“余老獅，我們這個(gè)行業(yè)太過于傳統(tǒng)，想要改變，但很難改變。

這些年，我去了很多地方出差，湖南、西安、杭州、南京、寧波……

我也去了很多行業(yè)，母嬰、美妝、酒水、飲料、日化、SCRM……

這是我在企業(yè)那里聽到次數(shù)最多的問題之一。

理論上來說，除了個(gè)別因?yàn)樾屡d技術(shù)的誕生而催生的新行業(yè)，大部分企業(yè)所在的行業(yè)都是傳統(tǒng)行業(yè)。

傳統(tǒng)行業(yè)歷經(jīng)幾十年、幾百年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套千錘百煉，標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式與行業(yè)規(guī)則。

這一切看似約定俗成，也看似無(wú)懈可擊。

但就是有這么一家以解決工廠生產(chǎn)效率為主營(yíng)業(yè)務(wù)的科技型企業(yè)，硬生生地在制造業(yè)的工廠端，這個(gè)看似傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的行業(yè)，撕開一道巨大的口子。

這家企業(yè)就是黑湖智造，一家試圖將制造業(yè)的生產(chǎn)效率問題重做一遍的企業(yè)。

短短幾年間，這家企業(yè)已經(jīng)服務(wù)了近2000家制造企業(yè)，其中包含華潤(rùn)、農(nóng)夫山泉、特斯拉、歐萊雅等500強(qiáng)企業(yè)。

從2020年6月以后，幾乎每個(gè)月營(yíng)收都能達(dá)到1000萬(wàn)元以上。

一家僅成立剛滿5年的企業(yè)究竟是如何在一個(gè)看似固若金湯的行業(yè)里取得了這樣的增長(zhǎng)速度？

帶著這份好奇，上周四我應(yīng)邀參加了他們的發(fā)布會(huì)，與他們聊了這五年來他們對(duì)于創(chuàng)新的思考與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪里的理解。

聊完以后，我好像知道是為什么了。

今天，我把我的收獲一一分享給你。

1 先造錘子，還是先找釘子

其實(shí)，現(xiàn)在的黑湖智造，是創(chuàng)始人周宇翔的第二次創(chuàng)業(yè)。

而第一次創(chuàng)業(yè)，做的是相同的事情。

2015年，周宇翔從美國(guó)華爾街歸來，看到了中國(guó)制造業(yè)的管理與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距甚遠(yuǎn)。

雖然當(dāng)時(shí)的中國(guó)企業(yè)在資金上已經(jīng)具備了收購(gòu)?fù)鈬?guó)工廠的實(shí)力，然而在實(shí)際完成收購(gòu)后卻發(fā)現(xiàn)本土團(tuán)隊(duì)與國(guó)外工廠難以融合。

為什么？

因?yàn)楣芾砟Ｊ降牟煌?/strong>。

當(dāng)時(shí)的中國(guó)制造業(yè)基本還都是“走動(dòng)式管理”，意思是企業(yè)需要中層管理人員下基層，親臨現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

而美、德等發(fā)達(dá)國(guó)家，基本都是“非走動(dòng)式管理”。中高層人員只需坐在辦公室里，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，開開會(huì)，安排一下工作即可。

難道這不是反映了我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入一線，勤勤懇懇嗎？

不是的。

美、德企業(yè)能夠做到“非走動(dòng)式管理”的模式，是因?yàn)樗麄兊纳a(chǎn)信息系統(tǒng)滲透率已經(jīng)非常高，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的數(shù)字化。

中高層人員只需要坐在辦公室里，就可以獲取信息，并且這些信息比我們“深入一線”還要全面、深入的多。

企業(yè)比拼的是結(jié)果的效率，而不是過程的勤奮。

看到了這個(gè)差距，周宇翔創(chuàng)立了黑湖智造，想要解決這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)的他手中握著這3張牌：

