五色令人目盲,五音令人耳聾
這是一個(gè)看上去頗有點(diǎn)意思的話題?
估計(jì)有人會(huì)講答案很簡(jiǎn)單嗎!對(duì)于創(chuàng)業(yè)階段的夫妻檔老板或者CP階段的中小、微企業(yè)而言企業(yè)現(xiàn)金流就是一切,在企業(yè)生存面前什么和什么都不是什么事情。反之,如果企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模,比如說(shuō)實(shí)現(xiàn)了每年8000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,企業(yè)內(nèi)部的各業(yè)務(wù)板塊在市場(chǎng)需求下實(shí)現(xiàn)了良性的增長(zhǎng)循環(huán),或者更進(jìn)一步,企業(yè)發(fā)展到了社會(huì)品牌階段,需要大眾輿論的傳播,那么品牌公關(guān)的負(fù)責(zé)人成為董事也是集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部約定俗成的慣例。
但是注意了,對(duì)于正在閱讀本文的您而言,您眼前面對(duì)的是被剝離了各種表象或者是已經(jīng)提煉后的題干:起步階段的企業(yè)重視現(xiàn)金流,發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)規(guī)?;放七\(yùn)營(yíng),行業(yè)龍頭企業(yè)或者跨國(guó)企業(yè)注重情懷或者價(jià)值觀。
問(wèn)題在于,對(duì)于企業(yè)老板的您而言,您能清晰的界定自己的定位,了解自己所處的階段嗎?

