今天來(lái)聊一聊,過(guò)去幾年,給我?guī)?lái)很大啟發(fā)感的幾個(gè)感悟,希望能幫助大家少走彎路。
文章有點(diǎn)長(zhǎng),可以慢慢看。
01 「做你擅長(zhǎng)的事情」
我最近一份工作,東家是做爆品起家的,非常擅長(zhǎng)用性價(jià)比極高的爆品來(lái)沖擊市場(chǎng),1~2年的時(shí)間就可以占據(jù)市場(chǎng)的支配地位。
「做爆品」,是這家公司的核心能力。而且,公司所有的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、團(tuán)隊(duì)能力模型、領(lǐng)導(dǎo)管理方式,都根據(jù)爆品模型做了深入的戰(zhàn)略協(xié)同。
比如,團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)通過(guò)新媒體來(lái)觸達(dá)更廣大的用戶群體,搭配性價(jià)比極高的產(chǎn)品進(jìn)行直接轉(zhuǎn)化(無(wú)需銷售介入);擅長(zhǎng)線上線下的口碑營(yíng)銷,推動(dòng)爆品的裂變式增長(zhǎng);公司非常鼓勵(lì)創(chuàng)新,與之伴生的是更佛系的管理文化,等等。
但在擁有龐大市場(chǎng)規(guī)模后,公司開始追求利潤(rùn),這時(shí)候就面臨了兩個(gè)選擇:
一是繼續(xù)采用爆品模式,把模型復(fù)制到更寬的賽道,堅(jiān)持薄利多銷,雖然利潤(rùn)率低,但在更大眾的市場(chǎng),可以獲得更高的總利潤(rùn)。
二是在原有的賽道,放棄爆品模式,通過(guò)老產(chǎn)品漲價(jià)、推出高單價(jià)產(chǎn)品,提升用戶客單價(jià),從而提升利潤(rùn)率。
很不幸,公司采用了第二種方式,將走量產(chǎn)品價(jià)格翻倍、再翻倍,同時(shí),為了推廣自己的高價(jià)產(chǎn)品,強(qiáng)行對(duì)自己的爆款產(chǎn)品進(jìn)行「性能閹割」。
高價(jià)產(chǎn)品,別人做得,我做不得?
事實(shí)證明,盡管參照競(jìng)品,公司引入了精準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和銷售轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì),但整個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理文化、團(tuán)隊(duì)能力模型、獲客渠道,都與高價(jià)產(chǎn)品模型格格不入。
比如,要更好的售賣高價(jià)產(chǎn)品,就要做好銷售機(jī)制的設(shè)計(jì),同時(shí),因?yàn)殇N售是一個(gè)很反人性的過(guò)程,因此在管理上也要更加強(qiáng)勢(shì)。
而公司一直擅長(zhǎng)的是做爆品,對(duì)如何管理一支銷售團(tuán)隊(duì)可謂毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),在投放上,爆品模型更依賴新媒體渠道和口碑推薦,對(duì)各類投放渠道的精準(zhǔn)化獲客也沒有經(jīng)驗(yàn)積累。
另一方面,之前龐大的用戶群體,在認(rèn)知上一直認(rèn)為公司的產(chǎn)品是「低價(jià)+中高品質(zhì)」的代名詞,因此在不斷漲價(jià)的過(guò)程中,付費(fèi)用戶一年比一年少。
最終的結(jié)果是,高價(jià)產(chǎn)品的推廣并不順利,同時(shí)起家的爆款產(chǎn)品,在競(jìng)品的跟進(jìn)下也失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
講這個(gè)故事,不是為了讓大家一定要做爆款產(chǎn)品,而是想要提醒大家,在面臨關(guān)鍵選擇時(shí),比起其他因素,「你擅長(zhǎng)什么」是更應(yīng)該值得考慮的。
