很多企業(yè)對(duì)私域的理解非常不理智，所以容易陷入一些誤區(qū)，在這里我從以下5個(gè)方面來做出解析。

1. 做了私域是不是就不需要電話系統(tǒng)了？

這個(gè)問題其實(shí)需要從基礎(chǔ)上理解，私域其實(shí)，就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化工具幫助下，對(duì)企業(yè)自身用戶資產(chǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期積累，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的可控化的直線觸達(dá)，并構(gòu)建起用戶資產(chǎn)護(hù)城河，成為自有流量主。

互聯(lián)網(wǎng)中，小企業(yè)是APP子賬號(hào)，大企業(yè)是APP。微信只是比電話更高效的存儲(chǔ)，觸達(dá)，變現(xiàn)渠道。但是相比較來說，沒有電話系統(tǒng)更長(zhǎng)期，穩(wěn)定，安全。電話不容易被刪除，但是微信聯(lián)系是容易刪除的存在。所以，可以在添加聯(lián)系的基礎(chǔ)上，咨詢保留電話。

2. 構(gòu)建私域池是不是非常困難？

構(gòu)建私域池并不困難，經(jīng)營(yíng)私域池才是難點(diǎn)所在。如何去理解客戶，如何去經(jīng)營(yíng)并刺激用戶需求，如何全面多方位及時(shí)提供滿足，并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增產(chǎn)，才是重中之重，難中之難。當(dāng)?shù)赖膶用娉蔀橐环N共識(shí)，那么術(shù)的層面，就需要進(jìn)行深挖。

3. 做私域是不是需要花費(fèi)很多投入？

恰恰相反，做私域的主要投入，長(zhǎng)期來講是私域的持續(xù)獲客成本，以及穩(wěn)定長(zhǎng)期的月人力成本。50萬的用戶流量池的構(gòu)建，一次性的投入20-50臺(tái)手機(jī)就足夠了，手機(jī)給入職的工作人員給予分配，要求入職人員辦理手機(jī)卡，并統(tǒng)一安排注冊(cè)微信號(hào)。并且簽署微信號(hào)的歸屬權(quán)力，離職進(jìn)行解綁。工作期間的用戶財(cái)產(chǎn)基本就可以收歸公司所有了。

4. 被神化的私域，做私域能暴富？

現(xiàn)在已經(jīng)不是微信剛出來的時(shí)候了，私域經(jīng)營(yíng)的效率已經(jīng)被直播帶貨所超越，企業(yè)構(gòu)建私域更多的是一種長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的深耕手段，也就是對(duì)長(zhǎng)期積累下來的客戶進(jìn)行深入長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)。重在積累利在千秋，能夠反復(fù)使用，多次變現(xiàn)，不想變現(xiàn)的時(shí)候還可以作為一種企業(yè)自有資產(chǎn)賣掉。最后再變現(xiàn)一筆。即便是你想要切換項(xiàng)目，也可以作為你的啟動(dòng)用戶。

5. 做了私域自己的主要業(yè)務(wù)就可以放手了？

這個(gè)其實(shí)涉及到，私域應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中處于什么地位的問題，做私域直營(yíng)的企業(yè)，是完全依賴私域的，但是對(duì)于很多企業(yè)來說，更多的是將私域作為主要業(yè)務(wù)的一種補(bǔ)充。解決用戶資產(chǎn)歸屬問題，存儲(chǔ)問題，前期用戶池還不是非常大的時(shí)候，能夠產(chǎn)生的業(yè)績(jī)其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到去養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)的地步。

如果說，當(dāng)你對(duì)自己的業(yè)務(wù)形式做出了基礎(chǔ)的判斷，并且切實(shí)了解了私域的作用，還決定做私域，那么接下來，我們開始做私域經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)備工作，就可以著手開始了。

