劉潤老師在看到上海疫情嚴重的時候、各種各樣的新聞報道之后，做了一條6分多鐘的短視頻。這里面提出了一個簡單的工具叫事實、觀點、立場和信仰。

這不是一個新觀點，但是確實很有意思，因為用它來看很多事情的時候會看出不一樣的味道。

就像我們在看烽火戲諸侯的長篇小說《劍來》的時候，他也在里面提到了“立場即是道理”的說法。其中關(guān)于陳平安的問心局更是讓人百讀不厭，久久回味。當然最簡單的又最令人深省的故事，還是關(guān)于大俠救人的故事。

魯大俠在路上看到了一群盜匪搶劫平民，于是出手打傷了盜匪?？上Т髠b來晚了一步，盜匪已經(jīng)把一個母親的孩子殺死了，所以那個母親對著大俠控訴：“你為什么不早一點？你為什么不早一點！現(xiàn)在我的孩子沒有了！”然后大俠手起刀落，把那個控訴的母親也殺了，然后淡淡地說：“我又不是俠客，不要跟我說這些沒用的廢話?！?/span>

不要對好人要求太多，對壞人不敢吱聲。

這故事很反常，所以大家可以先把它擱在一邊。因為今天我們其實想說的還是關(guān)于市場部的各種各樣的笑話。

笑話一：大量的國際品牌的市場部經(jīng)常說：“銷售好不好，我怎么知道？決定性的因素太多了，我只能負責我廣告投放是有數(shù)據(jù)的、合理的?！?/span>

這句話乍一聽非常對，然而正是因為聽起來很對的話才能成為經(jīng)典笑話。因為他對的原因只不過是選了一個立場而已，他完全站在了自己的立場上，而不是站在了公司的立場上。

因為公司的目的只有一個——創(chuàng)造顧客。

也就是說有了顧客才有銷售。

如果公司的目標無法完成，而他的目標完成了，他還振振有詞，那么就只能是一個笑話了。所謂覆巢之下焉有完卵，就這么點兒小事兒而已。

當然，站在市場部自己的立場上，如果是因為別人沒做好而導致銷售結(jié)果不好，憑什么我要去背責任呢？是不是聽起來也特別有道理。

這句話之所以沒道理，是因為在市場里面工作的是產(chǎn)品經(jīng)理或者品牌經(jīng)理，他們是整個生意的統(tǒng)籌者，有時候也叫做小總經(jīng)理，所以說他需要對總體的目標負責。

如果市場部的消費者溝通工作做的很好，而銷售沒有達成，那說明在其他環(huán)節(jié)上有短板。

那么作為統(tǒng)籌者的小總經(jīng)理，接下來要做的事情就是把廣告的預(yù)算挪過去，把那個短板補好，然后讓整個創(chuàng)造顧客的工作變成一個閉環(huán)，讓公司能夠達成目標，這樣公司才能夠生存發(fā)展、基業(yè)常青。盡管基業(yè)常青有可能只是一個幻想。

笑話二：小團隊主義的悲壯。

只要公司稍微大一點點以后，公司就會分裂成若干個團隊，然后就有和權(quán)力走得比較近的強勢團隊，和遠離權(quán)力中心的弱勢團隊，或者是控制著傳統(tǒng)穩(wěn)定業(yè)務(wù)的強勢團隊，和裂變出去負責新業(yè)務(wù)的、舉步維艱的小團隊。

于是這個時候我們會發(fā)現(xiàn)，小團隊或者是弱勢團隊就會在別人言語的夾縫當中，努力去維護自己脆弱的自尊。

這是一種典型的選定了自我立場以后的自我合理化行為，他們希望通過這種自我保護，讓自己的團隊凝聚力不散。

而事實上這種行為，除了帶著某種悲壯的意味以外，毫無意義。

弱勢團隊唯一的生存之道，就只有把自己的注意力放到能夠提升自己基本功的事情上，默默地去耕耘，而不是過度地追求在全公司儀式感的長河當中，以某種有臉面的方式證明自己的存在感和自己的價值感，或者是悲壯感。

很有可能弱勢團隊是在為著公司的未來艱苦努力著，但是那又怎樣呢？千萬不要站在自己的立場上。

或者說如果真想關(guān)心自己的時候，就關(guān)心自己的自我成長吧。

笑話三：騙公司領(lǐng)導，騙著騙著把自己也騙進去了。

OGSM是幾乎所有的市場部通行的工作工具，是一個關(guān)于目標、策略、評估的完整閉環(huán)。自從寶潔、歐萊雅等公司進軍國內(nèi)以后，基本上從事市場工作的人都知道匯報的時候會用類似的模板。

