來源：blog.airtable.com

如果你用谷歌搜索「Martech 教父」，Scott Brinker 的名字會立即出現(xiàn)。很可能沒有人像他一樣觀察到營銷技術(shù)的爆炸式增長。他是年度 Martech Landscape Supergraphic 的創(chuàng)建者，首席營銷技術(shù)專家博客的編輯，以及 HubSpot 平臺生態(tài)系統(tǒng)的副總裁。

最近，我們與 Scott 坐下來討論了塑造不斷增長的 martech 領(lǐng)域的最大趨勢之一——無代碼技術(shù)的出現(xiàn)。Scott和 WPP 的研究將無代碼稱為未來 10 年塑造營銷策略的五個主要趨勢中的第一個。Gartner 預(yù)測，到 2025 年，所有新的無代碼和低代碼買家中有一半將來自 IT 組織之外。

在這次談話中，Scott深入探討了無代碼對營銷的未來意味著什么，為什么現(xiàn)在采用的升級正在發(fā)生，以及無代碼如何導(dǎo)致「草根創(chuàng)造者」運動——營銷人員創(chuàng)造他們想要的東西，他們想要的方式，而不依賴于技術(shù)專長。

營銷人員可能沒有意識到這一點，但他們已經(jīng)沒有使用任何代碼

「我對無代碼的解釋相當(dāng)廣泛。我認為它涵蓋了以前需要專家或?qū)＜襾韴?zhí)行的各種各樣的事情——無論是構(gòu)建網(wǎng)頁、設(shè)置工作流程還是分析數(shù)據(jù)，」Scott 說。

當(dāng)以這種方式定義時——無代碼比你如何做更重要的是你做了什么——示例的范圍比常見的編程任務(wù)擴展得更遠。而且，雖然這不是你在許多營銷同行的 LinkedIn 簡歷中看到的術(shù)語，但我們中的許多人都采取了低代碼的方法，以支持快速行動并繞過積壓的技術(shù)或創(chuàng)意支持。

「無代碼是賦予一般商業(yè)用戶權(quán)力的這種不可思議的方式。你不僅擁有像 Airtable 這樣的專業(yè)無代碼工具，而且你會看到無代碼概念在許多產(chǎn)品中激增，」Scott 說。

「我對 Canva 的看法是一樣的：在某些情況下，你仍然需要專業(yè)的平面設(shè)計師，但在所有其他用例中，你可以在 Canva 中自己設(shè)計并完成?！?/span>

無代碼的采用時機并非巧合

「在過去的十年里，市場營銷可能比我能想到的任何其他職業(yè)都經(jīng)歷了如此巨大的變化，」Scott說。

新冠肺炎疫情和向數(shù)字化的巨大轉(zhuǎn)變加劇了營銷角色的變化，這也反映在組織其他部門不斷變化的期望上。麥肯錫的研究表明，83% 的全球 CEO 將營銷視為增長的主要動力。然而，為了實現(xiàn)不斷增長的收入目標(biāo)，現(xiàn)代營銷團隊必須重新調(diào)整他們的工作方式——打破孤島、采用投資回報 (ROI) 思維方式、升級分析和招聘全面人才。

「我認為營銷人員現(xiàn)在不接受任何代碼并非巧合，」Scott說?！高@些技術(shù)使你能夠更快地適應(yīng)環(huán)境變化……而且這些變化似乎并沒有放緩?！?/span>

面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們發(fā)現(xiàn)成功的營銷團隊轉(zhuǎn)向無代碼的原因有三個：連接數(shù)據(jù)、在數(shù)據(jù)之上構(gòu)建邏輯以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動。

成功在于提出和回答自己的問題

每年，Scott 都會發(fā)布「Martech Landscape」，這是一個公司徽標(biāo)的超級圖形，展示了公開市場上可用的營銷解決方案的數(shù)量。這一數(shù)字已從 2011 年的 150 種工具增長到 2020 年的 8,000 種工具——僅在 2019 年至 2020 年之間就增長了 13.6%。

但不要被工具的數(shù)量分散注意力；Scott 告誡說，成功的營銷團隊并不專注于提高他們的技術(shù)，而是專注于構(gòu)建他們的技術(shù)來解決整個團隊的特定用例。

「當(dāng)你查看公司如何為客戶提供服務(wù)以及他們?nèi)绾螆?zhí)行運營的非常具體的用例時，實際上每項業(yè)務(wù)都是一片雪花，」Scott 說。

可以在無代碼的情況下實現(xiàn)對用例的極端關(guān)注——這些工具以經(jīng)驗豐富的營銷人員意想不到的方式實現(xiàn)了「可定制」和「靈活」等過度使用的流行語。沒有任何代碼可以讓你的團隊以完全滿足客戶和運營需求的方式創(chuàng)建自動化、構(gòu)建工作流程、構(gòu)思創(chuàng)意資產(chǎn)和連接數(shù)據(jù)（并在需要時更改所有這些）。

「尤其是營銷人員每天醒來都會有這樣的問題，我想知道 X 嗎？這組數(shù)據(jù)和另一組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系是什么？無代碼范例，特別是在分析方面，允許人們自助式提供如此多的答案，」Scott說。

未來帶來更大的所有權(quán)和無限的創(chuàng)造力

「人們不希望軟件告訴他們?nèi)绾喂ぷ?，他們想告訴軟件他們想如何工作，」Scott 說。「這就是無代碼的地方：技術(shù)是你的，你創(chuàng)作它，你希望它做什么？」

Scott認為，未來將看到技術(shù)與人的傳統(tǒng)交匯點發(fā)生翻天覆地的變化。曾經(jīng)，軟件規(guī)定了營銷團隊的工作方式——團隊將這些工作流程與過度手動、重復(fù)的任務(wù)縫合在一起——現(xiàn)代營銷團隊將真正擁有對他們的軟件的所有權(quán)，擺脫了無代碼的可能性。

「隨著時間的推移，無代碼工具變得更強大，而且人們在利用它們方面變得更有經(jīng)驗，我們能夠構(gòu)建的東西的復(fù)雜性繼續(xù)上升，」Scott說。

「這是經(jīng)典的顛覆性創(chuàng)新：無代碼開始解決非常低的用例，現(xiàn)在我們正在解決中端用例。這條曲線最終會導(dǎo)致創(chuàng)建今天需要整個復(fù)雜軟件工程師團隊來構(gòu)建的東西，但是從現(xiàn)在起五到八年后，也沒有任何代碼工具能夠為我們做到這一點。這是一段激動人心的旅程?！?/span>