隨著醫(yī)改的深入,中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)紛紛被動(dòng)試水大健康賽道,原因很簡(jiǎn)單,這是與主業(yè)最近的行當(dāng),如果不理解其中的差異,不更新認(rèn)知,掌握方法,肯定也是最遠(yuǎn)的行當(dāng)。
小仙燉是年輕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)的新銳品牌,沒(méi)有那么多行業(yè)的固有桎梏,完全按照創(chuàng)新的思維,短短幾年就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)藥企可能要30年才能走完路,其中有很多方法值得借鑒。
本文結(jié)合數(shù)年在醫(yī)藥健康行業(yè)的咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)小仙燉案例進(jìn)行深度的剖析,供轉(zhuǎn)型中的醫(yī)藥大健康行業(yè)參考。
在如此不確定的市場(chǎng)環(huán)境下,小仙燉作為新銳品牌的代表,在一個(gè)相對(duì)擁擠的賽道是如何脫穎而出,到底做對(duì)什么?帶著這樣的思考,我們一起走進(jìn)中國(guó)營(yíng)養(yǎng)大健康行業(yè)及小仙燉的品牌世界。
一、醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型大健康的難題
醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型大健康其實(shí)最佳的戰(zhàn)略路徑,為什么多數(shù)會(huì)夭折呢?在過(guò)往大量的接觸中發(fā)現(xiàn)有如下幾個(gè)原因:
其一、盲目自信。對(duì)過(guò)往在特定市場(chǎng)背景下達(dá)成的業(yè)績(jī)的模式深信不疑,這可能是轉(zhuǎn)戰(zhàn)到新戰(zhàn)場(chǎng)屢屢失敗的根本原因。很多醫(yī)藥企業(yè)在大健康產(chǎn)品的儲(chǔ)備上相當(dāng)豐富,常見(jiàn)的品類(lèi)如中藥飲片、功能護(hù)膚、保健食品、功能食品、特醫(yī)食品、家用器械、母嬰健康、保健酒等等,這些似乎與傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)品很近,實(shí)則差異很大,因?yàn)椴煌奉?lèi)的消費(fèi)決策邏輯差異明顯,主要的購(gòu)買(mǎi)渠道,購(gòu)買(mǎi)決策驅(qū)動(dòng)因素等外部條件都不一樣,簡(jiǎn)單的把他們歸因?yàn)獒t(yī)藥大健康類(lèi)別,用同樣的套路是很難成功的。
其二、過(guò)度依賴(lài)。因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到差異,過(guò)度依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)渠道,難以圍繞目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策和品牌觸點(diǎn)的邏輯,重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)體系,從一開(kāi)始就用銷(xiāo)售的思維,利用傳統(tǒng)醫(yī)藥銷(xiāo)售原班人馬,鋪渠道、做動(dòng)銷(xiāo),結(jié)果自然是滯銷(xiāo)與庫(kù)存。
其三、品牌短視。很多時(shí)候口中說(shuō)要做品牌,手中做的全是賣(mài)貨的事情,一心想的是招商,如何把倉(cāng)庫(kù)里的貨轉(zhuǎn)給代理商變現(xiàn),其實(shí)這個(gè)注定難做成大健康品牌的根本原因。
……
基于上述種種表象與原因,可能是藥企轉(zhuǎn)型大健康值得重點(diǎn)思考,必須放棄固有思維,用新的方法與邏輯面對(duì)一個(gè)貌似相近的新賽道。
二、原本屬于傳統(tǒng)中藥滋補(bǔ)的燕窩,為什么與中藥企業(yè)失之交臂
燕窩在中藥人口中被譽(yù)為“滋補(bǔ)上品”,很多老字號(hào)都經(jīng)營(yíng)著燕窩品類(lèi),從干燕窩到即食燕窩都有,燕窩事件之后,整體行業(yè)狀況是極度分散、缺乏品牌、消費(fèi)信任度低、即便購(gòu)買(mǎi)了也不知道如何使用等等。
燕窩的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與行業(yè)痛點(diǎn),其實(shí)所有的從業(yè)者與決策都知道,為什么沒(méi)有破局者呢?