今日的商業(yè)環(huán)境是線上電商、線下分銷(xiāo)和私域營(yíng)運(yùn)的三維空間,面對(duì)各種誘惑的時(shí)候,您能堅(jiān)持住自己的初心?
企業(yè)內(nèi)部的員工獲得品牌相關(guān)知識(shí)的來(lái)源有很多, 無(wú)論是Boss來(lái)自商學(xué)院(培訓(xùn)課程)的教程,還是員工從互聯(lián)網(wǎng)上獲得的4A的廣告案例,或者是作為普通消費(fèi)者從各類(lèi)媒介平臺(tái)上獲得的各種媒介或者信息流廣告的信息。您都會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于這些商學(xué)院的案例或者4A廣告公司多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)溝通的成功典范大多都是來(lái)自成熟品牌或者行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性的品牌。要不就是在資本作用下品類(lèi)快速成長(zhǎng)進(jìn)入大眾輿論層面的新銳品牌。eg、餓了么,瑞幸咖啡、滴滴和完美日記等品牌,在互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略下完成了新品牌的建設(shè)。
那么對(duì)于您而言,您所在的企業(yè)又是在什么階段呢?
通俗的講就是在0-1,還是1到100或者還是更加細(xì)化的1到10階段?不同階段的品牌應(yīng)該采用什么樣的打法的問(wèn)題。
0-1階段,解決有無(wú)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的區(qū)隔和有效界定
對(duì)于有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的同仁而言,喬教主的“難民到富豪”和馬云“十八羅漢”的故事一定是Ta們心靈雞湯般的存在,但是很遺憾,對(duì)于絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的小老板而言,大多數(shù)生意包括快消品生意都是從那幾個(gè)關(guān)鍵的大客戶(hù)開(kāi)始的。
因此,這一階段的企業(yè)必然是渠道為王。誰(shuí)能搞定客戶(hù)?誰(shuí)能收回貨款誰(shuí)就是牛人。品牌在這個(gè)階段事實(shí)上存在的空間不大。原因也很清楚,當(dāng)企業(yè)需要溝通的對(duì)象有限,或者說(shuō)壓根就沒(méi)有明確的定義的時(shí)候,企業(yè)內(nèi)部根本就不可能有品牌方面的預(yù)算。
對(duì)于這個(gè)階段的Boss而言,需要的不是品牌,而是優(yōu)質(zhì)的策劃人員。在完成第一桶金積累以后,Ta們需要的是為了完善公司注冊(cè)商標(biāo)的需求而對(duì)企業(yè)最為基礎(chǔ)的標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和注冊(cè)。然后,在建立VI的基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品策劃。
最為常見(jiàn)的打法是:社畜在8小時(shí)以外共享的朋友圈廣告。
當(dāng)然了基于Z時(shí)代消費(fèi)者“視覺(jué)動(dòng)物”的本性,顏值經(jīng)濟(jì)學(xué)的魅力,一部分有魄力的企業(yè)主把產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)做到了極致,讓一部分新興品牌變成了網(wǎng)紅品牌或者新銳品牌。典型如江小白的文案瓶、三只松鼠的包裝箱設(shè)計(jì)、喜茶的“先攝為敬”和餓了么、美團(tuán)的小哥工作服。
這些企業(yè)在初創(chuàng)階段或者在沒(méi)有拿到風(fēng)投熱錢(qián)階段并沒(méi)有依靠大量的傳播,而是依靠自己的自媒體:門(mén)頭、產(chǎn)品包裝和CI實(shí)現(xiàn)了話題的引爆或者品牌的躍升。
那么通常意義上的品牌資產(chǎn)積累呢?
對(duì)不起,對(duì)于此階段的品牌建設(shè)故事可以參考百事可樂(lè)或者星巴克logo的演變,當(dāng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)都不復(fù)存在或者沒(méi)有清晰的定義的時(shí)候,品牌資產(chǎn)的建設(shè)本身就是一個(gè)奢侈品的存在。如果,在企業(yè)的基礎(chǔ)色系應(yīng)用方面如同百事可樂(lè)的藍(lán)白色那樣能夠?yàn)楹髞?lái)者留下點(diǎn)什么印記就已經(jīng)是非常良好的開(kāi)端了。
1-10階段,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役很重要,但挖掘并鎖定共性的需求實(shí)現(xiàn)心智的占領(lǐng)更重要
很HAPPY??!
畢業(yè)以后進(jìn)對(duì)了行,吃到了時(shí)代的紅利,一不小心在Boss的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了十來(lái)年的發(fā)展成為了品牌(市場(chǎng))部門(mén)的總監(jiān)。稱(chēng)呼也從剛畢業(yè)的小王變成了別人口中的老王。重要的是對(duì)于成為公司品牌負(fù)責(zé)人的老王而言,在公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)議上,大Boss明確宣布企業(yè)要進(jìn)入品牌運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。
恭喜您,對(duì)于此階段的您而言,將擺脫“工具人”的存在,成為一個(gè)能夠獨(dú)立發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役的領(lǐng)導(dǎo)者。挑戰(zhàn)性在于:如果0-1階段您只是需要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,那么在1-10階段您就需要通過(guò)創(chuàng)造性的工作去滿足公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)品牌建設(shè)的目標(biāo)要求。
特別是在預(yù)算一定或者相對(duì)有限的情況下。
這樣能夠直接和消費(fèi)者溝通的DTC輕資產(chǎn)商業(yè)模式成為了TA們的首選。典型如美妝界的完美日志。雖然現(xiàn)在大家都在詬病完美日志營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的高企,但是我們依然無(wú)法否認(rèn)在紅利期內(nèi),DTC模式在產(chǎn)業(yè)和資本圈內(nèi)掀起的風(fēng)潮。在這條賽道上無(wú)論是已經(jīng)IPO上市的完美日志,還是希望上市的喜茶或者花西子都在希望通過(guò)一種以小博大的方式實(shí)現(xiàn)從核心消費(fèi)者傳播到大眾輿論共振的實(shí)現(xiàn)。
這樣在常規(guī)的“2微1抖”之后,能夠跨界出圈并且形成公眾輿論的跨界聯(lián)名就成為了品牌負(fù)責(zé)人的心頭最?lèi)?ài)。
互聯(lián)網(wǎng)資料,2017年初到2021年5月19日,喜茶已經(jīng)跨界聯(lián)名了74個(gè)不同行業(yè)品類(lèi)的品牌。不可否認(rèn),這些翻車(chē)的活動(dòng)或者不翻車(chē)形成媒體共情的聯(lián)名活動(dòng)對(duì)于喜茶的話題傳播和公眾輿論傳播具有非常明顯的效果。但是我們把視野放大,放大到先行者,奈雪的茶的股價(jià)在上市后持續(xù)下跌以及完美日記的退市疑云,我們可以初步斷定,營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)役非常重要,但是在1-10階段,通過(guò)挖掘并鎖定共性的需求實(shí)現(xiàn)心智的占領(lǐng)更為重要。
一言以概之,對(duì)于身處1-10成長(zhǎng)階段的企業(yè)而言,在配合銷(xiāo)量的增長(zhǎng),推出各種活動(dòng)造勢(shì)之外,還有更重要的工作要做:那就是立足于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力去挖掘行業(yè)或者品類(lèi)那些亙古不變的元素,并持續(xù)不斷的精進(jìn)以實(shí)現(xiàn)品牌心智的占領(lǐng)。
典型如:沃爾沃的安全元素。

汽車(chē)是工業(yè)文明的典型特征,交通工具帶來(lái)的效率的提升以及相應(yīng)的安全需求是典型的“硬幣的2面”的話題。這樣的需求之下,安全的需求必然是伴隨著汽車(chē)文化的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著汽車(chē)的消亡而消亡的話題。在這樣的剛性需求之下,一旦實(shí)現(xiàn)了安全元素的占領(lǐng),那么沃爾沃的品牌方還會(huì)擔(dān)心價(jià)格問(wèn)題嗎?

