文/刀客doc(頭條精選作者)
谷歌這次真的緊張了。
一個月前,歐盟委員會給谷歌列出了一份要求:搜索市場長期由谷歌一家主導,后來者很難獲得公平競爭機會。
歐盟認為,按照《數(shù)字市場法》,谷歌既然已經(jīng)是守門人,就不能只把搜索市場的大門握在自己手里。它需要向其他搜索引擎開放一部分搜索數(shù)據(jù),包括排名、查詢、點擊和瀏覽數(shù)據(jù),讓競爭對手也有機會改進自己的服務(wù)。
昨天,谷歌的回應來了,就是倆字:不行。
谷歌的姿態(tài)罕見強硬。
據(jù)路透社報道,谷歌科學家謝爾蓋·瓦西爾維茨基向歐盟反壟斷監(jiān)管機構(gòu)發(fā)出警告:如果歐盟要求谷歌向 OpenAI 等競爭對手開放搜索引擎數(shù)據(jù),歐洲用戶的隱私可能會被暴露。
瓦西爾維茨基自 2012 年起擔任谷歌科學家,是谷歌內(nèi)部長期研究搜索、算法和數(shù)據(jù)安全的核心人物。他將會見歐盟反壟斷官員,提出一套范圍更廣、保護措施更完善的替代方案。
一
過去很多年,人們談到谷歌的強大,習慣把原因歸結(jié)它強大的數(shù)據(jù)和技術(shù)。
不過,谷歌還有一個更容易被低估的資產(chǎn):信號。
怎么理解呢?
比方說,一個人搜索了“北京到上海機票”,這是搜索數(shù)據(jù)。他在頁面停留了多久、有沒有返回、有沒有繼續(xù)搜索“上海酒店”“虹橋機場到市區(qū)”,這些是行為數(shù)據(jù)。
但谷歌真正關(guān)心的是透過這些孤立的記錄,看到這個人是不是已經(jīng)進入了明確的出行決策?是在隨便看看,還是已經(jīng)接近購買?
數(shù)據(jù)是行為留下來的客觀記錄,信號可以推測用戶的主觀意圖。
進入AI時代,數(shù)據(jù)的邊際價值開始下降。因為很多平臺都有數(shù)據(jù),很多公司也可以購買數(shù)據(jù)、抓取內(nèi)容、訓練模型。真正拉開差距的,是誰能從這些數(shù)據(jù)里判斷用戶的真實需求。
同樣是搜索“北京到上海機票”,有人只是查價格,有人準備馬上出行,有人在做差旅報銷,有人在比較高鐵和飛機。
數(shù)據(jù)表面上相似,背后的意圖完全不同。
AI系統(tǒng)的價值,就在于把這些相似行為拆開,判斷誰只是瀏覽,誰正在猶豫,誰已經(jīng)接近交易。
所以AI時代,平臺的核心能力會從擁有數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)向理解意圖。
數(shù)據(jù)仍然重要,不過意圖識別才是把原材料變成商業(yè)判斷、推薦結(jié)果和廣告定價的過程。
意圖識別這種能力并非簡單的數(shù)據(jù)規(guī)模問題。
競爭對手可以抓取網(wǎng)頁,可以訓練大模型,可以買瀏覽器入口,也可以做一個看起來體驗不錯的新搜索框。但它很難復制谷歌幾十年來積累的用戶反饋回路。
因為網(wǎng)頁內(nèi)容是公開的,用戶行為反饋不是公開的。
搜索結(jié)果可以被模仿,搜索過程中的意圖變化很難被模仿。
頁面可以被抓取,幾十億人每天如何點擊、停留、返回、換詞、再搜索的經(jīng)驗,無法憑空生成。
這也是谷歌搜索的一大護城河。
這套判斷一旦進入廣告系統(tǒng),就會變成更高的轉(zhuǎn)化率、更精準的競價、更好的排序質(zhì)量,也會變成廣告主愿意為谷歌支付溢價的理由。
谷歌最不害怕的是罰款。畢竟是財大氣粗。過去十多年,它在歐洲已經(jīng)吃過很多反壟斷罰單,金額很大,但對一家年收入數(shù)千億美元、現(xiàn)金流極強的公司來說,罰款更多是成本項,谷歌也已經(jīng)習慣了。
谷歌也不一定最怕業(yè)務(wù)的拆分。拆分當然會帶來資本市場和組織上的巨大沖擊,但那是一個漫長、復雜、充滿司法拉扯的過程,真正落地并不容易。
但這次歐盟的要求,谷歌可能真的緊張了。
因為觸碰了谷歌最核心的一層資產(chǎn):谷歌如何通過長期用戶行為反饋,判斷意圖、衡量搜索質(zhì)量、訓練排序系統(tǒng)、優(yōu)化廣告匹配。
二
為什么這件事在今天突然變得更重要?
