公關(guān)做得久了,勉強(qiáng)有個好處,就是更加容易看出某些行為和言論是什么立場。
立場,決定了這是一個什么樣的品牌,或者一群什么樣的貨色。
01
先說迷笛。
迷笛的公告出來,我先是笑了好幾分鐘。
然后,就意識到,再也不會喜歡迷笛了。

很多人說,這份公告行文和用詞,特別是最后一段很不規(guī)范。我覺得這倒不是大事。你指望搞搖滾的能有多規(guī)范?
關(guān)鍵問題在于“站位”。
迷笛的立場明確得不能再明確:就丟點(diǎn)東西這種小事,有什么好大驚小怪三不罷四不休的,再說人家不是幫你找了么,還想怎么樣?閉麥安生等著。怎么還能去網(wǎng)上喊呢!這是非要搞事情啊,你們這些別有用心的壞人或者不明就里的傻叉。
跟誰一伙,跟誰對立,很清楚吧。
這種立場主導(dǎo)下,用詞的傾向性就很明顯,上面的圖我已經(jīng)標(biāo)了:
形容南陽是“溫暖感動”、“落實”、“積極偵辦”、“盡量挽回”,跟平時政府公告里的常用詞一模一樣,溜溜的。
反過來,說南陽不好的,就是“抹黑”、“傻逼”、“盜賊”、“噴子”、“鼠輩”,用詞瞬間搖滾起來。
無縫切換。
這么多人丟了這么多東西,在賣票給他們的迷笛眼中,不過就是一點(diǎn)點(diǎn)“遺憾”而已。
這是搖滾精神?這比翻墻進(jìn)來順東西再一車一車?yán)厝サ拇迕?,還要王八蛋多了。
02
公告立場一旦存在明顯傾向性,那么它的可信度就急速下降。
俗稱:放屁一樣。
公關(guān)一直都在討論,為什么說出來的公眾不信?沒有可信度怪誰?可信度是怎么作沒的?
因為知道一些這次去活動現(xiàn)場的當(dāng)事人的反饋情況,對于公告里說的“報案73起,落實65起”,簡直就想翻白眼。
南方周末的報道里說:

網(wǎng)上還有很多統(tǒng)計丟失物品的名單,短的也有100多。
在迷笛看來,發(fā)這些的也應(yīng)該被抓起來,一個都別放過。
當(dāng)然,你要跟做搖滾的人計較“要對說出來的東西負(fù)責(zé)”,可能也有點(diǎn)想多了。
03
讓我更驚訝的,還有刪帖。
哎,滾圈已經(jīng)不流行“我就喜歡你看不慣我,又干不掉的樣子”了嗎?
因為評論不合心意,就把整條發(fā)布都刪掉,滾圈現(xiàn)在都走這種玻璃心人設(shè)了?被主流反對,不是搖滾的宿命嗎?別人還不能說話了?追求言論統(tǒng)一是最新的目標(biāo)了?
這與我心中搖滾內(nèi)核完全偏離了啊。
搖滾飯圈化,想想都可怕。
至于“樂迷覺得這個回應(yīng)很搖滾”,我們社群有同學(xué)說,存在不同意見的樂迷被關(guān)小黑屋了。

這是對自己人和衣食父母都下手啊。
04
再增加一下難度,跟做搖滾的聊幾句邏輯。
這份但凡是個職業(yè)公關(guān)寫出來的就該去喂狗的公告,在迷笛工作人員眼中還挺驕傲,笑著表示“這符合迷笛的風(fēng)格,迷笛就是敢做事、不怕事”。
有沒有能力,和有沒有風(fēng)格,是兩回事。
有一定專業(yè)性的東西,都是在有專業(yè)能力的基礎(chǔ)上,才可以談風(fēng)格。
跳水比賽炸魚,貼了大餅,可以因為這張餅貼得特別大而打個10分嗎?
明星逃稅,可以因為逃得數(shù)額特別巨大這種彪悍風(fēng)格,而免責(zé)嗎?
公告只談風(fēng)格,無非就是壓根沒把這些當(dāng)作什么專業(yè)東西來看唄。行吧。
05
再說南陽。
倒霉的其實是南陽。
南陽這波受到的影響,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過迷笛。
迷笛后面不一定會丟多少票房。反正人數(shù)上10萬的充滿商業(yè)的音樂節(jié),離開純粹精神什么的已經(jīng)十萬八千里了,一堆各有心思的人湊個大轟趴而已。社畜減壓,需求在,市場就在。
但是,倒霉的南陽,不管借助音樂節(jié)想要打造什么形象,大概率已經(jīng)徹底破滅了。不僅沒有收益,爛攤子怎么收還不知道。
我要是南陽,我恨不得咬幾口迷笛。
06
南陽真的什么好事都沒干嗎?
肯定不是。
根據(jù)報道,為了辦好迷笛音樂節(jié),南陽市多次組織召開籌備會議,圍繞停車場設(shè)置、交通接駁、生活保障、電力供應(yīng)、醫(yī)療保障等,統(tǒng)一調(diào)度、部門聯(lián)動。還有數(shù)量不少的志愿者和自發(fā)的群眾參與。
這些我都是信的。
但是,你非要說這是為了樂迷?這就過分了哦。
對樂迷好的根本原因是為了南陽城市形象。南陽城市形象好了,受益的是各地樂迷?當(dāng)然還是南陽。看看南陽的口號“值得三顧的地方”,目的很明確的好吧。
當(dāng)然,人家對你挺好的,說句謝謝什么是禮貌和人之常情。
但是,一旦出事,就變成了我得報恩,我說一句不好就是白眼狼,就很離譜。
07
用放大好事的思路,去蓋壞事,是個基本思路。
不管公眾是否感知得到,這就是最有用的操作范式。
問題在于,用什么東西去蓋,蓋得有沒有用,是不是體面。
我要是史鐵生的魂,我真的半夜要去找那個出主意的混蛋。


用殘疾人形象去做對沖,真的是連最后的底線都不要了。
往死里罵都算便宜他的。
08
大型活動的組織,是個很專業(yè)的領(lǐng)域。
沒經(jīng)驗的團(tuán)隊,別說做好,連想象都想象不出來。
沒錯,是難。
但是,沒人逼你干啊。你自己要干的,不就得干好么?退一萬步講,就算沒干好,也得讓人說啊。
迷笛品牌方、活動承辦方、南陽當(dāng)?shù)?,假設(shè)努力過了,活動規(guī)劃和輿情處置能力,就……如你所見。
吉他彈錯音了,就承認(rèn)彈錯音了。反問別人你為什么不放,就很不酷。
09
南陽喊迷笛過來,是給了補(bǔ)貼的。而且,應(yīng)該還是跟其他地方競價贏了。
可以猜測迷笛的選擇標(biāo)準(zhǔn):補(bǔ)貼多、配合高、管束少。
據(jù)說,迷笛和南陽已經(jīng)簽了10年合同。
怎么說呢,迷笛對南陽的態(tài)度,比我對我們金主爸爸都好。
10
迷笛和南陽挺配的。
就鎖死吧,不要去霍霍別人了。

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