答案其實(shí)只有一個(gè)——缺乏品類(lèi)創(chuàng)新的思維、方法與可執(zhí)行的路徑。
縱觀(guān)燕窩品牌化發(fā)展的歷程,燕之屋與小仙燉都在不同品類(lèi)周期定義品類(lèi)與品牌,成為不同時(shí)代的成功者。
燕之屋——即食燕窩品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題針對(duì)燕窩用戶(hù)的“不知道”與“不方便燉煮”的痛點(diǎn)而來(lái),從傳統(tǒng)干燕窩到碗裝即食的改變,成就“燕之屋”強(qiáng)勢(shì)的燕窩品牌。試想,如果同仁堂等老字號(hào)企業(yè)如果早在20年前,用專(zhuān)門(mén)的部門(mén)做“同仁堂即食燕窩”產(chǎn)品品類(lèi),還會(huì)有后來(lái)者的機(jī)會(huì)嗎?答案不一定,但對(duì)老字號(hào)的同仁堂而言一定是有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的,有品牌、有資金、有門(mén)店渠道,只是沒(méi)有……
小仙燉——在碗燕之后的進(jìn)入者,如何選擇自己的品類(lèi)戰(zhàn)略與品牌定位,是最重要的戰(zhàn)略決策,如果跟隨“老大”繼續(xù)做干燕窩或者即食燕窩,可能我們沒(méi)機(jī)會(huì)有這個(gè)案例來(lái)學(xué)習(xí)分享了。因?yàn)槎鄶?shù)后進(jìn)入者都會(huì)死在領(lǐng)導(dǎo)者的勢(shì)力范圍之中,不管是品牌的差異化,還是品類(lèi)的差異化,總得找一個(gè)不一樣的創(chuàng)新點(diǎn),當(dāng)然這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)必須符合需求相關(guān)性,否則就是盲目創(chuàng)新。
接下來(lái),我們一起捋一捋小仙燉的發(fā)展歷程及品牌戰(zhàn)略關(guān)鍵成功原因。
三、小仙燉——驕人業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)源于品類(lèi)創(chuàng)新與品牌價(jià)值的堅(jiān)守
在如此不確定的市場(chǎng)環(huán)境下,小仙燉作為新銳品牌的代表,在一個(gè)相對(duì)擁擠的賽道是如何脫穎而出,到底做對(duì)什么?帶著這樣的思考,我們一起走進(jìn)中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)及小仙燉的品牌世界。
銷(xiāo)售額增長(zhǎng)
2018年:小仙燉的銷(xiāo)售額為2億元。
2019年:銷(xiāo)售額增長(zhǎng)至8億元。
2020年:僅618和雙11期間,銷(xiāo)售額就達(dá)到了7.1億元。
2021年:據(jù)尚普咨詢(xún)披露的《2022年中國(guó)燕窩市場(chǎng)新格局研究報(bào)告》顯示,2021年,小仙燉在中國(guó)燕窩市場(chǎng)的市占率為36%,位居第一。
2022年:在2022年雙十一期間,小仙燉再次取得優(yōu)異成績(jī),斬獲天貓、京東、抖音三大平臺(tái)的行業(yè)雙十一桂冠。
2023年:雙十一期間,小仙燉店鋪累計(jì)GMV在天貓健康、滋補(bǔ)、燕窩三大品類(lèi)銷(xiāo)售榜上均奪得桂冠,并成功蟬聯(lián)抖音滋補(bǔ)行業(yè)TOP1和京東燕窩行業(yè)TOP1。
市場(chǎng)份額與排名
2017-2023年:小仙燉已連續(xù)七年成為全國(guó)鮮燉燕窩銷(xiāo)量第一品牌。
2020年:小仙燉在鮮燉燕窩品類(lèi)中,連續(xù)四年全國(guó)銷(xiāo)量第一,并連續(xù)三年成為中國(guó)增長(zhǎng)最快的燕窩品牌。
2022年:小仙燉在2022Q1投放的各類(lèi)型帶貨達(dá)人的數(shù)量都同比增加,其中頭部達(dá)人的投放增長(zhǎng)最為明顯,達(dá)到181%。2022Q1廣東夫婦為小仙燉帶貨28場(chǎng),總GMV破億,帶動(dòng)2022Q1頭部達(dá)人GMV同比快速增長(zhǎng)了6946%。小仙燉品牌號(hào)表現(xiàn)也十分優(yōu)秀,2022Q1同比GMV增長(zhǎng)達(dá)到1179%。
產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)反饋
2024年:小仙燉精燉燕窩禮盒榮獲“2024年度超級(jí)單品”,其“祥龍饋歲”禮盒在龍年春節(jié)首個(gè)推出,銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)150%,印證了小仙燉對(duì)健康禮贈(zèng)市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞察。
2024年:小仙燉與江南大學(xué)合作科研,其鮮燉工藝在模擬手工燉煮、充分釋放燕窩營(yíng)養(yǎng)方面取得顯著成果,相關(guān)論文被食品領(lǐng)域國(guó)際頂級(jí)期刊收錄。
