雖說整體經(jīng)濟大環(huán)境仍處于低谷之中,然而從不少餐廳需要排隊吃飯、熱門旅游景點人流擁擠、商場排隊逛奢侈品店的現(xiàn)場來看,后疫情時代的經(jīng)濟復(fù)蘇比我們想象中要來的更迅速。
同時國內(nèi)老百姓依舊秉承著吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),對于賺錢這件事情的欲望和動力極其強烈,只要不出現(xiàn)大的黑天鵝事件,國內(nèi)的經(jīng)濟必然會保持穩(wěn)中向好的走勢。
營銷作為一個跟經(jīng)濟好壞強綁定的行業(yè),近幾年確實遇到了不少的挑戰(zhàn)和困難,用更少的預(yù)算去完成更高的KPI,成為了很多企業(yè)對營銷部門和營銷agency的要求;這就需要營銷這件事情變得更加有效率、更加精細化,以及利用一切可利用的資源來拿到結(jié)果。
“共創(chuàng)”一直以來都是營銷人、廣告人比較追捧的方法之一,如今在營銷降本增效的主旋律之下,共創(chuàng)這件事情又進一步得到了重視,尤其是“人與人的思考共創(chuàng)”、“品牌與品牌的聯(lián)合共創(chuàng)”以及“品牌與IP的跨界共創(chuàng)”這三種共創(chuàng)模式變得非常普遍。
最近受站酷邀請進行了“我們的共創(chuàng)時代”為主題的專訪,針對營銷共創(chuàng)、甲方乙方、創(chuàng)意內(nèi)卷、用戶圈層、流量共創(chuàng)、未來趨勢等多個話題,老泡回答了對當前營銷行業(yè)的一些看法和理解,下面分享專訪中的部分精華內(nèi)容與各位讀者交流。
01 流量共創(chuàng)
站酷Q:營銷語境下,怎樣理解「共創(chuàng)」?分享一個或者幾個,這幾年見到的讓人驚喜 的共創(chuàng)案例?
老泡A:在營銷語境下,共創(chuàng)通常包含“人與人的思考共創(chuàng)”“品牌與品牌的聯(lián)合共創(chuàng)”“品牌與IP的跨界共創(chuàng)”三種方式;其中人與人的共創(chuàng)是想法的交流碰撞,而品牌與品牌、品牌與IP的共創(chuàng)更多是相互借勢和資源融合。
近幾年跨界營銷已經(jīng)成為了很多品牌的標配,因此優(yōu)秀的案例也不少,比如農(nóng)夫山泉和中國銀聯(lián)推出的“大山時隔瓶”,將大山孩子寫的詩印在瓶身;RIO跟霸王洗發(fā)水、英雄墨水等多個品牌推出的口味奇特、腦洞大開的雞尾酒;天眼查和甄嬛傳的聯(lián)動。
還有瑞幸咖啡和首次做跨界、風格獨樹一幟的椰樹牌椰汁的聯(lián)名營銷,也是賺足了話題,椰云拿鐵這款產(chǎn)品我個人也非常喜歡喝;以上這些都是讓我印象比較深刻,且真正在市場中取得很好效果的共創(chuàng)案例。
站酷Q:策劃、創(chuàng)意、文案、設(shè)計、技術(shù)角色細分,廣告營銷如何實現(xiàn)高效「共創(chuàng)」?
老泡A:廣告是一份需要不斷創(chuàng)造新事物來傳遞信息、吸引受眾眼球的工作,保持一種開放的心態(tài)、培養(yǎng)不斷學(xué)習和吸收的習慣是非常重要的。
但即便一個人閱歷和知識再豐富,能吸收到的信息總是有局限的,這就是我們常說的“認知繭房”;那么如何突破這種認知繭房呢?就是要不同知識模型和能力模型的人、不同生活經(jīng)歷和興趣愛好的人在想法上實現(xiàn)交流與碰撞。
對于同一件事情,策劃可能看到的是更宏觀層面的東西,創(chuàng)意能發(fā)散出各種千奇百怪的想法,技術(shù)則會在實現(xiàn)難度上做出自己的判斷,而AE則是要能夠大家的想法進行整合和梳理。所以要實現(xiàn)高效的共創(chuàng)有很重要的兩個原則,一個是融合,另一個是協(xié)同。站酷Q:創(chuàng)意該「獨裁」,還是「共創(chuàng)」?
老泡A:說實話除了極少部分天才之外,大部分創(chuàng)意人很難做到獨裁;我認為獨裁與共創(chuàng)不應(yīng)該是完全對立的兩件事情,在毫無頭緒的時候共創(chuàng)是很好的打破僵局的方式,而當出現(xiàn)眾說紛紜互不謙讓的情況時則需要有威望、有實力的人出來獨裁。
因此我們討論問題不能陷入一種非黑即白的的邏輯陷阱之中,獨裁和共創(chuàng)一定是相輔相成的,需要根據(jù)實際的場景、時機做出最合適的選擇。
02 甲方乙方
站酷Q:甲乙方有可能實現(xiàn)「完美關(guān)系」嗎?雙方如何「親密」共創(chuàng)? · 直播帶貨當紅,甲方還看重「創(chuàng)意」嗎?
