在短視頻行業(yè)，有一類重要的角色——影子賬戶，始終無處不在。

人們時常會在社交媒體、短視頻平臺中見到這樣的景象：一條3分鐘以內(nèi)的視頻在某個平臺爆紅后，短短幾小時后，幾乎所有平臺上便充斥著相似的內(nèi)容。而且細心的觀眾甚至會發(fā)現(xiàn)，視頻底部的介紹（描述）也幾乎一字不差地采用援引。

類似這樣的瞬時C&P（復制與再現(xiàn)），究竟是如何運轉(zhuǎn)的？視頻平臺是否可以看到火爆的內(nèi)容就隨意取用并轉(zhuǎn)載？為何相似的內(nèi)容會在不同平臺上頻頻出現(xiàn)？所謂的爆款內(nèi)容又是如何被迅速炮制的？

對于這個行業(yè)內(nèi)的“怪現(xiàn)象”，曾在某視頻平臺從事影子帳號“管家”的王樂樂（化名），道出了個中奧秘。

在一線城市的某創(chuàng)意園區(qū)辦公樓內(nèi)，接近60名負責內(nèi)容運營的工作人員正在聚精會神地盯著電腦，不同頁面（國內(nèi)外短視頻平臺）里不斷跳出來的彈窗和畫面正提醒著他們——觀眾看到的一切由自己來決定。

在短視頻（社交媒體）行業(yè)里，有一個非常重要的角色，被內(nèi)部人員稱作：“Shadow Account”，也被外人戲稱為“影子賬戶”。這是一些受眾看不到的帳號，但它始終存在。

影子賬戶是什么？

在大多數(shù)UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，用戶會被分為自然用戶和影子賬號：自然用戶一般僅占25-30%左右。在這些視頻平臺或者社交網(wǎng)絡上，衡量一款產(chǎn)品價值的標準叫在線時長，就是一個人每天多少時間用這款應用，而影子賬戶的存在便是確保用戶在線的相對保障。

影子賬戶又被區(qū)分為“內(nèi)部影子”和“外部影子”。這里的“外部”是指其他平臺類似的產(chǎn)品內(nèi)容，比如視頻行業(yè)的Instagram、YouTube等?！皟?nèi)部”則是視頻平臺在不同地區(qū)的內(nèi)容“循環(huán)使用”，比如某視頻平臺的國內(nèi)同事覺得海外版的一個賬號內(nèi)容不錯，就復制過來——這幾乎是大部分互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺會用的套路。

影子賬號去復制“火爆內(nèi)容”大致有三種方法：第一種是賬號直接復制，原賬號及內(nèi)容會直接復制成另一個影子賬號；第二種是將一個原賬號內(nèi)容分散至其他不同的偽帳號；第三種是集合同類型內(nèi)容再制作一個偽賬號。

這些影子賬號的運作并非“完全無法察覺”。據(jù)《國際金融報》報道的一則消息：2018年，一個名為“乎睿數(shù)據(jù)”的團隊發(fā)現(xiàn)在線旅游平臺馬蜂窩的數(shù)據(jù)異常，該團隊通過抓取大眾點評、藝龍、攜程等網(wǎng)站（內(nèi)容）與馬蜂窩進行對比，在馬蜂窩上發(fā)現(xiàn)了7454個抄襲賬號，這數(shù)千個賬號合計抄襲了572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占馬蜂窩官網(wǎng)聲稱總點評數(shù)的85%。

“其實這個事情太常見了，大家用爬蟲技術建立影子賬號（Shadow Account）搶用戶，互相爬來爬去，已經(jīng)是一個業(yè)界潛規(guī)則了。”王樂樂說道。

視頻平臺的后臺運維起來很復雜。作為內(nèi)容運營人員會有自己單獨的操作頁面，有相關賬號所對應的標簽，比如：動漫、搞笑、音樂、電影等等。幾乎可以看到，平臺覆蓋的所有視頻，旁邊都會分出內(nèi)部影子、外部影子。工作人員可以全選視頻，直接點擊生成一個影子賬號，每一個視頻又可以再編輯——換音樂、背景、重新編輯描述，以及為賬號上傳頭像。

運營人員會每隔一段時間會更新所需要的視頻和所屬賬號，隨后技術人員便會即時響應，爬取內(nèi)容?！霸谂繌椭坪桶徇\前，這些視頻會先被系統(tǒng)過濾，去掉原平臺logo，以及過濾一些敏感的內(nèi)容，”王樂樂對懂懂筆記表示。