03 私域經(jīng)營(yíng)的6項(xiàng)準(zhǔn)備

1. 項(xiàng)目評(píng)估：0-1的項(xiàng)目

比如說項(xiàng)目的啟動(dòng)資金10w；目標(biāo)是將10w通過經(jīng)營(yíng)將資金池變成100w。大企業(yè)，可能比較大手筆，不在乎這點(diǎn)錢，那另說；現(xiàn)在就是對(duì)這10w進(jìn)行分配。

定品類：能夠產(chǎn)生直接性利潤(rùn)來覆蓋成本，并擴(kuò)大私域池的品類不多。需要滿足高毛利，高復(fù)購，高客單。常見的一些，酒水類型，茶葉類型，母嬰奶粉，保健用品，化妝品等。還有一些相對(duì)再次一些的品，比如說高毛利，高客單，但是低復(fù)購的，比如說：房產(chǎn)類，智能家居品類，電子產(chǎn)品類，機(jī)械設(shè)備等。這種一般是建立品類生態(tài)。

這個(gè)路徑是先做渠道商在做生產(chǎn)商。把大部分的錢投入到獲客上，然后做轉(zhuǎn)化，如果在2個(gè)月的周期內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和獲客投入的正向循環(huán)，實(shí)現(xiàn)資金的擴(kuò)增，那基本就打通業(yè)務(wù)路線了，前期謹(jǐn)慎招聘，因?yàn)榍捌谌肆Τ杀净蛟S是最大的經(jīng)營(yíng)成本。

1-100的項(xiàng)目：現(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè)，都是有自己項(xiàng)目盈利的基本盤，大部分現(xiàn)有的企業(yè)，沒有自己的業(yè)務(wù)盤也活不下去。大中小型企業(yè)都可以嘗試來通過這一套方式方法來做業(yè)務(wù)的拓展。

2. 私域目標(biāo)

對(duì)于已經(jīng)有業(yè)務(wù)盤的企業(yè)，前期的私域目標(biāo)就是，將用戶資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自有化。

至于要不要進(jìn)行統(tǒng)一的配置經(jīng)營(yíng)，這個(gè)看各個(gè)企業(yè)自身的追求，另外，還有就是采用什么樣的運(yùn)營(yíng)策略，采用什么樣的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。都有一定的講究，但是前期，如果是業(yè)務(wù)在初級(jí)存儲(chǔ)階段，那可以不采用統(tǒng)一化的運(yùn)營(yíng)方法，而是由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行各自的差異化運(yùn)營(yíng)即可，適當(dāng)給予業(yè)務(wù)人員一定的基礎(chǔ)培訓(xùn)。等到私域用戶存儲(chǔ)量實(shí)現(xiàn)5萬，十萬，再設(shè)計(jì)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作就可以了。

不同體量的運(yùn)營(yíng)策略也并不相同。

3. 系統(tǒng)配置

私域構(gòu)建涉及外呼系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，私域系統(tǒng)的選擇。系統(tǒng)的平均費(fèi)用在2萬左右/年。

外呼系統(tǒng)-一般的大中型企業(yè)，基本都已經(jīng)具有自己獨(dú)立的客戶管理系統(tǒng)，因?yàn)橐郧捌髽I(yè)對(duì)客戶的存儲(chǔ)都是以電話為主，已經(jīng)具有外呼系統(tǒng)的，倒不用停掉，因?yàn)檫@是已經(jīng)具有的資產(chǎn)，電話系統(tǒng)的好處就是客戶穩(wěn)定性高，但是目前對(duì)電話客戶的挖掘，基本也都是以智能外呼系統(tǒng)為主，比如說人工類的騰訊XX，在或者是杭州的XX智能等。

系統(tǒng)費(fèi)用較高，沒有的可以咱們不進(jìn)行額外增設(shè)。短信營(yíng)銷系統(tǒng)，主要是基于電話內(nèi)容做配合性營(yíng)銷用，很多外呼系統(tǒng)會(huì)內(nèi)置短信營(yíng)銷功能，非必要也不用增設(shè)， 大型企業(yè)一般有這種系統(tǒng)了，倒也不用停掉。

