我和騰訊集團(tuán)市場(chǎng)、公關(guān)部一位老前輩聊了很久。

這里不方便透露名字，他的一句話讓我印象很深：AI 時(shí)代，傳播這件事已經(jīng)徹底變了；以前那套高舉高打的辦法，越來越難預(yù)測(cè)。

為什么會(huì)這樣？

要從平臺(tái)邏輯的變化說起。過去在微信生態(tài)里，大號(hào)幾乎就是「流量入口」，誰掌握了幾百萬訂閱用戶，誰就能穩(wěn)穩(wěn)地收割廣告和商業(yè)價(jià)值。

那幾年，頭部賬號(hào)賺得盆滿缽滿，中腰部、小玩家只能在夾縫里掙扎。

現(xiàn)在完全不一樣了。微信改了算法，削弱了大號(hào)的流量傾斜。結(jié)果是，你再大幾百萬粉絲，也可能一篇文章不到一萬閱讀；反過來，一個(gè)沒多少粉的小號(hào)，內(nèi)容好也能沖出來做爆款。

換句話說，流量分配從「看粉絲」變成了「看內(nèi)容」。平臺(tái)在主動(dòng)去中心化，把機(jī)會(huì)分散開來。

這帶來的變化有兩點(diǎn)：

• 對(duì)頭部來說：商業(yè)價(jià)值在下降，再也不能只靠「粉絲存量」吃飯。
• 對(duì)中腰部和小玩家來說：機(jī)會(huì)變多了，但也更焦慮，因?yàn)楸槐钤絹碓讲豢深A(yù)測(cè)。

所以，平臺(tái)邏輯已經(jīng)從「訂閱邏輯」轉(zhuǎn)向了「推薦邏輯」；訂閱時(shí)代，誰能圈住用戶誰贏；推薦時(shí)代，算法才是最終的分發(fā)者。傳播也變得更加碎片化和隨機(jī)。

過去的傳播打法很簡單：

寫一篇稿子，找?guī)准掖竺襟w統(tǒng)一發(fā)，或者，直接砸?guī)讉€(gè)大號(hào)，一次性把聲量推到高點(diǎn)；那時(shí)邏輯是，信息能覆蓋越多人越好，「高舉高打」就能制造勢(shì)能。

現(xiàn)在，很多人發(fā)現(xiàn)，大號(hào)、傳統(tǒng)媒體根本沒用過產(chǎn)品，只拿到資料后套個(gè)框架，用 AI 工具潤色一下就發(fā)出來。

稿子看上去專業(yè)，但一讀是「空心的」，沒有使用細(xì)節(jié)，也沒有真實(shí)感；用戶一眼就能分辨出來，這東西不是從體驗(yàn)里長出來的。

更糟的是，這樣的傳播到最后常常變成「自嗨、服務(wù)上級(jí)」，企業(yè)覺得自己鋪了通稿、上了大媒體，好像做了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的動(dòng)作。

但市場(chǎng)和用戶并沒有真實(shí)參與其中，效果往往是熱鬧在企業(yè)內(nèi)部安慰自己上；最后，為了知道外部到底怎么看，還得再花錢去做一輪調(diào)研。

也正因?yàn)槿绱耍絹碓蕉嗟娜碎_始反思：我為什么要繼續(xù)砸大號(hào)？有沒有可能換一種方式，把傳播的重心放到真正用產(chǎn)品、在意產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)上。

什么是節(jié)點(diǎn)？

與騰訊那位老前輩聊時(shí)，他說，節(jié)點(diǎn)是真正用過產(chǎn)品、在意產(chǎn)品的人。

他們可能粉絲不多，甚至沒有什么媒體屬性，這個(gè)人可能是程序員、敲代碼的，但他們的價(jià)值在于「真實(shí)」。他們寫出來的東西有體感，有細(xì)節(jié)，能讓人信服。