在短視頻行業(yè)，很多人都在做著這樣的工作，這就是視頻生產(chǎn)的一個大車間?！斑@在視頻產(chǎn)品冷啟動時期是常用的方法，從最開始就會創(chuàng)造出一種熱火朝天的景象。而平臺的增長，就是通過這些方式吸引用戶，讓自然用戶的比例增大，而影子賬戶始終存在，”他補充道。

王樂樂指出，公司內(nèi)部會對運營部門有著相應的KPI，優(yōu)質(zhì)的運營一天要做500-700個“原創(chuàng)”視頻，甚至很多內(nèi)容可能都要再編輯，換個封面、加個標簽。在后臺，可以看到所有的操作信息和視頻所有的數(shù)據(jù)。

王樂樂在兩年半前剛?cè)肼殨r，有過一次印象深刻的“經(jīng)典操作“。彼時一個日本用戶在Instagram上發(fā)布了自家寶寶男扮女裝的視頻，由于孩子相貌可愛，在海外網(wǎng)絡上很快就火了，之后連表情包都在微信上被瘋傳。

當時還是操作員的王樂樂第一時間將其標記，并提交給了技術人員，經(jīng)過了爬蟲復制和音樂zai'bian再編輯后，就變成了公司某視頻賬戶上的內(nèi)容。而這個被復制的內(nèi)容下也會有很多評論、點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，有一些是機器操作的，還有一部分可能是真人——因為大家會以為這個賬號是真的。

在他看來，無論一些突然火起來的博主還是被點贊超多的評論，外界都不會知道賬號背后的控制者是誰——也許是機器，也許是運營人員，也可能是這個平臺上真實的自然用戶。

“評論是這樣做的，如果是直播內(nèi)容，我們會提前寫好，團隊10幾個人，一人寫個100-200條，直播時直接通過后臺上傳進行操作?！蓖鯓窐沸χf道。

長年積累的工作經(jīng)驗下，王樂樂認為很多用戶其實并不抗拒自己的賬號被復制，因為臉是不變的，無論哪個平臺，觀眾都會看到視頻中的那張臉。

去年，《2021中國短視頻版權保護白皮書》和《網(wǎng)絡短視頻內(nèi)容審核標準細則（2021）》接連發(fā)布，《新版《細則》第二十一條特別指出，不得未經(jīng)授權自行剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡影視劇等各類視聽節(jié)目及片段。這些新規(guī)對于王樂樂的工作而言，也帶來了新的變化。

“我們聽到的風聲，相比外界更早一些，隨后內(nèi)部就進行了調(diào)整，不去復制那些很火的賬號內(nèi)容，而是找一些中部偏上或是中等質(zhì)量的。沒太大影響力又有一小批粉絲的18線網(wǎng)紅（視頻內(nèi)容）是最容易復制的。如果他們發(fā)現(xiàn)了，沒有異議就OK，我們不會主動去說，有異議的就去投訴吧。”面對行業(yè)的調(diào)整，王樂樂顯得云淡風輕。

那一些所謂爆款（短視頻）是怎么突然走紅的呢？運營人員又在其中扮演了什么角色？

一個短視頻發(fā)布之后，按照系統(tǒng)的設定，內(nèi)容會先進到一個大的流量池，然后面臨運營的審核。通過審核的就在流量池里等待被“熱詞”、“熱門事件”激活并慢慢攀升，到達熱門的位置。運營人員如發(fā)現(xiàn)它熱門的原因是某些不利因素，會將其重新放回到流量池里，如果覺得它沒有攀升的潛質(zhì)了，也會被放回去。

這里面其實還衍生出來一個精品池的概念——是系統(tǒng)開發(fā)時為運營人員提供的便捷操作方式。如果來了一位新注冊用戶，打開短視頻應用后看到的——基本上全部都是熱門視頻里的爆款內(nèi)容。這些內(nèi)容的點擊和觀看量不一定是真的，它可能是運營提前規(guī)劃好的，也可能是發(fā)布前在精品池內(nèi)被設定的。

“短視頻的曝光率是除了平臺內(nèi)部人員之外，所有人最關心的重點。而且……這部分也是操作最容易的，”王樂樂表示，“無非就是買供應流嘛”。

增加曝光在國內(nèi)外視頻平臺都是可以由后臺來運作，哪怕是增加了1萬的流量，一個視頻在整個供應流里面的排序就會陡然靠前。

“以Vimeo為例，每一條視頻其實都可以通過供應商拿到供應流的價格，甚至有些國外的視頻網(wǎng)站還會讓發(fā)布者自行在發(fā)布后點擊購買?！蓖鯓窐匪枋龅倪@類方式，其實就是圈內(nèi)曾經(jīng)廣泛采用的位置競價模式。

