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咱們教育的一大特色:孩子負(fù)責(zé)考試,家長負(fù)責(zé)給孩子報專業(yè)、報學(xué)校。
因?yàn)楹⒆釉谒㈩}、在做作業(yè),覺都睡不夠,實(shí)在沒空了解別的。
問題是家長也不了解啊,學(xué)校還好說,想全面了解專業(yè)和行業(yè)可就太難了,如今的社會有三千六百行,能了解三五個行當(dāng)就不得了了。
于是,這個社會又增加了一個行當(dāng)——專門幫別人(家長)了解行當(dāng)?shù)男挟?dāng),比如張雪峰們。
但報考老師也不是神仙,了解所有行業(yè),也就意味著對所有行業(yè)都不深入。
至少“營銷”專業(yè),就被廣泛誤讀。不能說他們完全錯,只能說還特別表面。
絕大部分老師或明或暗的不贊同家長給孩子報“營銷”專業(yè)。
一句“學(xué)營銷就是出來干銷售”,能勸退大部分家長。再來一句“要喝酒”、“會來事”、“不學(xué)營銷也照樣干銷售”,就能把剩下的都勸退了。
張雪峰曾經(jīng)說“把孩子打暈也不讓報考新聞傳播”,以他對市場營銷學(xué)評價,估計也是在“打暈”的行列之中,或者連打暈的資格都沒有。
“足球從娃娃抓起”,“文化從娃娃抓起”,“AI從娃娃抓起”。
在一切都要“從娃娃抓起”的內(nèi)卷時代,被誤解到姥姥家的營銷專業(yè),顯然落后了。但肯定還是要挽救一下,最起碼“從家長抓起”。
作為一個從業(yè)快三十年的營銷老鳥,從基層業(yè)務(wù)到營銷老總都干過,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都算了解。見識過的各色營銷人員數(shù)以千計,了解過至少是上百企業(yè)老板對營銷體系及人員的看法、評價和期望。
老苗應(yīng)該是國內(nèi)能把這事掰扯清楚的人,謙虛起見,加個“之一”吧。
不吹了,上干貨。
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首先,用問答的形式,把幾個家長們常見的疑問回答一下。
問題一:營銷專業(yè)是不是就是出來干銷售?
答:貌似對,營銷畢業(yè)生的第一份工作,大部分是銷售。
但仔細(xì)想有問題。銷售崗位需求大,咋一看門檻低,很多專業(yè)的畢業(yè)生第一份工作都是銷售:工科、理科、文科、藝術(shù)、體育、管理等等,各個專業(yè)都有。
老苗認(rèn)識的最牛銷售大師,是名校計算機(jī)專業(yè)的碩士。
由于做銷售的基數(shù)太大,營銷專業(yè)畢業(yè)的在所有銷售人員占比并不高。
營銷專業(yè)和銷售崗位對口,這是一個廣泛的錯誤看法。
大學(xué)里并沒有銷售專業(yè),也不教授“銷售學(xué)”?!颁N售”沒有所謂對口專業(yè)。
所以企業(yè)招聘銷售人員,往往是所有專業(yè)的都招,通常更傾向于本行業(yè)相關(guān)專業(yè),比如藥品企業(yè)招銷售,喜歡招藥學(xué)專業(yè),食品企業(yè)招銷售,傾向招食品專業(yè)。其次是管理類、傳播類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè),營銷專業(yè)有一定優(yōu)勢。
營銷專業(yè)的對口崗位,是企業(yè)的市場部。它的職能包括產(chǎn)品管理、市場研究、推廣方案制定、銷售協(xié)助、年度市場規(guī)劃和核查改進(jìn)等。
但市場部的人員需求,比銷售崗位少太多了,至少十倍起。
一般剛畢業(yè)的學(xué)生,大部分沒辦法直接在市場部上手。很多企業(yè)就會安排他們先干銷售來熟悉行業(yè)、熟悉市場、熟悉客戶,美其名曰“一線鍛煉”。
有的企業(yè)是真鍛煉,也有的企業(yè)就真的給放在銷售崗位上不動了。
企業(yè)也很無奈:現(xiàn)在銷售崗位缺口太大了,年輕人越來越不愿干銷售。
答案總結(jié):營銷專業(yè)出來干銷售普遍存在。但營銷專業(yè)對口的崗位是市場,并不是銷售。由于銷售的崗位需求大,非常多專業(yè)出來也是干銷售,相對而言,營銷專業(yè)做銷售有一定優(yōu)勢。
問題二:干營銷是不是就要很多應(yīng)酬,需要抽煙喝酒當(dāng)三陪,甚至頻繁出入不良場所?
