再過(guò)幾天,2023年悄然而至。2023,珠寶行業(yè)怎么看?新?tīng)I(yíng)銷如何落地生根?
2023,珠寶行業(yè)依然艱難。受制于經(jīng)濟(jì)下行和產(chǎn)業(yè)周期疊加影響,會(huì)有幾個(gè)趨勢(shì):
1,產(chǎn)業(yè)邏輯大于品牌邏輯。靠渠道擴(kuò)張盈利和搶占市場(chǎng)的頭部品牌,將在產(chǎn)業(yè)周期的下行壓力影響下,不得不調(diào)整渠道擴(kuò)張策略,以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)周期調(diào)整。
(1)將會(huì)強(qiáng)化線上授權(quán),弱化線下店鋪壓貨。
(2)加快網(wǎng)紅產(chǎn)品與個(gè)性化定制產(chǎn)品的反應(yīng)速度。品牌會(huì)組建直播產(chǎn)品研發(fā)鏈和快速供應(yīng)鏈。
(3)重視配飾新產(chǎn)品的研發(fā)力度和線上流媒體的推廣力度,滿足終端對(duì)利潤(rùn)空間和線上流量的需求。受此影響,培育鉆石和培育寶石迎來(lái)利好消息。
(4)行業(yè)兼并收購(gòu)加快,頭部品牌和上游金礦企業(yè)將加快收購(gòu)兼并有特色但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)難以突破的品牌。
(5)將啟動(dòng)用戶關(guān)系運(yùn)營(yíng),品牌粉絲節(jié)成為必選項(xiàng)。
2,財(cái)務(wù)邏輯大于促銷邏輯。下游零售商變得更加務(wù)實(shí)和理性,關(guān)閉虧損乃至持續(xù)不盈利的店鋪成為趨勢(shì)。
(1)老板從關(guān)注促銷活動(dòng)到關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
(2)從關(guān)注品牌代理開(kāi)店,轉(zhuǎn)向線上流量攔截和用戶關(guān)系私域運(yùn)營(yíng)方法論。
(3)有實(shí)力的老板將借助店鋪直播浪潮,以輕資產(chǎn)模式嘗試啟動(dòng)自有品牌培育。
(4)客流告急和銷售轉(zhuǎn)化率低,倒逼店鋪重啟店鋪直播,不再妖魔化直播,終于把直播當(dāng)成新?tīng)I(yíng)銷數(shù)字化工具。不強(qiáng)求店鋪直播帶貨業(yè)績(jī),而改為品牌傳播效果、線上引流到店和產(chǎn)品直播利潤(rùn)。
(5)金價(jià)持續(xù)上漲,黃金依然成為主銷品類。多材質(zhì)低客單價(jià)的配飾珠寶將成為利潤(rùn)主品類。
01 品牌要持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值
營(yíng)銷的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值,品牌要持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和推廣四個(gè)手段的綜合運(yùn)用,把這個(gè)價(jià)值與目標(biāo)用戶進(jìn)行交換,品牌和加盟商才能獲得用戶價(jià)值盈余。加盟商選擇并持續(xù)跟隨品牌只有一個(gè)樸素的邏輯:能掙錢(qián)。當(dāng)下能掙錢(qián),未來(lái)能掙錢(qián)。
在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,品牌商唯一應(yīng)該思考的營(yíng)銷底層邏輯就是:我將通過(guò)什么手段和工具,持續(xù)創(chuàng)造什么新價(jià)值?這個(gè)新價(jià)值是客戶和消費(fèi)者最需要的嗎?我將要?jiǎng)?chuàng)造的新價(jià)值,(1)當(dāng)下或未來(lái)能不能幫助加盟分銷體系掙到錢(qián)?(2)能不能培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好?
