汪小菲大S離婚、雪梨偷稅被罰……昨天好幾個大瓜,據(jù)說聯(lián)想PR一定很開心。
鑒于聯(lián)想還沒有回應(yīng),大叔今天先聊聊帶貨主播吧。

昨天上午,浙江省杭州市稅務(wù)部門在其官網(wǎng)公開稱,網(wǎng)絡(luò)主播朱宸慧(微博ID:雪梨Cherie)、林珊珊(微博ID:林珊珊_Sunny)因偷逃稅款,將被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款分別計6555.31萬元和2767.25萬元。

消息一出,大叔的社群炸了,大家紛紛表示:一個人罰款6千多萬,那得賺了多少錢啊?
雙十一之后,有關(guān)帶貨主播的話題就不斷,尤其是與李佳琦和薇婭聯(lián)手封殺歐萊雅為首,嫌棄了主播與品牌的定價權(quán)爭奪戰(zhàn)。
沒想到這事剛過去,全網(wǎng)排名第三的雪梨就“暴雷”了。

實際上,在雙十一之前,就有傳言稱,薇婭因為偷稅漏稅已經(jīng)被媒體封殺。

薇婭公司謙尋控股內(nèi)部人士回應(yīng):“假的、不是我們,別相信?!?/span>
萬萬沒想到,事是真的,只是人錯了。
昨天,臨近下班,雪梨和林珊珊相隔了2分鐘,通過微博,分別發(fā)出了“致歉信”:


有意思的是,二人不僅時間相隔很近,道歉信的內(nèi)容也有很多雷同的地方,比如這句:
“忙于一線業(yè)務(wù),自己忽視了財稅知識的學(xué)習(xí)”
更值得一提的是,二人均關(guān)閉了微博評論,這一舉動被諸多網(wǎng)友認(rèn)為道歉不誠懇。



這份道歉信寫得如何呢?為啥倆人的“道歉信”很雷同呢?


這個比較容易回答,因為她倆是一個公司的,雪梨是老板,林珊珊是CMO。

根據(jù)杭州宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司官網(wǎng)顯示,朱宸慧(雪梨)為宸帆電商董事長兼CEO,林珊珊為CMO,也是宸帆自主孵化的首名紅人。

這就不難理解,為啥兩名紅人發(fā)布的時間和偷稅的理由都很像了吧,應(yīng)該用的同一個危機公關(guān)公司。
大叔把道歉信里的“廢話”抽出去,我們只看雷同的部分,你就能看出,可能是公關(guān)公司起草了一個標(biāo)準(zhǔn)文檔,另一個人抄了里面的核心幾句話,確保一致,其他部分自我發(fā)揮了。
過去幾個月里……身為創(chuàng)業(yè)者及主播,我把幾乎所有時間都忙于一線業(yè)務(wù),自己忽視了專業(yè)財稅知識的學(xué)習(xí),稅收法律意識淡薄,導(dǎo)致違反了相關(guān)稅收法規(guī)。
我完全接受稅務(wù)部門的處罰決定,并將及時補交稅金及罰款。
為了進(jìn)一步完善合規(guī),我將暫停直播間直播,進(jìn)行規(guī)范和整頓。我將更加合規(guī)經(jīng)營,依法繳納稅款,肩負(fù)起主播的社會責(zé)任……
創(chuàng)業(yè)十余年……
一份道歉信也就300-400字左右,雷同的地方超過150字,真當(dāng)網(wǎng)友瞎嗎?
當(dāng)然,二者也有不雷同的地方,比如雪莉沒有首行縮進(jìn)……這個梗也被網(wǎng)友在用了。
大叔看到,網(wǎng)友對于二人的道歉信,都提出更多的質(zhì)疑。


