有形的市場部不是一朵花,所以也不會盛開。但市場部的精神來源于雅典娜的祝福,將在未來的很多很多年當中,在這個世界上逐漸盛開。
費曼說:“今天我們所擁有的一切,都是自由的思想給我們的恩惠?!?/strong>
費曼是物理學家,屬于超越了普通人的神人。雅典娜是神,在雅典娜的身上有智慧、有戰(zhàn)爭、有藝術(shù)。
雅典娜是破開了他父親宙斯的頭顱而闖進這個世界的,她在這個世界上行走,用她的智慧,用她的戰(zhàn)斗,用她的藝術(shù)給無數(shù)人以祝福,而得到祝福最多的,就是今天的市場部,原因很簡單——因為我是一個待在市場部里面搞市場的人,哈哈。
如果我們必須把人分成兩類的話,我們都有哪些可能的方法呢?
最簡單的是分成男人和女人;我們也可以分成反抗權(quán)威的人和順從權(quán)威的人;我們還可以把人分成像機器一樣的人和有創(chuàng)造性的人;我們還能把人分成像動物一樣的人以及能夠控制自己欲望的人;當然,我們還可以把人分成有安全感的人和總是處于應(yīng)激狀態(tài)當中的人。
應(yīng)激狀態(tài)通常包括兩種,一種叫做戰(zhàn)斗,一種叫做逃跑?,F(xiàn)在我們就來解讀一下雅典娜給市場部的祝福。
雅典娜用她的智慧,祝福我們市場部的每一個人都有著足夠的安全感。讓我們擁有自由的思想,這是安全感的源泉,而不是來自于任何權(quán)威。
雅典娜以她戰(zhàn)爭的化身祝福我們,當我們自由的思想受到權(quán)威的壓迫的時候,我們要敢于挑戰(zhàn),打破權(quán)威。
戰(zhàn)爭不是我們的目的,打破權(quán)威只是一種手段,戰(zhàn)爭該在什么時候結(jié)束?或者戰(zhàn)爭的目標是什么呢?
那就是藝術(shù),尤其是代表著另一種更高的生命形式。
我們成為更優(yōu)秀的人,而不是其他?;蛘哒f我們成為更自由的思想,獲得更多的安全感??梢杂梦覀儫o限的好奇心去面對任何不確定性的未來。
這就是雅典娜給市場部的祝福,讓我們好好地沐浴在這漫天飄飛的祝福當中吧。
現(xiàn)在,我們回到雅典娜給市場部的第一個祝福——智慧。
對于市場部而言,有智慧就代表著一種科學的精神。也就是費曼經(jīng)常說的“科學的根本點在于承認自己的無知和保持質(zhì)疑的態(tài)度?!?/span>
任何我可以相信的理論,其實都是有適用范圍的,他都不可能在不確定性的未來一直保持正確,所以我總是帶著一種承認自己很無知的態(tài)度,去面向未來的不確定性,充滿好奇心去學習、去探索、去發(fā)現(xiàn)或者說更接近真理,而不是達到真理。
換句話說,其實就是一直保持屠龍少年的狀態(tài),而不是成為惡龍。我們要尊重所有思想上的自由,記住,這是思想上的自由,不是行動上的自由。
所以不要去糾結(jié)定位理論更好用,還是4P理論更好用,或者什么獨特的銷售主張才是最根本的,又或者爆品邏輯,又或者流量比品牌更厲害,或者品牌比流量更根本等等,他們都是不完全的理論,他們在未來的不確定性面前,都有著自己可能的優(yōu)勢和劣勢,我們不能完全信任它,把它當做權(quán)威。
說到權(quán)威,就說到第二點,雅典娜的祝福——戰(zhàn)爭。
戰(zhàn)爭,其實就是反對權(quán)威。特別要把它提出來,就是因為這一點確實非常難做到,尤其是當自己成為權(quán)威的時候。
每一個市場部都在追求成功,但是每一次成功可能都會成為某種有形或者無形的枷鎖,讓市場部獲得某種虛假的安全感。
