01 朋友
朋友在我們生活當(dāng)中非常常見,朋友的形式很多樣,其中最讓我們心醉的朋友,就是永遠(yuǎn)都不會(huì)出賣你的朋友。
不管是有人給他1個(gè)億或者是10個(gè)億,他都不會(huì)出賣你;就算有人給他施加美人計(jì),用世界上最漂亮的一類女人去勾引他,他也不會(huì)出賣你;甚至你對(duì)他有信心到認(rèn)為他會(huì)像那些藝術(shù)作品里面的人物一樣,哪怕獻(xiàn)出自己的生命也不會(huì)出賣你。
原因很簡(jiǎn)單,可能是因?yàn)槟愫退诰裆嫌心撤N共鳴,也有可能你知道他相信某種神秘的、神圣的東西,那個(gè)神圣的東西足以讓他忽略前面所說到的各種各樣的價(jià)值。
劉備有這樣一個(gè)兄弟叫做關(guān)羽,而劉備還有另外一個(gè)軍師或者是朋友叫做諸葛亮。當(dāng)然這是藝術(shù),生活當(dāng)中雖然沒有那么夸張,但這樣的5種價(jià)值下的朋友還是確實(shí)存在的。
在我們這篇文章當(dāng)中,我們不簡(jiǎn)單的用某種道德的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞。
就比如說愛因斯坦,我們知道他為科學(xué)做出了很大的貢獻(xiàn),很顯然他有著某種精神的或者神圣的價(jià)值在支撐著他,但同樣不能避免他也許和女秘書有著很多曖昧的關(guān)系。
他喜歡他的小提琴,我們也不能完全只是理解成某種感官價(jià)值,同樣有他的生命價(jià)值或者精神價(jià)值在里面。
所以一個(gè)具體的人,一個(gè)具體的喜好,一個(gè)具體的行為,其實(shí)背后可能都有著5種價(jià)值的疊加,而不是簡(jiǎn)單的道德評(píng)價(jià)說“功利就是不好,資本綁架了我們,我們要放棄世俗的東西去追求精神或者生命的意義”。
我們不是制造口號(hào)的人,也不負(fù)責(zé)傳播口號(hào),我們只是隨意的聊聊天,看看這個(gè)世界的五光十色,奇詭變幻。
在雨果的悲慘世界里面,阿讓被警察救回來的時(shí)候,神父不但沒有揭發(fā)他,還另外再送給他了一對(duì)銀燭臺(tái),這個(gè)時(shí)候不管是警察、阿讓還是神父,我們都可以用5種價(jià)值去解讀他們的行為,去細(xì)細(xì)的品味他們的人生。
有的同學(xué)這個(gè)時(shí)候可能會(huì)想到馬斯洛5個(gè)需求層次,當(dāng)然也挺好,我們也可以對(duì)應(yīng)的去體會(huì)一番,品味一番。當(dāng)然這個(gè)時(shí)候相信也有很多人想起了維特根斯坦那個(gè)完全脫離了功利價(jià)值的人。
但我們并不是要想提倡這種選擇?;蛘哒f對(duì)于大多數(shù)人而言,功利價(jià)值永遠(yuǎn)都是重要的,不應(yīng)該被批判的,就像在馬斯洛的需求層次里面生存從來也是非常重要的,不應(yīng)該被批判的一樣。
02 同事與團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)在讓我們從朋友這件事情中走出來,去看一看身邊的同事。
那么你身邊的同事會(huì)不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)下一個(gè)主管的崗位而出賣你呢?
或者我們可以把問題換一個(gè)問法,請(qǐng)問你的同事當(dāng)中和你有著共同的感官價(jià)值的人有嗎?
和你有個(gè)共同生命價(jià)值的人有嗎?
和你有個(gè)共同精神價(jià)值的人有嗎?
當(dāng)這個(gè)問題被問出來的時(shí)候,自然而然我們就從同事聯(lián)想到團(tuán)隊(duì)了,如果我們是一個(gè)初創(chuàng)的公司,我們正披荊斬棘迅速成長(zhǎng),那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)是一種什么樣的狀態(tài),會(huì)分享什么樣的價(jià)值?
如果我們是一個(gè)穩(wěn)定的公司,已經(jīng)有著所謂的公司政治,那么我們的團(tuán)隊(duì)所有成員又在分享什么樣的價(jià)值?踐行著一種什么樣的團(tuán)隊(duì)文化?
