“北大滿哥”回應(yīng)“奧迪文案抄襲” 事件，看似畫上了句號(hào)？反而更加做實(shí)了三方聯(lián)合炒作的“陰謀”？

今天凌晨，“北大滿哥”再次發(fā)布視頻回應(yīng)此事，核心講了三點(diǎn)：

1、奧迪和上思廣告兩個(gè)公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行的當(dāng)面道歉。

2、三方已經(jīng)達(dá)成和解，將自己小滿文案進(jìn)行了免費(fèi)授權(quán)，并稱“我沒有收錢，商業(yè)訴求從來不是我的目的?！?/span>

3、“小滿”作品中出現(xiàn)的詩詞，第一句確實(shí)是引用曾國藩先生的原句，“當(dāng)然好像他也是引用古人的，但是后面的三句，確實(shí)是自己一點(diǎn)一點(diǎn)寫的?！?/span>

大叔再試著回答3個(gè)問題吧：

1、“和解+免費(fèi)授權(quán)”更做實(shí)聯(lián)合炒作？

2、此事是否還有“反轉(zhuǎn)”的可能性呢？

3、奧迪這次“翻車”對(duì)甲方有啥教訓(xùn)？

01“和解+免費(fèi)授權(quán)”更做實(shí)聯(lián)合炒作？

這是目前網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議最大的點(diǎn)。

其實(shí)，滿哥第二天公開質(zhì)疑，讓原本小范圍出圈的奧迪“小滿”短視頻變成全網(wǎng)刷屏，就有不少網(wǎng)友質(zhì)疑此事是聯(lián)合炒作，大家還早就預(yù)設(shè)好了一個(gè)炒作路線：

奧迪發(fā)布短視頻+滿哥質(zhì)疑炒作+群眾吃瓜+媒體免費(fèi)報(bào)道+奧迪和廣告公司道歉+三方和解（奧迪和上思不用賠錢，本來就不用負(fù)責(zé)的劉德華展示了天王的姿態(tài)和短視頻時(shí)代的商業(yè)價(jià)值，滿哥賺了名聲，不停給自己業(yè)務(wù)打廣告，四贏！！?。?媒體又一波免費(fèi)報(bào)道……

作為在公關(guān)行業(yè)從業(yè)超過10年的人，大叔強(qiáng)烈反對(duì)這種看似很合理的“陰謀論”，再說明一次我的觀點(diǎn)：

這不是聯(lián)合炒作！??！

理由主要來自奧迪、上思和劉德華三方：

1、奧迪這么大的一個(gè)品牌，是非常不愿意陷入輿論危機(jī)的。小品牌可能會(huì)希望通過社會(huì)化營銷的“劍走偏鋒”來博取流量，但奧迪絕對(duì)不會(huì)，何況，它之前在社會(huì)化營銷上就多次“翻車”。

相反，如果拋開小滿的文案抄襲問題，奧迪在“小滿”短視頻中的克制植入和對(duì)受眾的共情是做得比較到位的，才在24小時(shí)收獲過億的流量，對(duì)這次短視頻營銷的參與方來說，已經(jīng)贏了，根本沒必要去通過一個(gè)負(fù)面事件來炒作。

這是甲方的公關(guān)思維，尤其是對(duì)奧迪這樣的大品牌來說，一定不會(huì)以犧牲自己的品牌聲譽(yù)去換聲量。

來自壹沓科技數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品的數(shù)據(jù)顯示，“奧迪小滿抄襲”事件全網(wǎng)3.2億熱度，上了76個(gè)多個(gè)平臺(tái)熱搜，大叔猜測(cè)，應(yīng)該是奧迪近幾年最大的一次輿情事件。

2、上思廣告更是如此，創(chuàng)意的原創(chuàng)性是其立命之本，一旦涉及內(nèi)容抄襲，對(duì)乙方的業(yè)務(wù)開拓是毀滅性地打擊。因此，4A公司更不會(huì)以犧牲自己口碑和業(yè)務(wù)去換取一個(gè)刷屏級(jí)別的負(fù)面輿情事件。

3、劉德華也是，藝人最珍惜的就是“德”，尤其是天王！雖然從法律角度來看，律師都分析了，劉德華不承認(rèn)責(zé)任，但從輿論視角，還是有不少網(wǎng)友質(zhì)疑這個(gè)視頻的“視角”，因?yàn)閺囊曨l本身的操作手法來看，這些小滿的文案，很像代表了劉德華本人的想法，出事了一撇，有很大風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，只有“北大滿哥”有參與炒作此事的動(dòng)機(jī)，其他三方都不具備。