答:這肯定是錯的,是社會上普遍對銷售工作的刻板印象。而且,絕大多數(shù)人分不清營銷和銷售。
銷售是企業(yè)跟外部打交道的主要窗口,對外聯(lián)絡(luò)多是肯定的。
但是不是就要抽煙喝酒燙頭?不一定。
只要你處在一個自由市場環(huán)境,銷售的發(fā)生就你情我愿,是相互之間有價值,不是誰求誰。如果你愿意用“酒”作為聯(lián)絡(luò)載體,當(dāng)然可以。酒是天然的社交潤滑劑。
用其它方式,也不是不行。
營銷工作相對于銷售工作,對外聯(lián)絡(luò)更少一些,更不是不喝酒不行。
至少老苗基本不喝酒,身邊優(yōu)秀的營銷人、銷售人,不喝酒不應(yīng)酬的一大把。
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問題三:干營銷是不是門檻很低,是個人都干得了?
答:這個問題有點(diǎn)類似,說相聲是不是有嘴就行?
先說銷售,人人都有起碼的銷售能力。找工作、相親,都是在銷售自己,擺個攤賣個瓜果蔬菜賣個小吃,貌似人人都能干。
但優(yōu)秀的銷售人員,卻很吃天賦、很吃功力。大部分人不適合干銷售。
干好銷售最基本的素質(zhì)不是能說會道舌燦蓮花,更不是能應(yīng)酬會來事。我見過嚴(yán)重口吃的銷冠,也見過完全不應(yīng)酬的銷冠。
優(yōu)秀的銷售人員需要兩個最基本的素質(zhì)。
第一個叫“同理心”,也就是人們常說的“將心比心”,換位思考的能力。這個能力太稀缺了,能培養(yǎng),也依賴天賦。有些人很小就有,有些人一輩子也不會。
第二個叫“自我激勵”能力。做銷售會經(jīng)歷很多被拒、受挫,又面臨巨大指標(biāo)壓力。屢受打擊,很容易“道心”就碎了。如果只有依靠外部激勵和獎懲,才能激發(fā)他的能動性,注定做不好銷售。
有些人就能自己變著花樣的激勵自己,“自己給自己打雞血”。這種人也很難得。有點(diǎn)反人性,因?yàn)槿说谋灸苁墙o自己的受挫和失敗找借口。
能具備一個就不容易,同時具備這兩個素質(zhì)的就更少,所以優(yōu)秀的銷售人員極稀缺,往往是一個公司的“國寶”,且容易被挖。至于其它的能力,如何談判、如何報價、如何追單、如何探測客戶需求,反倒不重要,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),很快就會了,一層窗戶紙。
其次是營銷。相對于銷售崗位,營銷咋一看,門檻高一點(diǎn),至少你得掌握一些產(chǎn)品管理、品牌傳播、市場分析、年度規(guī)劃等相關(guān)一些知識。
但真的入了行,你會發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)門檻也不算啥,跟銷售一樣,門檻在里面。需要大量的經(jīng)驗(yàn)積累、知識積累,各種學(xué)科都要一定涉獵,經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)等等,最后還要形成很強(qiáng)的洞察力、前瞻性和決策規(guī)劃能力。
總結(jié):銷售看上去沒啥門檻,但門檻在里面,銷冠級非常稀缺,是所有公司的“心頭肉”。由于銷售人員數(shù)量非常多,絕大部分人又不適合做銷售,公司和個人都不能達(dá)到預(yù)期,所以流動性強(qiáng)。而銷售干得好的,又特別容易被挖。因此給人一種特別不穩(wěn)定的感覺。
營銷的門檻略高一點(diǎn),更像一個技術(shù)崗位。但里面的難度比銷售小,需要掌握的綜合知識比銷售多。
問題四:干營銷工作是不是對創(chuàng)業(yè)更有利?
