本來(lái)我已經(jīng)不想再聊李佳琦花西子的事,因?yàn)榍瓣囎右呀?jīng)連續(xù)寫(xiě)了很多次,而且過(guò)了這么久,按理來(lái)說(shuō)事情也應(yīng)該慢慢翻篇了。
哪知道花西子依舊不斷作死,先是寫(xiě)了個(gè)莫名其妙的公開(kāi)信,不斷強(qiáng)調(diào)自己的國(guó)貨標(biāo)簽,讓不少網(wǎng)友吐槽批評(píng)公開(kāi)信毫無(wú)誠(chéng)意,然后上演了一出公關(guān)團(tuán)隊(duì)集體離職的羅生門(mén)。
現(xiàn)在花西子微博更是放飛自我了,一頓莫名其妙的操作和回復(fù),懟網(wǎng)友說(shuō)"真的會(huì)有人會(huì)拿克重去衡量眉筆的價(jià)值嗎",還稱"好心態(tài)決定花西子的一生"?;ㄎ髯觿?chuàng)始人也在朋友圈發(fā)文稱"王侯將相寧有種乎?!寧有種乎?!"網(wǎng)友評(píng)花西子官微是發(fā)瘋式發(fā)言,花西子團(tuán)隊(duì)恐怕是集體發(fā)瘋了。
事情發(fā)展到這個(gè)地步我是沒(méi)有想到的,花西子團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部操作如此奇葩我也是沒(méi)有想到的,我看花西子現(xiàn)在只能聲明官微被競(jìng)品盜號(hào)才好。
話說(shuō)回來(lái),花西子的一頓操作讓我對(duì)這個(gè)品牌失去了為數(shù)不多的好感度,這次危機(jī)公關(guān)的失敗,實(shí)際上也意味著品牌在大眾傳播過(guò)程中承壓能力的欠缺。這才哪到哪啊,沒(méi)想到花西子創(chuàng)始人自己的心態(tài)就崩了,還在朋友圈中陰陽(yáng)怪氣。
我之前說(shuō)過(guò),這次危機(jī)公關(guān)事件的主要矛盾并不在花西子這邊,而是在李佳琦對(duì)打工人的表達(dá)上,至于眉筆79元貴不貴,本身就是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智和產(chǎn)品定位的問(wèn)題,就算79元很貴,難道國(guó)貨就不能做高端嗎?花西子從某方面來(lái)看,其實(shí)屬于躺著中槍的。
在李佳琦道歉過(guò)后,網(wǎng)上出現(xiàn)了很多李佳琦鬼畜視頻,還跟周淑怡道歉視頻聯(lián)動(dòng),本來(lái)關(guān)注度就不在花西子這邊,熱點(diǎn)也會(huì)慢慢消退,而花西子反而硬是要刷一波存在感發(fā)了封公開(kāi)信,搞得最后一波未平一波又起。
當(dāng)花西子發(fā)公開(kāi)信被網(wǎng)友群嘲的時(shí)候,還有大V幫花西子叫好,比如說(shuō)年輕小粉紅們比較喜歡的半佛仙人,竟然還發(fā)文為花西子的公關(guān)叫好,我看要不就是半佛收錢(qián)了,要不就是半佛對(duì)公關(guān)的認(rèn)知膚淺?,F(xiàn)在花西子的這頓操作,恐怕半佛也沒(méi)有辦法幫它洗白了。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的流量邏輯已經(jīng)破滅了,有時(shí)候光有流量已經(jīng)沒(méi)有用了,這就導(dǎo)致過(guò)去所謂的"黑紅也是紅"的公關(guān)傳播方式逐漸失效了,流量本身也要開(kāi)始講價(jià)值觀和輿論評(píng)價(jià)了,而花西子和半佛缺沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。
在花西子事件中我們已經(jīng)可以明顯看到"黑紅"對(duì)品牌帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性傷害,花西子賺足了眼球、刷足了存在感,但在它的直播間中,銷(xiāo)量卻可以說(shuō)是斷崖式下跌,反而那些蹭花西子熱度的性價(jià)比國(guó)貨品牌們,在直播間的銷(xiāo)量不斷攀高,蜂花們借此刷了一波好感度。
花西子敗光了大眾對(duì)新國(guó)貨的好感度,實(shí)際上在美妝品類(lèi)中,新國(guó)貨的兩大標(biāo)志性品牌(完美日記、花西子)都出現(xiàn)了問(wèn)題,完美日記母公司逸仙電商上市后讓投資人虧的血本無(wú)歸,花西子這次更是莫名其妙地發(fā)瘋式公關(guān)讓人看不懂。
事實(shí)上,花西子的發(fā)瘋式公關(guān)在我看來(lái)就是另外一種對(duì)外界擺爛,這源自于品牌自身對(duì)輿論、對(duì)市場(chǎng)的無(wú)能,索性就開(kāi)始胡言亂語(yǔ)、降維應(yīng)對(duì)了。但這么做的后果實(shí)際上會(huì)透支消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨品牌的信任,甚至讓新國(guó)貨污名化,當(dāng)然也足以說(shuō)明花西子品牌的不成熟。
現(xiàn)在來(lái)看,新國(guó)貨品牌的成長(zhǎng)還任重道遠(yuǎn)啊,真正能經(jīng)受住消費(fèi)者考驗(yàn)的新國(guó)貨品牌或許還沒(méi)有出現(xiàn)。

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