從開門紅到全場嗨,iQOO在“618”期間可謂全程高能。一個3年前生于智能手機紅海市場的全新品牌,今天已經(jīng)在最激烈的戰(zhàn)場上與頭部品牌“掰手腕”,算得上是一個商業(yè)經(jīng)典案例。
2016年是中國智能手機的巔峰時期,巨頭對峙的基本格局也是在那時確立,隨后市場開始呈現(xiàn)增長放緩,繼而持續(xù)下滑。iQOO在2019年落地的時候,手機市場已處于存量市場,并且頭部品牌勢能非常強勢。
iQOO作為一個年輕的品牌,能夠在短短3年獲得了巨大成功,特別是在今年手機市場愈加不樂觀的環(huán)境中依然逆勢增長,究竟做對了什么?
「01」
新主場撒歡兒,與“朋友”同頻共振
618是電商線上年中大促,其消費主力主要以年輕人為主,定位于年輕酷玩用戶的iQOO自然將618視為主場,盡情放手一搏。與其他企業(yè)單純的“大促導向”思路不同,在去年618和雙11連獲捷報的iQOO,將大促看作是與粉絲互動、一起狂歡的難得機會,要與“朋友”們同頻共振。
今年的主場,iQOO繼續(xù)與粉絲們共同暢玩,開啟了寵粉模式,可以看到兩大特點:

一是不玩套路,實打?qū)嵉赜谜\意回饋用戶。當下的年輕人,越來越不喜歡大促中的各種套路,所以一個很明顯的趨勢就是——越是清晰明白的讓利,越容易打動他們。這次iQOO帶著各個價位段都極具競爭力的產(chǎn)品,拿出了史上最強寵粉福利:比如多款在售機型最高直降1400元,手機配件低至3.3折,在整個618期間驚喜不斷。
第二則是全程關懷,著重體現(xiàn)了這個“寵”字。iQOO給出了一份最值得買清單,令各個價位段最好的產(chǎn)品、最大的優(yōu)惠一目了然。在整個618期間,iQOO還提供了“全程價?!狈?,讓用戶在整個購物節(jié)隨時可以放心購買,無后顧之憂。此外,還向用戶提供最高24期免息購買策略,提供專屬客服,負責解答購買用戶的“一切問題”,讓大家買得更踏實,也讓每一個粉絲都有被關注、被“寵”的體驗。
也正是因為直接與真誠,讓iQOO在這個主場成績斐然:京東安卓手機品牌銷量TOP3,天貓商城安卓手機品牌銷售額TOP3,在蘇寧平臺上獲得安卓機銷量、銷售額的雙冠軍,在vivo官方商城上銷售額是去年的兩倍。不僅如此,在京東平臺上成為電競用戶最喜愛的安卓手機品牌。從產(chǎn)品到品牌,iQOO用滿格誠意贏得了市場和用戶的一致認同。

除了整體戰(zhàn)績,還有一些亮點:第一是產(chǎn)品線覆蓋全面,各主要產(chǎn)品價格段皆有“爆款”。iQOO9Pro斬獲天貓安卓手機4000-5000元價位段銷量和銷售額TOP3。iQOO6SE斬獲天貓2000元檔手機好評榜TOP2;第二是在各個平臺都受到粉絲的喜愛,各大平臺成績都很理想;第三是一個年輕品牌已經(jīng)在中高端市場表現(xiàn)出了較強的競爭力。

在消費市場上,很多品牌都在講“和用戶交朋友”,但是在實際操作中往往會偏離初心。年輕的iQOO將之落到了實處,在線上線下與用戶通過多種渠道進行深度溝通、互動,從品牌落地起就在用心經(jīng)營屬于自己的“圈子”。包括每一次電商大促,在一些廠商看來是清庫存的機會,而iQOO則視之為向用戶表達朋友間誠意的機會,這也是品牌在用戶內(nèi)心扎根的機會。
這一代年輕人成長于互聯(lián)網(wǎng)時代,他們更自主、更獨立。他們不再是產(chǎn)品理念被動的接受者,而是愿意更多的參于到產(chǎn)品創(chuàng)造中。對此業(yè)界有一種說法,他們已經(jīng)從單純的“消費者”晉升為“創(chuàng)費者”,能夠“自定義”參與品牌新品共創(chuàng)。
iQOO與用戶保持如此緊密的互動,就是了解用戶的過程,讓用戶來“告訴”企業(yè)他們到底需要什么樣的產(chǎn)品。在與用戶的這種同頻共振中,企業(yè)可以更容易找到市場中潛藏的機會點,產(chǎn)品迭代的成功率更高。也正是因此,iQOO可以在存量市場中用短短3年就獲得優(yōu)異的成績。
「02」
建圈、擴圈、破圈
從今天iQOO的市場地位來看,已經(jīng)平穩(wěn)度過了品牌從0到1的關鍵階段,在巨頭林立的智能手機市場站穩(wěn)了腳跟。可以說,一個全新的品牌,在一個產(chǎn)業(yè)上升期落地成功會更容易一些,但iQOO卻生于一個成熟市場,甚至稱得上是一個內(nèi)卷的市場,iQOO是如何破局的?
首先看產(chǎn)品策略。2019年,手機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)遇到創(chuàng)新瓶頸,沒有太多新的概念、新的技術能給用戶帶來興奮。iQOO的價值觀中,產(chǎn)品不是為競爭而生,而是一切以用戶為出發(fā)點。當關注點回歸用戶價值,iQOO就能找到產(chǎn)品真正值得創(chuàng)新的點在哪里。
舉一個例子,iQOO首代產(chǎn)品是定位于喜愛手機游戲的酷客,他們對游戲的體驗要求比較高,所以iQOO不僅配備了同期頂級處理器+高速存儲組合打造的“性能鐵三角”,還對按鍵的觸感做了提升,獨特的側(cè)邊游戲按鍵設計深受酷客喜愛,一下子就贏得了“圈內(nèi)”朋友們的認可。
總結(jié)iQOO的產(chǎn)品策略核心,就是回歸用戶:根據(jù)用戶需求定義產(chǎn)品,認認真真打磨產(chǎn)品,讓產(chǎn)品去說話,圈內(nèi)開花圈內(nèi)香,獲得口碑效應,成功“建圈”。
從市場策略來看,作為一個新品牌,準確地把握市場節(jié)奏非常重要。
iQOO一開始先在市場里“釘”了一顆釘子,在鐵桶般的市場里立住腳跟。第一代產(chǎn)品就是先在游戲玩家群體里打響,然后再向周邊發(fā)散。其實,很多成熟市場的新生品牌都采用了這樣的策略。
比如戴森,一開始做了一款極具顛覆性的吸塵器,如同“釘子”一樣插入已經(jīng)很成熟的吸塵器市場,在這個細分市場成功之后,又開始向更多的小家電領域擴展。再比如中國新消費品牌蕉下,一開始做了一款極為輕便并且防曬功能很強的遮陽傘,把防曬提高到了新境界。在遮陽傘成功之后,蕉下借助防曬產(chǎn)品的優(yōu)勢向更多品類進軍,在短短兩三年間成就了一個全新的服飾品牌。
總結(jié)iQOO的市場節(jié)奏脈絡,就是先釘下一枚釘子:釘深、釘穩(wěn),然后不斷外擴,從小眾到大眾,從專屬到高端,從單一到全能。今天再看iQOO,已經(jīng)具備比較完整的產(chǎn)品線,給消費者多更選擇的同時,也讓自己的用戶群逐步擴大,實現(xiàn)了“擴圈”。
第三點就是營銷策略。生于互聯(lián)網(wǎng)時代的手機品牌,再用當年重金砸廣告的營銷方式已經(jīng)不適合,而是需要更精準地觸達用戶、打動用戶。

