常識(shí)（Common Sense），一個(gè)常常被人提及的詞匯，但我依然無(wú)法對(duì)其有標(biāo)準(zhǔn)卻深刻的理解，于是乎，我查閱諸多資料，了解它的歷史、場(chǎng)景，以給出精準(zhǔn)的解釋。

什么是常識(shí)？

即平常之識(shí)，從日常社會(huì)生活、勞作、學(xué)習(xí)中總結(jié)和積累下來(lái)的基本知識(shí)。的確，常識(shí)在處理日常問(wèn)題上便捷有效，比如感冒了應(yīng)該多喝水、補(bǔ)充維生素C；坐久了應(yīng)該站一站、適當(dāng)活動(dòng)活動(dòng)等。

但當(dāng)涉及公司、集體、市場(chǎng)等更為復(fù)雜的問(wèn)題，卻往往“失靈”；實(shí)際上，只是我們經(jīng)常忽略了常識(shí)成立的條件，所以不是常識(shí)錯(cuò)了，而是我們理解錯(cuò)了。

01 常識(shí)的兩種視角

它有什么特征呢？其一，正規(guī)的知識(shí)體系以理論為基礎(chǔ)，常識(shí)則以實(shí)踐為基礎(chǔ)，更關(guān)心問(wèn)題的答案，而非求解的過(guò)程；就常識(shí)而言，知道什么是對(duì)的，或者知道方法、現(xiàn)象就夠了。

我們不需要考慮為什么可以從中受益，它與理論知識(shí)相比，不會(huì)影響世界，只是簡(jiǎn)單地按照世界“本來(lái)的樣子”去處理問(wèn)題。

比如：

人們?cè)诓煌瑫r(shí)期、不同階段認(rèn)識(shí)是不同的。剛接觸市場(chǎng)工作時(shí)，你對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知比較模糊，會(huì)把市場(chǎng)工作理解為“活動(dòng)、策劃”等單一模塊。

從業(yè)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，你的認(rèn)知會(huì)更加全面，你會(huì)意識(shí)到品牌宣傳需要從戰(zhàn)略、年度等多個(gè)方面去思考。常識(shí)在這里扮演的角色是告訴你“什么該做，什么不該做”，這些都是你在剛接觸市場(chǎng)工作時(shí)并不知道的。

其二，它是文化的差異。體系化知識(shí)力量在于，將特定的發(fā)現(xiàn)組成由一般原則描述的邏輯分類的能力，而常識(shí)，在于“自己的方法處理具體情況的能力”。

比如：

你在客戶面前的穿著和言行，與在朋友、父母、閨蜜面前截然不同，體系化知識(shí)試圖根據(jù)一個(gè)一般規(guī)律，推導(dǎo)出適用于所有情況的行為模式，常識(shí)只知道某些特定情況下，我該怎么做，而從不探索為何這樣做。

所謂體系化知識(shí)，指通過(guò)上學(xué)學(xué)習(xí)、教育研究等途徑所獲得的知識(shí)，具備理性和系統(tǒng)性，能夠被歸納、分類描述。而常識(shí)，不強(qiáng)調(diào)分類邏輯。

誠(chéng)然，人們所述缺乏“常識(shí)”（Common Sense），即“某些情景下，缺少對(duì)具體事件、行為的認(rèn)識(shí)，或者只知道情景、現(xiàn)象，不知道緣由”。

舉個(gè)例子：

幾年前，一群經(jīng)濟(jì)學(xué)家和人類學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，求證不同文化背景下，常識(shí)的差異。

他們給一個(gè)人100美元，然后讓A把100美元一部分給B，金額任意；B可以接受這種分配，也可以拒絕，如果B接受，雙方都可以獲得應(yīng)有金額；如果B拒絕，雙方都將得不到任何錢(qián)。

數(shù)百次實(shí)驗(yàn)，大多數(shù)人會(huì)選擇平分這100美元，而如果給對(duì)方分配的金額低于30美元，則會(huì)被拒絕。經(jīng)濟(jì)學(xué)家覺(jué)得意外，他們認(rèn)為，這個(gè)結(jié)果與經(jīng)濟(jì)學(xué)中的理性標(biāo)準(zhǔn)概念相對(duì)矛盾，畢竟，就算只有1美元，也比什么都沒(méi)有好，對(duì)不對(duì)？