而目前的供應流，一種是每條信息的位置都有固定價格，需要廣告商對位置競價；另一種則是根據(jù)用戶的注冊信息進行評估，如會喜歡看什么、哪一類形式等，根據(jù)用以前喜歡什么視頻推薦，或是內(nèi)容運營就是覺得這個視頻好，想讓用戶看到，加大曝光然后把它插到用戶的供應流里面。另外，使用平臺自己的軟件進行后期制作的視頻內(nèi)容，獲得的曝光會更高。

比如某個突然爆火的神曲，它要成為流行的前提，就是很多人跟風或模仿。對此，視頻公司有專門的研發(fā)部門（人不多但專業(yè)底子深厚），他們的工作就是研究音樂庫，判斷哪些歌曲會給人的情緒帶來怎樣的波動，怎么影響人的心理；或者考察某些歌曲的曲調(diào)和節(jié)奏，與以前的流行歌之間有沒有相通之處，來判斷這首歌曲如果被接入到平臺，成為人人都可以用的背景音樂（BGM），有沒有可能火爆？這些，都有一個非常完備的流程。

無論怎樣，在流量為王的時代，曝光始終是一種最簡單的商業(yè)行為。王樂樂透露，個人購買曝光或許不太常見，但對于企業(yè)而言，幾乎每個大廠的PR、廣告部門都要學會這種技能。

“企業(yè)都會需要這些手段，廣告公司一般和客戶簽訂的宣傳內(nèi)容（物料）也都需要進行傳播，一傳播就需要費用。對此我們會把影子帳號刻意的植入，復制需要宣傳的內(nèi)容進行二次全網(wǎng)傳播。”王樂樂透露了這樣一份收費單，“很貴很貴”的收費單：

視頻平臺內(nèi)運營的主要工作，就是評估網(wǎng)站視頻內(nèi)容里，有哪些是應該加精品然后放到熱門或者首頁，哪些應該讓它自然增長，哪些是可以推給銷售做廣告曝光。運營人員決定了視頻的曝光率，而觀眾看到的“火爆”也就不是偶然了。

王樂樂回憶起2021年幾個爆火的短視頻，例如靠“牛馬論”傳遍全網(wǎng)的“大猛子”，靠印度路邊美食走紅的“劉墉”，他們都曾被“影子帳號”盯上過，為此他也會時常陷入反思，“雖然我身在其中，但是這樣變相的Copy對于從業(yè)者來說，絕對是百害而無一利?！?/span>

而且，有一些短視頻能帶來巨大流量的原因，不是因為這個內(nèi)容有多厲害，而是它很“無趣”。

“對于張同學的爆火和后續(xù)的被點名，我一點兒都不意外。早在去年初我就扒過一個建筑工地小哥的健身視頻，特別火，但你會發(fā)現(xiàn)他身上所有的勞保裝備都是不合格的，工地也很亂；還有一個農(nóng)村的小男孩，他用撿來的所有廢品給自己搭了個架子鼓，演奏起來還特別酷；還有一群農(nóng)村孩子搞樂隊的視頻內(nèi)容，也特別火，但都是‘老視頻’內(nèi)容了，所有的火爆似乎最終都指向了農(nóng)村。從這里你就能看出來，整個行業(yè)內(nèi)容抓取的邏輯是什么?！?/span>

王樂樂坦言，作為行業(yè)中較為的視頻內(nèi)容平臺，在擁有內(nèi)容的控制權后，基本上就是游走在Copy的邊緣，“這算是大平臺的運營手法吧，所謂UGC，哪有這么多的牛人天天去做內(nèi)容呀？”

【尾聲】

時間倒回2013年，那一年“蘇珊大媽”由于在英國達人秀中的出色表現(xiàn)而被全球觀眾認識，隨后的幾年她的演唱視頻傳遍了全網(wǎng)（各種版本、各種剪輯、各種模仿版本）。

“其實，那個時候就有了（影子賬戶）。只是那時候的影子賬戶更真實，現(xiàn)在更加隱秘。只要我們?nèi)匀恍枰髁?，這樣的Copy帳號應該就會一直存在?！蓖鯓窐啡缡钦f。

柏拉圖說：人人生而不出洞穴之外，我們所見皆是洞穴上的火光倒影。

由此，人們本希望借助視頻內(nèi)容的媒介效應，打破自身周邊的“洞穴局限”，透過他者的視角，去看到更大的世界和更豐富多彩的人生經(jīng)歷，“但如果所有平臺都在Copy，那我們也只是流量的推手?！?/span>

對于短視頻行業(yè)的未來，王樂樂沒有太多的思考：“我也不知道會怎樣，我就覺得不是那么想繼續(xù)做影子管家了?！?/span>