一、引言

這個分享，本來是給高級班的，但因為這里的課上完了，你們有些沒有完課的，沒理解“自己的知識觀”，更專業(yè)的就學不動了，總不能讓你們在這里呆著無聊。

開始之前，先問大家一個問題：你們能說出自己的知識觀嗎？

當讀過上千本書，聽過上千堂課，寫過上千萬字的分享，改過幾千人次的作業(yè)，持續(xù)過上千小時的刻意練習之后，我發(fā)現(xiàn)這是一個很重要的問題。

站在現(xiàn)在，回過頭看最初，是什么在驅(qū)動著這種很苦，又很枯燥的執(zhí)著？

你說是欲望吧，也對！

你說是職責吧，是的！

你說是好奇吧，的確！

你說是興趣吧，沒錯！

你說是賺錢吧，都對！

但這些都不是最底層的本質(zhì)。因為：

總有很多知識你無法有欲望，比如總有些作者的價值觀讓你看不下去，但我卻要去了解。

總有很多知識非你職責范圍，比如，你完全可以開發(fā)一套課程重復賣給不同的人，但我卻沒停過不斷加餐和迭代。

總有很多知識并不是好奇驅(qū)使，比如《營銷管理》這樣的大部頭，都細讀啃過N遍了，沒什么好奇的。

總有很多知識要掌握要刻意練習，并非一直真的有興趣，比如我本身連拍照都拍的人，卻要去研究怎樣做短視頻，顯得特別笨拙，我想沒有人有興趣看到自己笨拙吧。

你說，賺錢吧，都處于掙錢狀態(tài)。

這樣一梳理下來，這些都不是本質(zhì)的驅(qū)動力。

而最后發(fā)現(xiàn)，真正的驅(qū)動力，是【知識觀】。

因為【知識觀】直接影響了我怎樣去理解知識，影響了我對不同類型的，無論是熟悉的還是陌生的態(tài)度。最后，經(jīng)過長時間，直接影響了成長效率。

我覺得如果一個人能清晰自己的【知識觀】，那很可能，就能解密自己為什么成長成這樣了。正因為是這樣，這個主題，很有分享的意義和必要。

但，在現(xiàn)實中，并不是所有人，都有精力，有時間，或者說是有意識去思考這樣的事的，畢竟學習營銷，在商業(yè)社會里，怎樣搞錢才是主業(yè)。

這也就給了輝哥機會。給大家做一個模板，為大家的成長提供一個參考。

好，那么，輝哥的【知識觀】是什么呢？

用三個詞就可以總結(jié)：

1、閉環(huán)

2、分層

3、體系

下面一個一個具體講。

一、閉環(huán)

大家知道，輝哥是一個工科生，在工科里的知識體系里，很講究閉環(huán)，在工科的學習里，出現(xiàn)頻率最高的是 "最后一步" 這三個字。這三個字，就像跟我們用電腦敲鍵盤最后一步總是回車那樣頻繁。

經(jīng)過這樣大量的訓練后，我發(fā)現(xiàn)，我的知識觀里，對待什么時知識這個問題上，我發(fā)現(xiàn)，能夠形成解決一個問題的閉環(huán)的，才是知識。

后來，我發(fā)現(xiàn)，我特別喜歡模型類的知識，因為，模型類的知識就是一個閉環(huán)知識，能夠直接高效的拿來解決問題。

比如，像楊三角、黃金思維圈，5W2H，SCQA，戰(zhàn)略的3C模型，SWOT等。還有公式類的，如：收入=客單價 x 流量 x 轉(zhuǎn)化率 x 復購，用戶價值=（新體驗-舊體驗）-替換成本，產(chǎn)品價值=功能價值+情緒價值+資產(chǎn)價值，等等這樣的。

這類知識，非常極簡，非常高效。也正是因為這類知識可復用性特別高，哪哪都能用，你刻意練習掌握一個，如果你能掌握它的精髓，非常節(jié)約你的能帶寬，而且很容易能解決大問題。

舉例，比如像【收入=客單價 x 流量 x 轉(zhuǎn)化率 x 復購】，這個模型形成的閉環(huán)，理解透了這個公式，你幾乎就理解了所有的商業(yè)模式。有非常多的道理和現(xiàn)象，可以通過這個公式一通百通。

比如說，好產(chǎn)品，沒有流量，就沒業(yè)績。很差的產(chǎn)品，有足夠多的人賣，有足夠的流量也能做出很驚人的業(yè)績，但是因為沒有復購，所以項目死得很快。