于是，他們把該實(shí)驗(yàn)放在一個(gè)更偏僻的西方部落進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該地方的人把“天降之財(cái)”，理解成非分之財(cái)，也就是，這筆錢(qián)都不敢要，應(yīng)該上繳到公共管理處。

所以，能看懂嗎？

一旦你了解不同地域文化特征，這些令人困惑的行為就變得合情合理，甚至你會(huì)認(rèn)為這也是常識(shí)，常識(shí)問(wèn)題之所以難以解決，因?yàn)殡p方不知道在什么立場(chǎng)，什么場(chǎng)景，才能開(kāi)展合理的論證。

就像：

討論貧窮問(wèn)題時(shí)，有些人認(rèn)為窮的原因是他們工作不夠努力，花錢(qián)過(guò)度；有些人則認(rèn)為窮人天生貧窮；還有人將貧窮歸因于機(jī)會(huì)缺乏、社會(huì)保障體系缺失等環(huán)境因素。

誠(chéng)然，常識(shí)的界定是“具體事件、環(huán)境下”所累積認(rèn)知中的“一部分”，下次在電梯里你見(jiàn)到有”外國(guó)人“和你面對(duì)面站立，也不必害怕，可能他們受到西方環(huán)境的影響。

換言之，由于文化、地域等因素的影響，常識(shí)存在著差異和分歧，需要我們理解和尊重多元文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理的溝通和解決。

那么，大家如何形容常識(shí)？

一般而言，大部分認(rèn)為“過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)”是常識(shí)。但這種說(shuō)法比較籠統(tǒng)，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，背后折射兩種類型：確定性的現(xiàn)象和真正的知識(shí)。

現(xiàn)象與規(guī)律是可感知、可觀察的；而經(jīng)驗(yàn)需要親身經(jīng)歷，能幫助我們理解現(xiàn)象、理解規(guī)律，具備吸取遷移能力，指導(dǎo)進(jìn)一步工作。

例如：

頭部博主李佳琪、羅永浩、李子柒等都在同一個(gè)平臺(tái)上，選用產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷方法基本相似，卻都能成功出圈。

這種情況，用“確定性的現(xiàn)象、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)”哪種形容更為貼切？你說(shuō)是現(xiàn)象，但“KOL”本人看來(lái)則是經(jīng)驗(yàn)。

能看出彼此差異有多大嗎？

雖然真知識(shí)可以作為參考，但并非絕對(duì)可靠，因此，常識(shí)也需要具體化。另外，連AI訓(xùn)練都要不斷調(diào)整參數(shù)和模型，即便是經(jīng)驗(yàn)積累的嘗試，就一定準(zhǔn)確嗎？未必，很難逃出理性的怪圈。

02 常識(shí)被誰(shuí)影響

方便理解，索性按照大眾眼中“常識(shí)”（過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)）的思考，不妨想一想，你的「常識(shí)」到底被哪些要素影響。

其一，理性。

你認(rèn)為自己理性嗎？人們通常把理性歸屬到趨利避害范疇內(nèi)，我們需要通過(guò)對(duì)環(huán)境、周邊人的感知，依據(jù)自我目的對(duì)行為進(jìn)行改變，然后做出決策。

多年來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家探索市場(chǎng)過(guò)程中，常用此概念，因?yàn)榘凑諗?shù)學(xué)邏輯，可以把它套用到可解決復(fù)雜事情過(guò)程中，就像“看趨勢(shì)、看經(jīng)濟(jì)”等。

但是，如今理性理論不再是一個(gè)單一理論，是一系列可發(fā)展的知識(shí)體系，我們會(huì)根據(jù)不同情況做出假設(shè)，這些理論里面基本包括兩種表現(xiàn)：

我喜歡吃冰淇淋，如果有一種方法能讓我在冬天吃到冰淇淋，我就會(huì)去做，但是，如果要繞很遠(yuǎn)的路，那我就會(huì)過(guò)一段時(shí)間買(mǎi)，也就是說(shuō)，我們理性思考時(shí)會(huì)采用一種「理性行為框架」。