私域系統(tǒng)，有兩個(gè)方向，一種是做企業(yè)微信，一種是做個(gè)人微信配置。個(gè)人微信用戶跟用戶之間的距離更近，適合中小型企業(yè)。大型企業(yè)業(yè)務(wù)量較大，適合做企業(yè)微信，企業(yè)微信承載量大，這個(gè)需要300元的企業(yè)認(rèn)證費(fèi)用。如果接入企業(yè)微信管理系統(tǒng)，則需要支付額外的企業(yè)微信服務(wù)費(fèi)用，會(huì)話文檔存儲(chǔ)的費(fèi)用。比如說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的糧倉系統(tǒng)等。

企業(yè)微信是騰訊主推的系統(tǒng)，便于企業(yè)做用戶管理和統(tǒng)一化的運(yùn)營(yíng)，可以很清楚知道用戶的增長(zhǎng)情況，留存情況，同時(shí)，方便企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作進(jìn)行監(jiān)管。個(gè)人微信，與用戶之間更具有生活上的距離，潛在的商業(yè)轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)周期原則上會(huì)更強(qiáng)，但是不容易進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)管，也不清楚用戶的存在狀態(tài)。

4. 手機(jī)配置

選用企業(yè)微信，則不需要再額外進(jìn)行手機(jī)配置，只需要讓業(yè)務(wù)員進(jìn)行企業(yè)微信綁定就可以了。而采用個(gè)人微信則需要為業(yè)務(wù)員配置手機(jī)，手機(jī)可以選擇，千元左右的新手機(jī)。也可以配置比較高端的手機(jī)，這個(gè)根據(jù)公司財(cái)力自己來定就好了。小米手機(jī)，華為手機(jī)都可以。建議內(nèi)存大一些，其他配置不用太大的追求。對(duì)于采購二手手機(jī)這件事情，統(tǒng)一不建議，因?yàn)椋覀儾磺宄质謾C(jī)之前的用途，是否之前對(duì)手機(jī)進(jìn)行了降級(jí)處理。所以保險(xiǎn)起見，還是用新手機(jī)更好一些。

5. 入職辦理

員工入職要求帶身份證辦理1-3張手機(jī)卡，前期需要做個(gè)人微信號(hào)的存儲(chǔ)，項(xiàng)目剛啟動(dòng)，因?yàn)槲⑿盘?hào)數(shù)量有限，所以可以要求辦理的賬號(hào)多一些，一個(gè)人可以同時(shí)注冊(cè)5個(gè)微信號(hào)，日常個(gè)人用2個(gè)，公司注冊(cè)3個(gè)，主要是用來做存號(hào)用，如果已經(jīng)有了足夠的，可以一個(gè)人辦理1個(gè)，這個(gè)根據(jù)業(yè)務(wù)量來定；相關(guān)的話費(fèi)費(fèi)用由公司來做支付。

6. 文件簽署

簽署手機(jī)領(lǐng)取保管文檔，同時(shí)將注冊(cè)手機(jī)卡交給負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一安排注冊(cè)，并修改微信號(hào)，密碼等信息，綁定空白銀行卡，統(tǒng)一添加公司用戶進(jìn)行溝通，在離職時(shí)，解綁相應(yīng)的個(gè)人信息，并轉(zhuǎn)由在職員工進(jìn)行新的綁定。

當(dāng)你把這幾項(xiàng)準(zhǔn)備做好了，基本私域就開始進(jìn)入到了公私域鏈路打通的環(huán)節(jié)。

04 公私域經(jīng)營(yíng)的閉環(huán)通路

1. 電商類企業(yè)

電商企業(yè)基本都有自己的公域投放業(yè)務(wù)盤，包括但不局限于小紅書投放，抖音快手直播投放，渠道達(dá)人純傭帶貨，因此，電商企業(yè)基本都是圍繞成交客戶做私域，如果是一錘子買賣的生意且前端可以直接成交的，那做不做私域沒太大影響。