營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)
2020年:小仙燉在小紅書(shū)種草次數(shù)超200萬(wàn)人次,一場(chǎng)直播帶貨便能完成560萬(wàn)的銷(xiāo)量,聲量和銷(xiāo)量遠(yuǎn)超同仁堂、艾尚燕等品牌。
2021年:小仙燉通過(guò)廣告宣傳、明星代言、直播帶貨等多種營(yíng)銷(xiāo)方式,提升了品牌知名度和影響力,其廣告費(fèi)用占總營(yíng)收的比例較高,但同時(shí)也帶來(lái)了顯著的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
2023年:小仙燉在營(yíng)銷(xiāo)策略上不斷創(chuàng)新,通過(guò)大數(shù)據(jù)和梯媒場(chǎng)景的結(jié)合,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群,深化品牌影響力。
線(xiàn)下布局與體驗(yàn)
2023年:小仙燉首家沉浸式中式滋補(bǔ)旗艦店在北京SKP商圈開(kāi)業(yè),隨后在全國(guó)范圍內(nèi)高端商場(chǎng)如武商MALL·國(guó)廣開(kāi)設(shè)了專(zhuān)柜,并在上海開(kāi)啟小仙燉首個(gè)會(huì)員之家。
2023年:小仙燉推出“科學(xué)滋補(bǔ)+專(zhuān)業(yè)養(yǎng)生”健康服務(wù)模式,為用戶(hù)提供全方位的科學(xué)滋補(bǔ)養(yǎng)生解決方案,包括從HRA健康評(píng)估到專(zhuān)業(yè)滋補(bǔ)建議,再到“養(yǎng)生下午茶”等深度滋補(bǔ)養(yǎng)生服務(wù)。
我們初步梳理的小鮮燉的市場(chǎng)表現(xiàn),不難發(fā)現(xiàn),一個(gè)新銳品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起,不只是華麗的市場(chǎng)與品牌的表現(xiàn),而是基于深刻的市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及品牌化的運(yùn)營(yíng),而形成的環(huán)環(huán)相扣、相互增強(qiáng)的品牌戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)體系,日復(fù)一日、年復(fù)一年,不斷積累品牌資產(chǎn)的過(guò)程,這是任何一個(gè)品牌都應(yīng)該透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)的地方。
四、燕窩也曾是一個(gè)“高冷”的品類(lèi),小仙燉為何躋身中式滋補(bǔ)主流?
燕窩如同阿膠、蟲(chóng)草一樣是傳統(tǒng)高端滋補(bǔ)品,在尚未有燕之屋、小仙燉品牌之前,多數(shù)被深藏于高端滋補(bǔ)品專(zhuān)賣(mài)店或中藥店,少數(shù)用于禮品流轉(zhuǎn)人情贈(zèng)送之間,真正被“消費(fèi)”的是少數(shù),也就是營(yíng)銷(xiāo)人口中“有品類(lèi)無(wú)品牌”的狀態(tài),其實(shí)消費(fèi)者對(duì)燕窩的品類(lèi)認(rèn)知還是處于早期的階段,相對(duì)成熟滋補(bǔ)消費(fèi)品類(lèi)而言非常有限。
首先,我們把視角拉長(zhǎng)看看燕窩品類(lèi)的發(fā)展階段,就能理解為什么小仙燉能夠成功。
干燕窩階段:干燕窩是燕窩市場(chǎng)的初始形態(tài),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后需要自行燉煮,通常保質(zhì)期較長(zhǎng),品質(zhì)穩(wěn)定。這個(gè)階段燕窩是少數(shù)人的消費(fèi)品,產(chǎn)品形態(tài)單一且初級(jí),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇依據(jù)零售商的品牌的購(gòu)買(mǎi)邏輯展開(kāi)。其中有:
正典燕窩:作為馬來(lái)西亞最大的燕窩出口商,正典燕窩擁有全產(chǎn)業(yè)鏈布局,從燕屋管理到加工、出口,嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié),確保燕窩的品質(zhì)和安全。其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上享有較高的聲譽(yù),是干燕窩品類(lèi)中的知名品牌。
同仁堂:同仁堂作為國(guó)內(nèi)知名的中藥品牌,其燕窩產(chǎn)品以高品質(zhì)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制著稱(chēng)。同仁堂的干燕窩產(chǎn)品在消費(fèi)者中具有較高的信任度,是傳統(tǒng)滋補(bǔ)品市場(chǎng)的代表品牌。
