寵物行業(yè)在去年與運動戶外、玩具、珠寶并稱為天貓“新四大金剛”，代表了這個行業(yè)的高增長、高關(guān)注、高潛力。

而任何符合這“三高”的行業(yè)都有一個共同的特征——變化快。

所以我們在這個行業(yè)里幾乎每天都會發(fā)現(xiàn)“所謂的變化”：

今天這個產(chǎn)品用了其它產(chǎn)品都沒有用過的一種營養(yǎng)元素，明天那個產(chǎn)品使用了一種新奇特食材，以至于某些食材甚至連我們大多數(shù)人類都不曾吃過……

貝佐斯曾經(jīng)說過，很多人問他未來5~10年會有什么變化，卻很少有人問他未來5-10年有什么東西是不變的。

而亞馬遜一直以來都在研究那些“不變的事情”，因為這些不變的東西才是增長飛輪的旋轉(zhuǎn)軸。

那么我們寵物行業(yè)那些變與不變的事情都是什么呢？

01 變的是消費趨勢，不變的是消費升級

有許多同行都在說，消費者手上沒錢了，養(yǎng)寵也不像過去那樣頭腦發(fā)熱，而是趨于理性購買追求性價比了。

結(jié)論是寵物行業(yè)“消費降級”了。

然而事實是，那些行業(yè)調(diào)研報告告訴我們，隨著95、00后的成長，越來越多的寵物主將寵物當做家人、朋友，并且人均消費是逐年上升的。

那為什么事實與我們的感覺相悖呢？

這是因為消費升級與消費趨于理性本身就不矛盾。

早在上個世紀90年代，貝恩公司就發(fā)現(xiàn)新消費者購物更趨于及時性需要，往往更能接受溢價。而新消費者成為老消費者后，消費趨于理性，更注重性價比，但總消費金額會上升。

例如下周公司要組織一次徒步，而你從來沒有徒步經(jīng)驗，這個時候你會在天貓上選擇一雙徒步鞋以滿足下周的需要但參加完徒步后你忽然愛上了這項運動，這個時候你會關(guān)注這方面信息，甚至在小紅書上做做攻略。

你忽然發(fā)現(xiàn)，原來買的徒步鞋性價比不高，更換了一個品牌。加入這個品牌的會員還能有優(yōu)券，可以用更優(yōu)惠的價格買到。但是隨著你對徒步的興趣增加，你還買了徒步用水壺、戶外帳篷、營養(yǎng)補劑……

這也同樣是我們寵物行業(yè)的消費底層邏輯。

誠然，一種大家都沒聽過的原材料、一個之前大家沒有宣傳過的營養(yǎng)元素賣點都會很賺人眼球，獲得一波不錯的流量，不錯的首購銷量。

但是時間久了以后，如果這個原材料的優(yōu)勢并沒有那么顯著，如果這個營養(yǎng)元素帶來的效益并沒有讓消費者真正認可，那消費者的熱情也會下降，轉(zhuǎn)而尋找更適合喂養(yǎng)方案。

當所有的品牌將產(chǎn)品聚焦在消費者真正的需求上，那么上游供應鏈產(chǎn)業(yè)會更加集中，整個行業(yè)在上游的成本會下降，品牌就能花同樣的錢做出更好的產(chǎn)品，或者同樣的產(chǎn)品讓用戶享受到更便宜的價格。

消費升級，是買好的，而不是買貴的，只有這樣才會推動整個行業(yè)向前發(fā)展。

02 變的是消費空間，不變的是消費場景

去年在市場上調(diào)研時，不少寵物店老板都和我吐槽說日子沒法過了。我一問原因，都說，余老獅，消費者現(xiàn)在不在寵物店買東西了，都跑去淘寶京東了。

我就對他們說，我是阿里淘寶大學的官方講師，我可以很負責任地告訴你們，阿里這么多年來都在花大力氣探索線下，所以才有了新零售。這說明阿里也意識到線上和線下都是至關(guān)重要無法被彼此取代的。

用戶本質(zhì)上關(guān)注的不是線上購物還是線下購物，而是關(guān)注哪里購物更優(yōu)惠、更方便、更值得信任。

用戶覺得線上購物更方便，能直接送到快鳥驛站。那么你針對核心會員能不能提供送貨到家服務，快電商一步？

用戶覺得線上購物便宜，那么你能不能搭建好你的會員體系，通過積分、卡券、活動獎用戶牢牢吸引在你的門店？

當用戶發(fā)現(xiàn)他在你這里買東西有會員返利，還有會員積分可以享受更多權(quán)利，如積分換購、積分預約服務、購物滿多少普洗升級伊珊娜……他就不會單純的去比較這個商品是在網(wǎng)上買便宜還是在你店里買便宜。

用戶覺得線上購物方便，那你能不能通過社群、微信號以及微信商城工具運營你的會員？

用戶覺得在網(wǎng)上可以看到更多商品……千萬別信這個，大多數(shù)用戶在電商上搜索產(chǎn)品不會超過3頁

所以，互聯(lián)網(wǎng)時代改變的是用戶的消費空間，線上還是線下，但消費場景是不會改變的。

只要能比電商更多、更快、更好、更省，你的顧客又怎么會不選擇你呢？

03 寫在最后

2023年，疫情陰霾消散，是個值得期待的一年，也一定是一個變化應接不暇的一年。

但我們更要關(guān)注的是那些不變的規(guī)律和底層的消費邏輯。

2023年的比瑞吉，也會繼續(xù)將重點資源投入在研發(fā)、工廠、產(chǎn)品上，為這個行業(yè)的消費者提供更值得信任的產(chǎn)品。

同時，我們也規(guī)劃了一系列市場宣傳的動作，抬高品牌勢能，讓我們的經(jīng)銷商與零售商在傳播價值的時候更輕松

祝福寵物行業(yè)，祝福堅守初心的寵業(yè)人們。