我們就會(huì)依靠選項(xiàng)滿足自己的偏好（錢(qián)、想吃、地方距離）；假設(shè)把“吃冰淇淋”放大來(lái)看，這件事并不理性，畢竟很容易讓身體發(fā)胖。

另外，理性中夾雜諸多復(fù)雜因素，我們傾向通過(guò)強(qiáng)化已有的思考，來(lái)接受新信息，該方式的實(shí)現(xiàn)，一方面，通過(guò)重視那些更容易證實(shí)自己已有觀念的信息，另一方面，通過(guò)對(duì)不確定信息施以更加嚴(yán)格的檢查和懷疑。

這兩個(gè)相關(guān)的傾向，分別被稱為證實(shí)性偏見(jiàn)（confirmation bias）和動(dòng)機(jī)性推理（motivatedreasoning），它們極大地阻礙了我們解決分歧的能力。

所以，理性當(dāng)中夾雜著各種“默認(rèn)選項(xiàng)”，它們就像看不見(jiàn)的大猩猩一樣，纏繞著大腦，你認(rèn)為自己看到的“常識(shí)”是一種理性，實(shí)則則陷入框架當(dāng)中。

其二，信息。

”這個(gè)東西不能往臉上抹，你有沒(méi)有一點(diǎn)常識(shí)？小王卻告訴你，它治療痘痘非常管用”，這種情景你肯定遇到過(guò)。

1967年，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Stanley Milgram（1933~1984）描繪了一個(gè)連接人與社區(qū)的人際關(guān)系網(wǎng)，后來(lái)把實(shí)驗(yàn)總結(jié)為“六度分隔”（Six Degrees of Separation）現(xiàn)象。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人，不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是，最多通過(guò)六個(gè)人你就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人；它和常識(shí)有什么關(guān)系呢？

信息和潛在影響可以像傳染病一樣，沿著網(wǎng)絡(luò)傳播，當(dāng)每個(gè)人都受到他人行為影響時(shí)，你就會(huì)把“想象或接觸的現(xiàn)象”當(dāng)成事實(shí)，從而影響更多人的行為和決策。

比如：

我們的大腦會(huì)被周圍看法影響，從而誤判一些事情；前幾年做品牌公關(guān)，每次做完內(nèi)容傳播，公司同事都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)各種文章，大家都有老板微信，老板看到都在轉(zhuǎn)，就會(huì)認(rèn)為傳播很成功。

實(shí)際上，你開(kāi)始接觸的信息（已知經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)），對(duì)某些事的評(píng)價(jià)，一旦陷入六度人脈中，它就會(huì)左右你的想法，直到讓你信以為真。

我經(jīng)常說(shuō)：“不要過(guò)多地進(jìn)入與自己職業(yè)相關(guān)的社群”，因?yàn)殡m然看似你擴(kuò)展了人脈，但實(shí)際上你并沒(méi)有逃脫信息囚籠。

如果某個(gè)現(xiàn)象在一個(gè)社群中傳播，然后你又在其他幾個(gè)群中看到了它，這種信息重疊會(huì)潛移默化地影響你，慢慢地，就會(huì)被信息包圍。接著，這個(gè)信息就會(huì)成為“常識(shí)”，侵占你的大腦，讓你錯(cuò)誤地認(rèn)為自己學(xué)到很多知識(shí)。

但，下次當(dāng)需要使用這些所謂的“常識(shí)”時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們并沒(méi)有用處，甚至?xí)屇阌X(jué)得“那條路”能走。我們卻無(wú)法準(zhǔn)確地把握為什么能走。

其三，想象。

大腦的兩個(gè)特質(zhì)“注重相關(guān)性、填充想象”，許多潛在因素，以真實(shí)可見(jiàn)的方式影響著行為，就像啟動(dòng)效應(yīng)、框架效應(yīng)、錨定效應(yīng)、損失規(guī)避等等，單獨(dú)每個(gè)都認(rèn)識(shí)，可它們?nèi)绾谓Y(jié)合起來(lái)的，你很難看出。

比如：

一次實(shí)驗(yàn)中，綠色的筆讓人想到“綠箭口香糖”，聽(tīng)德國(guó)音樂(lè)，讓人想到德國(guó)啤酒；提起生日，人們會(huì)想到手機(jī)鎖屏密碼。