第1張：迅速得到徐小平100萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金。

第2張：海外歸來，了解國(guó)外最先進(jìn)的工業(yè)管理模式。

第3張：他的團(tuán)隊(duì)擁有當(dāng)時(shí)美國(guó)最先進(jìn)的人工智能技術(shù)框架與算法。

看似手握王牌，勢(shì)在必行

可結(jié)果是短短半年后，創(chuàng)業(yè)就宣告失敗。

而之所以失敗的原因，恰恰是因?yàn)橐陨?點(diǎn)：

1）有錢：沒有生存壓力，有足夠的時(shí)間來“閉門造車”。

2）了解國(guó)外最先進(jìn)的工業(yè)管理模式：然而國(guó)內(nèi)的工廠軟硬件設(shè)施并不支持，彼之蜜糖，吾之砒霜。

3）最先進(jìn)的人工智能框架與算法：5年前，大量的工廠還在用紙單來記錄各種信息，用Excel做資源規(guī)劃、排查排期、分配任務(wù)。人工智能框架與算法就像二戰(zhàn)中進(jìn)入莫斯科的德國(guó)坦克，毫無(wú)用武之地。

用后來周宇翔的原話來說：

“工廠基本的‘?dāng)?shù)據(jù)線上化’都沒有完成，何來‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)’？”

先根據(jù)最前沿的圖紙?jiān)斐隽艘话丫澜^倫的錘子，最終卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法敲動(dòng)黃土地的釘子。

覺察到差距和痛點(diǎn)，卻沒有結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景來給予解決方案，這就造成了現(xiàn)實(shí)版的南橘北枳。

雖然第一次創(chuàng)業(yè)以失敗告終，但黑湖智造反而找準(zhǔn)了自己應(yīng)該前行的道路：他們首要解決不是企業(yè)的“數(shù)據(jù)分析”問題，而是幫助工廠完成數(shù)據(jù)的收集、入庫(kù)。

先找到需要釘?shù)尼斪?，再去打造一把順手的錘子，可能到了最后你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)原來需要的不是錘子而是一把扳手。

這就是黑湖智造用第一次創(chuàng)業(yè)換回的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

可喜的是，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的代價(jià)只用了短短半年。

2 能夠顛覆行業(yè)傳統(tǒng)模式的驅(qū)動(dòng)力是效率

我們經(jīng)常能聽到一句話，說是互聯(lián)網(wǎng)能將許多行業(yè)重做一遍。

重做一遍的含義，并不是指改變這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品與消費(fèi)者，而是用一種高效的模式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)里的資源能夠自發(fā)地，更好地配置。

什么叫更好地配置？

例如外賣行業(yè)，早些年我們經(jīng)常會(huì)看到餐飲店有那種印刷的小單頁(yè)。小單頁(yè)上會(huì)有各個(gè)菜品與相對(duì)應(yīng)的價(jià)格、門店電話。

餐飲店會(huì)雇人，將外賣單頁(yè)塞到居民小區(qū)的信箱里。

發(fā)傳單的人有沒有真正完成投遞？

單頁(yè)有沒有被消費(fèi)者看到？

消費(fèi)者看到單頁(yè)會(huì)不會(huì)叫餐？（畢竟不了解門店，消費(fèi)者沒有信任成本）

如今的外賣平臺(tái)美團(tuán)、餓了么并沒有改變消費(fèi)者與餐飲店的本質(zhì)，而是通過重構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)了資源更高效地配置。

我們只需要打開手機(jī)就能看到附近所有的門店，選擇自己喜歡吃的。

另外，即使從來沒有點(diǎn)過的門店，也能根據(jù)星級(jí)與評(píng)論來做選擇，減少了我們的決策成本。

什么叫自發(fā)地？

模式不會(huì)強(qiáng)迫消費(fèi)者和商家使用，平臺(tái)所有的角色都是自發(fā)去使用。

那如何解決平臺(tái)初期，大家因?yàn)椴涣私馑圆皇褂玫膯栴}？

這也就是為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)早期往往會(huì)用到補(bǔ)貼的原因。

