【前言】如今打開AI搜索，看似精準(zhǔn)的答案可能藏著“毒”，營銷人跟風(fēng)做GEO優(yōu)化，卻大多陷入“投入無回報”的困境。帶著讀者最關(guān)心的兩個核心問題，《名人百科數(shù)據(jù)庫》編輯專訪了深耕AI搜索領(lǐng)域的實戰(zhàn)專家劉鑫煒，讓他跟我們聊一聊，AI投毒怎么治、GEO優(yōu)化怎么玩。

圖為內(nèi)容營銷專家劉鑫煒

【編輯】劉老師，您好！現(xiàn)在很多人都有這樣的感受：用AI查信息，有時候越查越亂，甚至?xí)徽`導(dǎo)，比如有網(wǎng)友問兒童手表AI“中國人是不是最聰明的人”，得到的答案竟是否定中國文化的，還有企業(yè)因為AI推薦系統(tǒng)被投毒，損失上百萬銷售額。您深耕這個領(lǐng)域這么久，能不能先跟大家通俗說說，AI投毒到底是怎么回事？它為啥現(xiàn)在這么普遍？

【劉鑫煒】你這個問題問得特別實在，也是我每天都會被問到的。其實說白了，AI投毒就像給AI“喂臟東西”——咱們把AI比作一個正在成長的孩子，它學(xué)東西全靠“吃”進(jìn)去的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就是它的“糧食”。投毒的人，就是故意把發(fā)霉、變質(zhì)、甚至有毒的“糧食”混進(jìn)去，讓AI學(xué)壞、學(xué)錯，最后輸出錯誤的、有害的內(nèi)容。

以前AI投毒還是專業(yè)黑客的“專屬操作”，普通人根本碰不到，但現(xiàn)在不一樣了，門檻低到嚇人。我見過最夸張的，有人用網(wǎng)上公開的投毒工具，花幾十塊、幾小時，就能批量生成一堆虛假內(nèi)容，偽裝成權(quán)威信息，讓AI抓取學(xué)習(xí)。更扎心的是，現(xiàn)在大模型對惡意數(shù)據(jù)特別敏感，有時候只要幾百條甚至幾十條惡意樣本，就能讓AI的推理準(zhǔn)確率下降30%以上，而且這些“毒內(nèi)容”藏得特別深，可能幾個月后才會被發(fā)現(xiàn)，等發(fā)現(xiàn)的時候，損失已經(jīng)造成了。

至于為啥這么普遍，核心就兩個原因：一是成本太低、收益太高，投毒的人花幾十塊就能搞事，一旦成功，能賺幾萬、幾十萬；二是很多企業(yè)和平臺的防護(hù)跟不上，還是用老辦法做數(shù)據(jù)清洗，根本攔不住這些“毒內(nèi)容”，相當(dāng)于給投毒的人留了大把漏洞。

【編輯】確實，這種隱蔽的危害太讓人頭疼了。不管是普通用戶，還是企業(yè)，都深受其擾。那您覺得，我們到底該怎么做，才能有效制止這種AI投毒亂象？有沒有普通人能看懂、企業(yè)能落地的辦法？

【劉鑫煒】制止AI投毒，絕對不是某一個人的事，得政府、平臺、企業(yè)、甚至我們每個普通人，一起發(fā)力，形成一個“防護(hù)網(wǎng)”，我分著跟大家說，保證通俗易懂，落地性強(qiáng)。

首先說政府層面，得“立規(guī)矩、嚴(yán)處罰”?，F(xiàn)在很多投毒的人之所以肆無忌憚，就是因為違法成本太低，搞一次投毒，就算被發(fā)現(xiàn)，罰點錢就完事了，起不到震懾作用。我覺得應(yīng)該盡快出臺明確的行業(yè)規(guī)范，把AI投毒的行為界定清楚，比如偽造權(quán)威信息、批量植入惡意內(nèi)容，都要明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，罰到讓他們不敢再犯。同時，也要規(guī)范那些投毒工具的流通，不能讓這些“害人的東西”隨便在網(wǎng)上傳播，從源頭堵住漏洞。