具體看iQOO的玩法,先是入圈。游戲是手機性能的重要體現(xiàn),也是年輕人使用最多的功能。KPL是中國第一大專業(yè)競技賽事,在圈子里影響力極大。iQOO與KPL深度合作,每代旗艦機型都成為“新一代KPL官方比賽用機”,也由此在電競這個很專業(yè)的圈子內(nèi)得到認可。
其次就是出圈,不斷跨界到各類年輕人關注的領域,比如參展Chinajoy、成為中國國家賽艇隊&皮劃艇隊官方贊助商、與寶馬聯(lián)名等等,你會發(fā)現(xiàn)這些跨界合作一方面強化了產(chǎn)品性能強悍的內(nèi)核,另一方面又可以覆蓋到更多的目標群體,從而實現(xiàn)“破圈”。
建圈、擴圈、破圈,這是iQOO在一個內(nèi)卷市場成功的策略精髓。
「03」
順勢而起,抓住的是未來
618大戰(zhàn)告一段落,邁過3歲生日的iQOO又經(jīng)歷了一次“大考”,也將開始新的篇章。如何看待這個年輕品牌未來的發(fā)展?jié)摿Γ?/span>
一個順勢而為的企業(yè),成功的機率高、做大的機率也高。在很多人看來,iQOO的成功之處是在存量市場做出了差異化。但在懂懂看來,差異化只是iQOO的產(chǎn)品表象,本質(zhì)上iQOO是踩準了一個新消費的趨勢,順勢而起。
隨著90后、00后成為消費主力軍,他們的消費特點也逐步顯現(xiàn):非常注重個性化、注重個人體驗、注重實現(xiàn)自身價值。他們的生活方式和消費理念催生出了很多新需求:2019年之后,這些消費理念越來越火,一大批新生品牌都是在這幾年揚名立萬。
比如,咖啡已經(jīng)是很成熟的市場,線下市場有老牌的星巴克,也有新秀瑞幸,成品零售有全球霸主雀巢,可以說咖啡市場已是紅海。但年輕人有了一個新的需求,既要速溶咖啡的方便、快捷,又要現(xiàn)磨咖啡的口感,“三頓半”品牌的凍干咖啡滿足了這一需求,不僅獲得資本的青睞,還在咖啡市場快速撕開一道口子,引領了一個新的風潮。
再比如,彩妝市場很長時間以來都是國際大牌的天下,國產(chǎn)品牌只能蝸居在低端市場。而這一代年輕人更注意健康、環(huán)保,緊抓消費者對化妝品安全性的考慮,花西子傳承了中國古方養(yǎng)顏智慧,立足東方女性的皮膚和妝容特點,根植于花草植物的精華,結(jié)合現(xiàn)代彩妝工藝開辟出一條全新的彩妝發(fā)展之路。
智能手機市場,同樣孕育了巨大的潛在需求。2019年敢于定位年輕酷玩,正是iQOO看到了年輕人的新需求,抓住這個機會深挖,滿足了年輕人的消費體驗。iQOO不是在身后討好年輕人,而是與年輕人一起打造這個品牌。
新消費浪潮有一個特點,就是對品質(zhì)的追求。十年前,如果我們說哪個產(chǎn)品定位于年輕人,或許就意味著是低配、低價的入門級產(chǎn)品。而現(xiàn)在,年輕人非常注重品質(zhì),提質(zhì)升級是新消費的顯著特征?;仡檌QOO一路走來,逆風入局,在紅海中突圍。今天的iQOO是性能強、功能全、設計好的中高端產(chǎn)品,改寫了以前外界對年輕品牌的刻板印象,更符合新消費的趨勢,一片藍海赫然眼前。

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