有這些事兒
一、瑞幸推出昆侖煮雪拿鐵
二、西南政法校長15秒完成致辭
三、阿里宣布張勇卸任
四、炎亞綸突襲對(duì)家發(fā)布會(huì)
五、三達(dá)膜官微祝賀總經(jīng)理女兒奪狀元
一、瑞幸推出昆侖煮雪拿鐵
事件回顧
6月19日,瑞幸發(fā)布與國漫《鏢人》聯(lián)名新品“昆侖煮雪”拿鐵。該產(chǎn)品名與觀夏的一款爆款香氛同名。同日,觀夏官方發(fā)布澄清公告稱,與瑞幸咖啡不存在合作關(guān)系且未授權(quán),并曬出了“昆侖煮雪”在第3類香水、化妝品類目的商標(biāo)注冊(cè)證。到底誰蹭誰熱度話題引發(fā)網(wǎng)友爭議。

點(diǎn)評(píng)
1、昆侖煮雪與觀夏有強(qiáng)關(guān)聯(lián),且事件可能會(huì)影響觀夏的整體品牌。在法律意義上,瑞幸的操作并不違法,但公關(guān)的操作并不完全基于法律的判斷,而是從品牌、調(diào)性、用戶等各個(gè)方面綜合考量的決策。
2、觀夏定位在中高端,當(dāng)年火起來就有限量、國外調(diào)香大師、超高顏值這些因素加持。這幾年雖然風(fēng)頭銷量不及當(dāng)年,但越是下坡路的時(shí)候,越不能往下合作自毀長城。而瑞幸則是“人民的咖啡”,顯然不是觀夏想要關(guān)聯(lián)的品牌調(diào)性。
3、昆侖煮雪咖啡的罵名會(huì)與昆侖煮雪關(guān)聯(lián)。這款咖啡沒出來之前昆侖煮雪是觀夏一款清冷高級(jí)的香型,這款咖啡出來之后昆侖煮雪就有了賊難喝負(fù)面屬性,這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)整體與昆侖煮雪關(guān)聯(lián),觀夏需要保護(hù)自家爆款香氛做切割。
4、這是瑞幸一貫重營銷的風(fēng)格。從選店地址、供貨商、咖啡豆一路尾隨星巴克,這事兒只能說是基操作。
二、西南政法校長15秒完成致辭
事件回顧
6月21日,重慶西南政法大學(xué)畢業(yè)典禮當(dāng)天突遇大雨,為了讓學(xué)生們少淋雨,校長付子堂把原本3500字講稿總結(jié)成“知行合一致良知,德法兼修事上練”兩個(gè)知識(shí)點(diǎn),并在15秒內(nèi)完成,同時(shí)補(bǔ)充“這本來是我典禮致辭的標(biāo)題,全文闡釋請(qǐng)參照稍后學(xué)校官微的推送”。

點(diǎn)評(píng)
1、傳播條件改變傳播需要隨之調(diào)整,否則很有可能完全達(dá)不到傳播的效果。校長如果讓學(xué)生冒著大雨把3500字的演講稿念完,學(xué)生們也不會(huì)認(rèn)真聽演講內(nèi)容,只是全程罵你,且很有可能是未來提起來就讓人搖頭的事。
2、調(diào)整、終止傳播后續(xù)的結(jié)果也不是明確的。校長肯定沒有預(yù)判設(shè)想現(xiàn)在的傳播狀態(tài),可能只是出于心疼自己學(xué)生,做的一個(gè)相對(duì)正確的決定。
3、決定和做決定的考量因素,往往能體現(xiàn)本質(zhì)。這件事可以隱隱體現(xiàn)西南政法為學(xué)生考慮,心疼自己的學(xué)生,及校長的總結(jié)的知識(shí)點(diǎn)“知行合一致良知,德法兼修事上練”。
三、阿里宣布張勇卸任
事件回顧
6月20日,阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇通過全員信宣布,阿里1+6+N的全新業(yè)務(wù)集群基本成型。同時(shí)宣布,經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)同意,將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù),專職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長兼CEO。