這個(gè)主要看你的業(yè)務(wù)在后端持續(xù)成交的可能性來決定。另外，由于各大電商平臺(tái)的限制，電商企業(yè)無法獲取用戶的詳細(xì)信息，因此，電商企業(yè)對(duì)用戶的觸達(dá)途徑變得非常有限。

主要鏈路1：產(chǎn)品(自身帶二維碼)——>郵寄（包裹卡）——>用戶觸達(dá)——>誘餌引導(dǎo)——>微信添加——>后端運(yùn)營(yíng)。

2. 服務(wù)類企業(yè)

服務(wù)類型的企業(yè)，基本在前端不存在直接性的成交，所以前端基本都是用來做獲客。

主要鏈路2：直接推廣網(wǎng)站，落地頁注冊(cè)——>電話留資——>業(yè)務(wù)員——>電話聯(lián)系——>微信添加——>后端深度服務(wù)。

主要鏈路3：行業(yè)內(nèi)容化：平臺(tái)子賬號(hào)短視頻/直播投放——>釋放誘餌——>私信/留言——>微信留資——>用戶添加——>后端運(yùn)營(yíng)。

3. 本地門店

本地門店的優(yōu)勢(shì)正在被逐漸替代，在線上的助力下，住宅創(chuàng)業(yè)文化正在逐步普及。但是，仍然在堅(jiān)守門店的老板們，也應(yīng)該適當(dāng)做出一些調(diào)整和改變。

主要鏈路4：進(jìn)店瀏覽/購買——>店員接待——>釋放誘餌——>微信留資——>后端運(yùn)營(yíng)。

而在這里面，最為直接的影響到引流效率的問題，就是關(guān)于常見誘餌設(shè)計(jì)，而常見的誘餌基本就是這么幾類，“電子書/內(nèi)部文件/機(jī)密文件/資料/實(shí)際產(chǎn)品/VIP體驗(yàn)卡/優(yōu)惠減免券/課程/返現(xiàn)”等。

所以，你可以根據(jù)你自己的業(yè)務(wù)情況來進(jìn)行合理的涉設(shè)計(jì)。

在下面我會(huì)相對(duì)再詳細(xì)說一下觸達(dá)卡誘餌的9種設(shè)計(jì)。

4. 觸達(dá)卡誘餌的9種設(shè)計(jì)

（1）最樸素的好評(píng)觸達(dá)卡：電商企業(yè)基本的好評(píng)卡，五星+10字以上好評(píng)=固定金額。

（2）盲盒類觸達(dá)卡：盲盒類觸達(dá)卡，就是在觸達(dá)的過程中增添了一定的不確定性，增加一些娛樂性質(zhì)，刮刮樂中獎(jiǎng)。

（3）實(shí)物禮品類型觸達(dá)卡：比如說0元領(lǐng)取實(shí)物禮包。0元領(lǐng)取，需要投入實(shí)物，引流成本控制上可能會(huì)出現(xiàn)問題。

（4）售后服務(wù)觸達(dá)卡：一些需要安裝的，提供安裝視頻等服務(wù)內(nèi)容，比如說，家具組裝類，需要提供售后支持。然后賣衍生產(chǎn)品。

（5）觸達(dá)卡提供專業(yè)服務(wù)：提供持證專業(yè)人員，適合后端以會(huì)員為核心的服務(wù)，比如說營(yíng)養(yǎng)師，品酒師，茶藝師等

（6）會(huì)員卡：贈(zèng)送實(shí)體會(huì)員卡，價(jià)值感強(qiáng)，比如提供虛擬的課程，價(jià)值1980，或者是5980之類的。

（7）觸達(dá)卡創(chuàng)始人服務(wù)：老板IP，短時(shí)間內(nèi)交給老板，長(zhǎng)期交給助手。

（8）觸達(dá)卡發(fā)放優(yōu)惠券：派發(fā)優(yōu)惠券，也是一種促進(jìn)復(fù)購的重要方式，當(dāng)然這里面涉及到優(yōu)惠券經(jīng)營(yíng)工具，所以需要有第三方軟件，或者是自己開發(fā)的小程序等等。