事實(shí)上,只要我們把眼光投向歷史,哪怕那些把神圣性當(dāng)成宗旨的宗教團(tuán)隊(duì),都有人從剛開始的激情澎湃到最后腐朽墮落,再重新改革革命重生,然后再腐化,這樣一個(gè)持續(xù)發(fā)展變化的過程。
我們可以很理性的去從5個(gè)價(jià)值的維度去看團(tuán)隊(duì),看形形色色的現(xiàn)象。但是到我們?nèi)舾扇私M成一個(gè)團(tuán)隊(duì)以后,這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不能真正的按照理性的規(guī)劃去展開未來。
或者說,人最終證明自己永遠(yuǎn)只是有限的人,就像那句流傳很廣的話一樣“人類從歷史當(dāng)中得到的教訓(xùn)就是人類永遠(yuǎn)不可能從歷史當(dāng)中得到教訓(xùn)”。
當(dāng)然我們之所以要拉出這樣一個(gè)V5的模型,說這么多亂七八糟的事兒,主要還是為了去討論怎么樣打造品牌。
03 品牌
因?yàn)榻裉烊蚧母?jìng)爭(zhēng)看起來是國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng),但品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也成為重要的組成部分。
從全球的角度去看消費(fèi)者不同的地域文化養(yǎng)成了不同的價(jià)值體系,就比如游牧民族就有一個(gè)習(xí)慣,在晚上宿營(yíng)的時(shí)候,可能青壯年在中間而小朋友在外圍,老人在最外圍。因?yàn)榍鄩涯晔撬麄兩嫦氯サ恼嬲囊揽浚谟文恋倪^程當(dāng)中需要去有力量的對(duì)抗各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)性的敵人。
而對(duì)于傳統(tǒng)的農(nóng)耕文明而言,碰到困難的時(shí)候一定會(huì)把老人和小孩保衛(wèi)在中間,而青壯年在外圍。因?yàn)閷?duì)于農(nóng)耕文明而言,對(duì)于氣候糧食的種植的經(jīng)驗(yàn)十分重要,或者說對(duì)于定居群落的團(tuán)結(jié)而言,尊老愛幼也許是一個(gè)更好的價(jià)值觀。
那么當(dāng)品牌全球化的過程當(dāng)中,面對(duì)有著游牧歷史的人群和有著農(nóng)耕歷史的人群而言,品牌該怎樣安排自己的5種價(jià)值呢?
或者就像今天在新冠病毒從東半球肆虐到西半球,又從西半球肆虐回東半球的今天,所有的品牌面對(duì)這樣的緊急狀況,又該怎樣從5種價(jià)值的維度出發(fā),安排自己的行動(dòng)呢?
有些人選擇了功利至上,比如2020年的時(shí)候?qū)﹄p黃連口服液等一系列產(chǎn)品的操作;有些政府選擇生命至上,希望通過強(qiáng)管控,不讓任何一個(gè)人遭受病毒的攻擊;而另外一些政府則會(huì)選擇放棄弱小的人群,通過全人群的免疫來保證經(jīng)濟(jì)體的總體的功利價(jià)值,如果一旦經(jīng)濟(jì)體的功利價(jià)值崩潰,那么也就不用再談什么生命價(jià)值和精神價(jià)值了。
還是那個(gè)道理,5種價(jià)值是相互關(guān)聯(lián)相互依存的,不是站在某種道德的高地上說這個(gè)不好那個(gè)才好,不同的政府做出了不同的選擇,在自己的實(shí)踐當(dāng)中去和新冠病毒進(jìn)行某種程度上的博弈,希望獲得最好的回報(bào)。
那么對(duì)于每一個(gè)品牌而言,如何進(jìn)行選擇同樣艱巨。
如果你的消費(fèi)者當(dāng)中也有老幼壯年,那么你會(huì)選擇保護(hù)誰(shuí)?放棄誰(shuí)?
如果你的消費(fèi)者當(dāng)中5種價(jià)值有著不同的組合,你會(huì)選擇發(fā)揚(yáng)功利價(jià)值還是發(fā)揚(yáng)精神價(jià)值?
阿里在這個(gè)時(shí)候站起來說,我要給60萬(wàn)個(gè)農(nóng)村,每個(gè)農(nóng)村都捐出一臺(tái)血氧儀,但是真正賣血氧儀的品牌卻在偷偷的漲價(jià),這其實(shí)就代表著他們品牌的團(tuán)隊(duì)的選擇,也代表了他們對(duì)5種價(jià)值觀的組合選擇。
中國(guó)人很健忘,就像十幾年前的三鹿奶粉或者幾年前的長(zhǎng)春生物,他們賺了很多錢,但只是有更大的動(dòng)力去賺更多的錢,而沒有想過真正為幫他們致富的消費(fèi)者做一點(diǎn)什么有意義的事情。
也只有在這種極端的情況下,營(yíng)銷者才能夠真正理解,所謂品牌的愿景、使命、價(jià)值觀到底意味著什么,到底怎樣去幫助做出戰(zhàn)略選擇,怎樣做到真正的有所為,有所不為。
品牌也許永遠(yuǎn)不可能基業(yè)常青。
但是沒有價(jià)值觀的品牌,可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有真正的基業(yè)。
每一個(gè)品牌的營(yíng)銷者都希望自己能夠控制消費(fèi)者的決策,而真正能做到這一點(diǎn)的人,永遠(yuǎn)是以消費(fèi)者為目標(biāo)的。
就像康德所說的那樣,“人永遠(yuǎn)只能是目標(biāo)而不是手段”。
而這個(gè)所謂的把消費(fèi)者當(dāng)成目標(biāo),就是從真正的去理解消費(fèi)者的5種價(jià)值的組合開始的。
既不要唯功利價(jià)值論,也不要把功利價(jià)值打成黑五類、反動(dòng)派。
這樣品牌才能健康的發(fā)展,和消費(fèi)者一起擁有未來!

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