在目前最主流的內(nèi)容平臺(tái)抖音上營銷推廣,是現(xiàn)在很多品牌的選擇??吹絼e人賺到錢,自己殺入,甚至模仿別人的打法,但就是賣不好,為什么?
案例背景:
最近服務(wù)了一個(gè)保健品的品牌。作為新品,品牌方注意到不少保健品在抖音上起盤,銷量做的很大,于是品牌在內(nèi)容方向、投放形式上都做了功課,就差臨門一腳投放落地了。
品牌自己的投放策略:
月預(yù)算十幾萬,準(zhǔn)備在抖音平臺(tái)以官方賬號的內(nèi)容生產(chǎn)+千川投流為主,其他的平臺(tái)也進(jìn)行小預(yù)算的達(dá)人投放。
抖音內(nèi)容制作,包括了自制種草內(nèi)容,劇情內(nèi)容等。品牌方希望通過劇情內(nèi)容,帶動(dòng)短視頻的曝光數(shù)據(jù),讓更多消費(fèi)者關(guān)注到產(chǎn)品,促進(jìn)銷售。
但是,我建議這個(gè)品牌方先不要在抖音投入預(yù)算和精力。
01 營銷的底層邏輯
抖音,流量巨大,有非常多品牌成功的案例,現(xiàn)在品牌的營銷打法,投放的達(dá)人和內(nèi)容,都暴露在大家的眼皮底下,大家都希望模仿別人的成功路徑,實(shí)現(xiàn)自己品牌的增長。
于是一想到推廣,就是抖音。但是,很多人虧損離場。
如果打法都有復(fù)制性,那增長就簡單了。
就像踢球,相同的陣型,不同的球隊(duì),效果不同。學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),一定要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)、客單價(jià)、行業(yè)屬性、用戶信任度,找到適合自己的打法。
雖然五個(gè)女博士、諾特蘭德在抖音上做的風(fēng)生水起,但是他們的投入時(shí)機(jī),投入預(yù)算,其他品牌根本無法模仿。
為什么不建議這個(gè)品牌做抖音呢?我先從做推廣的底層邏輯開始講起。
保健品的邏輯:
所謂的底層邏輯,就是思考事情的時(shí)候,一定要追根溯源,分析最底層的原因。
營銷上一個(gè)經(jīng)典名言“顧客不是要買鉆頭,而是要買一個(gè)洞!”看起來顧客在買鉆頭,但實(shí)際上顧客需要的是在墻壁上打上一個(gè)洞。只有看到這個(gè)真正的使用場景,才能更好的去設(shè)計(jì)鉆頭這個(gè)產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的包裝、說明書、甚至是推廣的內(nèi)容。
產(chǎn)品推廣,不得不說到2個(gè)產(chǎn)品概念:
高決策(成本)產(chǎn)品;
低決策(成本)產(chǎn)品。
低決策產(chǎn)品,即購買決策成本較低,比較容易產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。
低價(jià),高性價(jià)比的產(chǎn)品大多數(shù)都是低決策產(chǎn)品,商家打價(jià)格戰(zhàn)是因?yàn)榈蛢r(jià)容易讓消費(fèi)者做出購買決策,轉(zhuǎn)化率高。轉(zhuǎn)化率高,銷售額自然就上去了。
很多女生看到漂亮的彩妝,好看的衣服,好吃的零食飲料,日常生活用品等,就很容易產(chǎn)生購買決策,下單支付。這類產(chǎn)品,流量的轉(zhuǎn)化率不低。哪怕是白牌,只要直播間價(jià)格優(yōu)惠,銷售額就上去了。
而看到貓糧、奶粉、保健品、護(hù)膚品等產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者需要對比、搜索、求證等,才能最終決定購買什么產(chǎn)品。如果客單價(jià)越高,決策周期就越長。如果產(chǎn)品沒有品牌力,哪怕是李佳琦,也帶不動(dòng)陌生品牌的奶粉、貓糧。這一類就屬于高決策產(chǎn)品。