（9）產(chǎn)品本身上的引流放說明書引流： 有一些電商平臺(tái)本身禁止后端引流，所以，在生產(chǎn)產(chǎn)品上做，引流窗口，可以避免被平臺(tái)查封店鋪。

做誘餌的目的，是為了將用戶，從公域渠道引流到私域渠道，并建立起自己的后端的私域池，但是要明確，自己后端是否有做的必要，跟變現(xiàn)的模式，然后再根據(jù)觸達(dá)渠道，設(shè)計(jì)引流卡，比如說電商類的就是以觸達(dá)卡的形式；

一般來講，網(wǎng)上傳播類的，誘餌設(shè)計(jì)普遍采用的就是電子文件，定制化方案等。

所以，在這個(gè)環(huán)節(jié)，你需要明確自己項(xiàng)目的路徑和誘餌應(yīng)該是什么，然后我們才方面進(jìn)入后端的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，而在后端的運(yùn)營(yíng)過程中，涉及到8項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

5. 企微/個(gè)微后端的8項(xiàng)基礎(chǔ)——?jiǎng)?chuàng)始人IP化/業(yè)務(wù)員IP化，構(gòu)建高勢(shì)能，構(gòu)建強(qiáng)信任，構(gòu)建穩(wěn)定長(zhǎng)期的變現(xiàn)網(wǎng)

（1）頭像設(shè)計(jì)：真人生活頭像>寵物卡通頭像>品牌LOGO頭像

（2）個(gè)人簽名：自己的價(jià)值觀簽名就可以了，可以生活化氣息更重一些；也可以捎帶提提自己的身份性質(zhì)。

（3）背景墻：盡量客觀真實(shí)闡述價(jià)值點(diǎn)，核心的服務(wù)范圍。具有一定的生活溫度最佳。（主要可以做長(zhǎng)期防刪）

（4）運(yùn)營(yíng)窗口—一對(duì)一私聊：特點(diǎn)：重勞力，重服務(wù)，深度挖掘；適合高毛利,高復(fù)購,高客單的行業(yè)。其中高毛利>高復(fù)購>高客單，客單價(jià)可以通過調(diào)整產(chǎn)品策略來拉升，高復(fù)購可以通過調(diào)整產(chǎn)品的使用進(jìn)度和使用量來實(shí)現(xiàn)，但是高毛利這個(gè)是硬傷，不滿足團(tuán)隊(duì)就很難推進(jìn)下去。所以產(chǎn)品的利潤(rùn)空間，很重要，比較理想的幾個(gè)品：男人的酒類，茶類，嬰兒的奶粉，女士的化妝品，老年人的保健品。一對(duì)一定制跟服務(wù)，可以創(chuàng)造最好的服務(wù)條件，但是也需要投入較大的人力。企業(yè)需要設(shè)計(jì)的是針對(duì)用戶的定制化診斷，判斷問題所在，給出解決方案，介紹產(chǎn)品，展示價(jià)值，最后報(bào)價(jià)，并適當(dāng)給出讓步，完成成交。

（5）運(yùn)營(yíng)窗口—一對(duì)百-社群：沉默是社群的終極歸宿，每天運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)下，持續(xù)活躍不會(huì)超越7天，因此，社群運(yùn)營(yíng)，作為一對(duì)多的窗口，適合做沉默型價(jià)值傳遞，或者是短期服務(wù)到期解散。盡量不做長(zhǎng)期免費(fèi)社群。做也盡量做付費(fèi)社群，1元7天課通過社群為主+一對(duì)一為輔做運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。不同項(xiàng)目根據(jù)特點(diǎn)不同，酌情考慮社群的服務(wù)。

（6）運(yùn)營(yíng)窗口—一對(duì)千-朋友圈：朋友圈運(yùn)營(yíng)有兩套邏輯，一套是業(yè)務(wù)員自主經(jīng)營(yíng)，一套是公司統(tǒng)一管理。主要打標(biāo)簽分類運(yùn)營(yíng)，用戶的分層管理管理，對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)朋友圈的關(guān)鍵，公司統(tǒng)一管理精細(xì)化建立在業(yè)務(wù)員的分層管理上。