因為 AI 搜索來了。
以前搜索引擎之間競爭,大家比的是索引規(guī)模、排序算法、網(wǎng)頁質(zhì)量、入口分發(fā)。
現(xiàn)在呢?
OpenAI、Perplexity、微軟 Copilot、未來各類智能體,都想把用戶從傳統(tǒng)搜索框里拽出來。
谷歌的傳統(tǒng)搜索形態(tài)確實收到了不小的挑戰(zhàn)。
但往底下看,AI 搜索還是繞不開一個問題:它怎么知道自己的答案是對的?怎么判斷一個問題背后是知識需求、消費需求、醫(yī)療需求,還是交易需求?
大模型可以生成漂亮的話,但真實用戶行為會告訴系統(tǒng),哪些話有用,哪些話只是看起來有用。
如果 OpenAI 只是做一個聊天框,谷歌可以用 Gemini、Chrome、Android、默認搜索入口去對抗。
如果 OpenAI 未來能合法拿到一部分谷歌搜索行為數(shù)據(jù)呢?
事情就變了。
AI 搜索公司可以用這些數(shù)據(jù)改進檢索、訓練排序、校準答案、判斷商業(yè)意圖。它們會更快接近谷歌過去幾十年積累出來的搜索經(jīng)驗。
谷歌當然不愿意。
這就像一個老廚師開了幾十年飯館,靠每天觀察客人點什么、剩什么、回來幾次、抱怨什么,終于形成了一套自己的味覺判斷?,F(xiàn)在監(jiān)管者說,你太強了,把這些客人的反饋數(shù)據(jù)拿出來,給隔壁新開的飯館也用一下。
老廚師一定會急。
三
谷歌這次把隱私作為擋箭牌,是一步很聰明的棋。
在歐洲的監(jiān)管框架里,隱私和反壟斷是最大的兩個議題。
歐盟這些年一邊搞 GDPR,一邊搞 DMA。前者強調(diào)保護個人數(shù)據(jù),后者強調(diào)打開平臺競爭。平時這兩個目標可以并行,到了搜索數(shù)據(jù)這里,就開始互相打架。
歐盟想讓谷歌開放數(shù)據(jù),扶持競爭對手。
谷歌反過來問歐盟:你要公平競爭,還是要個人隱私?
這個問題很難回答。
搜索數(shù)據(jù)跟普通廣告曝光數(shù)據(jù)不一樣。
一個人的搜索框,往往更接近個人的隱私。
比如一個人可能不會在社交平臺公開說自己生病了,但會搜索一些癥狀的關(guān)鍵詞。
他可能不會公開說自己想離婚,但會搜索財產(chǎn)分割。
即使拿掉姓名、賬號、IP 地址,只要保留查詢詞、點擊、時間、地理、瀏覽路徑,仍然可能拼出一個人的基本畫像。
尤其到了 AI 時代,重識別能力更強。
過去要重新識別一個匿名用戶,需要人工推斷,需要外部數(shù)據(jù)庫,需要統(tǒng)計模型。
現(xiàn)在大模型可以處理長文本、長序列、復雜語義,能把很多零散線索串起來。
一個人連續(xù)搜索罕見病、某小區(qū)附近醫(yī)院、某個公司崗位、某條航班、某個孩子學?;顒印_@些單點都匿名,連起來就可能成為身份指紋。
谷歌稱,自己的紅隊兩個小時內(nèi)重新識別用戶,具體測試細節(jié)我們沒有看到,不能完全照單全收。但它指出的風險是真實存在的。
這就是歐盟兩難的地方。
四
歐盟當然也不是閑著沒事找谷歌麻煩。
它一直想解決一個問題:搜索市場為什么這么多年沒有真正競爭?
