門店是商業(yè)中最古老的經(jīng)營業(yè)態(tài)之一。很早就有行商坐賈的說法，坐賈指的就是門店商家，與經(jīng)常做商品流通的「行商」相對應。

現(xiàn)在的門店經(jīng)營，早已不是坐等客來，依靠自然流量吸引顧客上門，大部分的門店經(jīng)營與推廣都已經(jīng)開始數(shù)字化，將生意搬到了線上。技術越來越先進，玩法越來越多樣，門店商家們在營銷上的困惑也越來越多：

渠道經(jīng)營轉化率變低，成本沒保障。多門店散點經(jīng)營，缺乏統(tǒng)一投放管理。投放操作流程太復雜，人力成本和時間成本投入過高。直播下播后就沒了成交，但是有很多商家不直播也想拿增量。

在我看來，商家的這些困惑其實都指向了一個問題：怎樣才能獲得新的生意增量？

跟很多門店的商家聊一圈之后，我得出一個結論：成功的商家都在效率之中找增量。

簡單來講就是，生意內卷太嚴重，提升效率才是門店經(jīng)營的根本之道。

關于經(jīng)營效率，經(jīng)濟學家M.J. Farrel曾經(jīng)說過一個公式：經(jīng)營效率=技術效率+配置效率。

技術效率就是不斷迭代新技術、新工具、新方法提升效率；配置效率就是資源的優(yōu)化配置，也就是好鋼用在刀刃上，前者是生產力，后者是生產關系。

對于門店商家來說，就是說要用最先進的工具和方法，將有限的資源投入在優(yōu)先級最高的事情上。當然，優(yōu)先級最高的事情自然是吸引更多的人到店消費，這是門店找到新增量的核心目標。因為每次顧客有效到店，都能開發(fā)出客戶的增購，從而提高銷售額和凈利潤。

如何增加到店量呢？

01 門店生意增量在哪里？

我們先來看，看一個公式：

到店人數(shù) = 曝光 （商業(yè)流量+自然流量）× 轉化（管理效率 + 投放效率），從這個公式里可以看出，增量就產生于其中的幾個變量上。

很多門店的差異，表面上看是生意好壞的區(qū)別。但深入分析，可以發(fā)現(xiàn)差異其實是流量運營效率的高低。下面，我將從門店生意最基礎的模型出發(fā)，幫助大家理解其中的邏輯。

1. 流量大，轉化低的店：這種店鋪可以稱為“櫥窗店”。它們像是一個精美的櫥窗，吸引了眾多路人的目光，但人們只是駐足觀看，真正走進店里購買的卻寥寥無幾。
2. 流量低，但轉化高的店：這種店鋪可以稱為“藏寶店”。它們可能不那么容易被發(fā)現(xiàn)，但一旦顧客走進來，往往能找到自己心儀的寶貝，并且愿意為之買單。
3. 流量低，轉化低的店：這種店鋪可以稱為“隱士店”。它們隱藏在市井之中，既難以吸引顧客的目光，也難以讓顧客產生購買的沖動，如同隱士一般默默無聞。
4. 流量高，轉化高的店：這種店鋪可以稱為“黃金店”。它們不僅能夠吸引大量顧客，而且還能有效地將這些流量轉化為實際的銷售，如同黃金地段的旺鋪，既顯眼又賺錢。

所有的店面都想成為第四種的黃金店，但是現(xiàn)實中很多門店都不是黃金店。該怎么做呢？

對于流量大的“櫥窗店”重要的就是提高管理效率和轉化效率，比如以前幾個人花幾個小時的事情，能不能更簡單？讓一個人在更短時間內完成？除了直播時能帶來轉化，商家在非直播的時候，能不能也有方法和工具，帶來銷量增長。

這其實就是管理效率和投放效率帶來的生意增量。

還有一大部分門店屬于“隱士店”和“藏寶店”，他們的重要任務之一就是尋找流量上的增量。需要考慮，自己用一部分商業(yè)流量能不能撬動自然流量？在抖音上，很多好內容是能帶來自然流量的，但是很多商家內容素材制作能力參差不齊，如何提升素材的質量？