（7）運(yùn)營(yíng)窗口—1v萬-視頻號(hào)：視頻號(hào)短視頻內(nèi)容是私域閉環(huán)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可做私域直播，提高變現(xiàn)效率，撬動(dòng)微信體系流量池的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（8）運(yùn)營(yíng)窗口—公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)1v萬：文章內(nèi)容承載的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

至此，你項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作算是告一段落了，但是路徑打通只是第一個(gè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，如果你對(duì)于私域項(xiàng)目具有產(chǎn)出上的要求或者訴求，那么你真正的工作才算剛剛開始。

05 經(jīng)營(yíng)有術(shù)：用戶標(biāo)簽的3項(xiàng)管理及轉(zhuǎn)化攻略

很多操盤手，或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并不在乎打標(biāo)簽，但是打標(biāo)簽是重中之重，打標(biāo)簽方便對(duì)不同的人進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，是私域工作人員繞不過去的核心環(huán)節(jié)。打標(biāo)簽的主要目的是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。具體應(yīng)該如何去做呢？

1. 添加日期標(biāo)簽

日期標(biāo)簽?zāi)?月/日 是基本條件，用來測(cè)試轉(zhuǎn)化周期，或者是針對(duì)不同時(shí)期段的用戶進(jìn)行不同側(cè)重的運(yùn)營(yíng)。舉個(gè)例子：2022.12.8+客戶意向度+用戶昵稱，一般稱呼端，是這樣備注。同樣，可以根據(jù)不同的月份，進(jìn)行二級(jí)分大類，以實(shí)現(xiàn)朋友圈的周期性的刺激和轉(zhuǎn)化。

2. 客戶意向度標(biāo)簽

S成交客戶/A接近成交客戶/B高意向客戶/C路人甲隨便問問/D不可能成交的客戶。意向度打標(biāo)簽，既需要對(duì)用戶的備注打標(biāo)簽，以便于更快速的查找，也需要在標(biāo)簽的部分打標(biāo)簽，以便于朋友圈對(duì)不同的高意向客戶進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)容刺激以便于提高轉(zhuǎn)化。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的過程，所以定期需要組織成員進(jìn)行標(biāo)簽的更新。

個(gè)微不方便進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督和查看，因此，企業(yè)微信的好處就出來了，所以，選擇了不同的經(jīng)營(yíng)工具，就需要面對(duì)不同的問題。如果是業(yè)務(wù)員自主性質(zhì)的，那就讓他們靠自覺自由發(fā)揮就好了。

3. 用戶來源標(biāo)簽

一般來說不同渠道用戶具有不同的特點(diǎn)，如果用戶的來源不統(tǒng)一，建議進(jìn)行來源管理，來源便于對(duì)后期轉(zhuǎn)化的結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤，以優(yōu)化獲客途徑。上面三類是我認(rèn)為最核心的標(biāo)簽。

C/D數(shù)量最多，就平淡運(yùn)營(yíng)即可；A/B客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)，且必要的時(shí)候要針對(duì)不同的個(gè)人進(jìn)行隨機(jī)隨時(shí)的朋友圈內(nèi)容的刺激。所以學(xué)會(huì)寫營(yíng)銷內(nèi)容是一堂必修課。當(dāng)然針對(duì)不同的項(xiàng)目，及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，要進(jìn)行差異性分析。

4. 變現(xiàn)文案的1-10-4法則

業(yè)績(jī)產(chǎn)出，是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，可以小到業(yè)務(wù)員的溝通話術(shù)，大到后端各種內(nèi)容的實(shí)際生產(chǎn)，都對(duì)業(yè)績(jī)有直接性的影響，因此，我將這項(xiàng)工作總結(jié)為1-10-4法則，即1項(xiàng)心法，10項(xiàng)原則，4項(xiàng)指導(dǎo)。

