有這些事兒

一、老鄉(xiāng)雞因請吃飯登上熱搜

二、挖呀挖黃老師直播帶貨掉粉5萬

三、花西子回應(yīng)廣告審美稱是中國妝代表

四、武漢科技大學(xué)退捐

五、蜜雪冰城偷餐警告事件

六、高校女生被要求抽簽進男生宿舍搞衛(wèi)生

一、老鄉(xiāng)雞因請吃飯登上熱搜

1、束董是真的懂大眾心理，“請親朋好友來家里吃飯”是大家刻在記憶里的待客之道，這頓飯不管你去不去吃，反正品牌和消費者的親密度是拉滿了，路人緣+1。

2、老鄉(xiāng)雞把“免費吃”的營銷活動打成了人情牌。免費吃、免費領(lǐng)的營銷活動有很多，雖然消費者喜聞樂見，但多數(shù)時候?qū)ζ放票旧頉]多大作用。但老鄉(xiāng)雞不一樣，長期積累下的樸實、接地氣的品牌調(diào)性，讓公眾相信，老鄉(xiāng)雞的免費吃是有溫度和誠懇的。

3、規(guī)則不明確，老鄉(xiāng)雞到底是低估了消費者。有網(wǎng)友不滿老鄉(xiāng)雞人只能堂食不給打包，是耍人玩。盡管該條信息被其他網(wǎng)友吐槽格局小，但從老鄉(xiāng)雞的宣傳物料上看，確實沒有說明“僅限堂食”，規(guī)則不明確和消費者不看不理解是兩回事。（王自胖）

二、挖呀挖黃老師直播帶貨掉粉5萬

1、人設(shè)與行為相悖，易引起反感。在公眾眼里，黃老師的人設(shè)是“幼師”，現(xiàn)在與“帶貨”搭上關(guān)系，自然會引發(fā)部分粉絲反感、取關(guān)。

2、公眾人物，沒有“私人空間”。爆紅時的網(wǎng)暴，“疑似退網(wǎng)”的討論，直播帶貨的質(zhì)疑，黃老師的一言一行都被群眾盯著。

3、公眾同樣會關(guān)注品牌、公眾人物背后的社會責(zé)任。網(wǎng)上有很多擔(dān)心“孩子長大后只想當(dāng)網(wǎng)紅賺錢”的評論，這是黃老師個人IP形象的社會責(zé)任，相較于小楊哥等網(wǎng)紅的不同點。

4、流量變現(xiàn)的形式，不只有直播帶貨。但直播帶貨是很快的變現(xiàn)方式。（右斯睿）

三、花西子回應(yīng)廣告審美稱是中國妝代表

1、沒有代表可以不代表，誰允許你代表中國妝了。本來以為花西子發(fā)大瘋算是告一段落，沒想到這么快又有新動作，碰瓷“中國妝”也是沒誰了。品牌蹭同胞榮譽感是有條件的，得讓公眾認可你足夠優(yōu)秀，配得上“中國”這個頭銜。

2、用外國人詮釋“中國妝”本身就很難懂，容易引起爭議和被上綱上線。這波操作在營銷層面可能很有看點，而在公關(guān)看來，不亞于自殺，廣告概念難解釋且容易挨罵，甚至視頻最后還蹭了杭州亞運的熱度。差點忘了花西子沒有公關(guān)，根本不在乎。（王自胖）

四、武漢科技大學(xué)退捐

1、武漢科技大學(xué)的這波操作屬于主動移除未來可能的公眾輿論風(fēng)險，打了個提前量。

2、許家印作為一個負面人物的存在，武漢科技大學(xué)主動與其進行切割，是一種非常簡單、直接、有效的自身形象維護方式。

3、但這個操作不具有普適性，大部分企業(yè)如果老板出了丑聞，顯然都很難直接把老板“拿下”。（潘艾芮）

五、蜜雪冰城偷餐警告事件

1、#蜜雪冰城稱將偷餐者綁天橋示眾8小時#本身不是一條好的熱搜詞，門店擺放恐嚇信息損害的是品牌的形象，這兩個“不好”疊加在別的品牌上都可能引發(fā)進一步的負面發(fā)酵，但平價、接地氣、強用戶溝通的雪王靠品牌就能抵御。

2、對加盟商居多的品牌而言，門店行為如何不上升到品牌是關(guān)鍵。

3、門店丟餐不是個例，這個事件的背后反映的是如何管理加盟商，門店統(tǒng)一話術(shù)培訓(xùn)的重要性，規(guī)范化和統(tǒng)一化的信息輸出對于連鎖企業(yè)來說很重要。（潘艾芮）

六、高校女生被要求抽簽，進男生宿舍搞衛(wèi)生

1、上熱搜不回應(yīng)，保持沉默好像成了高校的常規(guī)操作。有幾種可能，學(xué)校人多，內(nèi)部哪個班的誰發(fā)的核實需要時間。觀察輿情發(fā)展，只要不被揪著錘就不回應(yīng)。 沒經(jīng)驗不敢回，怕多說多錯。

2、高校生自我保護意識更強，對校園內(nèi)的性別問題更加敏感，輔導(dǎo)員作為一線執(zhí)行層，對敏感問題的危機意識建立也更加重要。（潘艾芮）