02 門店全域推廣，新的增量高地

總結一下，增量的來源是門店的效率之中，必須要找到正確的方法和合適的工具。

前幾天，我了解到，巨量本地推門店全域推廣產品正式全量了，就是要解決門店生意增量的問題。它以達成門店經(jīng)營ROI為目標，探索了視頻推薦流和搜索場景下的全局優(yōu)質流量，從而使門店成交額最大化。它的價值體現(xiàn)在以下四個方面：

首先門店全域推廣可以提升門店整體流量。具體來說，通過整合自然流量和商業(yè)流量，門店全域推廣可以撬動自然流量，進而增加門店的曝光度，吸引更多潛在顧客。此外，在產品上線初期，它還提供全程成本保障機制，包括專屬服務和流量、紅包激勵活動，進一步降低商家的廣告投放風險，讓商家在保證穩(wěn)定的投資回報率（ROI）同時，整體的銷售額（GMV）提升15%-30%。

其次就是在提升效率上，門店全域推廣可以提高投廣效率、系統(tǒng)操作效率和商家的經(jīng)營效率。

投放管理效率提效：讓商家輕松管理單店或多店的廣告投放，通過一鍵調控，大大簡化操作流程。對于連鎖門店來說，商家可以通過一條投放計劃去管理所有門店，實時監(jiān)控投放情況，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有潛力的明星門店。

系統(tǒng)操作效率提效：門店全域推廣使得廣告投放過程更加簡單，減少操作復雜性，提高員工的操作效率。無論是短視頻還是團購卡，都可以掛載門店或團購商品錨點，實現(xiàn)統(tǒng)一調控，助力門店增加流量。全部門店只需建立一條計劃即可智能調控，大大簡化了操作流程，節(jié)省商家的時間和人力資源。

提升商家經(jīng)營效率：直播商家在下播后依然可以通過門店全域推廣延續(xù)流量覆蓋，保持銷量；非直播商家也可以通過門店全域推廣探索抖音平臺的增量機會。無論是直播期間還是非直播期間，商家都能通過門店全域推廣獲得訂單，實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營。

03  讓好生意推門而入

已經(jīng)有不少商家和企業(yè)借助門店全域經(jīng)營實現(xiàn)了生意的爆發(fā)。我們舉一個奈雪的茶的案例。

作為新茶飲市場的領導者，奈雪的茶在門店推廣和經(jīng)營上一直面臨有幾個難題：投放賬戶數(shù)量多、管理成本高的問題。

為了解決這些問題，奈雪采用了門店全域推廣產品。

奈雪在慶祝其成立九年之際，注冊會員數(shù)突破了1億。為了在9周年期間，增加曝光并吸引顧客，奈雪利用門店全域推廣，通過建立一條全域計劃，覆蓋所有1800家門店，簡化了推廣流程。

借助門店全域推廣這個工具，結合一些實用簡易的方法，奈雪的門店賬戶跑量能力增加了18%，顯著提高了營銷效率。

另一方面，窩窩萌寵森友會通過簡易投放多體裁內容，打破了自然流量和商業(yè)流量的壁壘，在大促節(jié)點實現(xiàn)了消耗和GMV的雙增長。

商家表示，使用門店全域推廣，只需建立一條計劃就能對多體裁內容進行投放，大大減輕了團隊的投放工作量，GMV在節(jié)點大促中實現(xiàn)了成倍增長。他們的高光數(shù)據(jù)顯示，綜合投產比（ROI）達到了100%，目標達標率100%，單月GMV增長達到了30萬。

總結一下，門店經(jīng)營的增量之道在于通過整合商業(yè)流量和自然流量，提升管理效率和投放效率，門店可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

在數(shù)字化的大潮中，線下商家必須擁抱變化，利用先進的工具和方法，優(yōu)化資源配置，以吸引更多顧客到店消費。門店全域推廣作為一種新的營銷工具，確實能夠幫助商家在全域流量中找到自己的增量高地，實現(xiàn)持續(xù)的增長。