即食燕窩階段:即食燕窩的出現(xiàn)滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)便捷性的需求,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)預(yù)處理,開(kāi)蓋即食,保質(zhì)期相對(duì)較長(zhǎng),通常在6-12個(gè)月。干燕窩經(jīng)過(guò)加工成燕窩產(chǎn)品,消費(fèi)者可以直接食用,避免繁瑣的自己做燕窩的消費(fèi)痛點(diǎn),使用體驗(yàn)大為改善。其中有:
燕之屋:燕之屋在即食燕窩領(lǐng)域具有較高的知名度,其產(chǎn)品以高品質(zhì)和創(chuàng)新的包裝設(shè)計(jì)著稱(chēng)。燕之屋通過(guò)廣告宣傳和明星代言等方式,提升了品牌的知名度和影響力,成為即食燕窩市場(chǎng)的領(lǐng)先品牌。
樓上:樓上作為香港知名的滋補(bǔ)品品牌,其即食燕窩產(chǎn)品以高品質(zhì)和多樣化的產(chǎn)品線(xiàn)受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。樓上通過(guò)嚴(yán)格的品質(zhì)控制和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略,鞏固了其在即食燕窩市場(chǎng)的地位。
鮮燉燕窩階段:鮮燉燕窩是燕窩品類(lèi)的進(jìn)一步進(jìn)化,產(chǎn)品保質(zhì)期較短,通常在15天左右,強(qiáng)調(diào)新鮮和營(yíng)養(yǎng),滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)滋補(bǔ)品的需求。其中有:
小仙燉:小仙燉是鮮燉燕窩品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者,其產(chǎn)品以新鮮、營(yíng)養(yǎng)和便捷著稱(chēng)。小仙燉通過(guò)中央廚房+B2C電商+O2O的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天鮮燉、冷鮮配送,確保消費(fèi)者能夠享受到最新鮮的燕窩。
燕之屋:燕之屋在鮮燉燕窩領(lǐng)域也取得了顯著的成績(jī),其產(chǎn)品以高品質(zhì)和創(chuàng)新的包裝設(shè)計(jì)受到消費(fèi)者的歡迎。燕之屋通過(guò)提升產(chǎn)品固形物含量和簡(jiǎn)化包裝,滿(mǎn)足了年輕消費(fèi)者的需求。
燕窩品類(lèi)的進(jìn)化與分化過(guò)程中,各品牌通過(guò)不斷創(chuàng)新和精準(zhǔn)定位,滿(mǎn)足了消費(fèi)者多樣化的需求。從干燕窩到即食燕窩,再到鮮燉燕窩,每個(gè)階段都有其獨(dú)特的代表品牌和品類(lèi)形態(tài)。小仙燉在即燕窩之后,率先定義并領(lǐng)導(dǎo)鮮燉燕窩品類(lèi),成為鮮燉燕窩品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,實(shí)現(xiàn)心智占位,雖然樓上、燕之屋也有鮮燉燕窩,但是多以產(chǎn)品線(xiàn)的形式存在,未能從購(gòu)買(mǎi)決策的源頭上形成心智占位。
五、小仙燉——開(kāi)創(chuàng)鮮燉燕窩新品類(lèi),以商業(yè)模式創(chuàng)新構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘
小仙燉進(jìn)入燕窩市場(chǎng)是因?yàn)閯?chuàng)始人對(duì)傳統(tǒng)滋補(bǔ)品的執(zhí)念與愛(ài)好,躬身入局,其中有幾點(diǎn)非常值得新一代創(chuàng)業(yè)者借鑒:其實(shí),小仙燉在創(chuàng)業(yè)之初,也選擇線(xiàn)下作為突破口,在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)測(cè)試后,發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的效率更為高效。在那個(gè)階段果斷的放棄下線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的模式,深度聚焦線(xiàn)上,并在一個(gè)側(cè)翼的戰(zhàn)場(chǎng)贏得勝利。小仙燉也是燕窩行業(yè)里首個(gè)采用C2M模式的品牌,其商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)在很大程度上構(gòu)建其品牌的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘,這也是同行難以復(fù)制根本原因。
