01
今年抖音電商的增量之一一定會是在抖音商城,也就是貨架電商。作為平臺來講,抖音不可能再把所有電商轉(zhuǎn)化集中在直播上。
首先平臺需要兼顧內(nèi)容和賣貨,不然用戶體驗(yàn)就脫節(jié)了;其次,完全做直播電商很容易造成劣幣驅(qū)逐良幣,畢竟很多博主非常擅長于直播套路,產(chǎn)品與服務(wù)卻不咋地;另外,商城才是商家們最大的私域場,更利于用戶的長期有效經(jīng)營,而不是開播才有不穩(wěn)定的流量。
說白了,以直播為主的純興趣電商就是 “貨找人” 模式,而隨著用戶習(xí)慣與興趣的逐漸養(yǎng)成, “貨找人” 模式肯定會效果減弱,用戶行為從被動到主動,這個時候就需要開啟 “人找貨” 模式的第二增長曲線,貨架電商則是早已被互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證的首選。
02
過去,抖音主要依靠的是興趣電商,在刷短視頻或看直播的時候有興趣了去購買,但是這并不穩(wěn)定啊,加上大家對于這種興趣電商的好奇心在不斷消退,各種直播間長期以來的狂轟亂砸也讓用戶反感麻木。
所以,抖音一定火力全開地加大全域興趣電商的進(jìn)程,不僅是為了擴(kuò)大有效流量,也旨在提升流量的穩(wěn)定性。
比如上面說的全面發(fā)力貨架電商就是方向之一;還有培養(yǎng)用戶搜索習(xí)慣,增加搜索場景直達(dá)商城,也就是搜索電商;再有就是加大短視頻種草的扶持力度,這就是種草電商了等等......有點(diǎn)像抖音+淘寶+小紅書的綜合體了。
很顯然,純靠直播玩流量的時代正在慢慢結(jié)束,直播流量會慢慢趨于平穩(wěn),取而代之地則是商家的精細(xì)化運(yùn)營與流量承接,這個時候老電商人的優(yōu)勢會凸顯出來,短視頻+商城+直播的立體化運(yùn)營成為更好的經(jīng)營模式,而商家則需具備 “短視頻+店鋪運(yùn)營+自播+搜索優(yōu)化+達(dá)人分銷+活動促銷+私域經(jīng)營” 的綜合運(yùn)營能力。
03
接上一條,一方面,全域興趣電商一定會是新的趨勢;另一方面,不管平臺怎么升級怎么幫助商家經(jīng)營,有一點(diǎn)是毫無疑問地,流量競爭已經(jīng)異常激烈,且流量成本也水漲船高,像以前那樣砸一波流量賺一波錢的粗暴模式肯定越來越經(jīng)不起考驗(yàn)。
怎么辦?
你會發(fā)現(xiàn)一旦平臺流量紅利期過去,整個運(yùn)營思路反而更清晰了,它又回到了我們過往玩流量的漏斗模型這種底層邏輯。
你不能再去簡單地收割流量(機(jī)會人群),而是需要精細(xì)化運(yùn)營,用AARRR用戶增長模型的基本思維,去經(jīng)營O-5A人群,優(yōu)化每一個用戶觸點(diǎn),提升每一步人群轉(zhuǎn)化,做好每一環(huán)流量承接。
除了搞流量,該推廣的推廣,該背書的背書,該講故事的講故事,該種草的種草。而種草人群是關(guān)鍵,種得好才能收得好,一切皆為種草,一切也皆為收草。

04
抖音一直都在強(qiáng)調(diào)公域、私域、商域,三域打通,所向披靡。它目前的公域流量和商域流量的確很強(qiáng),大家都看得見。但僅就做私域運(yùn)營來講,我個人看來還是微信生態(tài)圈更好。
雖然抖音也一直在通過企業(yè)號幫助商家進(jìn)行私域的運(yùn)營,也一直在上新私域運(yùn)營工具,但絕大部分商家的粉絲黏性很弱,粉絲還是平臺的,很難形成長效經(jīng)營,私域形成更多靠的還是商家們本身的價(jià)值觀、調(diào)性、直播內(nèi)容等留住一批忠誠粉絲。
微信生態(tài)圈不一樣,目前公眾號、視頻號、服務(wù)號、企業(yè)號、小程序、微信群,這幾大產(chǎn)品相互打通,環(huán)環(huán)相扣,平臺公域流量很方便就能轉(zhuǎn)化為商家私域流量,形成了目前私域運(yùn)營的最佳模式。
這一點(diǎn),抖音生態(tài)短時間很難超越,也難怪無數(shù)抖音商家都在想方設(shè)法把用戶往微信生態(tài)上引,畢竟,用戶在自己手上更安心啊。
05
所有的互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺,都會經(jīng)歷野蠻的爆發(fā)式增長期,政策混亂、規(guī)則混亂,且擁有極低成本的流量紅利,相應(yīng)地商家玩法也是野蠻粗暴,瘋狂收割流量,借機(jī)爆紅的新品牌層出不窮。
而平臺發(fā)展到平穩(wěn)期乃至衰退期,各項(xiàng)政策和平臺規(guī)則會越來越完善,商家逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榫?xì)化運(yùn)營,流量紅利減退,用戶習(xí)慣基本平穩(wěn),所有人開始拼內(nèi)功。這個時候你會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)非常多爆紅的商家曇花一現(xiàn),良幣開始驅(qū)逐劣幣,每年基于平臺爆紅的新品牌也越來越少。
微博如此,微信如此,小紅書如此,抖音也如此。
歷史的車輪總是驚人的相似,倒回來再壓一遍。對于抖音電商人來說,特別是短視頻時代才開始做電商的新品牌來說,與其每天跟著平臺步子走,與其不斷學(xué)習(xí)新的模式新的工具,倒不如多回頭去看看,看看傳統(tǒng)電商的底層邏輯是什么,看看流量轉(zhuǎn)化的底層邏輯是什么,看看用戶經(jīng)營的底層邏輯是什么,看看那些曾經(jīng)的網(wǎng)紅品牌是怎樣完成精細(xì)化運(yùn)營的......
06
抖音想活得久活得好,商家想賣貨賺錢,用戶想有良好的體驗(yàn)。用戶爽,抖音才能活得久;商家賺錢,抖音才能活得好;抖音活得久,商家才能賺更多錢;商家為賺錢不折手段,用戶就不爽;用戶不爽,抖音就活不長.......
這三者如何找到平衡點(diǎn)?關(guān)鍵是內(nèi)容力和產(chǎn)品力,而核心突破口還是內(nèi)容。始于內(nèi)容,興于內(nèi)容,亡于內(nèi)容,內(nèi)容才是貫穿平臺、用戶、商家的基本面。
這一點(diǎn)抖音是知道的,它喜歡內(nèi)容,喜歡好內(nèi)容,喜歡差異的內(nèi)容,喜歡創(chuàng)新的內(nèi)容......所以它要整頓要革新,要讓好的內(nèi)容活下來,要提供好內(nèi)容的商家活得好。
對于抖音來講,內(nèi)容不僅包括短視頻內(nèi)容,還有直播內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(產(chǎn)品的多樣性與品質(zhì))。好內(nèi)容帶來公域,好內(nèi)容帶來商域,好內(nèi)容也帶來私域。產(chǎn)品同質(zhì)化平臺不喜歡,直播同質(zhì)化平臺更不喜歡,2023年的抖音,必然是各種卷內(nèi)容,特別是新直播模式的嘗試。
請記住,抖音首先是一個內(nèi)容平臺,再是一個營銷平臺,最后才是一個推廣渠道。

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