為何滿哥沒收版權(quán)費(fèi)？其實(shí)也很好理解，因?yàn)檫@是對(duì)他來說最“安全”的一種方式，因?yàn)樗呀?jīng)把自己推向了道德至高點(diǎn)，至于網(wǎng)友提到“收了再捐贈(zèng)”、“收1塊錢”等建議，其實(shí)都有進(jìn)一步的輿情風(fēng)險(xiǎn)，這不是滿哥應(yīng)對(duì)危機(jī)的視角。

02 此事是否還有“反轉(zhuǎn)”的可能性呢？

還真有。

大叔認(rèn)為，至少有2個(gè)隱患：

1、抄襲者或內(nèi)幕知情者如果站出來。

從目前來看，雖然有少部分“干擾”，但至少那位“抄襲者”是被很好地“保護(hù)”起來了，也是目前唯一沒有發(fā)聲的人。當(dāng)然，這種“保護(hù)”其實(shí)是奧迪和上思廣告更多出于“自保”的視角考慮的。

在所謂“和解”之后，此輿情應(yīng)該要往下走了，但如果有廣告公司的內(nèi)幕知情者站出來，就有可能“劇情反轉(zhuǎn)”，比如：那位“抄襲者”被暴力開除了？或者廣告公司內(nèi)部有人因此背了鍋不滿意？因此，上思如何處理涉事的員工，會(huì)是這個(gè)輿情是否冷卻的關(guān)鍵。當(dāng)然，奧迪內(nèi)部如果有人站出來，也會(huì)引發(fā)新輿情。

2、奧迪如果重新上線“小滿”視頻。

雖然滿哥免費(fèi)授權(quán)了，但這個(gè)視頻在官方渠道已經(jīng)下線了。下線本身也代表官方的一種姿態(tài)。如果因?yàn)橐曨l獲得免費(fèi)授權(quán)，在法律上合法了，奧迪就重新上線這個(gè)視頻，那就陷入了“情理”陷阱，因?yàn)椤昂戏ㄎ幢睾锨楹秃侠怼?，估?jì)會(huì)引來更多“做實(shí)炒作”的質(zhì)疑。

大叔特別強(qiáng)調(diào)，危機(jī)公關(guān)的核心不是反轉(zhuǎn)，而是讓輿情迅速冷卻，不要再有次生輿情災(zāi)害。請(qǐng)奧迪品牌公關(guān)部一定慎重！??！

此外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)目前一些少量的“炒作”或者“應(yīng)該索賠”的質(zhì)疑，如果奧迪、上思廣告和北大滿哥這三方不再進(jìn)行回應(yīng)，也就不會(huì)讓此事的熱度繼續(xù)維持了。大叔覺得，三方應(yīng)該都有這個(gè)“自知之明”和意識(shí)，包括北大滿哥，畢竟對(duì)他的“原創(chuàng)性”的質(zhì)疑聲也不斷。

03 奧迪這次“翻車”對(duì)甲方有啥教訓(xùn)？

大叔也提3點(diǎn)：

1、請(qǐng)放棄“以傷害品牌聲譽(yù)來換取聲量” 的炒作思路。

不管你是什么級(jí)別的品牌，所謂“道歉式營銷”的公關(guān)策略，一定要放棄?！澳倪钙噧?nèi)部群討論請(qǐng)吳亦凡代言，CMO被開除”的案例，已經(jīng)很說明問題了。

2、刷屏就容易反轉(zhuǎn)，這是去中心化傳播的一般規(guī)律。

這是大叔《刷屏》里專門提到的一章，因?yàn)橛辛髁康牡胤骄陀腥讼氩?。因此，需要甲方在社?huì)化營銷的每一件小事上都“擦干凈屁股”。比如有人提出要做短視頻的文案檢索工具，通過建立核查制度來去降低“抄襲”風(fēng)險(xiǎn)，有點(diǎn)像廣告版知網(wǎng)，雖然大叔覺得不太現(xiàn)實(shí)，但有制度總比沒制度強(qiáng)，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)是底線。

3、別人犯的錯(cuò)和交的學(xué)費(fèi)，要吸取后不停打補(bǔ)丁。

如果說奧迪和上思在這次危機(jī)公關(guān)上有何值得肯定的地方？大叔認(rèn)為就是兩方負(fù)責(zé)人去當(dāng)面道歉了，這很重要。

從最近幾年的危機(jī)案例來看，大家基本都是犯了三個(gè)錯(cuò)誤：第一，你如果是一個(gè)知名品牌，找你茬、批評(píng)你有流量，那你要注意了。第二，有制度沒執(zhí)行到位或者有漏網(wǎng)之魚；第三，內(nèi)容涉及抄襲、低俗、侮辱女性、政治敏感等話題。大家不能看別人危機(jī)案例的時(shí)候，一邊吃瓜一邊爽，而不去反思自己的工作。