其一:創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)品牌的初心。以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),小仙燉始終秉承“想用戶(hù)之所想”的理念,洞察消費(fèi)者在食用燕窩時(shí)面臨的痛點(diǎn),如原料難鑒別、不知如何燉煮、不懂如何食用以及很難堅(jiān)持食用等,基于這些需求創(chuàng)新性推出鮮燉燕窩品類(lèi),并通過(guò)C2M服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)下單后新鮮燉煮,當(dāng)天冷鮮配送,滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)、新鮮的期待。
其二:工藝升級(jí)全力產(chǎn)品打磨。小仙燉的配料純粹,零添加,只有燕窩、冰糖和水,短保15天,燕窩原料來(lái)自品質(zhì)最高的森林雨季燕盞,可溯源。小仙燉革新了生產(chǎn)線(xiàn),建設(shè)符合鮮燉燕窩標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線(xiàn),并自主研發(fā)設(shè)備,已建成鮮燉燕窩方便食品SC許可的工廠(chǎng),標(biāo)志著鮮燉燕窩正式區(qū)別于即食燕窩的罐頭食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),真正擁有了獨(dú)立的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)新了鮮燉工藝,采用360度旋轉(zhuǎn)180次水霧燉煮的專(zhuān)利技術(shù),還原古法工藝精髓,保證燕窩的新鮮和營(yíng)養(yǎng)。
其三:構(gòu)建品牌競(jìng)爭(zhēng)壁壘。小仙燉在河北霸州自建工廠(chǎng),進(jìn)一步掌握產(chǎn)品品質(zhì)主導(dǎo)權(quán),開(kāi)創(chuàng)了從原料選取到生產(chǎn)制作再到配送服務(wù)的全鏈條模式,將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理融入每個(gè)環(huán)節(jié)。小仙燉聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)企業(yè)共同制訂了《鮮燉燕窩質(zhì)量要求》《燕窩產(chǎn)地等級(jí)劃分》等多項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),涵蓋了原材料產(chǎn)地、生產(chǎn)加工、成品檢驗(yàn)、包裝標(biāo)識(shí)等多個(gè)環(huán)節(jié),有助于解決行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期存在的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,為消費(fèi)者提供更加透明、放心的選擇,同時(shí)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。
其四:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式服務(wù)好用戶(hù)。2014年開(kāi)創(chuàng)了鮮燉燕窩品類(lèi),通過(guò)“下單鮮燉+冷鮮配送”的方式,讓用戶(hù)能夠快捷地吃上一碗新鮮的燕窩,降低了產(chǎn)品體驗(yàn)門(mén)檻,提升了食用口感,讓更多大眾用戶(hù)成為燕窩產(chǎn)品的消費(fèi)者。小仙燉的配料純粹,零添加,只有燕窩、冰糖和水,短保15天,燕窩原料來(lái)自品質(zhì)最高的森林雨季燕盞,可溯源,下單當(dāng)天鮮燉,全程冷鮮配送,順豐直達(dá),最大限度保障產(chǎn)品新鮮。
六、小仙燉超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略——深度聚焦并不遺余力的打磨戰(zhàn)略大單品
對(duì)品牌創(chuàng)新者而言,不是推出系列的產(chǎn)品,而是用戰(zhàn)略大單品贏得市場(chǎng)。前面的文章也反復(fù)提及這個(gè)問(wèn)題,今天我們看看10歲的小鮮燉,是如何深度聚焦鮮燉燕窩打磨自己的超級(jí)大單品的。
其一:原料篩選與處理
精選優(yōu)質(zhì)燕窩原料:小仙燉精選來(lái)自馬來(lái)西亞、印尼等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的可溯源燕窩,這些地區(qū)的燕窩以其高品質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)豐富而聞名。
嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè):對(duì)燕窩原料進(jìn)行30項(xiàng)檢測(cè),確保其品質(zhì)和安全性。只有通過(guò)檢測(cè)的燕窩才能進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
精細(xì)的預(yù)處理:燕窩原料驗(yàn)收合格后,還要經(jīng)過(guò)9道預(yù)處理和3道挑揀工序,確保燕窩的純凈度和品質(zhì)。