再比如說，如果有好產(chǎn)品，但沒有流量，定價就一定要有足夠的利潤率，要不然你沒錢搞流量，也沒法激勵你的經(jīng)銷代理商干活。

再比如說，你衡量一個公司的商業(yè)模式好不好，你就要看轉(zhuǎn)化率高不高，復購高不高，一個流量能反復成交才是好的商業(yè)模式。

再比如說，你現(xiàn)在要做生意，評估你能不能賺到錢的，一點都不復雜，就看這條公式里，每個環(huán)節(jié)，靠不靠譜，有沒有優(yōu)勢，無論你做多少努力，都是為提升這條公式每一個要素環(huán)節(jié)的數(shù)值。無論商業(yè)模式怎樣變，都是為了在積累每一個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。

所以，像這樣的知識，我是會抓住，然后不斷的深挖，舉一反十的刻意練習，都能達到以簡馭繁的效果。

這樣，我就可以成為知識的主人，而不是知識的奴隸，因為，所有的其他的知識，無非都是讓閉環(huán)里的每個鏈條做得更好而已。

比如，你為什么要做品牌？

你把品牌那一整套的東西做完，最終不就是為了客單價更高一點，獲得流量的成本更低一點，品牌自帶流量，在用戶選擇的時候更偏向品牌轉(zhuǎn)化率就更高一點，最后形成購買習慣復購也就更高了，這樣，同一個流量就可以多次成交。

這樣來看，用品牌打造那一套，其實就是用品牌的打法提升了【收入=客單價 x 流量 x 轉(zhuǎn)化率 x 復購】這條公式里的每個要素的數(shù)值，使得商業(yè)模式變得更好。

換一句話說，也是因為看到生意能夠更長久的做下去，所以才用品牌那一套去打造，否則，不大有必要。

以上，就是我的第一個知識觀。

抓住成閉環(huán)的知識，搞透它，你就能一通百通，化繁為簡，以簡馭繁。

那么，你看到這里，你檢查一下，自己搞透了多少個形成了閉環(huán)的知識，掌握足夠多的閉環(huán)類的知識，那么你的思維就會變得更通透。

多少為足夠呢？我的答案是，你要把一個領(lǐng)域里的這類知識閉環(huán)知識都了解，掌握核心和主要的，就算夠用了。

如果你還能夠用框架思維，把本來領(lǐng)域里的還沒有閉環(huán)的知識，結(jié)構(gòu)化提煉成模型，那么，你就去完成這一個工作。

比如，輝哥在讀《營銷管理》時，把質(zhì)量的定義，提煉成：質(zhì)量=用戶價值/用戶期望值。

質(zhì)量原來的表達是：質(zhì)量，是某件產(chǎn)品或某項服務(wù)所具有的能夠滿足現(xiàn)實或潛在需要的特征與特色的總和。

再比如，輝哥把顧客忠誠度，提煉成：用戶忠誠度 = 價值體驗 / 價值誘惑

忠誠度的原來的定義是：盡管顧客會愛到外在的情境的影響，且其他企業(yè)的營銷努力也可能導致轉(zhuǎn)換行為的發(fā)生，但顧客仍對其所偏好的產(chǎn)品或服務(wù)給予深刻的承諾，保證會在未來再度購買與再次光顧。

你看，這樣，你就得到一個極簡好用，可復用極高的閉環(huán)知識。

二、分層

好，那么，我們接著，講第二個知識觀，分層。這是一個很奇妙的知識觀。

因為，當大量的跨學科系統(tǒng)的學習了足夠量的時候，發(fā)現(xiàn)一個很奇特的事情，我們學習知識前，都要區(qū)分是事實，還是觀點。

但發(fā)現(xiàn)，其實沒有統(tǒng)一的事實。

比如，在廚師看來，“味”到是他所重視的事實性知識，什么樣的食材有什么樣的味，什么樣的做法，有什么樣的味。但是在物理學看來，味道不是事實性的知識。同樣的，在畫家所重視的顏色和色調(diào)，是事實性的知識，但物理看來，色也并不是事實性的知識。

這就是說，物理學家、廚師和畫家的眼里，他們對知識的判斷知識的事實，各不相同。所謂的事實，只不過是有統(tǒng)一標準的觀點。

這就給了我很奇妙的知識觀：事實來自有共同標準的觀點。知識也是來自標準的觀點。

為什么這樣說？

我們看知識是怎樣來的？用一組圖，跟大家講解一下。

我們先看看什么是知識？如下圖

我們看到，知識是用于解決問題的結(jié)構(gòu)化信息。但是，這個結(jié)構(gòu)化的過程，是怎樣來的呢？我們再看一組圖。

現(xiàn)在，我們假設(shè)，我們已知道這個世界上存在著一些信息和數(shù)據(jù)，散狀碎片化的狀態(tài)：

在一個領(lǐng)域里，有人把這些點狀在實路中把信息串聯(lián)起來里，就形成這樣一個像星座一樣的東西，在這個過程找到了一些規(guī)律，形成了一些經(jīng)驗：

