廣告主對精準投放可以有追求,但是不要有執(zhí)念。更精準的投放,有可能蘊藏著更大的風險。
為啥我要這么說呢。
太精準的投放本質上是以犧牲規(guī)模為前提的。而營銷一旦失去了規(guī)模,營銷的價值會顯著降低。
太精準也會導致營銷努力的光暈效益的下降。
你可能沒有聽說過光暈效益,我來舉個例子。
假如你有1千萬元廣告預算,你的目標是獲得1萬個轉化客戶。
若選擇超級精準的投放,廣告投放后臺設置為以最終轉化為目標。這時廣告系統(tǒng)會幫你盡最大可能精準找人,它可能會定位到10萬個它認為最合適的受眾,給這10萬個人投放廣告。因為廣告系統(tǒng)精準能力極強,投放效率很好,所這10萬人看到了你的廣告之后,全都點擊廣告來到了你的落地頁上。他們到了你的落地頁上之后,這10萬人有1萬個人發(fā)生了轉化,買了你的商品。這種情況下,你的落地頁上的轉化率是10%,是個非常優(yōu)秀的轉化率。從結果上看,你的這次廣告投放整體上影響到了10萬人,并成功轉化了1萬人。
還是這1千萬的預算,若選擇泛人群投放,投放系統(tǒng)找人不需要太精準,它圈選了1千萬個最有機會轉化的受眾,給這1千萬人投放廣告。這1千萬人比較寬泛,不精準,所以不可能像上面那個精準投放一樣,所有人都點擊廣告進入你的落地頁。但是因為投放的人群基數(shù)時1千萬,遠大于精準投放的10萬,結果其中對你感興趣的絕對人數(shù)要比精準投放的情況下要多一些。假設這1千萬人中有50萬人對你的廣告感興趣,他們點擊廣告來到了你的落地頁上。不過,這50萬人雖然到了你的落地頁,但因為不是前面的精準投放,肯定也不如之前精準投放情況下的人群精準,所以他們來到了你的落地頁上,一共也只有1萬人發(fā)生了轉化。落地頁上的轉化率只有2%。

把這兩種情況對比一下,你會發(fā)現(xiàn),看起來泛人群投放的到達率很低,1千萬投放,只有50萬人點擊進入落地頁,到達率只有5%,而精準投放的到達率是100%。泛投放的落地頁轉化率2%也遠不如精準投放的10%。

這個例子只是常識的重現(xiàn)。常識會告訴我們,泛投放在各環(huán)節(jié)的轉化率上,肯定都不會比精準投放高。精準投放的目的是為了盡最大可能達成設定的轉化目標,所以,人群一定會千挑萬選,想盡辦法找到那些能轉化的人。
但是,反常識的情況在上面的例子也出現(xiàn)了。雖然泛投放的轉化率不怎么樣,但是計算每一個轉化的成本,泛投放和精準投放沒啥區(qū)別。都是1千萬元預算帶來了1萬個轉化。還不止這一點。泛投放情況下,點擊廣告來到落地頁上的用戶數(shù)量比精準投放還要多很多,泛投放有50萬人進入到落地頁,而精準投放卻只有10萬人進入到落地頁。這意味著,泛投放其實帶來了更多對你的商品感興趣的人。

這些通過泛投放的方式,獲取到的更多的雖然沒有轉化,但是卻對你商品感興趣的人,被稱為廣告投放的光暈效益。
當然,現(xiàn)實中無此投放,僅為說明光暈效應。光暈效益的存在很容易解釋,因為泛投放不那么追求精準,所以它的投放人群更廣泛,基數(shù)更大,也就更有可能影響到更多的人。
這就好比泛光燈、聚光燈和激光燈。激光燈最聚集,但對光束之外的地方,照亮的范圍就很小了,就如同特別精準的投放,影響到的其他人特別少。聚光燈比較聚集,光束之外的地方,也能被照亮一些,這就如同普通精準的投放,在兼顧轉化的同時,還能影響一點光暈之內的少部分人。泛光燈,聚焦照明的能力比較弱,但光暈比較大,能夠照明的范圍大,這就像泛投放。
今天,各個媒體的廣告系統(tǒng)都越來越強調數(shù)據(jù)的精準,人群的精準。但我們也要清楚意識到,更精準是有代價的,它可能犧牲的是對更廣泛人群的曝光,以及犧牲了對次優(yōu)人群,也就是那些沒有那么強烈興趣,但確實也有一些興趣的人群的曝光。這就像我們閱讀互聯(lián)網(wǎng)信息時候的“信息繭房”效應,你在頭條或者抖音上看到的內容,會變得越來越是你常常看的種類,而越是??矗驮绞潜桓嗤扑?,導致你看到的信息范圍越來越少,越來越缺乏多樣性,從而讓你獲取信息的視野變得極為狹窄。
廣告的精準投放,本質上也受到同樣規(guī)律的影響。我們一定要小心。
當然,上面那個例子不是真實發(fā)生的,列舉的數(shù)據(jù)也只是為了說明問題。真實投放的數(shù)據(jù)肯定沒有這么理想化。這些數(shù)據(jù)也不是為了證明精準投放不如泛投放。用精準還是用泛投放,完全取決于營銷目標和具體場景。若是目標就是為了快速規(guī)?;霓D化,那么精準投放能夠達到目標,肯定是更優(yōu)選擇。但不追求立即轉化,而是希望影響更多人群,那么精準度較低的泛投放可能更優(yōu)。但在更多場景下,你往往需要將二者結合起來。
至于預算要怎么精確分配到精準投放和泛投放,才能更好將二者結合,應該用數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)應用在投放策略和預算領域的話題很復雜,我另開話題再說。
好,先講到這里,謝謝!

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