答:這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,只能說現(xiàn)象和原因。
國外的統(tǒng)計數(shù)據(jù),企業(yè)的CEO(不是老板),財務(wù)出身的比例最高,營銷和銷售的比例都不高。
國內(nèi)沒有這樣的權(quán)威統(tǒng)計,但我們的周邊老板,確實(shí)銷售和營銷出身的最多。哪怕不是銷售或營銷出身,創(chuàng)業(yè)早期老板也是在營銷和銷售一線。
而且,優(yōu)秀的老板大都是他們企業(yè)最大的“產(chǎn)品經(jīng)理”。
銷售人員接觸客戶多,很多人覺得有些客戶“資源”,就自己創(chuàng)業(yè)了。
但這是一柄雙刃劍,有些人因?yàn)橛胁糠挚蛻舻闹С?,起步更加容易,也就成功了。有些人卻因?yàn)橛锌蛻糁С郑瑓s因此誤判市場需求,反而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
創(chuàng)業(yè)本來就成功率低,所以還是后者多一些。
問題五:大學(xué)里學(xué)的營銷專業(yè)知識,走向社會是不是沒用?
答:這個答案很扎心。我的看法是大部分沒有直接用處。少部分有用也是等你有了一些工作經(jīng)驗(yàn),回過頭再消化吸收才有用。
用“有沒有用”來衡量大學(xué)專業(yè)是很荒唐的事,雖然這很普遍。按照直接有用的標(biāo)準(zhǔn),藍(lán)翔技校碾壓清北,技校>工科>管理學(xué)科>理科>文科>藝術(shù)>哲學(xué)。
營銷學(xué)是實(shí)踐科學(xué),而且是雜學(xué),在學(xué)校確實(shí)很難學(xué)透,沒法做到學(xué)以致用。而且學(xué)校學(xué)的內(nèi)容往往落后于市場實(shí)踐。
大學(xué)教學(xué),是對一個專業(yè)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。從基礎(chǔ)認(rèn)識,到成體系的方法論,再到掌握一些工具和方法。如果只看直接有用,一年工作經(jīng)驗(yàn)就能甩四年本科學(xué)習(xí)十條街。
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好,回答了幾個常見問題。再說幾個客觀狀況和觀點(diǎn),家長們應(yīng)該就能把這個事情搞清楚了。
一、目前營銷和銷售的人才缺口非常大,且會越來越大。但企業(yè)從上到下,也普遍對營銷存在認(rèn)識誤區(qū),營銷人的職場環(huán)境不樂觀。
每個企業(yè)都需要營銷人。按照現(xiàn)代營銷學(xué)理念,政府、宗教、個人、觀念,都可以成為被營銷的對象,也需要專業(yè)營銷人。
但由于真正專業(yè)的營銷和銷售人員十分缺少,且大眾普遍存在營銷誤區(qū),覺得干營銷是“求人”,不體面。在這種觀念誤導(dǎo)下,加上報考老師們的推波助瀾,未來營銷和銷售崗位的需求缺口還會越來越大。
二、營銷能為各個崗位“賦能”。
張雪峰經(jīng)常說,計算機(jī)是能夠給各行各業(yè)賦能的專業(yè)。但論起“賦能”來,營銷可以當(dāng)仁不讓的說,“我不是針對誰,各位都是呵呵”。
我們經(jīng)常說建立“市場導(dǎo)向型企業(yè)”,并不只是由營銷部門完成。而是整個公司的所有崗位,都建立市場化反應(yīng)機(jī)制。
我們經(jīng)常說“全員營銷”,也不是讓所有人都去賣貨,而是讓市場思維,進(jìn)入到每個員工內(nèi)心,以公司為一個整體進(jìn)行營銷,而不是只推給營銷部門。
未來,我們每個人、每個崗位,都應(yīng)該有一定的營銷思維和能力。
三、如果你的孩子在大學(xué)讀營銷專業(yè),一定要讓他在大學(xué)期間鍛煉做銷售的能力。