一旦覺得好用，效率更高，即使不補(bǔ)貼了，一樣會(huì)自發(fā)地去使用。

黑湖智造對(duì)于生產(chǎn)管理的顛覆，也是源于對(duì)效率的提升。

如果你去參觀黑湖智造服務(wù)的工廠，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的工人在作業(yè)時(shí)會(huì)一直操作手機(jī)。

這是因?yàn)楣と藗兡軌蚪柚诤苿?dòng)端的應(yīng)用來錄入數(shù)據(jù)，上傳數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)都會(huì)上傳到黑湖的云端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分發(fā)、運(yùn)算。

這在今天看來再常見不過，但你千萬(wàn)不要小看這一項(xiàng)改變。

在起初，工廠里是沒有通過手機(jī)來采集數(shù)據(jù)的技術(shù)與操作的。

工人們往往需要回到工位上，手工錄單，遞交給上級(jí)。

管理人員再將工單錄入到電腦的excel表格里，人工做一些統(tǒng)計(jì)與分析，接著再將表格往上匯報(bào)。

這種傳統(tǒng)的手工時(shí)代，不但工序繁多、效率低下、容易出錯(cuò)，而且數(shù)據(jù)具有嚴(yán)重的延時(shí)性。

數(shù)據(jù)一旦有延時(shí)性會(huì)有怎樣的影響？

會(huì)影響到工廠的生命線，生產(chǎn)效率。

周宇翔說，他們遇到過有的工廠，1個(gè)SKU要生產(chǎn)20天，其中每道工序之間都會(huì)有等待時(shí)間，大約是6小時(shí)。

也就是說，這一道工序還沒開始，原因是前一道工序不知道做好了沒有，工人們只能干巴巴地等著。

而這一等，久而久之就造成了企業(yè)生產(chǎn)效率低下，嚴(yán)重制約了產(chǎn)能。

而現(xiàn)在，黑湖智造優(yōu)化模式之后，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳分發(fā)，信息孤島被打通。

工廠的每道流程之間不需要等待了，原本20天的生產(chǎn)周期，甚至能削減到幾天。

黑湖沒有改變工人，也沒有改變生產(chǎn)的設(shè)備，但通過數(shù)據(jù)收集模式與分發(fā)的改變，將這個(gè)行業(yè)重做了一遍。

周宇翔說了一個(gè)有趣的小故事：

當(dāng)時(shí)在一家工廠里，有一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為試點(diǎn)率先使用了黑湖的系統(tǒng)。

過了一段時(shí)間，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工人主動(dòng)要求也上這套系統(tǒng)。

這是因?yàn)樵S多工廠都是“計(jì)件制”工資，做的越多，才能賺更多錢。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工人從隔壁看到了“更高效”的效率，所以就會(huì)“自發(fā)地”去使用了。

移動(dòng)端應(yīng)用，讓每一個(gè)工人都成為了一個(gè)數(shù)據(jù)采集與傳輸者。

云端SaaS，讓數(shù)據(jù)彼此串聯(lián)，實(shí)時(shí)同步。

黑湖智造通過模式的改變，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)與工廠的聯(lián)動(dòng)。

最后的話

所以，當(dāng)我看到黑湖智造發(fā)布會(huì)的分享時(shí)，我眼前一亮。

因?yàn)橹圃鞓I(yè)的工廠面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，會(huì)遇到太多太多的問題與挑戰(zhàn)。

而這個(gè)行業(yè)，又往往是比較傳統(tǒng)的。

回到了起初我們的問題，你所身處的行業(yè)很大概率是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，也試著去努力改變。

我相信期間一定會(huì)遇到許許多多的問題與阻力。

但是，如果能實(shí)際解決效率的提升，能夠?qū)⑾到y(tǒng)里每個(gè)環(huán)節(jié)的資源做最優(yōu)化的配置，讓系統(tǒng)里的每一個(gè)角色都能“自發(fā)”地去嘗試與使用，那就真正可以去顛覆一個(gè)行業(yè)。

祝福黑湖智造，祝福周宇翔和他的團(tuán)隊(duì)。

也祝愿各個(gè)行業(yè)能出現(xiàn)更多的黑湖。