3C戰(zhàn)略模型

適用場景：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

理論來源：大前研一

3C戰(zhàn)略模型，由管理學(xué)家大前研一提出，他認(rèn)為在制定任何營銷戰(zhàn)略時，都必須考慮這三個因素：顧客需求，競爭對手情況，公司自身能力或資源。

戰(zhàn)略，本質(zhì)上就是一個公司的能力可以有效滿足客戶需求，并且讓其自身有效地區(qū)分于競爭對手。

公司顧客（Customer）：客戶是誰？他們想要的產(chǎn)品是怎么樣的？這個市場的規(guī)模有多大？利潤情況怎么樣？在什么渠道可以接觸到客戶？

競爭對手（Competition）：首先分析對手的現(xiàn)狀競爭對手成功要素，也就是Key successful factor，分析潛在競爭者會對市場造成什么影響？

公司自身（Corporation）：看企業(yè)自身內(nèi)部的能力，主要包括產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，人才儲備，品牌形象，市場與銷售渠道，資金情況，政府關(guān)系這六個方面。

營銷案例：

在一片紅海的咖啡市場，瑞幸咖啡為何歷經(jīng)磨難，獲得規(guī)模增長？

露西姐認(rèn)為，就是瑞幸在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上采用了3C模型，在深入洞察客戶需求，分析競爭對手情況后，充分利用了自身的競爭優(yōu)勢。

星巴克第三空間的形象已經(jīng)深入人心，如果硬碰硬采取跟隨策略，好比在所有星巴克旁邊開滿瑞幸，且不說能否搶走星巴克的生意，光這種重資產(chǎn)的投入模式就步履維艱。

而瑞幸咖啡清楚地知道，自身團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢是有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；于是另辟蹊徑，主打在辦公室喝咖啡的外送場景，并通過裂變和補(bǔ)貼滲透了很多不喝咖啡的群體。

這樣在目標(biāo)人群市場和開店選址方面，就有了更廣闊的想象空間。最終借助超強(qiáng)的線上運(yùn)營能力優(yōu)勢，取得了如今的成績。

露西姐感悟：

同樣的道理，B2B營銷人在做營銷時也不要盲目跟風(fēng)，而是要努力挖掘企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

找到優(yōu)勢，用數(shù)字化營銷Campaign強(qiáng)勢攻擊，用內(nèi)容營銷持續(xù)運(yùn)營才是正道！