其二:創(chuàng)新燉煮工藝
l 360度旋轉(zhuǎn)180次水霧燉煮專(zhuān)利技術(shù):小仙燉采用創(chuàng)新的燉煮工藝,通過(guò)360度旋轉(zhuǎn)180次的旋轉(zhuǎn)混勻?qū)@夹g(shù),模擬手工燉煮的旋轉(zhuǎn)技巧,確保每瓶燕窩受熱均勻,燕窩和水充分融合,燉煮出來(lái)的燕窩具有潤(rùn)滑Q彈的口感。
水霧恒溫?zé)踔螅翰捎盟F恒溫?zé)踔蠊に?,燉煮過(guò)程中使用95℃的低溫水霧恒溫?zé)踔?8分鐘,最大限度保留燕窩的營(yíng)養(yǎng)成分。
其三:生產(chǎn)流程與包裝
先灌裝后燉煮:小仙燉的鮮燉工藝有別于傳統(tǒng)的“大鍋燉煮”后灌裝,而是先灌裝再燉煮,實(shí)現(xiàn)單瓶燉煮,確保每瓶燕窩的品質(zhì)和新鮮度。
迅速冷卻與鎖鮮:燉煮完成后,迅速將燕窩冷卻至0-4℃,并通過(guò)專(zhuān)利設(shè)備鎖住活性營(yíng)養(yǎng),確保燕窩的新鮮和健康。
短保15天:小仙燉的鮮燉燕窩保質(zhì)期為15天,通過(guò)下單當(dāng)天鮮燉,全程冷鮮配送,確保消費(fèi)者能夠享受到最新鮮的燕窩。
其四:供應(yīng)鏈與配送
C2M模式:小仙燉采用C2M(顧客to工廠(chǎng))模式,消費(fèi)者下單后,工廠(chǎng)統(tǒng)一燉煮,再通過(guò)冷鏈配送給消費(fèi)者。
全程冷鮮配送:通過(guò)順豐等專(zhuān)業(yè)冷鏈配送服務(wù),確保燕窩從工廠(chǎng)到消費(fèi)者手中的每一步都是新鮮和健康的。
其五:產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)
優(yōu)化包裝設(shè)計(jì):小仙燉創(chuàng)新推出了口大底小的獨(dú)特碗型設(shè)計(jì),還原傳統(tǒng)用碗吃燕窩的儀式感,同時(shí)方便用戶(hù)食用。
周期性滋補(bǔ)服務(wù):提供周期性滋補(bǔ)服務(wù),幫助消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持規(guī)律進(jìn)補(bǔ),確保燕窩的新鮮和營(yíng)養(yǎng)能夠持續(xù)供應(yīng)。
通過(guò)以上產(chǎn)品與服務(wù)的細(xì)節(jié)拆解,我們需要尊敬類(lèi)似與小仙燉的新一代創(chuàng)業(yè)者,他們對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的精益求精,這是未來(lái)贏得市場(chǎng)的基本保障,也真切的希望企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)能戰(zhàn)略大單品的視角從一開(kāi)始就建立科學(xué)完整的產(chǎn)品觀(guān),具體可以參考以前兩篇關(guān)于戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的文章。
七、小仙燉將“鮮燉”進(jìn)行到底,全域搶占高端鮮燉滋補(bǔ)品牌心智
小仙燉非常重視品牌資產(chǎn)的建設(shè),不是為了“賣(mài)貨”而卷入流量的游戲之中。從創(chuàng)立之初就ALL IN 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),非常積極主動(dòng)的參與并把握流量平臺(tái)的紅利期,并成功搶占“鮮燉燕窩”品類(lèi)心智入口
其一:利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
明星代言與種草:小仙燉先后邀請(qǐng)章子怡、陳數(shù)等知名女明星作為品牌形象代言人,并選擇張柏芝、張雨綺、景甜、馬伊琍、宋佳等多位明星進(jìn)行種草。這些明星在年輕群體中具有較高的影響力和粉絲基礎(chǔ),通過(guò)她們的推薦和分享,能夠有效提升品牌在年輕消費(fèi)者中的知名度和信任度。例如,陳數(shù)在小紅書(shū)上對(duì)小仙燉現(xiàn)燉燕窩的分享,獲得了極高的熱度。
KOL與素人營(yíng)銷(xiāo):小仙燉大手筆投放包括張大奕、薇婭在內(nèi)的頂級(jí)KOL,快速鋪開(kāi)品牌知名度,提升品牌銷(xiāo)量。同時(shí),也在小紅書(shū)等平臺(tái)上利用素人進(jìn)行內(nèi)容種草,通過(guò)大量真實(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)分享,增強(qiáng)品牌的可信度和口碑。在小紅書(shū)上,以“小仙燉”為關(guān)鍵詞查找到的相關(guān)筆記超過(guò)3萬(wàn)篇。
內(nèi)容創(chuàng)作與傳播:小仙燉通過(guò)小紅書(shū)、微博、微信、朋友圈等平臺(tái)發(fā)布高品質(zhì)的生活方式類(lèi)短視頻或圖文內(nèi)容,引導(dǎo)粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客。這些內(nèi)容通常與健康、美容、養(yǎng)生等主題相關(guān),符合年輕消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求。