然后是AI平臺和企業(yè)，這是最關(guān)鍵的一環(huán)，得從“被動防御”變成“主動防護(hù)”。很多企業(yè)現(xiàn)在還是“等出問題了再補(bǔ)救”，這根本不行。我給企業(yè)的建議是，一定要搭建“全流程防護(hù)體系”，從數(shù)據(jù)采集開始，就嚴(yán)格審核來源，比如不要隨便抓取網(wǎng)上的開源數(shù)據(jù)，尤其是那些來源不明的論壇、博客內(nèi)容；數(shù)據(jù)采集進(jìn)來后，要做多層級的清洗，不能只靠機(jī)器清洗，還要加人工審核，重點排查那些偽裝得像權(quán)威信息的虛假內(nèi)容；平時還要做好監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)AI輸出異常，比如突然出現(xiàn)錯誤答案、違規(guī)內(nèi)容，就要立刻暫停使用，排查“毒源”，及時止損。

舉個例子，2025年底有一家電商企業(yè)，就是因為AI推薦系統(tǒng)被投毒，大量偽造的“競品好評”“自有產(chǎn)品差評”被AI抓取，導(dǎo)致推薦系統(tǒng)一個勁推競品，直接損失了上百萬銷售額，花了兩周才找到投毒源頭。后來他們按照我給的建議，優(yōu)化了數(shù)據(jù)采集和清洗流程，還安排了專人監(jiān)測AI輸出，之后就再也沒出現(xiàn)過這種問題。所以說，企業(yè)的防護(hù)意識和行動，真的能避免很多損失。

最后是我們普通人，不用覺得“AI投毒跟自己沒關(guān)系”，我們能做的其實很簡單：一是提高辨別能力，不要AI說什么就信什么，尤其是涉及金融、醫(yī)療、教育這些重要領(lǐng)域的信息，一定要多查幾個來源，確認(rèn)無誤后再相信；二是如果發(fā)現(xiàn)AI輸出錯誤、有害的內(nèi)容，比如虛假信息、違規(guī)言論，及時反饋給平臺，相當(dāng)于給平臺“提個醒”，幫助平臺排查“毒內(nèi)容”?？此莆⑿〉男袆樱鋵嵍际窃谥I環(huán)境變得更干凈。

【編輯】說得特別實在，不管是政府、企業(yè)還是普通人，都能找到自己能做的事。聊完AI投毒，我們再說說營銷人的痛點——現(xiàn)在很多營銷人都在跟風(fēng)做GEO優(yōu)化，但大多是“瞎忙活”，花了錢、費了力，卻沒什么效果，甚至有人被服務(wù)商割韭菜，花10萬只拿到3條無效線索。您作為實戰(zhàn)專家，能不能給營銷人支支招，到底該怎么做好GEO優(yōu)化？

【劉鑫煒】其實我特別懂這種挫敗感，每天都能收到營銷人的求助，說自己做GEO優(yōu)化，越做越亂。很多人之所以做不好，核心就一個：把GEO優(yōu)化想復(fù)雜了，要么照搬傳統(tǒng)SEO的老套路，要么被服務(wù)商的“噱頭”忽悠，根本沒抓住核心。

先跟大家通俗解釋一下，GEO優(yōu)化不是什么高深的技術(shù)，說白了就是“跟著地理位置找客戶”，比如你是開餐飲店的，就重點針對周邊3-5公里的用戶做優(yōu)化，讓他們能快速找到你；你是做跨境電商的，就針對不同國家、地區(qū)的用戶，調(diào)整物流、定價，貼合當(dāng)?shù)氐男枨蟆Ｋ暮诵牟皇恰岸殃P(guān)鍵詞”“刷排名”，而是“精準(zhǔn)匹配”——在對的地點，把對的內(nèi)容、對的產(chǎn)品，推給對的人。

給營銷人三個實操建議，全是我實戰(zhàn)中總結(jié)出來的，避開坑、好落地，尤其是中小企業(yè)和新手，跟著做就能看到效果。

第一個建議：別貪多，聚焦“精準(zhǔn)區(qū)域”。很多營銷人做GEO優(yōu)化，一開始就想“覆蓋全國”，結(jié)果精力分散、預(yù)算浪費，最后啥也沒做好。我的建議是，先找準(zhǔn)自己的目標(biāo)區(qū)域，比如你是做本地生鮮配送的，就聚焦所在城市的幾個核心商圈、小區(qū)，把這些區(qū)域做深做透，比盲目覆蓋全國效果好得多。比如有個做社區(qū)生鮮的客戶，一開始覆蓋整個城市，每月花幾萬廣告費，訂單沒多少；后來我讓他們聚焦3個核心小區(qū)，優(yōu)化配送時效、推出小區(qū)專屬優(yōu)惠，一個月就實現(xiàn)了訂單翻倍，廣告費還省了一半。

