我們知道大家都能感受到品牌的影響力變得越來越小了。
比如,你會為了品牌多走100米嗎?你能為了品牌,拒絕一塊錢的促銷嗎?
如果這樣的人越來越少,很顯然做品牌的好處似乎變得也越來越少了。
那強調CBD里面的B(品牌)又有什么意義呢?
是的,現(xiàn)在強調品牌,其實是為了讓我們更好地理解,如今的品牌和我們傳統(tǒng)意義上的品牌有著一些區(qū)別。
就像夏普教授在非傳統(tǒng)營銷里面所說的那樣,品牌或者說如今的品牌重點在于滲透率為王,重點在于品牌的獨特性超過了品牌的差異化,重點在于品牌的忠誠度已死,重點在于品牌是保障生意健康成長的重要限制條件和驅動力。
品牌首先是限制我們行動,幫助生意健康增長的過程,然后才是驅動消費者購買的結果。
所以不要把品牌單單想象成一個驅動消費者購買的結果而已,那是不全面的。
或者說,對于品牌而言,最重要的其實是“限制我們生意成長的過程”,這才是最重要的,這才是讓企業(yè)具備戰(zhàn)略競爭力,真正成為時間的朋友的最重要的一點,這也是品牌企業(yè)最大的優(yōu)勢所在。
所以,我們看到了品牌變弱,事實上是看到了品牌作為驅動消費者購買的結果被分化了,因為一些交互決策的場景的增加而分化了。
想象一下,過去你去化妝品柜臺買產品的時候,常常有漂亮的小姐姐跟你交流演示、推薦,這些交互的行為當然會影響你的決策,和你純粹在家里按照自己心智當中的印象直接在網(wǎng)上下一個海外代購單完全不同。
在《影響力》這本書里面講到了6種具備影響力的要素,他們分別是互惠原則、承諾一致原則、喜好原則。而另外三個是社會認同原則、權威原則和稀缺原則。
現(xiàn)在當我們把它做一個簡單的分類的時候,我們會認為前面三個原則適用于人和人交互的時候,影響決策。
而后面三個原則,只是媒體、廣告,或者是社會口碑,影響消費者的決策。
前面的交互當中影響決策,有點類似于今天的數(shù)字化交互平臺,而后面則是傳統(tǒng)的品牌傳播媒體。
當然這只是為了方便理解而進行的粗略分類,事實上權威、稀缺等等,同樣適用于交互決策當中,而喜好、互惠,同樣適合品牌的傳播。
這些不是最重要的細節(jié),真正重要的其實是交互決策分流了品牌驅動力這樣一個結果。
但是交互決策分流了品牌驅動力,并不代表著對品牌過程這樣一個重要的任務的忽視。
相反,為了保證生意健康的成長,我們反而要把更多的注意力放在品牌過程當中。
因為只有這樣,生意的增長才是健康的增長,才是可持續(xù)的增長,才是長期主義的增長。
否則只會是撿了一堆芝麻,卻沒辦法聚成一座品牌金字塔。
舉一個最簡單的例子。
假如在醫(yī)院里面皮膚科開發(fā)了一個產品,這個產品雖然是藥妝資質的產品,但是從學術上來講,它可以幫助皮膚修復屏障作用。所以它是重要的輔助產品,它和一線的治療產品比如單抗、激素等配合效果很明顯。所以從學術的角度來看,醫(yī)生會推薦這一類的產品。
現(xiàn)在你通過做醫(yī)院渠道已經(jīng)獲得了一定的銷售量,但是在互聯(lián)網(wǎng)上類似的恢復皮膚屏障的產品非常多,他們有著各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)內容的玩法,互聯(lián)網(wǎng)私域的玩法,比如薇諾娜對敏感肌是不是很好?所以你也打算做品牌,也打算做成像薇諾娜那樣的品牌。
這個時候我們就必須明白,我們做品牌的目的是為了生意的健康成長。
也就是說,我們首先要分析當醫(yī)生給患者推薦的時候,他推薦給100個患者,有多少個買了我們的產品。
假設是8個,那么這8個人是因為他們的癥狀特別嚴重,才相信醫(yī)生的話購買產品的嗎?
從這個角度出發(fā),我們生意的增長可以是在另外92個沒有買產品的患者這里,也可以在抖音上每天10億日活的各種各樣的人那里。
請問這個時候從做品牌的角度看,你要選擇誰呢?
同樣在92個沒有買產品的患者當中有癥狀嚴重的,有癥狀輕微的,請問我們要選擇癥狀嚴重的還是癥狀輕微的呢?
如果我們要保持一個選擇的節(jié)奏感,我們應該有一個什么樣的規(guī)劃?
這樣一個規(guī)劃,如果用品牌這樣一個詞匯來表達,應該是一個什么樣的說法?
我們到底是皮膚的治療者,還是皮膚的呵護者,其實取決于我們對生意規(guī)模的幻想,以及對消費者承諾的重視程度。
我們可以以學術為基礎,展開我們的生意,我們也可以把學術當成一個工具去耍流氓。
這才是真正做品牌的內在含義。
只有當我們回答清楚了:
我們?yōu)槭裁匆銎放啤?/span>
我們打算從現(xiàn)有的人群怎樣一步一步的擴張到未來的人群,并且在最遙遠的未來我們打算以哪群人作為我們的核心人群,提供什么樣的服務。
這正是我們品牌的使命、愿景和價值觀,而這才是真正品牌作為過程的最重要的意義,也是保證生意健康成長的最重要的部分。
這聽起來很虛,但確實非常重要。
無數(shù)的新創(chuàng)公司在數(shù)字化的平臺上挖掘到第一桶金以后,之所以會慢慢的無法持續(xù)擴張生意,是因為他們沒有想清楚這樣一個用品牌控制生意成長的過程。
最終他們就只能順著時代的潮流,不斷的開發(fā)新的產品,不斷的收割,不斷的消失,不斷的再開發(fā),再收割,再消失。
所以金字塔不是用沙子砌成的,金字塔是要靠持續(xù)的積累才能完成。這正是品牌作為過程的重要意義。
所以說到最后,其實真正的區(qū)分點只有一個——
品牌是承載我們欲望的容器,還是品牌是承載我們節(jié)制美德的容器呢?
希望每一個有志成為偉大的品牌的操盤手們都能有最響亮的回答。

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