其二:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式
直播帶貨:小仙燉創(chuàng)新了很多消費(fèi)者場(chǎng)景,比如供應(yīng)鏈工廠(chǎng)溯源直播等,提升用戶(hù)對(duì)于燕窩的信任度。通過(guò)直播帶貨的方式,消費(fèi)者可以更直觀(guān)地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和品質(zhì),增強(qiáng)對(duì)品牌的信任和好感。
電梯廣告:小仙燉聯(lián)手分眾傳媒,持續(xù)加碼電梯廣告等線(xiàn)下廣告渠道,進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。通過(guò)在電梯等場(chǎng)景投放廣告,能夠精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群,加深品牌在消費(fèi)者心中的印象。
其三:品牌故事與文化傳承,讓內(nèi)容傳播品牌溫度
傳承與創(chuàng)新結(jié)合:小仙燉以“讓滋補(bǔ)更簡(jiǎn)單,傳承中國(guó)千年滋補(bǔ)文化”為使命,致力于推動(dòng)中國(guó)滋補(bǔ)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)傳播品牌故事和理念,引發(fā)女性消費(fèi)者的共鳴,提升品牌的文化內(nèi)涵和情感價(jià)值。
小仙燉聯(lián)合天貓“國(guó)潮來(lái)了”活動(dòng),推出《紅樓夢(mèng)》IP跨界產(chǎn)品,提高品牌認(rèn)知度和親和力;聯(lián)手京東召開(kāi)“鮮燉燕窩禮品卡 引領(lǐng)滋補(bǔ)新風(fēng)尚”發(fā)布會(huì),提高品牌知名度;借勢(shì)人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端《走讀》欄目,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的背書(shū),提高品牌親和度和行業(yè)屬性辨識(shí)度。
注重用戶(hù)體驗(yàn)與服務(wù):小仙燉通過(guò)拍攝鮮燉燕窩溯源紀(jì)錄片,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知、理解、記憶和傳播;通過(guò)舉辦沙龍會(huì)員活動(dòng),打造貼心、專(zhuān)屬用戶(hù)體驗(yàn);在旗艦店配置滋補(bǔ)顧問(wèn)全程服務(wù),為消費(fèi)者提供及時(shí)高效的解決方案。
其四:數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷(xiāo),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升效率
大數(shù)據(jù)分析:小仙燉積極擁抱數(shù)字化時(shí)代的前沿浪潮,攜手瓴羊天攻智投通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的深入分析。全面且細(xì)致地了解曝光人群的消費(fèi)能力、年齡階段等關(guān)鍵信息,從而為精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者偏好提供強(qiáng)有力的支持。
目標(biāo)客群定位:小仙燉通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)鎖定了四大核心目標(biāo)客群:養(yǎng)生愛(ài)好者、精致女性、資深白領(lǐng)以及送禮人群。針對(duì)這些目標(biāo)客群的線(xiàn)上應(yīng)用使用習(xí)慣和線(xiàn)下場(chǎng)所的偏好進(jìn)行深入剖析,制定更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,確保營(yíng)銷(xiāo)信息能夠精準(zhǔn)送達(dá)潛在客戶(hù)視野。
通過(guò)以上分析不難發(fā)現(xiàn),小仙燉深諳營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)測(cè)試之后,深度聚焦數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、內(nèi)容種草、電商平臺(tái)、直播賣(mài)貨、會(huì)員私域運(yùn)用等全鏈路的構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和能力,成功的在借助互聯(lián)網(wǎng)流量紅利創(chuàng)建了強(qiáng)勢(shì)品牌資產(chǎn)。