第二個建議：別造假，用“真實內(nèi)容”打動AI和用戶?，F(xiàn)在很多營銷人圖方便，用AI批量生成內(nèi)容，不做任何修改就發(fā)布，還有人偽造用戶評價、行業(yè)榜單，想靠這個提升排名，這其實是在給自己挖坑。AI現(xiàn)在對低質(zhì)內(nèi)容、虛假內(nèi)容的篩查力度特別大，純AI生成、沒做人工優(yōu)化的內(nèi)容，被降權(quán)的概率高達(dá)89%，甚至?xí)黄脚_屏蔽。

正確的做法是，結(jié)合目標(biāo)區(qū)域的特點，做有溫度、有價值的真實內(nèi)容。比如你是做旅游的，針對周邊城市的用戶，就分享當(dāng)?shù)氐挠瓮婀ヂ?、小眾景點，甚至可以拍一些本地的實景視頻，讓用戶覺得“有用、真實”；你是做家電的，針對南方用戶，就重點講防潮家電的使用技巧，針對北方用戶，就講供暖季家電的保養(yǎng)方法，貼合當(dāng)?shù)氐男枨螅珹I才會優(yōu)先推薦，用戶才會愿意點擊、轉(zhuǎn)化。

第三個建議：別盲目跟風(fēng)，做好“數(shù)據(jù)監(jiān)測和迭代”。很多營銷人做GEO優(yōu)化，就是“一股腦投入”，發(fā)布內(nèi)容、投放廣告后，就不管了，不知道哪些效果好、哪些沒用。其實GEO優(yōu)化不是“一勞永逸”的，需要不斷調(diào)整、不斷優(yōu)化。

我建議大家，做好GEO優(yōu)化后，每天關(guān)注核心數(shù)據(jù)，比如哪些區(qū)域的點擊量高、轉(zhuǎn)化率高，哪些區(qū)域的投入沒效果，然后及時調(diào)整策略。比如你投放廣告，發(fā)現(xiàn)A城市的轉(zhuǎn)化率是B城市的3倍，那就把更多預(yù)算傾向A城市；你發(fā)布的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)講本地習(xí)俗的內(nèi)容點擊量高，那就多做這類內(nèi)容。小范圍試點、快速調(diào)整，才能慢慢找到最適合自己的優(yōu)化方式，避免被割韭菜。

還有一個特別重要的提醒：別信服務(wù)商“保證排名”“花5000塊就能上AI推薦榜”的噱頭。AI搜索的推薦算法是不公開的，而且結(jié)果特別個性化，不同用戶搜同樣的問題，AI給出的答案可能不一樣，所謂“保證排名”，全是忽悠人的。營銷人做GEO優(yōu)化，要腳踏實地，靠真實內(nèi)容、精準(zhǔn)定位取勝，而不是靠投機(jī)取巧。

【編輯】太實用了，這三個建議，不管是新手還是有經(jīng)驗的營銷人，都能直接落地。最后，想請您給屏幕前的讀者說幾句心里話，不管是面對AI投毒亂象，還是做GEO優(yōu)化，大家最該保持的心態(tài)是什么？

【劉鑫煒】其實不管是AI投毒，還是GEO優(yōu)化，核心都離不開“真誠”和“敬畏”。面對AI投毒，我們要敬畏技術(shù)、敬畏規(guī)則，不要想著走捷徑、搞投機(jī)取巧，不管是企業(yè)還是個人，守住底線，才能走得長遠(yuǎn)；做GEO優(yōu)化，我們要真誠對待用戶，不要想著靠虛假內(nèi)容、套路忽悠用戶，只有真正解決用戶的需求，才能實現(xiàn)長久的轉(zhuǎn)化。

AI是工具，它能幫我們提高效率、解決問題，但它也需要我們?nèi)ナ刈o(hù)、去正確使用。希望不管是企業(yè)、平臺，還是我們每個人，都能盡自己的一份力，讓AI環(huán)境變得更干凈、更可靠；也希望每一位營銷人，都能避開坑、找對方法，靠實力做好GEO優(yōu)化，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

【后記】采訪結(jié)束后，劉鑫煒老師還特意叮囑，AI時代，不管是防范投毒，還是做好營銷優(yōu)化，都沒有“捷徑”可走，腳踏實地、守住底線，才是最穩(wěn)妥、最長久的辦法。希望這篇專訪，能幫大家解開困惑、避開誤區(qū)，在AI時代穩(wěn)步前行。（《名人百科數(shù)據(jù)庫》編輯 劉靈韜）