事實上真正的安全感不來自于成功,不來自于權(quán)威,而來自于自由的思想。
好吧,很顯然我對于雅典娜的這兩個祝福,還沒有領(lǐng)悟很深刻,所以說第一個的時候講到了第二個,說第二個的時候又講到了第一個,大家先姑且聽一下吧。
隨后是第三個祝?!囆g(shù)。
在今天的市場上,總是涌現(xiàn)出一些我們當下不知道該如何把握的東西,比如大型的人工智能,比如數(shù)字化世界里的網(wǎng)絡(luò)暴力,比如現(xiàn)實世界當中的文明沖突。
這些東西之所以不能夠把握,并不是由于它有特別復(fù)雜的變化,而在于我們的理性的有限性。
看一下下面的這個案例。
以色列有一個幼兒園4點多放學,但是總有一些家長在某些天里,會在放學之后遲到半個小時才接回孩子。
很顯然,這導(dǎo)致幼兒園的老師不能夠正常的下班,幼兒園為了杜絕這種現(xiàn)象,決定對這些遲到的人進行罰款,比如說遲到罰款100元。
結(jié)果令人意外,遲到的人不但沒有變少,反而變得更多了。
而隨后的分析,給出了這樣的結(jié)論:當罰款這樣一種方式被提出來之后,遲到就變成一個交易,也就是說半個小時價值100美元。
如果我在這個半個小時里面可以創(chuàng)造大于100美元的更高的價值,那么我寧可選擇遲到。但是當交易這種方案沒有被提出來之前,我的遲到其實是一種對親密關(guān)系的損害,它代表著我對老師的不尊重,對孩子的不關(guān)心,同時也是某種社會信用的喪失,甚至表明了我不是一個遵守承諾的人。
這樣一種親密關(guān)系的界定,是藝術(shù)性的而不是科學性的,或者說,它隨著環(huán)境的變化,環(huán)境中各種個體的感受的變化,而有不同的量化標準。
有時候信守承諾可能會大于個人的生命,有時候親密關(guān)系可能會大于一年的收入,又有些時候,對于和自己特別親密的人,即便你遲到兩個小時,可能也沒有什么實質(zhì)性的傷害,因為親密關(guān)系彌補了那種不確定性。
所以雅典娜給我們第三個關(guān)于藝術(shù)的祝福,其實是讓我們每一個市場人員,真正去領(lǐng)會這個世界上人之所以為人的那些非量化的部分,或者叫做屬于美的那一部分,屬于善的那一部分,而不僅僅是科學所描述的屬于真的那一部分。
也許這里的說法過于抽象,但如果我們學習一下康德,那么我們至少可以有一個原則,就叫做“人永遠只能是目的,而不能是手段。”
尤其是當市場部的人學習了卡尼曼、理查德·塞勒等人的行為經(jīng)濟學之后,發(fā)現(xiàn)消費者其實都是非理性的人,這個時候如果把人當成手段的時候,有很多很多的營銷方法、溝通手段。
但很顯然,每一個市場部的人之所以會要堅持一個長期的品牌戰(zhàn)略,之所以會不停的把自己的愿景、使命、價值觀寫出來,目的就是為了我們能夠真正接受到雅典娜的第三個祝福--關(guān)于藝術(shù)的、關(guān)于善和美的祝福。
當然千萬別做爛好人,科學在前面,美在后面,他們組成一個循環(huán)。所以不要把三個祝福獨立開來看,要把它融為一體。
希望每一位市場人都能夠像雅典娜那樣,囂張地沖進這個世界,并且永遠行走人間,讓智慧、戰(zhàn)爭和藝術(shù)在世界上處處山花綻放,用自由的思想,豐沛的好奇心,去創(chuàng)造面對不確定性的充足的安全感。

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