1項(xiàng)心法：用戶關(guān)注的核心價(jià)值點(diǎn)的無線重復(fù)展示刺激是高效轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在。優(yōu)惠特權(quán)的限時(shí)限量是刺激短期成交的短線法寶。

舉個(gè)例子：學(xué)生為什么補(bǔ)課，要高分；用戶為什么在你這里買酒：有檔次，且低價(jià)?；舅猩唐芬恢碌馁u點(diǎn)：高價(jià)值，低價(jià)格。也就是性價(jià)比（不差錢的用戶群體除外）。

用戶為什么要用你的軟件；功能與用戶需求匹配，系統(tǒng)穩(wěn)定，且低價(jià)。

圍繞業(yè)務(wù)的核心關(guān)注點(diǎn)，瘋狂打透，占領(lǐng)用戶心智即可。其他的內(nèi)容基本都是次要。比如說，含蓄溫暖型的內(nèi)容，個(gè)人生活類的內(nèi)容，等等，這些都是輔助的，也是次要的。

適當(dāng)做好安排跟分配即可。

變現(xiàn)文案創(chuàng)作的10項(xiàng)原則：

1. 廣告文案的唯一目的，就是促進(jìn)銷售（目的）；——寫之前，想想對(duì)轉(zhuǎn)化是不是有利。

2. 好的文案，看起來似乎完全是為了消費(fèi)者著想（準(zhǔn)則）——寫之前，從消費(fèi)者的角度考慮感覺起來是不是為他們好。

3. 消費(fèi)者心理，人的本性永恒不變可利用（準(zhǔn)則）——你寫的這個(gè)，是想要利用人性中的哪一個(gè)點(diǎn)。

4. 改變廣大消費(fèi)者習(xí)慣的代價(jià)高昂（準(zhǔn)則）——一般項(xiàng)目，不要企圖改變用戶的常識(shí)和習(xí)慣，不要違背人性，除非你是大企業(yè)。

5. 賣出產(chǎn)品但是卻無法獲得消費(fèi)者最終認(rèn)同，將沒有意義（準(zhǔn)則）——如果是一錘子買賣做短期生意除外。

6. 個(gè)性化，與眾不同才能夠脫穎而出（原則）——差異化營(yíng)銷，與眾不同，才容易被人看見。

7. 產(chǎn)品本身才是最佳的推銷員，而消費(fèi)者才是最終的審判官（產(chǎn)品選人，人選產(chǎn)品）——消費(fèi)者的口碑，才是產(chǎn)品力的最好表現(xiàn)。

8. 有效的戰(zhàn)略：關(guān)于命名，定價(jià)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（最前提的準(zhǔn)備）——好記，性價(jià)比高，對(duì)手弱。

9. 講述完整的故事（策略）——給產(chǎn)品賦予靈魂的必要手段，長(zhǎng)文案或者視頻展示，一般都會(huì)通過夸張跟渲染的手法進(jìn)行。

10. 盡最大可能搜集與文案寫作產(chǎn)品相關(guān)的信息（前提準(zhǔn)備）——賣點(diǎn)提煉的基礎(chǔ)，這個(gè)非常重要。

內(nèi)容的創(chuàng)作4項(xiàng)指導(dǎo)：

1. 文案標(biāo)題的目的，就是挑選出對(duì)產(chǎn)品感興趣的人（標(biāo)題）——第一眼效應(yīng)，能給別人提供什么價(jià)值？

2. 越具體越好，籠統(tǒng)的話語沒有任何分量（內(nèi)容）——數(shù)字，就是最直接的體現(xiàn)。

3. 圖片的使用，要比文字更具有說服力才可以（內(nèi)容）——文字，密密麻麻，比如我這種；肯定沒有圖片直觀。除非你可以直接給客戶做講解。

4. 關(guān)于負(fù)面：告訴人們應(yīng)該做什么，而不是避免做什么（注意點(diǎn)）——展示用戶的追求和仰望，得不到的才是最好的。