上面說了,營銷跟銷售崗不對口,但你讀這個專業(yè)大概率第一份工作就是做銷售。
而大學(xué)是沒有銷售專業(yè)的,如果你在大學(xué)期間,把銷售能力練到遠(yuǎn)超同齡人水平,那么一畢業(yè),你就能快速脫穎而出,為職業(yè)或創(chuàng)業(yè)生涯贏得開門紅。
四、新環(huán)境下,營銷崗位又增加了很多形式。
一般的理解中,打廣告、招商、電話銷售、陌生拜訪,這些是營銷。
但在如今環(huán)境下,做直播、做短視頻、寫公眾號文案、做電商運(yùn)營、品牌出海,也屬于營銷范疇,這些一般在學(xué)校學(xué)不到。
不過,并不要緊,學(xué)校最重要的是學(xué)基本認(rèn)識論和方法論,底層學(xué)會了,掌握這些新環(huán)境下的營銷工具和方式并不難。
當(dāng)然,如果能早一點(diǎn)接觸最好。
五、一個個人建議,希望能夠傳播出去:公務(wù)員考試,應(yīng)該大幅增加對市場營銷學(xué)專業(yè)的錄取。
目前考公,傾向于法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財政、漢語言、金融、統(tǒng)計、計算機(jī)等。
我們的政府是“有為”政府,對經(jīng)濟(jì)影響很大,對企業(yè)的影響也很大,他們一定要了解市場運(yùn)行規(guī)律,了解企業(yè)如何科學(xué)運(yùn)營市場,才能夠真正高效的協(xié)助發(fā)展經(jīng)濟(jì)。否則,很容易胡亂指揮,好心辦壞事。
現(xiàn)實(shí)中以及媒體報道中,經(jīng)常能看到一些領(lǐng)導(dǎo)們,缺乏市場常識的言行。
相對于偏宏觀的經(jīng)濟(jì)學(xué),市場學(xué)(營銷學(xué))更接地氣,實(shí)用性更強(qiáng),更容易拿出符合市場規(guī)律的解決方案。
當(dāng)前,學(xué)術(shù)界正在糾偏,把“Marketing錯譯成營銷”糾正過來。這事已經(jīng)刻不容緩了。
翻譯成“營銷”,不光大眾誤解,政府也覺得這是企業(yè)賣貨的事,跟自己無關(guān)。如果正確地翻譯成“市場運(yùn)營學(xué)”,跟民生、跟經(jīng)濟(jì)的關(guān)系自然就體現(xiàn)出來了。
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從業(yè)近三十年,感受過很多的酸甜苦辣、愛恨情仇。
要說的還有不少,限于篇幅就不多講了。如果有家長或者營銷專業(yè)在讀、剛畢業(yè)不久或者對營銷感興趣的年輕從業(yè)者或?qū)W生,都可以給我留言。
最后,用一個問題結(jié)束這個科普講解:老苗會不會讓自己孩子讀營銷專業(yè)?
答案是句廢話:不支持也不反對,以個人選擇為主。
了解越多,給的答案越模糊,也可能跟個人性格也有關(guān)。我反倒很佩服一個業(yè)內(nèi)朋友的說法:
孩子上初中就能看出是不是學(xué)霸的料,能卷的過就卷,進(jìn)名校上熱門專業(yè)。卷不過就早早學(xué)做銷售,更有競爭力。
老苗對下一代一直散養(yǎng)。成熟、獨(dú)立、有責(zé)任心,能夠找到自己的熱愛,是我認(rèn)為最重要的。選什么,是他的事。
如果對營銷感興趣,我就把我所了解的“營銷”一五一十的跟他講講,盡量客觀,盡量不帶立場。
只有一件事,我是必須跟他講的。
現(xiàn)代營銷理念是一種價值觀和商業(yè)觀,“營銷是有利可圖的滿足需求”。只有通過利他的手段才能達(dá)到利己的目的,否則不是騙就是搶。
這是現(xiàn)代商業(yè)的基礎(chǔ),也是現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)。

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