微軟投了很多錢,Bing 仍然很難撼動谷歌。
DuckDuckGo有隱私標簽,但規(guī)模有限。
Brave、Neeva、You.com、Perplexity 都有新想法,但很難突破主流用戶習慣。
原因在于搜索市場有很強的飛輪效應。
用戶越多,數(shù)據(jù)越多,進而結(jié)果越準,進而又用戶越多。
廣告主跟著用戶走,收入越高,研發(fā)和分發(fā)投入越大。
最后形成一個越來越正向的價值循環(huán)。
如果只要求谷歌給用戶一個選擇屏,讓大家自己選搜索引擎,意義不大。大多數(shù)用戶懶得換,換了也可能發(fā)現(xiàn)新搜索不夠好,再換回谷歌。
如果只罰谷歌幾十億歐元,谷歌也能承受。
罰款對它來說是痛點,但不是命門。
在歐盟看來,真正能改變競爭態(tài)勢的辦法,就是拆掉谷歌的一部分數(shù)據(jù)飛輪。
歐盟的態(tài)度是:你谷歌作為守門人,不能把用戶行為反饋全部鎖在自己系統(tǒng)里,因為這些數(shù)據(jù)已經(jīng)影響了整個搜索市場的競爭能力。
這個邏輯很激進的。
一旦成立,未來不只搜索數(shù)據(jù)可能被要求開放。
地圖數(shù)據(jù)、購物數(shù)據(jù)、視頻觀看數(shù)據(jù)、廣告點擊數(shù)據(jù)、應用商店數(shù)據(jù),都可能被競爭對手用類似理由要求打開。
尤其是當下的AI公司。
OpenAI 要做搜索,不能只靠模型聰明。
需要知道用戶對答案的真實反應,需要知道商業(yè)查詢怎么變現(xiàn),需要知道哪些內(nèi)容只是噪音。
如果能拿到谷歌的一部分搜索數(shù)據(jù),ChatGPT在廣告業(yè)務(wù)上的追趕速度會快很多。盡管他的布局速度以及很快了。
五
谷歌搜索廣告的估值,長期建立在幾個假設(shè)上:
第一,搜索仍然是最高意圖入口。
第二,谷歌長期控制這個入口。
第三,競爭對手很難復制搜索質(zhì)量。
搜索數(shù)據(jù)的開放會改變投資者對 Alphabet 的長期想象。
罰款不可怕。
合規(guī)成本也不可怕。
可怕的是監(jiān)管者開始把谷歌內(nèi)部數(shù)據(jù)資產(chǎn),重新定義為市場競爭所需的公共基礎(chǔ)設(shè)施。
如果這個趨勢擴大,谷歌的護城河會被一點點稀釋。
當然我覺得,最后方案大概率會折中。
歐盟不會輕易放棄數(shù)據(jù)共享,因為 DMA 已經(jīng)把方向定下來了。
谷歌也很難完全擋住,因為它已經(jīng)被定義為守門人。
如果歐盟最后給的是高度聚合、強延遲、低粒度數(shù)據(jù),再配上嚴格沙盒和審計機制,這件事的象征意義會大于實際意義。
競爭對手會說自己贏了,谷歌會說自己服從監(jiān)管,市場格局不會立刻變化。
如果歐盟最后要求較高粒度、較高頻率、較低價格的數(shù)據(jù)共享,那就不一樣了。
AI 搜索公司會真正拿到可用燃料,谷歌搜索經(jīng)驗會部分外溢,長期護城河會受到實質(zhì)沖擊。
所以這件事,要看數(shù)據(jù)開放到什么程度。數(shù)據(jù)這種東西,差一層粒度,價值差十倍。(作者:刀客doc)

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