今天出一篇公關(guān)職場嘴替，以便禮貌回懟各種荒謬到讓人想翻白眼的問題。

其實(shí)早就寫了，只是你們可能沒發(fā)現(xiàn)。

今天，我們就稍微整理了下。寫這些文章，都是為了懟客戶懟老板懟同事讓大家能更明白公關(guān)的工作。

一篇文章可以多次使用，不想解釋、懶得開口就直接丟文章，一丟一個不吱聲。

01  關(guān)于“曝光量”

公關(guān)部沒有KPI！沒有曝光量！一年能給說八百遍，真的解釋得累了。

總有人試圖用市場部投放的那一套數(shù)據(jù)來衡量公關(guān)的工作成果，甚至有把主意打到通稿“曝光量”上的，也是無語。

通稿獲得多少曝光量，一句話來說，就是沒有數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計。大部分所謂“曝光量”，都是極其不準(zhǔn)的。但如果硬要，那就只能主打一個“人有多大膽，地有多少產(chǎn)”。

02  關(guān)于“刪稿”

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一看到負(fù)面內(nèi)容，內(nèi)心就脆弱得跟可云一樣，主打一個我不想聽、我不想看，第一個想到的就是“抹掉”。

怎么抹？刪稿、404、舉報、投訴走一波，反正就是不想看到。

求求了，刪稿真的不解決本質(zhì)問題。況且：有償刪稿是要做坐牢的。

不是因?yàn)槟軇h稿，才需要公關(guān)；

相反，正是因?yàn)椴荒軇h稿，才需要公關(guān)。

03  關(guān)于“拒絕媒體采訪”

平時要錢沒錢，要事沒事，硬要找媒體。

有事媒體真的主動來問了，不聽、不看、不回，就是裝死。

媒體采訪最有價值的時候，除了品牌爆發(fā)期的“添火”，就是出事階段的“說明”。越是覺得不方便的時候，越是不應(yīng)該拒絕溝通。

不一定要一一回答，但是要答。

不一定要深度回答，但是要答。

不一定要全面回答，但是要答。

04  關(guān)于“創(chuàng)新”

很多人對“創(chuàng)新”都有迷之執(zhí)著，生怕每次傳播沒有點(diǎn)新花樣。

公關(guān)傳播為什么要創(chuàng)新？

是有新的產(chǎn)品？新的技術(shù)？新buff？還是品牌已經(jīng)像可口可樂一樣，有著國民級知名度了？

當(dāng)我們討論話題點(diǎn)，常常有人跳出來說“這個已經(jīng)用過了”，幾乎從來沒有人說過“這個點(diǎn)與品牌非常契合，傳播得也不錯，應(yīng)該繼續(xù)用”。

05  關(guān)于“建議別做”

說建議別做其實(shí)特別得罪人，但是為什么公關(guān)部老說建議別做？

做之前有想過品牌調(diào)性嗎？有想過公眾反應(yīng)嗎？有想過潛在風(fēng)險嗎？

公關(guān)做決策要考慮的是可不可以、適不適合、劃不劃算、有沒有潛在風(fēng)險、從長遠(yuǎn)看能不能行。

沒想過或想的不全，公關(guān)只能“建議別做”啊。

06  關(guān)于“媒體誤解”

不是媒體只寫負(fù)面，是新聞傳播就是這個樣子。

不是媒體故意不傳播企業(yè)自己眼里的“大事”，是這個“大事”有八百個公司都在搞。

不是媒體沒有商業(yè)道德接了投放還說壞話，是不寫可能真是新聞事故。 ......

企業(yè)與媒體之間要做的是保持溝通、互相理解、各取所需，不要有不切實(shí)際的幻想。