營(yíng)銷有四個(gè)要素,也是四個(gè)底層邏輯的思考方向:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣。品牌商要持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,這就是思考框架。
2023年,渠道手段是無(wú)力的。包括頭部品牌,其渠道深度分銷也將無(wú)法持續(xù),加盟商勢(shì)必大力收縮線下店鋪規(guī)模,必將導(dǎo)致各個(gè)品牌的線下店鋪數(shù)量同比下降;
2023年,價(jià)格手段是無(wú)效的。3年的疫情影響,整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)都利潤(rùn)微薄,品牌已經(jīng)無(wú)法在制造端、分銷端和零售端通過(guò)管理手段來(lái)獲得新利潤(rùn)。要獲得新的利潤(rùn)空間必須有新手段。
2023年,品牌能創(chuàng)造新價(jià)值的方向,只剩下了產(chǎn)品和推廣兩個(gè)層面。都說(shuō)整個(gè)珠寶行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重?!珠寶行業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有太多的創(chuàng)新?!對(duì)此,我是持質(zhì)疑態(tài)度的。
珠寶行業(yè)的產(chǎn)品不是缺乏創(chuàng)新,而是缺乏產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)新展示。古法金、3D硬金、無(wú)焊料黃金、百面切工、人工培育鉆石,無(wú)論是原料端還是工藝端都有創(chuàng)新,只不過(guò)新產(chǎn)品的價(jià)值展示缺乏新手段。
整個(gè)行業(yè)新產(chǎn)品的價(jià)值展示局限在“品質(zhì)、工藝、文化概念”上,而缺乏對(duì)Z世代和精英用戶心理需求的把握與洞察。具體表現(xiàn),就是“一味強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和工藝,而忽視產(chǎn)品使用場(chǎng)景帶來(lái)的強(qiáng)烈心理滿足”,“一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的復(fù)古文化概念,而忽視產(chǎn)品的現(xiàn)代國(guó)際美學(xué)”。
一句話,各個(gè)品牌的產(chǎn)品有差異化,但在產(chǎn)品價(jià)值的展示中,大家都集中在“品質(zhì)、工藝和文化”上,從而令不少好產(chǎn)品“泯然眾人矣”。給行業(yè)的感覺(jué)就是產(chǎn)品同質(zhì)化。
如果您是品牌掌門(mén)人,請(qǐng)您思考如下問(wèn)題:當(dāng)品牌有新產(chǎn)品或好產(chǎn)品,如何放大產(chǎn)品價(jià)值?唯有放大新產(chǎn)品和好產(chǎn)品的價(jià)值后,才能凸顯品牌的差異化,同時(shí)提高品牌的溢價(jià)能力;這個(gè)價(jià)值放大工具是什么?我給您的建議是“產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷價(jià)值羅盤(pán)”。
02 如何放大新產(chǎn)品價(jià)值?
筆者一直研究“場(chǎng)景營(yíng)銷”領(lǐng)域。我覺(jué)得珠寶行業(yè)應(yīng)該了解一下“產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷價(jià)值羅盤(pán)”,以滿足“消費(fèi)升級(jí)背景下,Z世代和精英用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值心理層面上的強(qiáng)烈需求”。所謂“產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷的價(jià)值羅盤(pán)”,是一套產(chǎn)品價(jià)值展示的有效工具。它包括五個(gè)層面:
一 、樹(shù)概念:好產(chǎn)品的邏輯樹(shù)。這個(gè)產(chǎn)品到底有什么不一樣?用一句概括出來(lái)。智能時(shí)代的消費(fèi)者更加理性化質(zhì)疑,有限的廣告不一定征服用戶,“產(chǎn)品好”是需要證明和體驗(yàn)的。讓用戶自己說(shuō)服自己。
二、定賣點(diǎn):找到顧客買(mǎi)單價(jià)值點(diǎn)并排序。把客戶購(gòu)買(mǎi)這類產(chǎn)品的理由排個(gè)序,按照用戶的認(rèn)知邏輯排序。
三、強(qiáng)體驗(yàn):怎么賣。在強(qiáng)體驗(yàn)這個(gè)環(huán)節(jié),重點(diǎn)關(guān)注兩件事:1、找到一個(gè)標(biāo)志性動(dòng)作;2、確定最小營(yíng)銷單元和最大體驗(yàn)環(huán)節(jié)。通過(guò)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景強(qiáng)體驗(yàn),讓用戶自己說(shuō)服自己。
所謂標(biāo)志性的體驗(yàn)動(dòng)作,就是在產(chǎn)品的消費(fèi)環(huán)節(jié)有一個(gè)或幾個(gè)標(biāo)志性的動(dòng)作,這些動(dòng)作是用來(lái)充分論證賣點(diǎn)的,是沿著邏輯樹(shù)給用戶講產(chǎn)品故事、講產(chǎn)品背后的道理。
四 、全渠道:把組織邊界延伸到用戶端。把最小的場(chǎng)景體驗(yàn)單元標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,發(fā)育組織力,品牌、代理商和零售店三位一體化開(kāi)展全渠道下的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)印證。以撬動(dòng)市場(chǎng)。
五、當(dāng)教練:教好三個(gè)學(xué)生。品牌方不僅要編印產(chǎn)品體驗(yàn)教材和教具,還要培養(yǎng)好業(yè)務(wù)隊(duì)伍、分銷隊(duì)伍和零售隊(duì)伍的員工,從上游到下游各個(gè)環(huán)節(jié),都能切實(shí)提升產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。
如何放大品牌價(jià)值?關(guān)鍵時(shí)刻,借助產(chǎn)品場(chǎng)景概念,制造沉浸式體驗(yàn)。
品牌粉絲如何協(xié)同?
