如果你看一遍科技巨頭的財(cái)報(bào),就發(fā)現(xiàn),他們都很擅長(zhǎng)搞副業(yè)——當(dāng)然,你也可以稱之為“第二曲線增長(zhǎng)”,比如蘋果搞出了可穿戴設(shè)備iWatch、Airpod等,這些一年帶來大約400億美元的收入,要知道特斯拉在2022年的銷售額不過也就814億美元。
亞馬遜也不例外,在三大支柱業(yè)務(wù)——第三方交易市場(chǎng),Prime會(huì)員體系和云計(jì)算之外,亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)也開始快速增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示,2022年,亞馬遜的廣告收入達(dá)到377.4億美元。

這個(gè)數(shù)字到底是多是少?這么說吧,社交媒體Twitter、圖片分享平臺(tái)Pinterest、閱后即焚社交軟件Snapchat,這三家都是賺廣告費(fèi)的社交平臺(tái),377億美元大概是這三家去年收入總和的2倍多吧。
其實(shí)這件事可能還是挺打臉的,畢竟在2009年,貝索斯曾公開說,“廣告就是你為了不起眼的產(chǎn)品、服務(wù)而付出的代價(jià)”,相信當(dāng)年的貝索斯真是這么想的,不過現(xiàn)在嘛,對(duì)了,貝索斯都已經(jīng)“退休”好幾年了。
1 “萬物皆可為廣告”
在亞馬遜上,一切都可以是廣告。
這句話,你可以把亞馬遜換成淘寶、天貓、拼多多等任何你知道的電商平臺(tái),甚至直播、短視頻平臺(tái)也是這樣,智能算法會(huì)根據(jù)你的喜好給你推送內(nèi)容,至于廣告的比例,那就看良心了。
一直以來,亞馬遜都把廣告業(yè)務(wù)放在財(cái)報(bào)中的“其它”里,2023年2月份,亞馬遜的10-K文件顯示,其2022年廣告收入已經(jīng)達(dá)到377億美元,而2015年,廣告剛剛被歸入“其他”中時(shí),收入僅僅10億美元。
亞馬遜廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)可以說是火箭般的,而377億美元的年收入目前也只遜于谷歌的2,245億美元和Facebook(現(xiàn)在叫Meta)的1,136億美元。
2 亞馬遜對(duì)廣告的態(tài)度
事實(shí)上,2003年,IEEE INTERNET COMPUTING雜志一篇論文就分析了亞馬遜的推薦機(jī)制,稱之為“項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目的協(xié)同過濾(Item-to-Item Collaborative Filtering)”。因?yàn)閷?duì)于亞馬遜的用戶來說,終局其實(shí)是系統(tǒng)給用戶購買的推薦,而不是廣告。
論文寫道,
“在Amazon.com,我們使用推薦算法來為每個(gè)客戶定制個(gè)性化的在線商店。該商店根據(jù)客戶的興趣而調(diào)整,例如向軟件工程師展示編程類產(chǎn)品,向新媽媽展示嬰兒玩具,這樣,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率——這是基于網(wǎng)絡(luò)和電子郵件的廣告效果的兩個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)——就可以大幅超過那些沒有針對(duì)性的廣告內(nèi)容。”
然而,近些年來,亞馬遜的“購買這件商品的消費(fèi)者還買了這個(gè)(Customers who bought this also bought this)”、“看了這個(gè)商品的消費(fèi)者還看了這個(gè)(Customers who viewed also viewed)”越來越多地被替代,我們會(huì)看到“相關(guān)贊助產(chǎn)品(Sponsored products related to)”、“品類相關(guān)品牌(Brands related to this catogry)”。當(dāng)然,我們還能看得見的是“經(jīng)常一起購買的商品(Frequently bought together)”這個(gè)古老的推薦邏輯。
也許,在亞馬遜眼里,既然第三方商家這么多(2022Q4,銷售數(shù)量占比59%),我為什么要免費(fèi)把這個(gè)流量推薦給你呢?你還是掏錢來買展示位吧。

不過,當(dāng)亞馬遜第一次賣廣告的時(shí)候,也是被薅了羊毛的:2005年,貝索斯要求將旗下的流量進(jìn)行貨幣化。根據(jù)The Information的說法,第一批廣告是產(chǎn)品頁面上的普通展示廣告。雖然這個(gè)廣告被競(jìng)標(biāo)走了,但是流量也跟著走了,因?yàn)檫@個(gè)鏈接是指向其他零售商的!
