昨天晚上一家人一起吃粥底火鍋,可能因為下午在公園里玩得比較盡興、走路比較多,所以大家都吃得飛快,以至于剛開始點的菜都不夠了,于是只能又加了一份蝦。就是那種拿竹簽子,一個一個串起來、新鮮的羅氏蝦。
大家都有我們這樣的常識,粥底火鍋吃了一段時間以后,火鍋里的粥油就會越來越少了,所以當(dāng)新加過來的蝦放進(jìn)去的時候,就變成了蝦尾巴沒辦法沒在粥油里面。
于是就喊服務(wù)員加水,服務(wù)員咣咣咣咣加了滿滿一鍋的水,蝦確實很容易就燒熟了,但是等到最后一道程序,也就是把米放進(jìn)去燒成著名的、最終的海鮮粥的時候,就發(fā)現(xiàn)水加多了的壞處——這粥因為水太多,所以缺失了鮮美的味道。
大家一時都默默無語,雖然沒有互相指責(zé)一下,但很顯然心里都覺得很不滿意。
因為本來粥底火鍋最后美味的海鮮粥,才是那個圓滿的句號。
你看,回顧一下過程,因為蝦沒辦法完全沒入粥湯中,所以需要加湯;因為加了湯,所以稀釋了粥的鮮美味道。
站在事后,原因容易找、責(zé)任容易找、解決方案容易找,但站在事前,當(dāng)時做決策的時候的人似乎也沒有錯,但結(jié)果是實實在在的不好。
那么到底該怪誰呢?
或者說,到底該怎么辦呢?
當(dāng)然,我們問出這樣的問題的時候,不是為了解決一個粥底火鍋的問題,而是想解決我們的日常生活、日常工作當(dāng)中經(jīng)常碰到的、類似的這樣的問題。
也就是:常常每個人都沒有錯,但最后結(jié)果卻不好。
像粥底火鍋這樣不好的結(jié)果,其實也談不上有什么太大的傷害,在真正的工作或者生活當(dāng)中,每個人都是對的,有的時候甚至?xí)a(chǎn)生悲劇性的結(jié)果。
就像最近流感橫行、兒童醫(yī)院爆滿,有些孩子甚至要等一天以后才能夠被救治。坊間傳言似乎重癥以及因為重癥而離開這個世界的小朋友,比過去許多年的平均數(shù)都要多很多,那么這樣的壞結(jié)果又到底是誰的責(zé)任?
或者說,是不是也是往前追溯的時候,會發(fā)現(xiàn)誰都沒有錯,但就是需要大家去承擔(dān)這樣不好的結(jié)果。
事實上要想解決當(dāng)下這樣一個問題,真正的關(guān)鍵點肯定是長期和短期之間的平衡。
面向長期可能我們需要有一個原則,而面向短期可能我們又有另外一個原則,這兩個原則可能是一致的,也有可能是沖突的,重要的是怎么樣去平衡它。
套用到粥底火鍋上來講,它的長期原則,是要決定吃粥底火鍋時放食材的順序,比如先下各種貝殼、蝦、海鮮,然后再下肉、豆制品,最后是青菜,最后燒粥。
這樣一個流程就是為了讓湯越來越鮮,最后變成鮮美的海鮮粥。
所以長期的原則和短期后加的蝦,沒辦法完全浸沒到粥湯當(dāng)中發(fā)生矛盾的時候,就需要去做一個平衡。
這個時候如果意識到這一點,那么也許你不會加那么多湯,也許我們會選擇把蝦從竹簽上拉下來,扔到稍微少一點的粥湯里面煮,這樣更容易煮熟。
雖然在這種情況下,也許吃蝦的時候會麻煩一點、把手弄臟等等,但不會影響最終那一碗鮮香四溢的海鮮粥。
對于小朋友的問題,其實也有不少的選擇,比如說要不要早一點打流感疫苗,比如說要不要多做一些身體的鍛煉,比如說要不要減少一些熬夜寫作業(yè)等等。
但不管怎么樣,我們會發(fā)現(xiàn)所謂的長期和短期之間的平衡,其實最終是短期動作和短期動作之間的平衡。
是要把蝦從竹簽上拿下來扔到更少的粥湯當(dāng)中,還是要加更多的粥湯,把牙簽串住的蝦淹沒,這其實是兩個短期動作的選擇。
包括剛剛所提到的小朋友,平時的鍛煉、平時的飲食、平時的休息、打疫苗等等,其實它確實是幫助實現(xiàn)了長期和短期的平衡,但它其實也是短期不同做法之間的選擇,這其實才是真正的關(guān)鍵。
類似的思考可以延伸到品牌營銷當(dāng)中的活動中。
因為在今天數(shù)字化的時代、個人網(wǎng)紅的時代,內(nèi)容對大眾的影響已經(jīng)不完全跟傳播的面廣不廣相關(guān),而是和這些內(nèi)容與消費者之間的互動性相關(guān)。
舉個例子,在三九胃泰做了和國大藥房聯(lián)合的讓胃有小問題的同學(xué)好好吃早飯的營銷活動,他們有兩個選擇。
一個選擇是讓1萬人吃到免費的早餐,然后利用社會化傳播的媒體,對這樣的營銷活動進(jìn)行宣傳,讓大家好好吃早飯。
另外一種方式,是把所有的用于社會化傳播的費用,都用來幫助大家吃早餐,于是也許有10萬人可以吃到免費的早餐。
這兩種選擇,在過去的大傳媒時代,可能是前一種效率更高,而在今天數(shù)字化、個人化的時代,更可能是后一種效率更高。
那其實就是所謂的長期和短期的均衡,其實是基于當(dāng)下短期的具體做法的不同選擇,最好的一種案例。
當(dāng)然,在小朋友的教育當(dāng)中也有類似的選擇題。
其實我們要相信沒有一個小朋友不希望自己變得更好,或者說小朋友至少有意識的那一天開始,就在不停地試圖證明自己是有價值的。
他們渴望被父母認(rèn)可、渴望被身邊的朋友、老師認(rèn)可,但是為什么后來很多小朋友都變成了特別討厭、不愛學(xué)習(xí)、讓干什么偏不干什么、不讓干什么偏干什么的叛逆小朋友呢?
這個時候,我們其實首先要從“他這樣做更能證明自己的價值”這個角度去剖析他,這樣我們就能夠更容易地去理解他,為什么這樣做選擇。
換句話說,父母和老師,其實是錯誤地平衡了長期的原則和短期的原則,或者說放棄掉了長期原則上孩子想證明自己有價值,父母應(yīng)該幫助他去達(dá)成這一點,這樣一個終極原則,而選擇了當(dāng)下讓父母老師最省心的“你必須聽我的,我才是對的”這種簡單短期原則,最后導(dǎo)致了一些無法再被更改的反應(yīng)模式。
其結(jié)果就是我們前面所說的:在過程當(dāng)中可能每一個人都是對的,但結(jié)果總是不好,總是讓大家難以承受。
所以如果我們還希望能夠獲得更好的結(jié)果,那么我們就要先把長期的原則梳理出來,然后在短期的過程當(dāng)中,不停地拿出長期的原則幫助我們在短期的各種具體的選擇當(dāng)中做出最正確的選擇。
否則越想一勞永逸、一蹴而就,就越是不可能得到真正的好結(jié)果。
有耐心,才能夠做出正確的選擇。
希望我們每一個人、每一個團(tuán)體、每一個家庭都能有最美好的、最滿意的結(jié)果!

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