變沒變?
沒變,瞎焦慮個啥啊。
如果變了?那是往有利方向變?還是往不利方向變?這個得判斷好。
(1)SaaS產(chǎn)品:公有云
SaaS三大特征:
架構(gòu)模式:多租戶
部署模式:公有云
收費模式:訂閱收費
公有云部署軟件,或者說用戶需要通過公有云在線注冊(軟件可以部署在客戶本地計算機里)。光就一點云注冊,就天翻地覆。
君不見,受盜版最嚴重的微軟Office和Adobe PS,就因為一個云注冊可以防盜版,收入就嘩嘩的、市值就嘩嘩的。
如果你的軟件深受盜版困擾,那么搞云注冊就可以了。其他照舊,也沒事。我們要的是:花最少的投入,產(chǎn)生最大的ROI價值。
如果你的軟件也受不交年度服務費的困擾,這招也可以。
當然,公有云部署,更有助于你的軟件和互聯(lián)網(wǎng)電子商務連接整合在一起。當然,不是說你私有部署了,你的軟件就不能和互聯(lián)網(wǎng)電子商務連接整合了,就是麻煩點。(當年我有個同事就是反對企業(yè)軟件用Web技術(shù)做,他說用C/S模式也能達到集團全國管控的IT便利性,你看互聯(lián)網(wǎng)就是既有Web網(wǎng)站又有C/S網(wǎng)游)。
(2)SaaS產(chǎn)品:訂閱收費
SaaS這個特點也是蠻狠的,把一錘子收十年錢,變成了分期十年收。
唉,這業(yè)績增長怎么高速啊。
更重要的是:這銷售提成怎么搞啊。
銷售提成不高,銷售人員沒有積極推動性,這銷售業(yè)績更是雪上加霜啊。
但,這還不是更更重要的。我其實更關注的是:中國的企業(yè)軟件一直以來的管理都是先使用后付費,屬于后向收費模式。現(xiàn)在要改變成前向預充值付費后消耗模式,不知道現(xiàn)在中國改的怎么樣?中國客戶認知和認同普及程度如何?
能不能改成前向預充值模式、改成預先充值三年,這樣就可以充盈SaaS廠商的現(xiàn)金流、鎖定客戶、穩(wěn)定收入預期。這才是SaaS訂閱收費的精髓呢。
(3)SaaS產(chǎn)品:多租戶架構(gòu)
是不是多租戶架構(gòu),其實不太重要。反正現(xiàn)在都是容器包裝、CI/CD、DevOps自動化部署、自動化運維。
而且不是多租戶架構(gòu),照樣也可以發(fā)揮社會化大數(shù)據(jù)匯合融合,照樣也可以發(fā)揮人工智能大模型服務。
(4)甲方購買模式
這個是否變化了,其實比SaaS三特征還要值得關注。
購買模式我也關注三點:
1、交易對手
2、決策流程
3、預算來源
交易對手變沒變?是不是還是老板主要說了算?是的話,就OK。如果交易對手變成了各個業(yè)務口的負責人,老板不主力最終拍板了,那天可真要變了。不過我相信,在中國,老板不最終主力拍板,這個邏輯我是看不到。當然,現(xiàn)在確實在采購SaaS上,各個業(yè)務口負責人的話語權(quán),確實比過去是大了,這點需要值得關注。
決策流程變沒變?如果決策流程比過去軟件時代有大變化,這可要注意。所以一定要把SaaS的購買決策流程和軟件的購買決策流程做個實地調(diào)研和對比分析,我們才能確定是該焦慮還是該坦然躺平。
預算來源變沒變?是走資產(chǎn)成本模式還是走日常費用模式?是走IT部還是走業(yè)務部門?這兩個問題尤其值得關注。這兩個問題也值得我們?nèi)プ鰝€專項實地調(diào)研和對比分析,我們才能確定是該焦慮還是該坦然躺平。
(5)乙方銷售模式
現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)公司出的釘釘/飛書/企微、騰訊會議、騰訊文檔,紛紛一開始以免費產(chǎn)品的模式出現(xiàn),而且這些產(chǎn)品的主要價值是多人協(xié)作:多人音視頻開會/多人IM群溝通、多人文檔協(xié)作,所以更容易一帶二、二帶四、四帶八地指數(shù)級卷入用戶。所以,乙方銷售模式是否有變化也值得關注。
看乙方銷售模式是否需要有變化,也是看三點:
1、商業(yè)模式
2、客戶付款模式
3、客戶購買決策流程
商業(yè)模式,如果你沒有免費版本,都是上萬起的價格,那銷售模式一般沒啥變化。
客戶付款模式,如果還是需要企業(yè)的財務部門轉(zhuǎn)賬付款,而不是某個人個人錢包掃碼付款,那銷售模式一般沒啥變化。
客戶購買決策流程,如果還是賣給企業(yè)組織,還是集體上會討論決策而不是某個人決策,甚至還要搞招投標選型、甚至還要搞POC,那銷售模式一般沒啥變化。和軟件時代一樣保持躺平就好。

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