所以,這個(gè)項(xiàng)目很快就被關(guān)閉了。
幾年后,亞馬遜又開始嘗試廣告業(yè)務(wù),這一次是在一個(gè)快速變化的技術(shù)環(huán)境中進(jìn)行的。
3 再次擁抱廣告
再次擁抱廣告業(yè)務(wù),這件事值得從貝索斯還在做投資的時(shí)候講起。
1998年,貝索斯開出了有史以來最有價(jià)值的天使支票之一。貝索斯給了兩個(gè)斯坦福大學(xué)博士生25萬美元的創(chuàng)業(yè)資金。這兩個(gè)人一個(gè)叫謝爾蓋·布林(Sergey Brin),另一個(gè)叫拉里·佩奇(Larry Page)——對(duì),他們就是Google的創(chuàng)始人,這兩個(gè)人當(dāng)下財(cái)富總和達(dá)到1,908億美元,貝索斯自己不過也才1,193億美元的財(cái)富。
《一網(wǎng)打盡》這本書透露了相關(guān)細(xì)節(jié):
“......投資故事始于亞馬遜1998年對(duì)印度快遞服務(wù)Junglee的收購,該收購最終失敗。但這次收購將拉姆-施里拉姆(Ram Shriram)帶到了亞馬遜團(tuán)隊(duì),而這其實(shí)是貝索斯一次偶然的會(huì)面。
施里拉姆一直在為兩位斯坦福大學(xué)的博士生提供咨詢,他們正試圖發(fā)明一種新的互聯(lián)網(wǎng)搜索方式。1998年2月,施里拉姆成為谷歌的首批早期投資者之一,投資了25萬美元。六個(gè)月后,貝索斯和他的妻子在灣區(qū)度假,他向施里拉姆提出要求,希望與谷歌背后的人見面。施里拉姆邀請(qǐng)貝索斯與佩奇和布林一起到他家吃早餐,并演示了搜索引擎的運(yùn)作方式。貝佐斯立即告訴施里拉姆他想投資。由于早期的融資周期已經(jīng)結(jié)束,施里拉姆花了一些時(shí)間來說服他們,但貝索斯作為首席執(zhí)行官的身份和當(dāng)時(shí)16億美元的凈資產(chǎn)動(dòng)搖了谷歌的創(chuàng)始人,最終讓貝索斯投進(jìn)來了?!?/em>
后來,貝索斯談起這筆投資時(shí)說,“他們沒有商業(yè)計(jì)劃書,但是他們有一個(gè)愿景,而且是以客戶為中心的,我就這樣愛上了他倆”。
6年后的2004年,谷歌上市,貝索斯當(dāng)時(shí)擁有330萬股股票,價(jià)值大約2.85億美元。結(jié)果他賣了,不然到今天,價(jià)值應(yīng)該將近139億美元了。
在21世紀(jì)初,亞馬遜曾經(jīng)過度依賴谷歌的搜索來導(dǎo)入流量:The Information的報(bào)道表示,亞馬遜甚至有一個(gè)“谷歌依賴度指標(biāo)”來跟蹤這種依賴。
如果說,谷歌的優(yōu)勢(shì)是在人們表現(xiàn)出購買意向的時(shí)候出售廣告,那么亞馬遜就是交易的最后一步:購買。因此,對(duì)于第三方賣家來說,亞馬遜的交易數(shù)據(jù)才是最有價(jià)值,不然企業(yè)就是光投放沒成交了。
不過,最近幾年的數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)有超過60%的產(chǎn)品搜索是從亞馬遜開始的。既然搜索都從亞馬遜開始了,那么亞馬遜從搜索開始賺錢也就可以理解了。
4 廣告到底對(duì)亞馬遜有何意義
廣告業(yè)務(wù)可能已經(jīng)是亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)了,盡管亞馬遜沒有提及相關(guān)的毛利、經(jīng)營利潤(rùn)貢獻(xiàn),但是對(duì)比一下谷歌核心廣告搜索業(yè)務(wù)68%的毛利率,你也會(huì)意識(shí)到廣告業(yè)務(wù)可能能產(chǎn)生近似亞馬遜云服務(wù)(AWS)一般的貢獻(xiàn)。