PS:值得關(guān)注的是,高決策產(chǎn)品在早期,也有可能是低決策產(chǎn)品。因?yàn)樵谑袌龅某跗?,即藍(lán)海階段,消費(fèi)者沒有太多的選擇,很容易形成購買決策。而相同的品類,一旦進(jìn)入到紅海市場,競品涌入,同類產(chǎn)品增多,消費(fèi)者決策成本就提高了。
這也是為什么很多品牌,拿著競品之前成功的打法會(huì)失靈,因?yàn)榇蚍ㄒ灿袝r(shí)效性。
02 曝光≠轉(zhuǎn)化
為什么很多產(chǎn)品,雖然曝光不錯(cuò),但是轉(zhuǎn)化一般,因?yàn)閮H僅曝光,沒有把產(chǎn)品講透,沒有打動(dòng)消費(fèi)者,自然也不會(huì)產(chǎn)生購買決策。
舉個(gè)例子,一個(gè)貓糧,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于產(chǎn)品不好導(dǎo)致貓咪生病,是非常麻煩的事情。消費(fèi)者沒有專業(yè)能力,一定會(huì)反復(fù)比較,確認(rèn)成分,還要看看有沒有差評,差評的點(diǎn)是什么?決策鏈路涉及到各種信息接收,所以,僅僅只是產(chǎn)品曝光,僅僅只是賣點(diǎn)羅列,不足以讓消費(fèi)者產(chǎn)生確定性消費(fèi)。場景、痛點(diǎn)、記憶點(diǎn),這都是需要觸達(dá)消費(fèi)者,提高轉(zhuǎn)化率。
回到開頭的這個(gè)品牌,它的產(chǎn)品是保健品。
保健品提供給消費(fèi)者的是功效,天生需要建立信任感。要通過內(nèi)容讓消費(fèi)者獲取2個(gè)信息:
1、你是誰?
即產(chǎn)品的定位,你主打的賣點(diǎn)是什么?你和別人的差異是什么?要清晰的向消費(fèi)者傳遞,目的是記住;
2、信任感:
購買前:這么多品牌,宣傳各種神乎其神的功效,如果讓消費(fèi)者相信只有你們家是靠譜的。
購買后:很多保健品食用后,短時(shí)間也看不出效果,要通過內(nèi)容,讓消費(fèi)者打心底的相信產(chǎn)品是有效果的,哪怕吃了一個(gè)月兩個(gè)月效果不明顯,但產(chǎn)品力一定很棒,長期吃肯定能帶來效果。只有這樣的自我心理暗示,消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生復(fù)購。
不只是保健品,高客單的產(chǎn)品、護(hù)膚品、滋補(bǔ)品都同理。
如果不能通過內(nèi)容讓消費(fèi)者建立對產(chǎn)品的好感度,信任度。不但不會(huì)有第一次購買。也不會(huì)復(fù)購。
對于保健品來說,除了流量,更應(yīng)該關(guān)注的是流量的轉(zhuǎn)化率。
所以,新品做抖音一定要慎重:
1、不要寄希望于搞定主播,快速賣貨,因?yàn)橹辈サ倪壿嫳旧砭褪墙祪r(jià)+快速?zèng)Q策,保健品可以做到降價(jià),但是做不到讓消費(fèi)者快速?zèng)Q策。哪怕直播效果也不會(huì)很好。
2、不要覺得找達(dá)人種草,產(chǎn)品就能銷售出去,現(xiàn)在90%達(dá)人的內(nèi)容都是高度工業(yè)化,羅列賣點(diǎn),沒有真情實(shí)感。
說實(shí)話,達(dá)人都懶了,懶的體驗(yàn)產(chǎn)品,懶的好好做內(nèi)容,數(shù)據(jù)不好就刷一刷。
3、抖音其實(shí)挺費(fèi)錢:現(xiàn)在的達(dá)人價(jià)格都貴,幾千幾萬一個(gè),最關(guān)鍵是長尾效應(yīng)時(shí)間越來越短,一個(gè)視頻哪怕火了幾天也沒流量了。
03 適合新品的投放策略
如此情況,那高決策產(chǎn)品要如何制定合適的內(nèi)容投放策略呢?