老泡A:甲乙方實現(xiàn)“完美關(guān)系”和“親密共創(chuàng)”當然是可能的、也是很有必要的,但前提是雙方對于商業(yè)的理解和營銷的理解處在同一個認知維度。比如甲方新推出了某款產(chǎn)品,當前最重要的是希望解決渠道和流量的問題,而某個乙方因為自己擅長的是廣告?zhèn)鞑ィ谑且詮V告?zhèn)鞑サ慕嵌忍岢隽撕芏嘞敕ê头桨福罱K的結(jié)果必定是雙方都不滿意。
因為廣義上的營銷涉及面很廣,包括了市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、價格制定、渠道鋪設(shè)、運營促銷、廣告?zhèn)鞑?、品牌建設(shè)等多個方面,廣告?zhèn)鞑プ鳛闋I銷鏈路中的一環(huán)只能解決某些特定的問題,而不能把它當然萬能解藥。這也就是為什么如今的甲方都會有不同能力類型的乙方來服務(wù),而不像當年依靠一家leading agency解決所有的問題。
隨著營銷手段越來越豐富、營銷技術(shù)越來越先進,創(chuàng)意在營銷和廣告中的地位確實不如傳統(tǒng)廣告的年代,畢竟當年足夠出色的廣告創(chuàng)意甚至可以改變一家企業(yè)的業(yè)務(wù)。但無論營銷環(huán)境怎么變化,創(chuàng)意任何時候都是被需要的,有新意、更美觀、能引發(fā)共情的內(nèi)容肯定更能吸引受眾的注意力。
只是如今的創(chuàng)意不再局限于做一個KV、拍一條廣告片、開發(fā)一個H5這些,像那些人氣高受歡迎的直播間通常也都是創(chuàng)意的成果,美少女蹦迪賣貨、東方甄選知識賣貨、劉畊宏在線教健身、還有一些劇情式的直播間等,我們也必須把它們稱之為很棒的創(chuàng)意;而那些叫賣式的直播間,只能靠低價和購買流量去獲取用戶,用戶的忠誠度和停留時間自然也會比較匱乏。

站酷Q:經(jīng)濟低谷期,營銷人如何走向復(fù)蘇?
老泡A:營銷作為一個依賴預(yù)算去做事的領(lǐng)域,經(jīng)濟環(huán)境在一定程度上確實會對這個行業(yè)產(chǎn)生不利的影響;但我一直認為只要商業(yè)存在,營銷就會被需要;只是在不同經(jīng)濟和技術(shù)背景之下,對營銷人的能力模型要求會有所不同,營銷人的能力和工作重點也需要不斷地調(diào)整和進化。
比如在經(jīng)濟欣欣向榮時,企業(yè)擁有足夠的利潤和預(yù)算,那就可以花更多預(yù)算去做一些長期品牌建設(shè)的工作;而當經(jīng)濟下行時,對于企業(yè)來說最重要的是生存下去,因此如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長、如何獲取低價流量、如何用小預(yù)算撬動大傳播等短期見效的營銷工作就顯得非常重要。
因此我認為不應(yīng)該問營銷人如何走向復(fù)蘇,而是營銷人如何根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境的變化自我迭代、升級能力。
03 創(chuàng)意內(nèi)卷
站酷Q:注意力稀缺的時代,應(yīng)該做什么樣的創(chuàng)意內(nèi)容? 設(shè)計、創(chuàng)意如何解決生意問題?
老泡A:人們?nèi)リP(guān)注信息無非就是主動關(guān)注和被動關(guān)注兩種情況,在信息稀缺的年代,如何讓信息通過媒介觸達受眾比較重要;而在注意力稀缺的時代,光是把信息送到受眾面前肯定是不夠的。
被主動關(guān)注的信息需要具備獨特的特征,比如獵奇好玩、實用性強、產(chǎn)生共鳴、有社交貨幣價值等;并且這樣的信息和內(nèi)容還要能夠引發(fā)用戶進行自傳播,畢竟現(xiàn)在的流量比較貴,靠砸預(yù)算買流量的方式去宣傳并不是一個明智之舉。
另外我認為創(chuàng)意是能解決生意問題的,比如天貓的雙11就是一個為解決生意問題而生的偉大創(chuàng)意,以及像2018年世界杯“法國隊奪冠,華帝退全款”也是經(jīng)典的依靠創(chuàng)意帶動業(yè)務(wù)增長的創(chuàng)意。
產(chǎn)出能夠解決生意問題的創(chuàng)意有兩個非常重要的前提:首先要對企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀有一個詳盡的了解,要清楚企業(yè)目前亟需解決的業(yè)務(wù)問題和達到的業(yè)務(wù)目標是什么;其次就是要以業(yè)務(wù)目標為導(dǎo)向,去戴著鐐銬思考創(chuàng)意,這樣就能避免陷入自嗨式營銷的尷尬。
04 用戶圈層
站酷Q:品牌想破圈,怎么實現(xiàn)「大爆發(fā)」?
