用老板思維對待老板,這是向上管理的終極技巧。
學(xué)會了這一招,能讓你的職場受益終生。
當(dāng)然,這個(gè)思維不是要你去當(dāng)狗腿子,而是動(dòng)腦子,把自己放在老板的位置上去看待事情。
我一直和大家強(qiáng)調(diào),職場上很多時(shí)候是博弈關(guān)系,你和同事,和老板,都是因?yàn)橄嗤娑叩揭黄鸬娜耍蠹壹仁呛献饔质歉偁?,所以這個(gè)邊界感很重要。
你的利益邊界線太狹窄,誰都能踩進(jìn)來,這樣很容易受欺負(fù),被人家各種占便宜。
利益邊界線放得太寬,要的太多,又容易得罪人,落下個(gè)吃相難看的名聲。
所以邊界的進(jìn)退尺度一定要拿捏好,這樣才能讓自己游刃有余。
而在所有職場邊界中,你和直屬老板之間的邊界感是最重要的,因?yàn)樗菦Q定你升職加薪生殺大權(quán)的關(guān)鍵人物。
拿捏得好,你就能過得非常舒服,這也是為什么大家平時(shí)看到有些人明明沒做什么事情,但老板就是很喜歡他,每次有好事都會輪到他。
拿捏得不好,你就會很累,做很多無用功,甚至吃力不討好當(dāng)冤大頭。倒頭來還覺得自己委屈,實(shí)際上是你一開始就越界了。
所以覺得自己辛辛苦苦工作加班,老板還覺得自己沒價(jià)值的朋友們注意了,下面的內(nèi)容值得你反復(fù)觀看。
那如何拿捏好與老板之間的邊界呢?我總結(jié)了三句話:
結(jié)果導(dǎo)向。注重大局。一碗水端平。
下面一個(gè)個(gè)來講。
第一,結(jié)果導(dǎo)向。
所有老板的思維都是結(jié)果導(dǎo)向的,甚至很多時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)到既定的結(jié)果,他都不會管你的過程。
只要你不違反法律,不違背商業(yè)道德,不給公司帶來額外的風(fēng)險(xiǎn)和成本,隨便你怎么干都可以。
可能很多人會好奇為什么會這樣,我解釋一下,因?yàn)槟愕慕Y(jié)果,是你老板的過程。
怎么理解這句話呢?
比如老板今天給你布置個(gè)任務(wù),要你整理統(tǒng)計(jì)最近半年來競爭對手的產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)。
這件工作對你而言,最后產(chǎn)出的結(jié)果,是整理出競品的銷售數(shù)字,并把它們做成Excel表格給到老板。
可對于老板而言,他要基于你的這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更進(jìn)一步的分析和總結(jié),從而推導(dǎo)出公司下半年的產(chǎn)品銷售策略。
換句話說,沒有你的這些數(shù)據(jù),他就無法開展下一步的工作。
那如果你想把這件事做好,你的起步點(diǎn)應(yīng)該在哪里呢?
絕不是我該怎么找這些數(shù)據(jù),而是我該怎么呈現(xiàn)這些數(shù)據(jù)能讓老板快速地了解市場全貌,從而方便他找到銷售問題所在。
你如果只是找到了一大堆數(shù)據(jù),既沒有排序也沒有規(guī)整,只是爛七八糟堆在一個(gè)表格里,這叫做了0步,還不夠。
因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)的可讀性很差,你的老板甚至要自己重新找一遍,相當(dāng)于你啥都沒干,還耽誤了他幾天的時(shí)間。
可你如果找好了數(shù)據(jù),也規(guī)整好了表格,并提出了自己對銷售策略的具體建議,甚至還自作主張幫老板做好了完整的PPT,你以為老板會很高興夸贊你,但實(shí)際上他心里想的是要開始打壓你了。
因?yàn)槟闾苣土?,搶了老板的事情做?/span>
并且老板絕不會拿著你的PPT原封不動(dòng),他也要修改。你做多了,反而擾亂了他的思路,徒增他的工作量。
如果只是私下里這樣,老板只會旁敲側(cè)擊提醒你以后不必多此一舉。
可要是你在其他同事面前公開這么做,會讓老板很沒面子。這相當(dāng)于告訴別人,你把老板的活兒搶著干了,老板在這個(gè)項(xiàng)目里就沒有存在的意義了。
這叫多做了1步,太過了,是相當(dāng)危險(xiǎn)的信號。
最好的做法是只做0.5步,你把數(shù)據(jù)規(guī)范整理好,給老板標(biāo)注出值得注意的關(guān)鍵信息,然后準(zhǔn)備好他可能提問的幾個(gè)答案,最后靜等他批閱你的工作成果。
這樣做既完成了任務(wù),又能給老板下一步工作以足夠的幫助,這就叫邊界拿捏剛剛好。
記住,你要給老板留一個(gè)位置。這個(gè)位置要凸顯他的能力和價(jià)值,樹立他的形象和威嚴(yán),而不是你把他的位置也坐了。
再說一遍,你的結(jié)果,是老板的過程,不要越界。
結(jié)果導(dǎo)向的真正意思是,你的結(jié)果能在老板的過程里起到哪些作用,是否能幫他得到他職能范圍內(nèi)的更好結(jié)果,而不是要你去做本屬于他的結(jié)果。
老板也有自己的老板,你不能越級幫他做決定。
明白了這一點(diǎn),面對老板布置的任何任務(wù),你都要先從他的角度去想這個(gè)問題:
老板為什么要做這件事?