所以，如果有一筆預(yù)算，與其砸在幾個(gè)大號(hào)身上，不如撒出去，把資源分配到這些節(jié)點(diǎn)上。

這樣能得到更直接的反饋，還可能讓這些人變成忠實(shí)用戶，走進(jìn)社區(qū)，形成持續(xù)的互動(dòng)；傳播成了一種循環(huán)：有人用，有人說，企業(yè)聽到反饋，產(chǎn)品優(yōu)化，更多人愿意說。

那個(gè)詞叫什么？

「正反饋回路」。哪怕最初只是很小的一點(diǎn)傳播，在節(jié)點(diǎn)不斷傳遞、放大的過程中，也能逐漸累積勢(shì)能，最后演變成更穩(wěn)定、更可持續(xù)的影響力。

但問題是：很多產(chǎn)品并不愿意走這條路。他們更習(xí)慣控制口碑：所有傳播口徑要統(tǒng)一，所有內(nèi)容必須正向，看上去整齊劃一，干干凈凈，但真實(shí)的用戶聲音被消滅掉了。

短期來看，有些事情確實(shí)不得不這么做，尤其是涉及數(shù)據(jù)、財(cái)報(bào)、合規(guī)這些硬信息，統(tǒng)一口徑無可厚非，但所有傳播都按這種邏輯來處理，就會(huì)出大問題。

因?yàn)橛脩魧?duì)「精心打磨過的正能量敘事」已經(jīng)很敏感了，他們要真實(shí)的體驗(yàn)感和使用感。

長期看，這種做法帶來的風(fēng)險(xiǎn)很大。表面上看似穩(wěn)定，實(shí)際上，是把所有可能的負(fù)面壓在水面之下，一旦哪天冒出來，反噬的力量會(huì)比當(dāng)初開放用戶聲音更可怕。

從更大的視角看，傳播本身也經(jīng)歷了幾個(gè)階段。

第一階段，是媒體中心化的時(shí)代。那時(shí)，信息的入口掌握在少數(shù)編輯和媒體人手里，他們替用戶篩選，替社會(huì)把關(guān)，信息質(zhì)量有保障，但聲音非常集中。

第二階段，是自媒體的爆發(fā)。

人人都可以寫、都可以發(fā)，流量成了最重要的指標(biāo)；信息量井噴，平臺(tái)充滿喧囂，但問題也很明顯：內(nèi)容魚龍混雜，傳播被流量綁架。

而現(xiàn)在，AI 推動(dòng)我們進(jìn)入第三階段。

AI 讓信息的生產(chǎn)和分發(fā)效率成倍提升，寫稿、改稿、推送都不再是門檻。信息已經(jīng)不再稀缺，真正稀缺的變成了「人」。

誰在找信息，誰在用信息，誰能把信息二次創(chuàng)造？這才是決定傳播能不能走得遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

所以，傳播的重點(diǎn)已經(jīng)變成了「誰在說」和「為什么說」；有些人節(jié)點(diǎn)很小，看的人不多，但因?yàn)樗麄兊穆曇粽鎸?shí)、細(xì)節(jié)可信，反而能撬動(dòng)更大的傳播效應(yīng)。

這也是，為什么AI 時(shí)代的傳播哲學(xué)和過去完全不一樣。

AI 讓通稿更廉價(jià)，讓信息更泛濫，但也讓「真實(shí)」變得更稀缺；平臺(tái)推薦機(jī)制、用戶敏感度，都在倒逼傳播回到一個(gè)更本質(zhì)的問題：能不能找到那群真正愿意說產(chǎn)品的人。

真正有效的傳播，是形成正回路，這樣，傳播才能和產(chǎn)品體驗(yàn)綁定在一起，成為產(chǎn)品體驗(yàn)本身的延伸。

所以，AI 時(shí)代的傳播哲學(xué)和過去完全不同。它不再是產(chǎn)品之外的裝飾品，要定位成產(chǎn)品的一部分，只有這樣，傳播才可能變得可預(yù)測(cè)，甚至可持續(xù)。