然后，接著不同領(lǐng)域的人，也去實踐，利用了相應的信息，找到了信息相應的關(guān)系，比如是這樣的：

但是，你自己在上面的基礎(chǔ)上，自己實踐了一遍，發(fā)現(xiàn)信息還可以這樣串聯(lián)，也獲得了很多不一樣的信息與信息之間的關(guān)系的認識，比如是這樣：

那么，你發(fā)現(xiàn)，每個學科的知識，為了應對學科要解決的問題，要完成的使命，對信息專門加工研究的結(jié)果而形成的。

比如，營銷以需求為起點，對影響消費行為的因素進行研究來加工出知識的。數(shù)學的微積分是以長方形面積計算為起點，把全世界所有的圖形都可以看作一個個小長方形疊加而成的，研究怎樣切分疊加面積來獲得知識。生物學是把世界上所有的生物看成一個個的細胞，研究細胞的變化來獲得知識。

每個學科的知識的變分，就是對加工信息觀念的變化而變化的。因此，知識其實是信息和觀念的系統(tǒng)組織后的產(chǎn)物。比如，營銷的知識迭代，就經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念 ，產(chǎn)品觀念 ，推銷觀念，營銷觀念，社會營銷觀念的變化，都是圍繞市場供求的滿足變化更新觀念的。

觀念與觀念之間，就出現(xiàn)層次和類別。知識，也就跟著層次和類別，發(fā)生了系統(tǒng)性的變化。

所以，這一個層次的知識觀，給了我一個非常大的推動，無論在看什么知識和分享，我都會思考，或會問，這些知識背后的觀念是什么？這些觀念，是否與情景匹配，如果與情景匹配，那這些知識可復用的概率，就大大增加。

所以，輝哥有一個分層的思考模型【U形思考】，如下圖：

也就是說，知識在很多時候，并不是最重要的，它只是工具屬性，而觀念層如果是相似的，經(jīng)驗和原則，就大概率適用，因為很可能，本質(zhì)是一樣的，那么，由此產(chǎn)生的知識，就可以復用，解決其他問題。

舉一個例子。

在美國的政治界，在制度政策的時候，美國的政客們都在使用一套思才決策的工具，叫做：需根解損。

而美國的兩會的議員們，對針鋒相對對是否要出臺一項政策，時在評估是否要廢除一項政策進行大辯論時，也需要用到這一套決策工具的框架知識：需根解損。

需根解損是指：

需：需要性的意思

根：根屬性的意思

解：解決力的意思

損：損益比的意思

這一套思考工具知識的觀念，就是解決那種現(xiàn)實中要做重大決定時，總是好處壞處共存，利弊都要衡量，最后要分析合理性的問題時使用的。用人話說，就是怎樣選都有利有弊，且利弊不在同一個維度上發(fā)生，利益和代價等價這樣的決策。

那么，這一套工具知識，就不僅適用美國，也適用于中國，同樣也適合企業(yè)和個人做現(xiàn)實決定，因為面對現(xiàn)實的觀念都是一致的。

比如，涉及公平和效率、情感和利益、倫理和發(fā)展、成本與利潤、忠與孝、愛情和面包等等這樣的問題，就適用這一套思考工具。

綜上，輝哥的知識觀里，對知識分層，是一個習慣，因為知識有工具的屬性，而知識是否適用，看產(chǎn)生知識背后的觀念，然后看問題的本質(zhì)是否一樣，如果是，那適用性就很強了。

是不是很有意思呢？

所以，我們學習知識，不能只學知識本身，學知識本身是知其然，而了解知識的下面的層級，是知其所以然，你就有了應用知識的自由，有自由，處理問題就顯得更藝術(shù)，結(jié)果就顯得更有智慧了。

三、體系

好，來到最后一個知識觀：體系觀。

輝哥很早就跟大家強調(diào)，一定要有自己的知識體系，用知識體系去解決問題，提供價值，在競爭中，才有勝算。

那么，在輝哥的知識體系觀里，一個知識的體系，由三種類型的知識構(gòu)成，分別是：描述性知識，預測性知識，控制性知識。

以市場營銷知識體系為例：

描述性知識，就是把一個市場里比如有多少零售商，不同零售商的特點是什么？零售業(yè)的結(jié)構(gòu)和零售業(yè)務(wù)活動業(yè)已發(fā)生了哪一些變化？以往消費者的行為如何？現(xiàn)在他們的消費行為怎樣？市場經(jīng)營者如何制定價格？