這件事對老板的工作有什么意義?
老板最希望看到的結(jié)果是什么?
這個(gè)結(jié)果能為他帶來什么便利?
花十分鐘搞清楚這些問題,能節(jié)約你后面三天的時(shí)間。
這個(gè)叫用巧勁,而不是莽勁。
第二,注重大局。
大家是否遭遇過這樣的情景,工作中明明是自己受了欺負(fù),是同事不講道理,是客戶惡意刁難,為什么自己的老板不幫自己出頭,反而還怪自己不小心?
我只能說,這太正常了,因?yàn)槔习宓乃季S和員工有天壤之別。
你覺得是自己受了傷,那是因?yàn)槟憧吹降囊暯侵挥心阕约?。而老板要考慮的要復(fù)雜得多,他的視角會非常多元化。
除了你以外,他還要考慮小組其他成員的想法,考慮別的部門的想法,考慮他的老板的想法,考慮供應(yīng)商的想法,考慮整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。
所有這些綜合考慮的信息,在老板的大腦里經(jīng)過一系列復(fù)雜運(yùn)算之后,最終按照兩害相較取其輕,風(fēng)險(xiǎn)最低收益最大的原則,會得出一個(gè)你可能覺得不公平,但他一定覺得最合理的答案。
這個(gè)答案,就叫公事公辦。
公事公辦,就是一切都要按照規(guī)則制度來,不擅自主張,把所有風(fēng)險(xiǎn)降到最低,把所有收益提到最高。
只有公事公辦,一個(gè)公司的大局才不會混亂,這才是公司賴以長久生存的基礎(chǔ)。
公司不是慈善機(jī)構(gòu),不是小區(qū)居委會,更不是小孩子過家家,解決問題爭端靠的不是我和誰關(guān)系好,而是無情的商業(yè)利益規(guī)則。
舉個(gè)例子,搶功勞。
明明是你在夜以繼日做PPT,廢寢忘食上網(wǎng)找信息,好不容易整出了一份完美的方案。
結(jié)果在發(fā)給同事之后,第二天開會變成這個(gè)同事去講方案,老板在會上頻頻點(diǎn)頭,還以為這個(gè)方案是你同事寫的,你只能坐在下面吃啞巴虧。
是誰都會覺得這不公平對吧?
但如果你去找老板私下抗議,闡述真相希望老板主持公道,把屬于你的功勞還給你,你猜老板會怎么做?
我告訴你,99%的老板都會跟你打哈哈,表面上安慰你一下。
最多最多,就是他找機(jī)會和那個(gè)搶你功勞的同事談一談,讓他以后不要這樣。
沒了。
因?yàn)樵诠镜囊?guī)章制度里,沒有明確規(guī)定“職場搶功勞”這個(gè)事情應(yīng)該怎么處理。
而在老板的思維框架里,他要的是準(zhǔn)時(shí)把高質(zhì)量的方案呈現(xiàn)出來,具體這個(gè)方案是誰做出來的,他不會去管,因?yàn)檫@并不影響大局。
這個(gè)時(shí)候只有一條規(guī)則,那就是我布置了任務(wù),投入了人力成本,那么最后就要有符合我預(yù)期的產(chǎn)出。
只要這個(gè)規(guī)則沒有被破壞,老板就不會過多去干涉。
況且一旦干涉了,還會產(chǎn)生額外的時(shí)間成本,他要坐下來聽你和搶功勞的同事各執(zhí)一詞,花幾個(gè)小時(shí)理清楚方案到底是誰做的,你覺得老板有這么閑么?