然而有的時候為了拿到更多的預(yù)算，有的時候為了得到更多的銷售部的支持，于是大家在OGSM的基礎(chǔ)上，為了方便具體執(zhí)行、更加有效、更加有激情、更加有合作，便做了一些修改。

最后隨著時間的推移，當一些修改的說法變成了一個習慣以后，終于也把自己圈進去了。

其實為了達成某個目標，你一定有很多種執(zhí)行可以進行選擇。事實上你選擇哪一種，其實并不一定能夠通過量化的方法計算出來它就是最優(yōu)選擇。

但是為了匯報的時候顯得更專業(yè)更嚴謹，最終我們都常常表達為：按照當前的環(huán)境下，這就是最優(yōu)的選擇。而不是我們基于目標或者基于信仰做出的一個有著不確定性的選擇。

這顯然就是我們自己站在自己的立場上，為了讓自己更舒服而隨意地修改了那些工具的使用原則。最終，用著用著，我們就自己也都信了，自己也都認為當前就是有一個最優(yōu)的選擇，就是它。

而不是當前那個選擇也許對于我的立場而言，對于我而言是最方便的，看起來最容易讓大家接受的。

事實上，其實有好幾個選擇都是差不多的，但是我又有什么理由要去承擔選擇的責任呢？所以最后我終于成功地把我自己變成了市場部最討厭的那種不懂選擇的人。

韓都衣舍、三只松鼠反省說他們過多地依賴價格戰(zhàn)；紅牛放棄了“渴了、累了喝紅牛”改成了“你的能量，超乎你的想象”......這些背后可能都有市場部站在自己的立場上放棄了選擇的影子。當然這些也只是猜測，不過如果愿意反省，每一個在市場部里的人都能從自己市場部里面找到類似的選擇性的問題。

笑話四：總是忘記了消費者和利益相關(guān)方，而去討論定位的理論、品牌的理論到底哪個是正確的。成為一個不從顧客和利益相關(guān)方出發(fā)，而大開大合、擺開陣勢去刻舟求劍的人。

其實每一個市場部的人都知道，每一個營銷的理論都是在當年的那個環(huán)境里面總結(jié)出來的，有一定的適用范圍。

現(xiàn)在我們的企業(yè)處在這樣的新的環(huán)境當中，面對著新的顧客和新的利益相關(guān)方，百分百地去套用老的理論顯然會有問題。

但是站在自己的立場上，站在自己免責的立場上，套用經(jīng)典的理論是不是不容易找我的麻煩了？萬一失敗了也怪不到我頭上吧。

所以立場決定了我會去支持某一個理論，并且用某個理論來解決當下的問題。這樣的做法正是傳說中的“屁股決定腦袋”。

其實面對不確定性的未來的市場有著很多的挑戰(zhàn)，沒有標準的答案。

這其實需要市場部的每一個人都有很強的承受能力和迎接挑戰(zhàn)的能力，或者組織對于市場部人員創(chuàng)新的包容的能力等等。

但是最終市場部的同學站在自己的立場上，做出了刻舟求劍的事兒，卻不能被原諒，因為他確實真的就是一個笑話。

事實上對于市場部的同學來說笑話多的很，比如說我們都追求結(jié)果，但是我們很多時候直接去試圖復(fù)制結(jié)果，而忘了每一個結(jié)果都有達成的那個過程。

你能夠模仿或者復(fù)制的是那個過程，比如說做一個爆款的內(nèi)容，或者說做一個爆款的社會化傳播。這個結(jié)果你要想復(fù)制出來并不容易，它其實是一步一步的破圈、推動才形成的。所以只是簡單地找一個曾經(jīng)做過爆款的公司，而不去細致地規(guī)劃做爆款的過程，那很可能結(jié)果就是一個笑話。

當然，如果我們有了一顆反思的心，其實什么時候開始反省都不為遲，都有機會把自己從那個小丑的角色中拯救出來。

開始練習自己的基本功，慢慢地正向地提升自己，從而養(yǎng)成一個好的習慣。

用這個好的習慣去擺脫自己固化的立場，讓自己不要總陷在自我合理化的笑話當中而不能自拔。