假設(shè)另一家公司,擅長(zhǎng)賣高價(jià)產(chǎn)品,那它幾乎也一定賣不好爆品,因?yàn)樗墓芾砦幕?、轉(zhuǎn)化方式、用戶認(rèn)知,也一定是和高價(jià)產(chǎn)品深刻綁定的。
大到一個(gè)公司的管理,小到一個(gè)生意的選擇,都要想好,自己、自己的團(tuán)隊(duì),擅長(zhǎng)的究竟是什么。
比如前段時(shí)間,和一個(gè)朋友聊天,她剛好處于一個(gè)職業(yè)的空檔期,她比較困惑自己應(yīng)該繼續(xù)找個(gè)公司好好工作,還是經(jīng)營(yíng)一段自己喜歡的小生意(有信心達(dá)到差不多的收入水平)。
我對(duì)這個(gè)朋友了解比較多,她的動(dòng)手能力很強(qiáng),想到事情往往立刻就能去做,但在更高級(jí)的思維和認(rèn)知上往往想不明白、也表達(dá)不明白(如行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)判斷、關(guān)鍵決策),而如果選擇打工這條路,想要追求更上一層的躍升,這些思維能力一定要精通乃至擅長(zhǎng)。
所以我給到的建議就是:你應(yīng)該開始經(jīng)營(yíng)你的小生意。
02 「先把產(chǎn)品做好,再談其他」
因?yàn)槲以诨ヂ?lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)工作,所以很多老家做小生意的朋友,會(huì)來(lái)問(wèn)我,有沒有什么互聯(lián)網(wǎng)的渠道幫助賣貨。
我其實(shí)有好好思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的,但我的結(jié)論是,大部分情況下都行不通。
這倒不是因?yàn)樾袠I(yè)差異、用戶認(rèn)知差異,都還沒到這個(gè)維度,我看到的關(guān)鍵問(wèn)題,往往就是產(chǎn)品不行。
我認(rèn)為市面上的產(chǎn)品,分為4種:
①低單價(jià)+中/高品質(zhì)
②高單價(jià)+高品質(zhì)
③低單價(jià)+低品質(zhì)
④高單價(jià)+中/低品質(zhì)
其中,第一種產(chǎn)品,是「走量型爆品」,東西便宜且質(zhì)量好(或者有創(chuàng)新),就會(huì)受到越來(lái)越多用戶的喜愛,很容易做起來(lái)規(guī)模,比如早期的小米手機(jī);
第二種產(chǎn)品,是「利潤(rùn)型爆品」,雖然價(jià)格高,但東西是真好啊,總有人愿意花錢買更好的,典型的就是蘋果手機(jī)用戶。
你仔細(xì)觀察,在互聯(lián)網(wǎng)上能跑的起來(lái)、持續(xù)熱銷的,就是這兩種產(chǎn)品。
而我看到的產(chǎn)品呢?往往是后面兩種:
低單價(jià)+低品質(zhì),典型的垃圾產(chǎn)品。
它主要是做線下的下沉市場(chǎng),但互聯(lián)網(wǎng)的信息透明度很高,東西不行,用戶就會(huì)罵,很難長(zhǎng)久。
高單價(jià)+中/低品質(zhì),典型的坑爹產(chǎn)品。
為什么會(huì)存在這種產(chǎn)品?因?yàn)楹芏嘈袠I(yè)存在「行業(yè)信息差」,比如教育行業(yè)、保健品行業(yè),消費(fèi)者不懂,就可以通過(guò)一通話術(shù)和忽悠,騙人買單,但同理,互聯(lián)網(wǎng)是透明的,這類生意也很難做起來(lái)。
后面兩類產(chǎn)品,往往只能生存在線下市場(chǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道售賣,就算短期賣出去了,也很快就會(huì)露餡。
曾經(jīng)有人問(wèn)我,怎么給他家的產(chǎn)品找個(gè)好賣點(diǎn),我看了看,心想:前提你的產(chǎn)品得有賣點(diǎn)啊,你的產(chǎn)品沒有賣點(diǎn),我不能給你瞎編吧。
所以,先把自己的產(chǎn)品做好,再想其他,這個(gè)世界正在變得越來(lái)越透明,以后大部分產(chǎn)品就像一首歌一樣,好聽就是好聽,不好聽就是不好聽。
產(chǎn)品是營(yíng)銷4P理論里的第一個(gè)P,產(chǎn)品不行,找再好的推廣渠道也不好使。
03 「選擇一個(gè)大點(diǎn)的行業(yè),別卷」