珠寶品牌都有很多粉絲。對(duì)于這些粉絲關(guān)系的維護(hù),如何協(xié)同?
如果您是品牌的操盤(pán)手,請(qǐng)您思考如下問(wèn)題:
1、上億的品牌粉絲都被分割在幾千家零售店鋪里面, 您借助什么體系開(kāi)展粉絲維護(hù)協(xié)同?
2、流媒體時(shí)代,除了品牌自己花錢(qián)做“傳統(tǒng)的大廣告?zhèn)鞑ァ保灰皫ьI(lǐng)加盟體系一起實(shí)施品牌粉絲節(jié),達(dá)到品牌宣傳協(xié)同”?
目前,珠寶品牌停留在“傳統(tǒng)媒體大廣告”上,而忽視了“用戶的窄告上”。傳統(tǒng)媒體的大廣告手段就是指“品牌利用央視、高鐵、機(jī)場(chǎng)等傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)媒體投放品牌廣告,達(dá)到廣而告之的目的”?!坝脩舻恼妗笔侵浮捌放撇粌H善于利用自己利用抖音、小紅書(shū)和視頻號(hào)等現(xiàn)代社交媒體,還要協(xié)同整個(gè)加盟體系開(kāi)展品牌宣傳協(xié)同,一起營(yíng)造并運(yùn)營(yíng)品牌粉絲節(jié),向精準(zhǔn)的客戶投放產(chǎn)品種草廣告”。
品牌自己花錢(qián)自己傳播,不如轉(zhuǎn)向“帶領(lǐng)加盟體系一起利用社交媒體達(dá)到品牌宣傳協(xié)同”。
三層協(xié)同:
一,新媒體品牌傳播協(xié)同。品牌賦能整個(gè)加盟體系,教會(huì)分銷體系、加盟體系和零售終端“數(shù)字化傳播推廣工具的應(yīng)用”,一個(gè)品牌數(shù)千家店鋪新媒體傳播同步,想一下是什么效果;
二、打造營(yíng)銷的數(shù)字化體系協(xié)同。營(yíng)銷數(shù)字化體系包含兩塊:一塊是粉絲節(jié)營(yíng)銷體系構(gòu)建,一塊是加盟商的新媒體種草體系構(gòu)建。目前,加盟商和零售端的粉絲是分散在各個(gè)加盟商手中,是凌亂不成體系的。品牌要下大力氣構(gòu)建“營(yíng)銷數(shù)字化體系”,奠定“一個(gè)區(qū)域終端營(yíng)銷一體化”基礎(chǔ),奠定“全國(guó)粉絲節(jié)”的執(zhí)行基礎(chǔ);
三是“用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)一體化”協(xié)同。品牌每季度策劃好“品牌粉絲節(jié)”。借助數(shù)字化營(yíng)銷體系,協(xié)同幾千家終端店鋪開(kāi)展“私域培養(yǎng)用戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)”,培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的偏好和忠誠(chéng)。
所以,整個(gè)珠寶行業(yè)的品牌商,應(yīng)該將一部分精力轉(zhuǎn)移到“數(shù)字化傳播手段”和“用戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)”上來(lái),包括利用數(shù)字化工具賦能整個(gè)品牌的加盟分銷體系,在統(tǒng)籌好“品牌粉絲節(jié)”的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“品牌價(jià)值觀和產(chǎn)品的種草窄告”。
借助“產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷價(jià)值羅盤(pán)”,放大品牌好產(chǎn)品、新產(chǎn)品,就創(chuàng)造了新的品牌價(jià)值,就可以提升品牌的議價(jià)能力;借助“營(yíng)銷數(shù)字化體系”,將分割在幾千家店鋪的粉絲重新盤(pán)活,以粉絲節(jié)的名義開(kāi)展“私域關(guān)系運(yùn)營(yíng)”,無(wú)疑能提升品牌產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
創(chuàng)造新價(jià)值,去爭(zhēng)奪增量市場(chǎng);協(xié)同海量粉絲營(yíng)銷,爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)。

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