老泡A:我之前對品牌破圈做過一些研究,發(fā)現(xiàn)品牌破圈最科學(xué)的路徑應(yīng)該分三步走:選定圈層——滲透圈層——突破圈層!而常見的破圈維度有場景破圈、人群破圈、功能破圈和文化破圈這四種,場景破圈和功能破圈往往是通過產(chǎn)品層面的創(chuàng)新實現(xiàn)破圈,而人群破圈和文化破圈更多需要制造一種流行的觀念或文化。
場景破圈主要是沖破某個品牌固有的品牌聯(lián)想、以及產(chǎn)品的固有使用場景,然后去挖掘新的場景培養(yǎng)新的消費習慣。
比如巧克力是深受消費者喜愛的美味甜食,通常作為休閑零食來食用;然而士力架通過添加花生夾心制作成了一種熱量型巧克力,并且創(chuàng)造出“餓了就吃士力架“的新場景。
雞尾酒以約會、派對、商務(wù)等社交場合消費為主,RIO微醺卻打破單一酒基的束縛,憑借不同果汁和基酒的多樣化組合,引領(lǐng)了一個全新品類的誕生。同時洞察到了年輕人獨飲且快樂的生活態(tài)度,開辟了微醺“一個人的小酒“全新場景。

隨著消費者需求的不斷迭代,企業(yè)必須正確迎合市場需求才能保持競爭力;功能破圈是最貼合消費者實際需求的一種方向,能夠改善消費者的生活質(zhì)量或便利性。
以前體重稱的作用無非是用來體檢、測體重、最多再用來臨時稱個東西,隨著人們對健康問題的重視,過多的脂肪會影響人體健康,導(dǎo)致糖尿病、心腦血管疾病等。因此不僅能稱體重,還能測量脂肪、水分的人體脂肪稱應(yīng)運而生,并得到了大眾的追捧。
人群破圈是比較好理解的,需要讓原本不知道某品牌的人群,知曉并體驗該品牌。B站《后浪》就是典型的人群破圈,打破二次元用戶的小眾圈層,面向更多元更豐富的大眾圈層。
最高級的破圈方式當屬文化破圈,它不再局限于某一個產(chǎn)品功能或使用場景,而是制造了一種引發(fā)強烈共鳴和歸屬感的社會意識形態(tài),人們喜愛它是因為覺得它懂自己。
白酒文化在國內(nèi)有著深遠的歷史,有史以來大眾對白酒的認知毫無疑問是商務(wù)酒,沒人會去質(zhì)疑找個既定的事實。然而江小白的成功是一種典型的文化破圈,江小白反向操作把白酒變成年輕人宣泄情緒、直面情緒的事物,并通過一系列的文化IP成功破圈。
05 流量共創(chuàng)
站酷Q:KOL 達人會取代廣告人嗎?
老泡A:在廣告黃金年代,創(chuàng)意是獨屬于廣告人的一種稀缺技能;而如今MCN、媒體、用戶運營公司等都掌握了創(chuàng)意這項本事,甚至很多KOL的創(chuàng)意能力完全不亞于廣告人,KOL因為每天跟粉絲打交道,反而更容易產(chǎn)出受用戶歡迎和廣泛傳播的創(chuàng)意。
同時在傳播方面,一個頭部KOL產(chǎn)生的影響力,也完全不亞于不同媒體渠道組合進行傳播所產(chǎn)生的影響力。
KOL和廣告人不會相互取代,未來更多是一種能力的融合與工作的協(xié)同;首先廣告人相比KOL具備更豐厚的營銷知識功底,能夠更系統(tǒng)還的解決品牌的營銷問題,而KOL更多時候?qū)儆趩吸c突破。
其次KOL雖說自然流量和影響力,但KOL的粉絲往往是某一個特定圈層的用戶,想要獲得更大范圍的傳播必須依靠媒體投放或不同KOL的組合來作為補充,而這些工作則需要廣告人來完成。

06 未來趨勢
站酷Q:當公益不再止于口號,什么才是公益營銷的正確打開方式?
老泡A:公益營銷最重要的作用是通過承擔社會責任來提升品牌的美譽度,因此在公益和商業(yè)之間找到一個平衡點是非常重要的。很多企業(yè)把公益停留在口號層面,就是想要的太多,甚至披著公益的外衣去做一些只為企業(yè)牟利的事情。
企業(yè)在做公益營銷之前必須想清楚幾個事情,首先企業(yè)目前的實力是否能夠支撐去做公益營銷,以及能夠做到哪種程度,一定要量力而行。
其次,公益營銷是一件長期投入才能見效的事情,如果急功近利反而會適得其反;最后就是選擇的公益項目能夠解決社會或特定人群的問題,而不是官方作秀,這樣才能被大眾所認可被媒體所看到,產(chǎn)生好感的同時主動去傳播。

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