因?yàn)槲曳?wù)過(guò)的公司比較多,行業(yè)跨越度也比較大,認(rèn)識(shí)的各行各業(yè)的人也不少,我漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:
你的付出和你的收獲,有時(shí)候并沒什么正相關(guān)關(guān)系。
我有朋友在國(guó)企工作,每天早九晚六,工作輕松,但賺的也少;更多朋友在北京互聯(lián)網(wǎng)公司上班,晚上經(jīng)常加班熬夜,吃的也不好、住的也不好,但賺的多,一年的收入頂老家國(guó)企的好幾倍。
這個(gè)是符合我們?nèi)粘UJ(rèn)知的,就是努力的人回報(bào)更多,選擇一個(gè)安逸的工作,就要接受收入的下降,反之,只要人不傻,越努力,越賺錢。
但我還看到一些其他的現(xiàn)象,就是同樣一個(gè)人,同樣的工作習(xí)慣,在他換了一個(gè)行業(yè)之后,單位時(shí)間產(chǎn)生的收入完全不同。
比如同樣是在線教育,原來(lái)做的是垂直賽道(各種職業(yè)資格考試),全國(guó)可能也就有三四十萬(wàn)的用戶規(guī)模,每天想破了腦袋,累死累活加班,公司都賣不到一個(gè)小目標(biāo);
但當(dāng)換了一個(gè)更大一些的賽道,比如K12教育(封殺前),即使團(tuán)隊(duì)比較懶散、管理比較混亂、公司做不到行業(yè)的top,也能拿到幾個(gè)億的營(yíng)收水平。
你們說(shuō),是在一個(gè)拼死拼活做不大的公司賺錢多,還是在一個(gè)輕輕松松幾個(gè)億的公司賺錢多?
打工人的薪資,其實(shí)并不能完全體現(xiàn)行業(yè)與行業(yè)之間的差異性,站在老板的視角,差異只會(huì)更加明顯。
這還都是在線教育,如果是更大的賽道呢?
當(dāng)然,生意容不容易做大,也要看市場(chǎng)集中度高不高、行業(yè)里有沒有巨頭,但總歸,越大的行業(yè),賺錢往往越輕松。
選擇一個(gè)小行業(yè),意味著你要和同行,圍繞那一小撮用戶,比比誰(shuí)更卷;
選擇一個(gè)大行業(yè),營(yíng)收天花板高,把產(chǎn)品創(chuàng)新做起來(lái),就能收獲一幫用戶,雖然不容易做大,但賺錢更多。
所以,創(chuàng)業(yè)最初就要選好行業(yè),千萬(wàn)別卷。
04 「要有投資思維」
這里的投資思維,不單純指投資股市、基金等金融產(chǎn)品,我理解的投資思維是一個(gè)更大的概念,對(duì)于公司而言,是投資品牌、投資拳頭產(chǎn)品、投資口碑;對(duì)于個(gè)人而言,是投資自己。
為什么會(huì)有這個(gè)感悟呢?因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)兩個(gè)現(xiàn)象:
一個(gè)是公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,每年都要做投放,有的公司把錢都花到了「精準(zhǔn)化渠道」上,比如去投抖音、投小紅書,找到在這些渠道上搜索關(guān)鍵詞的潛在用戶,用社群模型或者電話銷售模型進(jìn)行后續(xù)轉(zhuǎn)化。用錢撬動(dòng)更多流量,短期就可以做很多業(yè)績(jī)出來(lái)。
但,如果僅僅投入精準(zhǔn)化渠道,而不去做品牌和產(chǎn)品上的投資,當(dāng)這樣的過(guò)程持續(xù)兩年、三年,roi會(huì)越來(lái)越低,渠道紅利會(huì)逐步消失,直到虧錢為止。
比起「投資」,它更像一種「消耗」:
我在渠道花錢,渠道給我找用戶。
精準(zhǔn)化渠道就像一味藥,短期內(nèi),藥到病除,但,藥不能停啊,停了就啥也沒有了。
而我的東家,則比較重視在口碑和品牌上的投資,每個(gè)月我們會(huì)拿出大量的預(yù)算來(lái)鼓勵(lì)用戶產(chǎn)生線上線下的分享,這樣口碑越來(lái)越好,即使投放停了,也能持續(xù)產(chǎn)生新的客戶。
另一個(gè)現(xiàn)象,是我發(fā)現(xiàn),早期和我一起寫公眾號(hào)的朋友,有的堅(jiān)持了下來(lái),每天拿一部分時(shí)間來(lái)產(chǎn)出內(nèi)容,持之以恒,在工作的業(yè)余時(shí)間,漸漸也積累了自己的個(gè)人品牌和粉絲群。
