8條誤導(dǎo)很多人的營(yíng)銷謠言&真相。
快速成交很厲害!比如某老師宣傳"3句話拿下顧客"。
錯(cuò)!成交不是越快越好。意向強(qiáng),有錢的顧客,要當(dāng)場(chǎng)拿下;有疑慮的顧客,要讓她考慮,催太緊會(huì)把他嚇跑。
銷售的第一步是自我介紹。
錯(cuò)!銷售的第一步是打造朋友圈。顧客如果對(duì)你感興趣,加你的第一件事,90%是看你朋友圈。
介紹產(chǎn)品的最好方法是發(fā)精美的PPT。
錯(cuò)!所有顧客都希望先聽到你的介紹,口語,說人話。
和顧客聊天,都要發(fā)文字,表達(dá)尊重。
錯(cuò)!聊熟以后,可以?shī)A帶發(fā)些語音,讓顧客有對(duì)你有親切感。成交時(shí),最好打電話或見面,語音感染力更強(qiáng)。
厲害的銷售,嘴巴都很會(huì)講。
對(duì)了一半。他們不但很會(huì)講(知道說什么),他們還有一點(diǎn)強(qiáng),就是他們超級(jí)自信,說話很大聲,這會(huì)讓顧客充滿信心地下單。(知道怎么說)
銷售就是展示產(chǎn)品最厲害的賣點(diǎn)。
錯(cuò)!應(yīng)該先問顧客遇到了什么問題?假設(shè)我們的課程最擅長(zhǎng)成交,但是顧客最關(guān)心如何引流,我們一句成交都不要說,就一直和顧客聊引流。
聊了半天,顧客還是不成交,銷售就是要面對(duì)失敗。
錯(cuò)!這不叫失敗。顧客還在考慮,你還有機(jī)會(huì)。通過3-10次回訪,很多顧客都會(huì)找你下單,一位學(xué)者統(tǒng)計(jì)的比例是40%。(不要告訴其他人,最好你的同行不知道這一點(diǎn))
我擅長(zhǎng)線下銷售,線上我比較陌生,比較弱。
錯(cuò)!線上和線下本質(zhì)一樣,都是影響對(duì)方的心理。線下=見面(妝容形象)+表情+語音+談話內(nèi)容,線上=語音+談話內(nèi)容。你擅長(zhǎng)線下,把核心內(nèi)容復(fù)制到線上,你一樣很強(qiáng)。

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