當(dāng)我們同時(shí)受到許多互相沖突的影響時(shí)，究竟會(huì)買(mǎi)什么、怎么決策這都變得不確定，所以，我們面臨的不僅是無(wú)意識(shí)的心理偏見(jiàn)，還有對(duì)常識(shí)（自認(rèn)為的經(jīng)驗(yàn)、想象）的進(jìn)一步填充。

丹尼爾·吉爾伯特（Daniel Gilbert）在《撞上幸福》（Stumbling on Happiness）一書(shū)中曾寫(xiě)到過(guò)，當(dāng)我們想象自己或他人面對(duì)一種特定情景時(shí)，不可能把所有細(xì)節(jié)全部考慮清楚。

就像：

你可能會(huì)用今天口紅的顏色，來(lái)填充臨時(shí)要做PPT的背景，我們就某事、某人都會(huì)利用心理模擬，調(diào)用大腦記憶數(shù)據(jù)庫(kù)（圖像、經(jīng)歷、文化），然后恰如其分把各種必要的細(xì)節(jié)變得完整。

可是，大腦調(diào)用出來(lái)的就一定準(zhǔn)確嗎？未必，一般來(lái)說(shuō)，人們都會(huì)系統(tǒng)的放大預(yù)期，并且降低風(fēng)險(xiǎn)率。

這也是人們?yōu)槭裁凑f(shuō)：“這么大年紀(jì)，你為什么總犯常識(shí)性錯(cuò)誤”；可能你說(shuō)的常識(shí)（現(xiàn)象），別人根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)；亦或者你描繪的現(xiàn)象，對(duì)方接觸后又被經(jīng)過(guò)二次加工，自然就不準(zhǔn)。

誠(chéng)然，把信息、理性、想象三者放在一起看，信息在人們之間傳遞，經(jīng)過(guò)大量重復(fù)，會(huì)形成人們對(duì)事情的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。

這些事情會(huì)經(jīng)過(guò)大腦的想象進(jìn)一步成為一個(gè)具體事件，事件參與到?jīng)Q策中，影響你的判斷；也許，事件起初的樣子，你根本不知道，它可能是信息源，亦或大腦刻畫(huà)出的畫(huà)面，僅此而已。

03 贏得輸家游戲

查理芒格（Charlie Thomas Munge）說(shuō)，所謂常識(shí)，是平常人沒(méi)有常識(shí)；我們?cè)谡f(shuō)某個(gè)人有常識(shí)時(shí)，其實(shí)在說(shuō)，它具備平常人沒(méi)有的常識(shí)。

是不是，有些繞口？

競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化就是結(jié)果之一。當(dāng)所有人都適用相同的思想和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)做市場(chǎng)時(shí)，模型就失去了延展性，即在經(jīng)驗(yàn)層，大家常識(shí)時(shí)一樣，所以才導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

有則案例：

大量高智商人進(jìn)入投資領(lǐng)域，想法設(shè)法要比普通人做的更好，于是，怪事發(fā)生了，加州有家非常大的投資公司，為超越同行，想到一個(gè)點(diǎn)子。

他們招聘大量青年才俊、個(gè)個(gè)都是沃頓、哈佛名校高材生，為了解賽道、市場(chǎng)趨勢(shì)，大家不遺余力的工作，老板認(rèn)為，只要他們每個(gè)人都提供一個(gè)好機(jī)會(huì)，公司就能把機(jī)會(huì)集中起來(lái)，必然遙遙領(lǐng)先。

點(diǎn)子行嗎？當(dāng)然可以，最后結(jié)果呢？一敗涂地。

幾百年前，煉金術(shù)士幻想把鉛變成金子，買(mǎi)來(lái)大量鉛，瘋狂練就能變成鉛子，這家公司和煉金術(shù)士沒(méi)高明到哪里去，然而，投資公司不同，畢竟有那么多高學(xué)歷、高智商的人，為什么還失敗呢？

查理·芒格（Charlie Thomas Munge）一語(yǔ)道破：“不一定你需要什么都懂，而是，需要你懂別人不懂的東西，即使小數(shù)據(jù)，你能從中看出不同，你就能改變行業(yè)?！?/strong>，這也是，為什么說(shuō)“常識(shí)”很難的原因。

