有人說中國(guó)人特別喜歡尋找捷徑,或者說中國(guó)人特別相信彎道超車。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)還是錯(cuò),我們不多加評(píng)論,大概率也有貼標(biāo)簽的嫌疑。
不過,在今天這樣一個(gè)數(shù)字化、智能化的新世界撲面而來的過程當(dāng)中,“想尋找捷徑并且找到捷徑、想彎道超車并且實(shí)現(xiàn)彎道超車”的人,看起來確實(shí)不少。
這個(gè)時(shí)候,有些人可能歸功于精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察,有些人可能歸功于資源的整合和創(chuàng)新平臺(tái)的運(yùn)用,同樣也有人歸功于自己的聰明才智、偉大的發(fā)明,或者富有想象力的創(chuàng)造性產(chǎn)品等等。
但是我可能有一些不同的看法。
比如說,最近通過抖音、小紅書成長(zhǎng)起來的那些創(chuàng)新品牌們,我總會(huì)覺得,他們不管是找到了捷徑,還是實(shí)現(xiàn)了彎道超車,本質(zhì)上而言,都是“今天這樣一個(gè)時(shí)代給他們的最大的獎(jiǎng)賞”。
套用肖明超老師的趨勢(shì)分析來說,這是一個(gè)什么樣的時(shí)代?
這是一個(gè)主張情緒價(jià)值、主張悅己的時(shí)代;這是一個(gè)注意力集中在場(chǎng)景或者“場(chǎng)景化”的時(shí)代;這是一個(gè)共創(chuàng)的時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代里有一群激情的消費(fèi)者,這個(gè)時(shí)代里也有一群激情的營(yíng)銷者。他們?cè)诔錆M激情的數(shù)字化平臺(tái)、智能化平臺(tái)上碰撞到一起,共同譜寫了這樣一種時(shí)代的旋律,成為了捷徑,成為了彎道超車的品牌。
所以,其實(shí)如果我們看到了“捷徑”,看到了“彎道超車”的品牌,那么我們可以從三個(gè)層面去分析它:
一個(gè)層面叫做“取勢(shì)層面”;
另一個(gè)層面叫做“明道層面”,也就是,到底是品牌讓他們成功,還是數(shù)字化的服務(wù)讓他們成功;
還有一個(gè)層面叫做“優(yōu)術(shù)的層面”,也就是具體的操作性的戰(zhàn)術(shù)。比如,怎么樣做好素材,怎么樣提高 ROI,怎么樣做好用戶運(yùn)營(yíng)。
如果我們現(xiàn)在是在學(xué)習(xí)某些數(shù)字化、智能化平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,比如 A1 到 A5,那么這當(dāng)然是對(duì)的。我們需要去了解,做什么樣的素材、在第幾秒的時(shí)候必須如何如何,因?yàn)檫@是一個(gè)“作戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)”,它是重要的。
我們要知道怎么樣做素材,才有可能提高我們的閱讀完成率;我們要知道怎么樣做素材,才有可能引起轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。
這些都很重要,因?yàn)闆]有這樣的戰(zhàn)術(shù),什么偉大的想法或者超前的想法都無法落地,都不過是浮萍,只能在各種會(huì)議上作為分享的案例講一些大道理,取得一些熱烈的會(huì)場(chǎng)氣氛而已。
比如我經(jīng)常說的,“節(jié)制是營(yíng)銷者的美德”。如果沒有真正在戰(zhàn)術(shù)層面“如何進(jìn)行節(jié)制”的方法,那么它的作用也不過就是讓大家開心一下,讓大家討論一下而已。當(dāng)然,它的好處就是提供了情緒價(jià)值。
當(dāng)我們了解了戰(zhàn)術(shù)打法以后,我們就要反問我們自己:
我們現(xiàn)在的這一套戰(zhàn)術(shù)打法,是為傳統(tǒng)意義上“品牌心智”服務(wù)的嗎?
如果我們引用夏普教授 HBG 關(guān)于品牌的模型,我們知道:品牌其實(shí)是“滲透率為王”的;品牌的重要工作是“想得起,買得到”。
品牌,其實(shí)是用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的大單品去滿足“低頻的大眾需求”,所以品牌其實(shí)是給了大家一個(gè):當(dāng)想到品類以后,或者說從“品類”這樣一個(gè)流量入口進(jìn)入以后,選擇我們這樣一個(gè)品牌的“獨(dú)特性心智標(biāo)簽”。
這是一個(gè)捷徑。
而這種捷徑的打造,當(dāng)然依賴于持續(xù)不斷的消費(fèi)者洞察和持續(xù)不斷的傳播行動(dòng)。
但是在今天數(shù)字化、智能化的時(shí)代當(dāng)中,針對(duì)“高頻小眾人群”的服務(wù)、某種私域,或者某種用開店的方式,聚集小眾高頻人群的方式,就對(duì)傳統(tǒng)的“大滲透率的心智品牌”發(fā)起了挑戰(zhàn)。
他們?cè)噲D從品牌的用戶當(dāng)中,把那一群“高頻小眾的人群”剝離出去,成為他們的用戶基礎(chǔ),然后再以這樣一個(gè)用戶基礎(chǔ)為核心,展開一輪新的號(hào)角式的進(jìn)攻,從而擴(kuò)大自己的生意。
這樣一種“以服務(wù)為重心”的營(yíng)銷方式,抓住了用戶的滿意度,從而在今天數(shù)字化、智能化、圈層化、內(nèi)容化的營(yíng)銷生態(tài)當(dāng)中,成為了一種捷徑,成為了一種彎道超車的方式。
這,代表著和品牌不同的選擇。
因?yàn)閿?shù)字化和智能化所帶來的“第一溝通成本、第一連接成本”的某種優(yōu)勢(shì)的整體化體現(xiàn),代表著在“明道”這個(gè)層面上,有了和品牌心智不一樣的選擇,是不同的道路。
當(dāng)然,僅僅有了這個(gè)“明道層面”的不同選擇,依然不足夠,依然不能夠讓我們更好地使用我們?cè)跀?shù)字化、智能化市場(chǎng)上所看到的各種各樣的優(yōu)秀戰(zhàn)術(shù)打法。
它依然需要我們?cè)傧蛏献穯栕约海?/span>
我們到底要迎合一個(gè)什么樣的趨勢(shì)?
是要迎合“老齡化”的趨勢(shì),還是要迎合“年輕共創(chuàng)化”的趨勢(shì)?
是要迎合“低頻治療”的趨勢(shì),還是要迎合“高頻預(yù)防”或者“高頻修復(fù)”的趨勢(shì)?
是要迎合“情緒化、悅己”的趨勢(shì),還是要迎合“我為人人,人人為我”的 AI 合作化趨勢(shì)?
一切,都是不同的選擇。
抄作業(yè),尤其是在“一樓二樓三樓明顯分化”的情況下,只是抄一個(gè)樓面的作業(yè),很顯然是不夠的。
需要我們從整體的角度,做完取舍以后,才能夠去蕪存菁,選擇適合我們的戰(zhàn)術(shù)打法。
從而實(shí)現(xiàn)我們自己的戰(zhàn)略目標(biāo),把握我們所選擇的戰(zhàn)略趨勢(shì)。
最終實(shí)現(xiàn)“時(shí)勢(shì)造英雄,同時(shí)英雄又助推時(shí)勢(shì)”的正反饋循環(huán)。

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