等這些如實不加主觀的描述下來，這些東西就是描述性的知識。

這種對市場環(huán)境下存在的事實所進行的描述，其意義就如地圖告訴我們有關(guān)地區(qū)城市及道路等方面的知識一樣。

這些描述性知識通過提供內(nèi)外信息，可以構(gòu)成營銷科學的原始資料。

一旦有了這些資料，營銷人，下一步便尋求通過這些事實的系統(tǒng)分析，來對營銷的變化進行預測。一是營銷人便可通過參照對自由支配收入，和當年從業(yè)零售機構(gòu)總數(shù)的估計，對即將到來年份的零售銷售總額進行預測。這樣就獲得了預測性知識。

如果營銷人能夠建立其銷售額同這些資料之間的因果關(guān)系，那么營銷人便獲取了控制性的知識。

比如通過分析可支配收入及零售商數(shù)量的變化，便可預測來年可能的銷售額數(shù)值。

你看，這樣，把描述性知識，預測性知識，控制性知識的放在一起，以描述性知識為原材料，通過一套分析方法進行分析，就可以做事先靠譜的估計和預測，事后修正，就得到了預測性知識，懂得了如何做預沒。而如果你從中發(fā)現(xiàn)了體系里要素與要素之間的因果關(guān)系，那么，你就掌握了控制性知識，懂得了如何控制。

如果這三類知識，你都同時獲得了，你就有了體系性的知識。這些知識，通常很有普適性。

在這樣的知識觀下，輝哥主動獲取知識，就很有目的性，效率也高很多，久而久之，就能隨時做出一個個體系出來。

舉個例子。

比如現(xiàn)在，我想做一個小小的對短視頻認知的知識體系。那么，現(xiàn)在我立即就可以行動。首先查大盤的數(shù)據(jù)，然后預測，現(xiàn)然后就是控制。

描述性的知識：5億日活（抖音是6億），每用戶日均使用20分鐘（抖音是144分鐘），創(chuàng)作者數(shù)據(jù)未查到（抖音72萬）。

預測性的知識：要滿足這5億日活的用戶的需求，每天必須有100億分鐘的有效的內(nèi)容產(chǎn)生（抖音需要864億分鐘的內(nèi)容）。

控制性的知識：機器推薦算法視頻流量分配機制，視頻號正在逐漸弱化社交關(guān)系鏈的推薦權(quán)重，向抖音的純算法推薦看齊，所以，這方面看抖音的推薦算法即可，順序是：

第一步：作品。機器審核：標題合規(guī)（審核極限詞、敏感詞、少兒不宜）。畫面質(zhì)量。音頻版權(quán)。視頻搬運。

第二步：隨機導流測試。

前三秒吸引力不夠被劃過。無播放。初始流量小于1000。

人工審核條件：完播率大于35%，點贊率大于8%，評論率大于0.5%，轉(zhuǎn)發(fā)率大于0.5%。

第三步：人群畫像測試確認類型。

過于垂直。限流。一次推薦大于1萬。

多人審核：關(guān)鍵幀復審。內(nèi)容創(chuàng)作活躍度。創(chuàng)意稀缺度。多人投票。

第四步：爆款扶持

行業(yè)和年齡層限制。限流。二次推薦大于10萬。

機器學習。獲得人群行為。影響下次流量分配。

第四步：頭部效應。

然后，拿到這些知識，就可以不斷迭代自己的視頻創(chuàng)意和選題，鍛煉爆款手感，找到因果關(guān)系，重復實踐，形成一套自己實踐過的知識體系了。

這就是輝哥的知識體系觀。

四、總結(jié)

好，總結(jié)一下，今天這個分享，并不是分享知識，而是分享輝哥成長過程中的知識觀，因為【閉環(huán)】【分層】【體系】三個知識觀，使得我成長起來了。

如果遇到碎片化的好知識，我就有耐心找到它們可以應用的體系；如果遇到一個很棒的體系框架，我就有欲望將它改造為我所用；如果那些改造好的體系知識，就持續(xù)刻意練習到肌肉記憶，讓這些知識在工作和生活反復解決問題，提高知識的可復用性。

我們每天都在各種載體里，收獲很多好的碎片知識，即使看一本很書，很多時候記得的，或者有感覺的，就是一些碎片。但是這些好的碎片知識其實是不會有什么用處的，它要放到一個知識體系里，才可以發(fā)揮用處。

這次分享的決定，本來只給高級班的，這次能在核心層都分享，加餐。希望能幫助啟發(fā)大家，高效的學習，深度的學習，形成系統(tǒng)的力量，讓自己成為知識的主人，而非知識的奴隸。

希望，你也清晰自己的知識觀，這能幫助你解密為什么自己成長成現(xiàn)在這個樣子，也可以看到未來成為什么樣子。這件事比起只是功利性地關(guān)注如何提升職場競爭力，反而是更重要的。