八、小仙燉——構(gòu)建新一代品牌品類(lèi)創(chuàng)新的戰(zhàn)略新范式
小仙燉作為新銳品牌的代表,給新一代的創(chuàng)業(yè)者或者成熟企業(yè)開(kāi)創(chuàng)第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)的都有非常大的啟示,本質(zhì)就是正見(jiàn)品牌戰(zhàn)略品類(lèi)創(chuàng)新的方法論“新品類(lèi)——新品牌——新產(chǎn)品——新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)——新商業(yè)模式”,用品牌驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng),構(gòu)建超級(jí)品牌。
其一:新品類(lèi),我們有反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種模式,一種是在存量市場(chǎng)“內(nèi)卷”,選擇比競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)更好的路徑,通常殺敵一千,自損百八,從這樣的競(jìng)爭(zhēng)泥潭走出來(lái)的新品牌越來(lái)越少,忽視或外部變化的新需求,一味地看到領(lǐng)導(dǎo)者所定義的市場(chǎng),參與競(jìng)爭(zhēng)必將是一場(chǎng)消耗戰(zhàn),開(kāi)創(chuàng)新的細(xì)分品類(lèi),一開(kāi)始就是領(lǐng)導(dǎo)者。
其二:新品牌,創(chuàng)造新品類(lèi),必然是塑造與傳統(tǒng)品牌不一樣的品牌認(rèn)知與品牌形象,多數(shù)情況采用新品牌,與新的目標(biāo)市場(chǎng)建立新的相關(guān)性,不是簡(jiǎn)單的將原有品牌直接延伸到新品類(lèi)中,最近熱議的格力品牌再次從原有品類(lèi)嘗試到健康電器領(lǐng)域,如此操作還是存在極大的風(fēng)險(xiǎn)的,感興趣的朋友可以深入的思考下。
其三:新產(chǎn)品,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不是單一的產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì),而是從市場(chǎng)戰(zhàn)略開(kāi)始就決定未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向、標(biāo)準(zhǔn)和模式,深刻的理解品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的意義,以品牌為中心的全價(jià)值鏈管理過(guò)程是產(chǎn)品管理的核心,前面有專(zhuān)題文章論述,大家可以結(jié)合小仙燉產(chǎn)品案例及以前的文章深入的理解戰(zhàn)略產(chǎn)品及大單品的開(kāi)發(fā)管理過(guò)程。
其四:新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),這是時(shí)代的命題,新一代的品牌肯定不能在領(lǐng)導(dǎo)定義的營(yíng)銷(xiāo)范式和邏輯中掙扎,那是非常消耗資源的,我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中也強(qiáng)調(diào),新一代品牌在市場(chǎng)化的1.0階段,一定做側(cè)翼策略,避免與品類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)鍵的戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺。
其五:新模式,這個(gè)相較于營(yíng)銷(xiāo)模式而言更為復(fù)雜,通常是從全視角去看待企業(yè)與品牌的商業(yè)模式,新一代品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)肯定不能像成熟企業(yè)一樣按部就班的投入,否則就會(huì)陷入無(wú)限的資源短缺的困局,而是作為戰(zhàn)略中心組織,在控制核心技術(shù)和能力前提,充分整合外部的優(yōu)質(zhì)資源,打造生態(tài)型的組織,將有限的資源高效的配置到具有競(jìng)爭(zhēng)壁壘的環(huán)節(jié)中,發(fā)揮商業(yè)資源整合的價(jià)值。
中醫(yī)藥企業(yè)破局大健康賽道肯定不是一件簡(jiǎn)單的事情,需要從認(rèn)知、心態(tài)、能力、資源及策略等多方面匹配都大健康品類(lèi)這個(gè)時(shí)代周期的打法,不能故步自封、刻舟求劍、邯鄲學(xué)步,小仙燉探索了屬于她自己的答案,同樣,未來(lái)每個(gè)大健康賽道的品牌都需要尋找自己專(zhuān)屬的品牌解法。
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