比如：

朋友圈經(jīng)?？吹?，商業(yè)IP賣(mài)課玩家，你只要付4980元學(xué)一套課程體系，就能成為IP專家完成商業(yè)變現(xiàn)（笑）；換句話說(shuō)，如果他發(fā)現(xiàn)每年賺3倍的秘訣，他怎么還在網(wǎng)上賣(mài)課呢？

那秘密一定常在他的行為里，而非他的課程里（太多人上當(dāng)，非常可笑），你應(yīng)該學(xué)他的行為而非課程；這是現(xiàn)代商業(yè)人的寫(xiě)照，大量自媒體人，每天都在做這種事情。

或者：

有個(gè)人有頭好馬，步履輕盈、毛發(fā)光亮、這匹馬什么都好，就有一個(gè)毛病，有時(shí)突然脾氣暴躁、性情頑劣，誰(shuí)要當(dāng)時(shí)騎著它，非得摔胳膊斷腿不可。

于是，主人就找到獸醫(yī)問(wèn)“怎么治好這批馬”？獸醫(yī)說(shuō)很簡(jiǎn)單，“你在這匹馬表現(xiàn)好的時(shí)候，賣(mài)掉它”（笑）；換言之，如果這匹馬不好，你會(huì)買(mǎi)嗎？

所以，你的常識(shí)跟別人一樣，就不可能打破常識(shí)；那么，如何避免陷入常識(shí)的窘境中呢？

《贏得輸家的游戲》這本書(shū)我記憶尤新，作者查爾斯·艾里斯（Charles Ellis）寫(xiě)道，贏家游戲中，勝負(fù)由勝者的正確行動(dòng)決定，即游戲的一方戰(zhàn)勝另一方；而輸家游戲中，勝負(fù)由輸家的錯(cuò)誤決定，即游戲中自己主動(dòng)犯錯(cuò)的一方?jīng)Q定。

比如：

專業(yè)網(wǎng)球比賽屬于“贏家游戲”，獲勝方必須打敗對(duì)手；業(yè)余網(wǎng)球比賽屬于“輸家游戲”，獲勝方獲勝則因?yàn)閷?duì)手打敗了自己，換言之，最好的辦法盡量少打壞球。

我看到太多傳統(tǒng)老板投入短視頻，做電商、最后虧個(gè)幾百萬(wàn)，反之，那些沒(méi)有投入的，卻活得有滋有味，這是為什么？后者擁有前者沒(méi)有的真知。

貼近生活的世界里，可以做出高決策的精英，他們參與的也許是一場(chǎng)贏家游戲，而剩余的大部分人，參與的更像一場(chǎng)輸家游戲。

這說(shuō)明什么？

許多問(wèn)題需要逆向處理，這樣你才能從本質(zhì)看待它們，這還不夠，還要想向前、向后雙向思考。

就像，你想改善組織創(chuàng)新問(wèn)題，向前思考，你能想到可以做的所有事情，然而，反過(guò)來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你能做的事情都會(huì)阻止創(chuàng)新，那么，最重要的哪件能讓組織創(chuàng)新，就格外重要。

誠(chéng)然，商業(yè)中，與其思考如何創(chuàng)造更多利潤(rùn)，不如思考哪些措施會(huì)確保用戶不會(huì)流失；生活中，與其思考什么創(chuàng)造美好生活，不如思考，哪些能確保幸福。

據(jù)此，你以為的常識(shí)（經(jīng)驗(yàn)）也許是隨大流，可能無(wú)法反過(guò)來(lái)推敲，如何界定自己的游戲很重要，如果你正在參與存量游戲，那應(yīng)該去研究別人的失敗。

總的來(lái)說(shuō)：

大多數(shù)人的常識(shí)，是確定性的表面現(xiàn)象。

現(xiàn)象，往往掩蓋事物形成的條件和背后諸多復(fù)雜關(guān)聯(lián)；我們自信滿滿地，用接觸的信息，來(lái)解釋事實(shí)成敗的原因，以致于在理解層就就發(fā)生了錯(cuò)誤。

想不被常識(shí)坑，不妨基于現(xiàn)象，向前、向后雙向思考；這件事，到底成立嗎？成立的背景、條件、因素又是什么呢？