如何提升轉(zhuǎn)化率是個老話題，但它絕對是一個不可忽視的關(guān)鍵點。

之前我在談 "2023年抖音電商”時有講到過：

這就是企業(yè)做新媒體運營的現(xiàn)狀，再次回歸傳統(tǒng)流量邏輯，再次回歸精細化的運營，再次回歸到比拼提升流量的轉(zhuǎn)化率。

話不多說，今天老賊就給大家推薦一個提升轉(zhuǎn)化率的老方法，老而不僵，有沒有用你先看往下看。

邏輯不復雜，分為4個步驟：

① 確定核心目標 ——② 畫出用戶轉(zhuǎn)化的核心路徑/關(guān)鍵步驟 ——③ 列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素——④ 按優(yōu)先級逐個驗證并優(yōu)化關(guān)鍵因素。

第一步：確定核心目標

不管做什么平臺的新媒體，不管是運營時做什么規(guī)劃和動作，都應該有一個明確的核心目標，這是最基本的，卻也是最容易忽視的。

因為人總是喜歡貪多，希望同時達成一堆目的。

想法是好的，但你做運營也好營銷也好，目標不清晰，轉(zhuǎn)化流程就不清晰，還談什么提升轉(zhuǎn)化率？你都不知道要提升什么。

你制定了什么運營/營銷目標，那就針對這個目標去提升轉(zhuǎn)化率。這是最基本的認知。

切記，目標明確、目標清晰、目標聚焦、目標可拆解。

接下來，才有下一步。

第二步：畫出用戶轉(zhuǎn)化的核心路徑/關(guān)鍵步驟

任何一次營銷運營問題的解決，都應該首先了解用戶轉(zhuǎn)化路徑，這樣你才能知道用戶觸點在哪，可以去優(yōu)化什么。

你運營的新媒體賬號要漲粉，它有轉(zhuǎn)化路徑；你想把用戶從平臺轉(zhuǎn)向私域池，它有轉(zhuǎn)化路徑；你寫一篇賣貨文案，它有轉(zhuǎn)化路徑；你直播帶貨，它有轉(zhuǎn)化路徑......

再細一點，你想優(yōu)化一下標題，它有轉(zhuǎn)化路徑；你想調(diào)整抖音短視頻封面，它有轉(zhuǎn)化路徑；你想提高視頻的完播率，它有轉(zhuǎn)化路徑；你想在新媒體平臺投流，它有轉(zhuǎn)化路徑......

畫用戶轉(zhuǎn)化路徑，是我平常最喜歡干的。

可以這么說，畫的不是路徑，畫的是運營底層邏輯；畫的也是靈感，在畫的過程中你會發(fā)現(xiàn)，問題真的很多，能做的也很多。

這個環(huán)節(jié)很簡單，又很難。

簡單在于你只需要畫出用戶在完成某個動作過程中的關(guān)鍵步驟，而難在你需要足夠了解你的業(yè)務，足夠熟悉平臺邏輯，足夠熟悉用戶體驗流程，足夠洞察用戶。

當你自己親自動手去畫時，你會發(fā)現(xiàn)這是對你的一項考核，這個畫的過程在檢驗你對產(chǎn)品、服務和用戶的理解。

如下，在畫出用戶通向目標的核心轉(zhuǎn)化路徑之后，你就會清晰地看到每一個用戶的轉(zhuǎn)化走向，他會在哪里開始繼續(xù)，在哪可能離開。

當然，你也可以畫漏斗模型或沙漏模型，這不重要，只是個形式。

接下來就可以進行下一步了。

第三步：列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素

在用戶轉(zhuǎn)化路徑的每一個環(huán)節(jié)，都會有一些會影響這個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。

第三步，就是要把這些關(guān)鍵因素羅列出來。

我們可以憑借過去經(jīng)驗，可以分析過往數(shù)據(jù)，可以調(diào)研用戶，可以內(nèi)部討論，可以分析競品，可以請教高人。

這里，老賊重點說一個方法——流程穿越法。

流程穿越就是你需要切換視角，假想自己就是目標用戶，然后走一遍你畫的這個轉(zhuǎn)化路徑，去感受每個用戶可能接觸的點，去體會哪些因素會重點影響你的決策。

你必須在目標用戶的轉(zhuǎn)化路徑上，模擬、界定、并判斷哪些是關(guān)鍵的影響點，從而把控轉(zhuǎn)化率。

當然，你走一遍還不夠，最好能邀請專業(yè)人士、目標用戶、核心用戶等都來一次流程穿越。記錄下那些會影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。

最終列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素。

第四步：按優(yōu)先級逐個驗證并優(yōu)化關(guān)鍵因素

經(jīng)過上一個步驟，我們肯定能列出很多影響因素。

但你不可能眉毛胡子一把抓，完全沒頭緒地去一個一個檢驗與優(yōu)化，或者投入所有資源去優(yōu)化某個點。

畢竟任何一個團隊的人力和資源都是有限的，我們要的是得到提升轉(zhuǎn)化率最好的方案。

這里有2個關(guān)鍵步驟可以做：

① 按優(yōu)先級對這些影響因素進行排序，可以根據(jù)每個影響因素的實際重要性、緊迫性、實施難易度來排列。

② 一定要進行小范圍測試，低成本試錯，也就是最小可行性驗證，讓ROI最大化。然后是把測試的結(jié)果整理為可執(zhí)行的標準化流程，進行大規(guī)模優(yōu)化提升。

目的很簡單，不管你采用什么策略會進行什么操作，最終都是要找到真正靠譜有效的優(yōu)化方案，再集中火力去解決，提高轉(zhuǎn)化效果。

好了，這幾個步驟下來道理很簡單，但是這種結(jié)構(gòu)化邏輯思維大家一定得堅持用在實操中。

特別是畫出目標轉(zhuǎn)化路徑、列出影響因素這2步特別重要，我個人一直都要求自己養(yǎng)成這個習慣，看似簡單的工作會讓很多東西都更加清晰，一目了然，你會知道你下一個重點在哪里。

最后，再回顧一遍吧：

① 確定核心目標 ——② 畫出用戶轉(zhuǎn)化的核心路徑/關(guān)鍵步驟 ——③ 列出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵影響因素——④ 按優(yōu)先級逐個驗證并優(yōu)化關(guān)鍵因素。

切忌：后端轉(zhuǎn)化率沒做好，承接流量的能力不行，那前端做投放無異于石沉大海，砸錢越多，損失越大。

希望我們一起越做越好啊。