我的感悟是,同樣是努力工作,用在「消耗」上,和用在「投資」上,會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果——消耗只有一時(shí)的成果,但投資留下了持續(xù)的影響。
從打工人的角度看,打工人確實(shí)給公司創(chuàng)造了價(jià)值,但如果沒有期權(quán),就算一直干一直干,除了每年的那點(diǎn)工資,什么也剩不下。
從老板的角度看,如果不想著投資自己的品牌和口碑、產(chǎn)品創(chuàng)新,那其實(shí)也只是為渠道打工而已——隨著競(jìng)爭(zhēng)者互相抬價(jià),渠道會(huì)越來(lái)越貴,最后大家都賺不到錢,只有渠道賺的盆滿缽滿。
所以我們要想著給自己投資點(diǎn)什么,而不是一味的消耗自己的時(shí)間和精力。就像我寫這篇文章一樣,我用幾個(gè)小時(shí)時(shí)間,換來(lái)了自己的一番重新思考,而這種思考的影響是長(zhǎng)期的。
同時(shí),也能有機(jī)會(huì)交到更多朋友,擴(kuò)充自己的人脈圈。
05 「盡可能掌握稀缺資源」
我有個(gè)大哥是做紫砂壺生意的,他告訴我,真正好的紫砂壺,原材料都掌握在宜興少數(shù)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)手里,同時(shí),真正手藝好的幾個(gè)老師傅,每年也做不了幾個(gè)紫砂壺。
所以,他看淘寶上賣的那些幾十塊錢的紫砂壺,通通都是垃圾。
紫砂壺極其看重原材料和工藝,那么好原料和好師傅,就是這個(gè)行業(yè)里絕對(duì)的「稀缺資源」。如果沒有這些稀缺資源,你的產(chǎn)品很難賣上很高的價(jià)值。
其實(shí)很多行業(yè)都是這樣,稀缺資源掌握在最頂尖的一小撮人手里。
這里的稀缺性,不僅指的是稀缺資源,還有稀缺能力。
比如我最近在看南京的項(xiàng)目,我發(fā)現(xiàn),相比北京,南京的互聯(lián)網(wǎng)方面人才,就擁有一定稀缺性。
北京是所有城市里,互聯(lián)網(wǎng)味道最濃的地方,早晚高峰地鐵上隨處可見背著黑色雙肩背上線班的程序猿。而南京的互聯(lián)網(wǎng)公司少,互聯(lián)網(wǎng)人,也少。
同樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家,我相信在南京市場(chǎng)上的議價(jià)能力要高于北京(最頂級(jí)的大牛除外,他們?cè)诒本┮灿凶h價(jià)權(quán))。
我的思考是,我們要盡可能地讓自己擁有一些「稀缺性」,即使掌握不了稀缺資源,我們可以嘗試去磨煉稀缺的能力模型,或者積累稀缺的人脈資源。
五六年前,很多互聯(lián)網(wǎng)人去線下創(chuàng)業(yè),有的成了,有的沒成,他們之所以有底氣拋下穩(wěn)定工作這么干,就是認(rèn)為自己掌握了傳統(tǒng)線下人才沒有的認(rèn)知能力。
對(duì)于個(gè)人而言,疫情剛剛過(guò)去,現(xiàn)在各行各業(yè)有種百?gòu)U待興的感覺,那么疫情幾年,誰(shuí)沒有虛度光陰、讓自己掌握了稀缺的認(rèn)知水平,誰(shuí)就能在新的創(chuàng)業(yè)和工作機(jī)遇期占盡先機(jī)。
對(duì)于公司而言,從創(chuàng)業(yè)開始,就要思考清楚自己的護(hù)城河是什么,然后,持續(xù)投入時(shí)間和精力,打造自己的稀缺資源和能力。
-結(jié)語(yǔ)-
今天算是跟大家閑聊,分享一下近幾年對(duì)我影響最大的幾個(gè)認(rèn)知:
1、做你擅長(zhǎng)的事情
2、先把產(chǎn)品做好,再談其他
3、選擇一個(gè)大點(diǎn)的行業(yè),別卷
4、要有投資思維
5、盡可能掌握稀缺資源
疫情這幾年,你們的工作、生意還好嗎?你們有哪些很有啟發(fā)感的認(rèn)知?也希望能分享給我。
文章很長(zhǎng),感謝你的閱讀。

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