點(diǎn)評(píng)
1、當(dāng)信息達(dá)到一定程度時(shí),不要妄想媒體不報(bào)你的負(fù)面。阿里的公關(guān)業(yè)界最強(qiáng)之一,媒體關(guān)系業(yè)界最好之一,投放預(yù)算最高之一。但這件事所有上得了臺(tái)面的媒體仍然都報(bào)了。
2、公關(guān)可以操作的是,事前其他信息的逐步釋放,降低、符合、提高公眾預(yù)期;事件的標(biāo)準(zhǔn)口徑;媒體提前溝通下筆方向。
3、張勇卸任事件之前已經(jīng)逐步釋放了很多信息,消減了這個(gè)信息的影響。包括“1+6+N”結(jié)構(gòu),馬云回國,召集負(fù)責(zé)人溝通會(huì)等,為改變、調(diào)整這個(gè)信號(hào)做了很長的鋪墊,最后的發(fā)布消息只是其中一環(huán)。
4、公關(guān)處理得好,是跟事件在自然狀態(tài)下,輿情發(fā)酵的程度和方向做比較。卸任事件如果沒有干預(yù),會(huì)有一系列阿里下滑、戰(zhàn)略失敗方向的深度內(nèi)容,且從公開信息就能找到充分證據(jù)。
四、炎亞綸突襲對(duì)家發(fā)布會(huì)
事件回顧
6月20日,邱耀樂在網(wǎng)上發(fā)文控訴炎亞綸,和未成年時(shí)的自己發(fā)生關(guān)系,并偷錄視頻后外泄。21日,邱耀樂舉行記者會(huì),大批媒體出席并進(jìn)行了現(xiàn)場直播。并未受邀的炎亞綸全妝突襲記者會(huì),現(xiàn)場鞠躬落淚向?qū)Ψ降狼?。隨后大批記者為采訪炎亞綸離開現(xiàn)場,直播也隨之結(jié)束。

點(diǎn)評(píng)
1、炎亞綸的這操作有非常明顯的即刻效果,帶走了記者,轉(zhuǎn)變了話題方向,模糊了事件焦點(diǎn)。如果當(dāng)天炎亞綸不出現(xiàn),記者都會(huì)就邱耀樂所講的內(nèi)容大肆報(bào)道,炎亞綸也不得不根據(jù)這一輪輿情發(fā)酵做新的回復(fù)?,F(xiàn)在的話題集中在全妝、汪東城、炎亞綸公關(guān)厲害、飛輪海愛恨情仇,哪一個(gè)都比與未成年發(fā)生關(guān)系偷錄視頻要好。
2、爭取了時(shí)間和空間。事件徹底娛樂化后,炎亞綸獲得了一定的時(shí)間和空間與對(duì)方談判。
3、有效果但風(fēng)險(xiǎn)也很大。最大的風(fēng)險(xiǎn)就是徹底把對(duì)方惹毛了,沒有任何轉(zhuǎn)圜的空間。但如果已經(jīng)是魚死網(wǎng)破的狀態(tài)就無所謂了,能消減一點(diǎn)算一點(diǎn)。
五、三達(dá)膜官微祝賀總經(jīng)理女兒奪狀元
事件回顧
6月24日,三達(dá)膜在官微發(fā)出喜報(bào),熱烈祝賀三達(dá)膜總經(jīng)理方富林千金、某某中學(xué)方某某勇奪2023福建省高考物理類狀元!三達(dá)膜官微該文獲得“10萬+”閱讀,留言區(qū)眾多網(wǎng)友恭喜,三達(dá)膜股吧論壇有股民稱,明天一字板穩(wěn)了。教育部已發(fā)文明確禁止炒作“高考狀元”,有律師表示,此事不涉及信披違規(guī),但屬于不當(dāng)披露。25日事件登上微博熱搜。

點(diǎn)評(píng)
1、不涉及到信息的違規(guī),但體現(xiàn)了這是一家內(nèi)部管理非常松散的公司。不是一家有嚴(yán)謹(jǐn)、職業(yè)規(guī)范、格局這些氣質(zhì)的大企業(yè)。
2、可能影響的是需要判斷,并看重你到底是個(gè)什么貨的合作方。合作方有可能會(huì)覺得這家公司不正規(guī)后續(xù)合作會(huì)產(chǎn)生很多問題。公眾不一定會(huì)覺得這個(gè)事兒有多大的問題,股民們可能還覺得股價(jià)會(huì)長沾沾自喜。
3、這個(gè)問題對(duì)越大型的企業(yè),殺傷力越大。但三達(dá)膜是個(gè)科創(chuàng)板,合作伙伴應(yīng)該都是差不多同等級(jí)別的公司,影響不大。
4、只在霸總文見過這種操作。

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