畢竟當(dāng)亞馬遜上的第三方賣家、SKU越多,他們就越有砸廣告去賣貨沖動(dòng),而且類似于淘寶里的各類廣告服務(wù),亞馬遜也提供很多,比如“贊助的品牌”、“贊助的產(chǎn)品”,“贊助的展示廣告”、“贊助的帖子”、“贊助的視頻”等等——值得注意的一點(diǎn)是,在國外,這種付費(fèi)購買的內(nèi)容一般會(huì)被平臺(tái)標(biāo)注為“贊助的(Sponsered)”,而國內(nèi)并不一定。
雖然亞馬遜曾說廣告業(yè)務(wù)是“可有可無的(optional)”,但是廣告的單次點(diǎn)擊成本(CPC)卻在不斷攀升,一些品牌將50%的費(fèi)用砸在廣告和上架上的情況也并不罕見。
這時(shí)候,我不得不提一句亞馬遜的Prime會(huì)員日(Prime Day)。
在2022年的Prime會(huì)員日上,僅僅2天時(shí)間,亞馬遜上由廣告推動(dòng)的銷售收入比前30天的日均水平增長(zhǎng)了4.5倍。亞馬遜廣告也賺得盆滿缽滿:第三方數(shù)據(jù)顯示,Prime會(huì)員日期間,亞馬遜廣告平均每次點(diǎn)擊的成本為1.67美元——比2021年同期的市場(chǎng)價(jià)格高出58%。
當(dāng)然,在蘋果iOS的隱私變化后,如果只看亞馬遜的電商生態(tài),亞馬遜其實(shí)是最大的受益者:畢竟廣告公司和企業(yè)無法通過iOS再去追蹤最終用戶了。這時(shí)候,亞馬遜第三方賣家可謂“不想投廣告,也得投了”。
同時(shí),377億美元的收入規(guī)模很棒,更值得關(guān)注的是其增速:2021年和2022年的年增長(zhǎng)率分別為58%和21%,而且最強(qiáng)的增長(zhǎng)正好出現(xiàn)在蘋果顛覆廣告行業(yè)的時(shí)候。值得一提的是,2022年全年21%的增速雖然是明顯放緩,但是在整個(gè)疫情期間,其實(shí)也是可以接受的了:
如果只看2022年第四季度,亞馬遜廣告依然有19%的同比增長(zhǎng),而谷歌和Facebook全都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。
最后,隨著亞馬遜變得越來越飽和,它也從自己整個(gè)生態(tài)尋找協(xié)同效應(yīng),并且不斷拓展自己的生態(tài):比如亞馬遜購買了11年的NFL版權(quán)(每年10億美元),為旗下IMDB電視流媒體產(chǎn)品逐步推出廣告支持的內(nèi)容;以及通過游戲流媒體直播平臺(tái)Twitch來變現(xiàn)廣告等等。
可怕的是,整個(gè)流媒體產(chǎn)業(yè)最近的動(dòng)態(tài)也推了一把亞馬遜廣告,比如Netflix開始在視頻、劇集中添加廣告。隨著流媒體客戶習(xí)慣于在競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)上彈出廣告,這為亞馬遜開始在其Prime Video平臺(tái)上加廣告提供了可能。
知名亞馬遜研究人Marketplace Pulse寫道,“廣告已經(jīng)扭曲了亞馬遜的客戶關(guān)注度”,并且“影響了亞馬遜在探索、個(gè)性化和任何形式的互動(dòng)購物方面創(chuàng)新的能力。”
他說得沒什么錯(cuò),不過至少這樣亞馬遜還能對(duì)得起股東。

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