唯獨(dú)只有一種情況他才會下場主持公道,那就是這個(gè)搶功勞的同事是慣犯,在團(tuán)隊(duì)里民憤極大,已經(jīng)引起了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不和諧。
這個(gè)時(shí)候,是從根基上破壞了規(guī)則。
團(tuán)隊(duì)不和諧,導(dǎo)致方案按時(shí)交不出來,結(jié)果項(xiàng)目延期,客戶投訴,公司收不到回款,老板才會緊張,因?yàn)榇缶衷獾搅似茐摹?/span>
理解了這一點(diǎn),你就會知道為什么很多時(shí)候面對職場不公,老板都是睜一只眼閉一只眼。
只要大的局面沒有動(dòng)蕩,小的不公平你得自己想辦法解決。
我并不提倡這個(gè)現(xiàn)象,而是幫你認(rèn)清楚職場的現(xiàn)實(shí),知道老板到底怎么想的。只有知道老板是怎么想的,你才知道該如何利用這一點(diǎn),給自己爭取應(yīng)得的利益。
既然老板講究公事公辦,那么你就要按照公事公辦的方法來達(dá)到目的。
覺得自己受了欺負(fù),趕緊找人訴苦,期盼有人來拯救你,這是學(xué)生時(shí)代的做法。
既然老板看的是大局,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,那么你就要想辦法讓他知道你受到了欺負(fù),不光是你一個(gè)人的事情,更關(guān)系著整個(gè)部門的命脈,從長遠(yuǎn)來看是個(gè)很嚴(yán)重的問題。
總之,你得對癥下藥。
就點(diǎn)撥到這里,具體該怎么做,還得你自己去思考。
最后,一碗水端平。
這個(gè)和第二點(diǎn)有點(diǎn)像,但“注重大局”講的是事情,“一碗水端平”講的是人。
一個(gè)聰明的老板,他在管理人的時(shí)候一定會制衡,而不是偏袒。
老板最樂于看到的,是手下不同派別的人互相內(nèi)卷,而不是某一個(gè)人或部門特別突出。
下面的人卷得越厲害,上面的人才能坐收漁翁之利,因?yàn)樯a(chǎn)效率提上去了。
就好像兩家外賣公司互相燒錢搶市場一樣,你發(fā)10個(gè)億的優(yōu)惠券,我就發(fā)20個(gè)億,最終受益的是消費(fèi)者。
管理人也是一樣。
老板絕不會讓哪一方太冒尖,也不會讓哪一方太弱勢。今天這邊挨了一記悶棍,下次就給個(gè)糖,相反那邊這一次贏了,那下次就打壓一下。
這就叫一碗水端平。
這種制衡的藝術(shù),從封建帝王時(shí)期就有了,直到今天都是很多老板奉行的不二法則。
在老板看來,維持表面公平非常重要,只有這樣,他的統(tǒng)治才能長治久安,不然遲早有一天下面人會造反。
舉個(gè)例子,現(xiàn)在部門有一個(gè)晉升機(jī)會,你和另一個(gè)同事都被提為候選人。
你拼盡全力好好表現(xiàn),本以為這個(gè)位置十拿九穩(wěn),可最后老板卻把晉升機(jī)會給了那個(gè)同事。
委不委屈?當(dāng)然委屈,可其中的原委合情合理。
那個(gè)同事是老員工,在公司里兢兢業(yè)業(yè)多年,手下一眾小弟跟著幫公司打了不少銷售勝仗。而你才來公司一年多,雖然工作表現(xiàn)突出,但在公司的根基人脈并不穩(wěn)。
升誰上去,看的不僅是臺面上的工作表現(xiàn),更要顧及到臺后面長遠(yuǎn)的影響。
不客氣地說,把那個(gè)同事升上去了,在公司是眾望所歸,還能提振其他人的士氣。把你升上去了,容易惹得別人閑言碎語,新來的怎么了,老板這就急著把老員工都換掉了?
先來后到,論資排輩這思想,你覺得是封建糟粕,但只有經(jīng)歷過的人才知道,這是人性。
第二種情況,再腹黑一點(diǎn)的,老板一開始壓根就沒想升你,只不過拿你去刺激那個(gè)同事,讓他居安思危,同時(shí)也給他一個(gè)“溫柔”的警告:
“這次雖然升了你,但你身后有的是虎視眈眈的后輩?!?/strong>
你看,老板既獎(jiǎng)勵(lì)了老員工,做出了公平的表率,背地里又敲山震虎,讓升上去的老員工感到了危機(jī),同時(shí)還激發(fā)了你更強(qiáng)烈的斗志。
這叫一石三鳥。
而你這次雖然落選了,但老板看到了你的潛力,假以時(shí)日有的是機(jī)會再給你。
你能做的,除了繼續(xù)努力工作之外,還得跟那個(gè)升上去的同事搞好關(guān)系,慢慢在公司里經(jīng)營自己的聲望。
你說自己厲害不行,你得要所有人都說你厲害,這個(gè)時(shí)候才能升你。
第三種情況,再再腹黑一點(diǎn),你跟這個(gè)同事爭得頭破血流,可最后老板升了第三個(gè)人。
你和同事都一臉懵逼,不知道這人哪兒蹦出來的。但只有老板知道,他就是要讓你們互相爭斗,然后等著你們不小心犯錯(cuò),最后再安插自己的人進(jìn)來。
并且他還有理有據(jù),看吧你們倆還是太沖動(dòng),擔(dān)當(dāng)不了大任,我還是重新考慮別的人選比較好。
這也叫一碗水端平,你倆我誰都不偏袒,所以最好的辦法是誰都別升上去。
精明吧?但這就是老板的思維,怪就怪你之前沒有摸清楚情況,白白給他人做了嫁衣。
所以我強(qiáng)烈推薦大家多去讀讀《資治通鑒》,很多老板都喜歡讀這玩意兒,然后在自己員工身上實(shí)操“帝王之術(shù)”。
你要博弈,知識層面上就不能輸。走老板的路,才能讓老板無路可走。

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