Salestech熱起來(lái)了。

Smart Selling Tools的Nancy Nardin一直在跟蹤銷售技術(shù)（Salestech），就像我一直在跟蹤Martech的前景一樣。她最新的Salestech地圖顯示了該領(lǐng)域的成百上千個(gè)供應(yīng)商，這些供應(yīng)商被劃分為幾十個(gè)類別。

和我的Martech景觀一樣，它甚至還不完整。就我個(gè)人而言，我知道有幾十家優(yōu)秀的銷售技術(shù)公司都沒(méi)有被包括在內(nèi)。每個(gè)月都有更多的網(wǎng)站上線。

過(guò)去的12個(gè)月里，在HubSpot的App Marketplace我們看到了大量新的創(chuàng)新銷售APP和整合。

基于SaaS的銷售工具的爆炸式增長(zhǎng)背后的動(dòng)力與Martech一樣：整合平臺(tái)并圍繞平臺(tái)擴(kuò)展應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。平臺(tái)優(yōu)先的專業(yè)銷售技術(shù)應(yīng)用的例子包括：Troops，它將Slack等消息平臺(tái)與HubSpot和Salesforce等CRM平臺(tái)連接起來(lái)；Docket，它將Zoom、CRMs、Slack等深度集成，使會(huì)議變得超級(jí)精簡(jiǎn)。

多家領(lǐng)先的銷售技術(shù)公司的估值達(dá)到10億美元。最近在這一領(lǐng)域加冕的「獨(dú)角獸」公司包括Outreach和SalesLoft——后者的估值在去年夏天達(dá)到13.3億美元，而就在上周，SalesLoft的估值剛剛達(dá)到11億美元。

自然，有這么多供給，就會(huì)有大量的需求。

ringDNA和RevOps Squared最近發(fā)布的2021年?duì)I收運(yùn)營(yíng)和客戶獲取基準(zhǔn)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，38%的受訪公司每月每銷售代表支出超過(guò)400美元：

這是一項(xiàng)相當(dāng)重要的投入。有跡象表明，2021年的投入將會(huì)增長(zhǎng)，因?yàn)楣緦?huì)推出一系列創(chuàng)新的銷售技術(shù)產(chǎn)品：

過(guò)去幾年Salestech的發(fā)展勢(shì)頭一直向上。但與其他數(shù)字職能一樣，2020年的顛覆性環(huán)境加速了這些技術(shù)的采用，諸如分布式銷售團(tuán)隊(duì)、遠(yuǎn)程銷售和數(shù)字客戶觸點(diǎn)的不斷擴(kuò)大。

然而，我們?nèi)蕴幱跐B透進(jìn)入潛在市場(chǎng)的早期階段。今天，許多領(lǐng)先的銷售技術(shù)公司的客戶只有數(shù)百家或數(shù)千家。在未來(lái)的幾年里，它們將迎來(lái)數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)十萬(wàn)計(jì)的客戶。

Aragon Research預(yù)測(cè)，到2023年，銷售額將達(dá)到55.9億美元。Data BridgeMarket Research公司估計(jì)，到2027年，銷售情報(bào)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到48.9億美元。360研究公司報(bào)告稱，到2026年，銷售賦能的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到30.8億美元。

這些估計(jì)大多是在2020年數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速之前計(jì)算出來(lái)的。我認(rèn)為我們很快就會(huì)看到更大的數(shù)字。

對(duì)于Martech來(lái)說(shuō)，銷售技術(shù)的進(jìn)步是一件美妙的事情。

首先，所有這些數(shù)字銷售觸點(diǎn)都將為公司的整體營(yíng)收運(yùn)營(yíng)提供驚人的數(shù)據(jù)。它將提供更細(xì)致的細(xì)節(jié)，讓哪些策略與哪些細(xì)分客戶產(chǎn)生最佳共鳴，涵蓋整個(gè)客戶旅程。反過(guò)來(lái)，這將使利用這些數(shù)據(jù)向這些受眾發(fā)起個(gè)性化營(yíng)銷和銷售活動(dòng)變得更容易。這將使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的方法更具針對(duì)性，獲得更高的收益。

在B2B中，這將把基于客戶的營(yíng)銷/基于客戶的銷售帶到一個(gè)全新的水平。

銷售團(tuán)隊(duì)（以及支持他們的銷售運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)數(shù)字知識(shí)的日益了解，也將使?fàn)I銷和銷售作為一個(gè)整體產(chǎn)生更大的一致性和協(xié)作。在Martech和Salestech 工具中，市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的融合將會(huì)更加明顯，這將有助于這些團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范和流程的融合。

營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和銷售運(yùn)營(yíng)之間的協(xié)作交集是「收入運(yùn)營(yíng)」興起背后的驅(qū)動(dòng)力。我相信，未來(lái)十年Martech的五大決定性趨勢(shì)之一將是大運(yùn)營(yíng)的整體發(fā)展，而營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和銷售運(yùn)營(yíng)的交叉只是其中一部分。