
銷售匯報(bào)不僅是銷售的工作匯報(bào),更是領(lǐng)導(dǎo)的市場情報(bào)收集。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)在聽我們的銷售工作匯報(bào)時(shí),是在有目的收集情報(bào)用于決策,而不僅僅是聽我們花了多少時(shí)間用來干什么事。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是有價(jià)值的情報(bào),因?yàn)橹挥星閳?bào),才能用于領(lǐng)導(dǎo)做判斷,做選擇。(當(dāng)然,如果銷售匯報(bào)不僅提供情報(bào),還提供情報(bào)分析,分析完畢后還提供應(yīng)對(duì)策略,那領(lǐng)導(dǎo)肯定喜歡啦!)
銷售是以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,當(dāng)我們有業(yè)績結(jié)果時(shí),我們的匯報(bào)可以非常精簡,本日/周/月/年完成了多少業(yè)績即可。但更多的時(shí)候,特別是醫(yī)療設(shè)備的銷售成單,周期都是以年為單位。
試想一下,如果要做日?qǐng)?bào)(書面/線上匯報(bào)形式都有)匯報(bào)的話,豈不是364天都是沒辦法匯報(bào),因?yàn)樵O(shè)備有可能是一年才成一單,甚至周期更長(但往往企業(yè)的期待是越短越好,因此企業(yè)的期待與銷售實(shí)際現(xiàn)狀之間的差距往往會(huì)引起雙方的不信任)。
但反過來想,為什么有部分公司明知設(shè)備成單周期長,卻還是在堅(jiān)持執(zhí)行銷售日?qǐng)?bào)的匯報(bào)模式,個(gè)人認(rèn)為,堅(jiān)持以銷售日?qǐng)?bào)的形式進(jìn)行銷售匯報(bào),目的主要有以下幾個(gè)方面:
1. 情報(bào)的搜集:銷售是公司在一線戰(zhàn)場的觸角,作為中央大腦的管理層,是非常期望通過各個(gè)觸角提供充足的情報(bào),以便在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,能夠提供依據(jù),提高綜合決策的有效性。
2. 銷售日常行為的糾偏:設(shè)備項(xiàng)目周期長,一般情況下,會(huì)被自然的分割成多個(gè)銷售步驟,或者說可以分為多個(gè)里程碑階段(即銷售成單是最終的大目標(biāo),而每個(gè)里程碑階段的達(dá)成即為小目標(biāo))。需要長期跟蹤的項(xiàng)目,不同的銷售人員,個(gè)人優(yōu)勢各有不同,因而不同銷售的薄弱環(huán)節(jié)也會(huì)各有所異,日?qǐng)?bào)可以用于發(fā)掘銷售的問題點(diǎn),及時(shí)協(xié)助銷售做好行為糾偏(如當(dāng)天拜訪客戶的選擇是否合理,當(dāng)天的時(shí)間安排是否科學(xué)、項(xiàng)目跟進(jìn)是否依據(jù)優(yōu)先級(jí)順序排序、項(xiàng)目推進(jìn)是否有效、產(chǎn)品介紹是否專業(yè)到位、目標(biāo)設(shè)置是否合理等)
3. 對(duì)銷售的監(jiān)控:由于銷售遍布全國,在外辦公不受監(jiān)管,公司期望通過日?qǐng)?bào)的形式,實(shí)現(xiàn)銷售工作的有效監(jiān)控,也可以避免銷售一定程度摸魚。
銷售端:
把日?qǐng)?bào)當(dāng)成一個(gè)自我提高的工具,而非一項(xiàng)不得不做的工作。把日?qǐng)?bào)當(dāng)成一個(gè)銷售復(fù)盤工具,帶著這樣的心態(tài),日?qǐng)?bào)才是日?qǐng)?bào)。
管理端:
提供銷售明確的情報(bào)搜集框架(我想聽哪些情報(bào)),以清單體的形式提供。
愿意花時(shí)間閱讀銷售日?qǐng)?bào),發(fā)現(xiàn)問題后,同時(shí)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)糾錯(cuò)(前提是管理端有時(shí)間,這個(gè)涉及到銷售的人員架構(gòu)以及工作分工,后期細(xì)聊)
銷售的不信任始于招聘,止于試用期(在招聘前可以對(duì)銷售做全方位評(píng)估,試用期間對(duì)銷售工作習(xí)慣及能力等做驗(yàn)證,確定正式長期錄用后,就該選擇信任)
最后,提供一份個(gè)人的銷售日?qǐng)?bào)思路,歡迎交流~


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