一、要清晰自己產(chǎn)品的定位和證據(jù)鏈
你希望消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象是什么?優(yōu)勢是什么?
如果只能和消費(fèi)者傳遞1個(gè)點(diǎn),是什么點(diǎn)?
消費(fèi)者買你家產(chǎn)品,而不是別人家,核心購買理由是什么?
如果以上的點(diǎn)想不清楚,那表達(dá)的內(nèi)容就會(huì)有偏頗。
消費(fèi)者想聽到的不是你這個(gè)產(chǎn)品有多好,而是你這個(gè)產(chǎn)品有什么用,有什么使用價(jià)值、功能價(jià)值。
哪怕是零食,也要通過畫面、文字告訴消費(fèi)者,這一款零食真的非常好吃。讓消費(fèi)者的食欲被充分調(diào)動(dòng)起來。
二、如何制造產(chǎn)品的信任狀
內(nèi)容不是品牌方說什么消費(fèi)者就信什么?更多時(shí)候,消費(fèi)者看到廣告內(nèi)容,心里都會(huì)有個(gè)問號:我憑什么相信你說的就是好的?有什么證據(jù)?
所以這個(gè)時(shí)候,你要通過各種證據(jù)(榮譽(yù)、專利等)來證明產(chǎn)品確實(shí)和厲害。
這個(gè)很多品牌會(huì)忽略,自吹自夸了半天,
三、精細(xì)化達(dá)人和內(nèi)容
達(dá)人不在于貴而在于精。投放5萬,50萬的播放量和投放500元,1萬的播放量相比,500元投的更值,所以光看播放量不看cpm沒有意義。
預(yù)算不夠時(shí)間來湊,多花時(shí)間找有潛力的達(dá)人,以及內(nèi)容制作用心的素人,多花時(shí)間打磨內(nèi)容,要做到真心實(shí)意的分享,哪怕裝也要裝的像。
四、如果自己有內(nèi)容生產(chǎn)的能力,這是最好的
我不鼓勵(lì)品牌方0基礎(chǔ)投放抖音的主播、千川、達(dá)人,但是我非常鼓勵(lì)品牌方生產(chǎn)內(nèi)容,但實(shí)際上,這個(gè)難度對于很多品牌來說更大。
內(nèi)容制造,看上去很簡單,實(shí)際執(zhí)行卻不容易。
品牌自己的內(nèi)容=拍產(chǎn)品各種介紹的短視頻嗎?
肯定不是!
內(nèi)容的核心,是讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任。而很多內(nèi)容,無非是自制的廣告、詳情頁的視頻版,這些內(nèi)容的核心還是廣告。如果是低決策產(chǎn)品,硬廣是可以帶動(dòng)銷售,但是這樣的內(nèi)容在抖音越來越吃不到自然流量,都要靠品牌付費(fèi)投放,做好素材提高ROI,但如果是高決策產(chǎn)品,這樣的廣告內(nèi)容基本就是打水漂。
那品牌如何做好內(nèi)容呢?
品牌自己生產(chǎn)內(nèi)容,不管是抖音還是小紅書,好的自制內(nèi)容,基本上都有一個(gè)非常鮮明的人設(shè)進(jìn)行產(chǎn)品的種草銷售,而大部分的人設(shè),都是老板自己出鏡。光這一點(diǎn),能做好的品牌就不多。這樣的案例在抖音、小紅書太多了。
04 總結(jié)
在流量變貴,競爭激烈的當(dāng)下,不僅要考慮流量獲取,更要考慮流量轉(zhuǎn)化。
適合自己的,才是最好的。任何的投放動(dòng)作,一定是深思熟慮,彼之蜜糖汝之砒霜,盲目的追求流量,而缺少自我分析,一定是不可取的。

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