有的說能拿到，還截屏出來給我看。

有的說根本不能，說我們只能用電子面單發(fā)貨。

莫衷一是。

這樣說吧，實(shí)際的情況是：部分商家能拿到，但品牌商家拿不到。

什么商家能拿到？

小店主，就是非品牌店的店主。他們還是可以拿到全部訂單信息的。不僅現(xiàn)在能拿到，我覺得未來若干年也都還是可以拿到。

為什么這么說呢？因?yàn)樾〉曛魍耆蕾囉谔詫毺峁┑幕A(chǔ)設(shè)施進(jìn)行商品的售賣。要是不給訂單信息，連貨都發(fā)不了。

但是小店主也享受不到各種品牌商家在平臺(tái)上的好處，品牌商家有更好的被推薦的概率，有更多消費(fèi)者信息系統(tǒng)和自動(dòng)化系統(tǒng)加持，有更具自由度并且更高端的店鋪裝修。

當(dāng)然，小店拿到這些數(shù)據(jù)也不是能隨意處置的。我們以淘寶為例，首先這些訂單信息文件是加密的，解密密鑰會(huì)通過店主的手機(jī)發(fā)放。其次，在你申請(qǐng)獲得密鑰的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)類似協(xié)議的提示，告訴你如果這些數(shù)據(jù)遭到濫用，要承擔(dān)法律責(zé)任。

那么，品牌商家能否拿到所有訂單信息？

目前不能，未來估計(jì)也不能。相當(dāng)大的原因是個(gè)人信息保護(hù)法的限制。

但是品牌商家在加入會(huì)員通之后，可以拿到部分會(huì)員的部分信息。這里解釋一下會(huì)員通。會(huì)員通是電商平臺(tái)為品牌商家提供的管理品牌商家自己在平臺(tái)中會(huì)員的一個(gè)系統(tǒng)。加入會(huì)員通，就意味著可以在電商平臺(tái)上打開自己的會(huì)員功能，讓消費(fèi)者加入，成為品牌的會(huì)員。

不過，前面說了，就算有了會(huì)員通，品牌商家也只能拿到部分會(huì)員的部分信息。這是什么意思呢？

首先，平臺(tái)會(huì)傳送給品牌商家自己已有的會(huì)員的相關(guān)信息。這些信息基本只有積分和等級(jí)等與會(huì)員權(quán)益相關(guān)的內(nèi)容。

所謂品牌商家已有的會(huì)員，就是這個(gè)商家自己積累的會(huì)員。舉個(gè)例子，如果一個(gè)新的消費(fèi)者，是在天貓上注冊(cè)了該品牌商家的會(huì)員，而在品牌商家自己的私域中，并沒有注冊(cè)登記過，那么對(duì)不起，這個(gè)會(huì)員的積分和等級(jí)信息不會(huì)發(fā)送給品牌商家的CRM系統(tǒng)，而是只會(huì)保存在天貓中，確切的說，是保存在天貓的聚石塔系統(tǒng)中。關(guān)于什么是聚石塔，簡單說就是天貓?zhí)峁┙o品牌商家的電商業(yè)務(wù)操作和消費(fèi)者管理的云平臺(tái)。

但是，如果一個(gè)消費(fèi)者，既在天貓中注冊(cè)登記了該品牌商家的會(huì)員，又在該品牌商家的私域，比如說小程序中用同一個(gè)電話號(hào)碼注冊(cè)了，那么天貓會(huì)通過聚石塔把該會(huì)員的積分和等級(jí)等權(quán)益信息與商家的CRM同步。

簡單講，就是如果一個(gè)商家已經(jīng)自己搞到了很多會(huì)員，那么這些會(huì)員恰好也是天貓中該店鋪的會(huì)員的，天貓會(huì)把這些會(huì)員的權(quán)益信息同步給商家。

比如，我在華為自己的私域商城注冊(cè)了會(huì)員，又在天貓華為商城注冊(cè)了會(huì)員，而且用的同一個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)的。我在天貓華為商城買了一臺(tái)手機(jī)，折合5000積分。這5000積分的信息，天貓就會(huì)同步給華為，然后我就可以看到我在華為私域商城中的積分也增加了5000分。

但是，一個(gè)商家說，我這里沒有的會(huì)員，你天貓有的，也要同步給我。那么現(xiàn)在做不到了。電商平臺(tái)不會(huì)再成為商家私域會(huì)員的增量來源地。電商平臺(tái)不會(huì)再提供給品牌商家消費(fèi)者的電話號(hào)碼和詳細(xì)訂單信息，現(xiàn)在不會(huì)，未來也不會(huì)了。

至于發(fā)貨什么的，用電商平臺(tái)的電子面單系統(tǒng)就可以解決，商家全程都看不到具體訂單信息。