如今,品牌與女性用戶的溝通,似乎越來越陷入一種僵局,越是想展現(xiàn)女性之美,越容易陷入內(nèi)容空洞的漩渦。
展現(xiàn)女性之美,其實并不需要很多手段,她們認(rèn)真生活的樣子,就已經(jīng)足夠閃光。
這個三八節(jié),民生銀行將鏡頭對準(zhǔn)女性細(xì)碎平常的生活場景,沒有煽情的故事,也沒有夸張的演繹,卻以細(xì)水長流的日常姿態(tài),讓人體會到久違的感動。
追求價值表達(dá)固然好,但民生銀行回歸日常的返璞歸真做法,更讓我們看到一個真正“服務(wù)大眾,情系民生”的品牌,它的氣度和情懷。
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視頻中,我們看到6對女性人物在日常生活場景下的相遇。
熱心菜市場阿姨為職場媽媽遞上新鮮蔬菜,咖啡師用精心調(diào)制的咖啡助力網(wǎng)絡(luò)作家的靈感,時裝店主在時尚老太的身上看到不老的優(yōu)雅。
還有超市里的全職媽媽和收銀員,飯店里的服務(wù)生和大學(xué)生,面包房里的烘焙師和探店博主,無論職業(yè)是什么,她們都呈現(xiàn)出了不同的美好狀態(tài)。
一鏡到底的拍攝方式,城市散文詩的長文案形式,配合流暢的鏡頭,讓整條視頻如同一副緩緩打開的畫卷,直敘女性生活細(xì)節(jié),展示女性的生活百態(tài)。
與常見表現(xiàn)手法不同的是,這些“日常生活場景”被品牌從“生活”中剝離了出來,當(dāng)場景脫離環(huán)境單獨存在,作為場景主體的女性形象,便被凸顯了出來,她們身上真實的生活質(zhì)感,也就更加突出。
雖然職業(yè)背景、社會角色、生活角色都不同,但她們認(rèn)真生活的閃光模樣都是相同的,她們的存在,便是對“各美其美,美美與共”最直觀的注解。認(rèn)真生活的美一天,也是有民生陪伴的每一天,通過對女性日常之美的展示,民生銀行在3?8節(jié)點向女性傳遞品牌的鼓勵和關(guān)懷。
出鏡人物都是品牌邀請的不同行業(yè)的女性,這種做法增加了人物的可信度,視頻中的她們,就是現(xiàn)實中的我們,讓女性用戶更容易代入情緒,感受到品牌的關(guān)懷。
不給女性的美下定義,只展示女性最自然的生活狀態(tài),民生銀行對多元化的女性價值的尊重和理解,無疑拉近了品牌和用戶的距離。
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老話常說“藝術(shù)源于生活”, 大眾品牌如果去做小眾傳播,就會與主要受眾的認(rèn)知產(chǎn)生偏差,情緒覆蓋面最廣的價值點,一定是從生活的土壤里長出來的。
從日常生活出發(fā)尋找溝通點,這種做法很難,一是因為直接照搬生活日常很難在創(chuàng)意呈現(xiàn)上出彩,需要特別的創(chuàng)意巧思;二是要真正對大眾情緒產(chǎn)生觸動,也需要品牌有從整體環(huán)境出發(fā)的大格局。
很明顯,民生銀行兼具了這兩點。
它用詩歌化的述說方式,純粹展現(xiàn)不同角色的女性的生活狀態(tài),在這個過程中,品牌始終以陪伴者的身份默默提供支持,讓女性感受到品牌關(guān)懷的無處不在。

菜市場、超市、火鍋店、時裝店、咖啡店和面包店,片中呈現(xiàn)的6個代表場景和對應(yīng)的人物角色,正是銀行卡消費的高頻人群和高頻場景,以它們?yōu)檎宫F(xiàn)女性生活狀態(tài)的典型場景,既制造了更自然的日常氛圍,也契合品牌“服務(wù)大眾,情系民生”的理念,讓場景、用戶、品牌三者之間的聯(lián)系更為緊密。
民生銀行以大品牌體量引導(dǎo)大眾發(fā)現(xiàn)女性身上生活化的美,其實也是一種樸素價值觀的回歸,重新發(fā)現(xiàn)生活之美,重新熱愛生活之美,這種回歸平凡生活的返璞歸真式做法,彰顯了民生銀行“心系民生”的大品牌格局。
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民生銀行從平凡處發(fā)現(xiàn)女性之美的做法,其實早有顯現(xiàn)。
去年的3·8節(jié),民生銀行借古代故事表現(xiàn)當(dāng)代女性身上的美德,贊美女性自強之美,今年則是從生活場景入手,展示女性的日常之美。不難發(fā)現(xiàn),民生銀行每次入手的角度看起來都很小,但卻能以此為切口,精準(zhǔn)牽動用戶情緒。
我想,一方面是因為的確切中了大環(huán)境下女性用戶的集體情緒,用心經(jīng)營平凡生活的每一位女性,都值得贊美和肯定。另一方面也說明民生銀行能夠從最基本的民生角度出發(fā),體悟大眾基本愿望,助力大家從生活的土壤中建造未來的美好生活,這種贊美方式,才更容易被用戶感知接受。
大家都愛說,這世上只有一種真正的英雄主義,就是認(rèn)清生活的真相后仍然熱愛生活。一個始終從生活角度入手連接大眾,傳遞品牌溫度的企業(yè),是否也在秉持某種英雄主義呢?
或許民生銀行并沒有考慮那么多,但每一個在品牌關(guān)懷中汲取到力量的用戶,應(yīng)該都能感受到。
這種日常的腳踏實地感,幸而還有品牌仍然在堅持,在這種堅持里,我們看到了民生銀行對大眾用戶的關(guān)懷,更看到民生銀行堅持從大眾角度出發(fā)不隨波逐流的大品牌氣度。

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