為啥網(wǎng)友不買賬?拋開事實本身,大叔僅從危機公關(guān)的角度,談幾點理由:
1、內(nèi)容雷同。
這是大忌,還記得315晚會嗎?大叔認(rèn)為,這么操作,真不如二人聯(lián)合發(fā)一個聲明呢,本來就是一家公司的。
2、理由扯淡。
這是另一個大原因,道歉總希望找一個理由,但這個理由找不好,反而會毀了道歉的誠意。“我把幾乎所有時間都忙于一線業(yè)務(wù),自己忽視了專業(yè)財稅知識的學(xué)習(xí),稅收法律意識淡薄,導(dǎo)致違反了相關(guān)稅收法規(guī)?!边@么扯淡的理由,不被罵才怪呢。
稅務(wù)機關(guān)的通告很明確,“經(jīng)查,朱宸慧、林珊珊在2019年至2020年期間,通過在上海、廣西、江西等地設(shè)立個人獨資企業(yè),虛構(gòu)業(yè)務(wù)將其取得的個人工資薪金和勞務(wù)報酬所得轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人獨資企業(yè)的經(jīng)營所得,偷逃個人所得稅?!?/span>
這里的“虛構(gòu)業(yè)務(wù)”帶有很強的主觀性,與你“忙一線業(yè)務(wù)”完全是兩回事。面對二人接近1個億的個稅,怎么能只是輕描淡寫說一句“忙于一線”就糊弄過去呢?大叔認(rèn)為,還不如不找。
3、關(guān)閉評論。
關(guān)閉評論的行為,就是掩耳盜鈴,心虛。你越這樣,越激起公眾的憤怒。關(guān)評論式道歉,要不得,公眾的情緒需要發(fā)泄,得有一個地方“泄洪”,而不是一味“堵”。大叔暫時不知道“暫停直播”是主播的策略,還是監(jiān)管的要求,大叔認(rèn)為吧,即便是二人開播后,直播間一定會被“偷稅漏稅”相關(guān)話題刷屏的。
4、沒行動力。
大叔經(jīng)常說,聲明寫得是否有誠意,核心看行動,所謂三真(真實、真誠、真行動)里的最后一環(huán)。二人聲明里提到的行動其實就3點:及時補繳+暫停直播+構(gòu)建強健財務(wù)團(tuán)隊。
及時補繳這是法律規(guī)定的,其實不能代表主觀行動,也就剩下了暫停直播和構(gòu)建強健財務(wù)團(tuán)隊。暫停多久?怎么構(gòu)建?都沒有具體行動計劃,等于沒說。
5、前后反差。
以雪梨為例,在被稅務(wù)局確認(rèn)偷稅漏稅等消息公布之前,雪梨還在正常發(fā)廣告和直播預(yù)告,甚至還在11月12日發(fā)了一個自己的“紀(jì)錄片”,來講述自己創(chuàng)業(yè)10年的辛酸。而在致歉信里,她提到“過去的幾個月時間”,說明,她被稅務(wù)局調(diào)查,已經(jīng)不是一天兩天了。

不僅不為稅務(wù)局的官宣做好危機預(yù)案,反而繼續(xù)把自己的人設(shè)塑造的如此完美,適得其反。如果處理此事的公關(guān)團(tuán)隊,過去幾個月只憋出一份雷同聲明,然后在發(fā)布時間上踩著下班的點,大叔覺得,可以開掉了。
綜上,面對如此巨大的一個危機,在準(zhǔn)備了好幾個月的預(yù)案情況下,雪梨竟然是這樣的表現(xiàn),足以看出,直播電商行業(yè)對于合規(guī)經(jīng)營和危機公關(guān)的不重視。
當(dāng)然,還有另一種危機應(yīng)對策略,可能是:在稅務(wù)局官宣之前,盡可能賺錢,誠意算個屁。這也就能理解,為啥雪梨在此之前跟沒事人似的,不停發(fā)廣告了。
數(shù)據(jù)顯示,僅在10月20日,天貓預(yù)售開啟當(dāng)晚,雪梨一場直播的坑位費就超過6000萬元,而這場直播的銷售額為9.3億元,按照20%-35%的傭金,這場直播的傭金近2億。

至于雪梨等能否重回直播間?另被立案的李志強,到底是策劃者?還是一人扛了?大叔不知道,歡迎你在評論區(qū)聊聊。

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