沃爾沃是產(chǎn)品功能賣(mài)點(diǎn)的典型范例,還有通過(guò)產(chǎn)品共情實(shí)現(xiàn)情感捆綁的典型案例:戴比爾斯將鉆石的堅(jiān)硬屬性和愛(ài)情的永恒元素捆綁在一起,讓“鉆石恒久遠(yuǎn) 一顆永流傳”成為了廣告界的經(jīng)典。
當(dāng)然了,以上這些4A的案例都是10-100階段的企業(yè)在做的工作,品牌完美定位后反復(fù)溝通教育的結(jié)果。
10-100階段,心智、情懷還有價(jià)值觀
對(duì)于這個(gè)階段的企業(yè),由于語(yǔ)言方面的要求,筆者沒(méi)有作為甲方老爺服務(wù)過(guò),但作為乙方供應(yīng)商卻對(duì)大眾、大王、百威和可口可樂(lè)等跨國(guó)企業(yè)卻有N多次的服務(wù)經(jīng)歷。
對(duì)于挖掘并鎖定共性的需求實(shí)現(xiàn)品牌心智這一品牌基礎(chǔ)屬性需求而言,那個(gè)從1886年就誕生,而且logo從沒(méi)有改變過(guò)的“快樂(lè)水”更是教科書(shū)般的存在。
碳酸含氣飲料做為一種典型的漸進(jìn)型改進(jìn)的消費(fèi)品,在不同的時(shí)代有不同的配方需求。(如、馬斯克放出的豪言:“接下來(lái)我要收購(gòu)可口可樂(lè)公司,重新把可卡因加進(jìn)去”。)可口可樂(lè)在不同的時(shí)代并沒(méi)有刻意的去追逐社會(huì)熱點(diǎn),而是將消費(fèi)者消費(fèi)軟飲料中不變的因素。如、物理上的口感,心理上的暢爽(軟飲品類(lèi)消費(fèi)者不變的經(jīng)典需求)常態(tài)化的固定,并且鎖定一個(gè)“快樂(lè)”的場(chǎng)景輸出以占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。
疫情期間,上海的消費(fèi)者締造了一個(gè)“12罐可樂(lè)換出一個(gè)超市”的故事,而對(duì)于可口可樂(lè)的品牌建設(shè)者而言,這只是小巫見(jiàn)大巫的行為,更為典范的行為是可口可樂(lè)將品牌和圣誕老人綁定的故事。
很可樂(lè)!圣誕老人不是誕生于西方文明的經(jīng)典《圣經(jīng)》,而是來(lái)自于北歐國(guó)家的民間傳說(shuō)。既然是傳說(shuō),那么圣誕老人的形象必然在不同國(guó)家和區(qū)域的老百姓當(dāng)中是有很大的差異性。但有一點(diǎn)可以肯定,既然是神仙,而且是生活在樹(shù)林中,那么綠色和青色必然是最初狀態(tài)的圣誕老人的基礎(chǔ)色系。
這種邏輯沒(méi)有問(wèn)題,但是到了20年代末開(kāi)始的美國(guó)禁酒令與大蕭條時(shí)代,一切都發(fā)生了改變:

經(jīng)濟(jì)蕭條、“口紅經(jīng)濟(jì)”,又沒(méi)有酒精飲料,冰鎮(zhèn)的可口可樂(lè)和著名的童星秀蘭·鄧波兒一道成為了蕭條期美國(guó)家庭的最?lèi)?ài)。
更可借鑒的是,可口可樂(lè)將“糖水”本身代表的愉快、享受情緒和圣誕老人傳說(shuō)中愛(ài)送禮物的元素結(jié)合在一起,在1931年,邀請(qǐng)藝術(shù)家為圣誕老人重塑一種和可口可樂(lè)基礎(chǔ)色紅白配色相同的圣誕老人形象,在各種圣誕宣傳畫(huà)里面持續(xù)性的出現(xiàn)。在這種有力的傳播之下,把品牌跟圣誕節(jié)喜慶的情緒牢牢捆綁,讓可口可樂(lè)成為了“圣誕快樂(lè)”的代名詞。
同時(shí),作為附屬產(chǎn)品,可口可樂(lè)也為世界送上一幅紅白色系圣誕老人的標(biāo)準(zhǔn)照。

對(duì)于品牌而言,將品牌在共情的基礎(chǔ)上上升到一種價(jià)值觀的存在是每一個(gè)品牌管理人員夢(mèng)寐以求的事情。但是關(guān)鍵問(wèn)題有二:
其一、企業(yè)的核心價(jià)值是否不變,如遇到了IBM式的存在呢?
其二、企業(yè)核心產(chǎn)品與社會(huì)核心價(jià)值觀在情感關(guān)聯(lián)性的存在以及持續(xù)性的溝通聯(lián)系。
寫(xiě)在后面的話
本文的標(biāo)題“為什么老板談銷(xiāo)量,老板娘講品牌?”本是一句和朋友聊天時(shí)產(chǎn)生的戲虐語(yǔ),但在和朋友微信聊天拆分之下形成了以上的文字。
雖然這僅只是戲虐之言,但也折射出了諸多的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于品牌從業(yè)人員,無(wú)所謂甲方或者乙方之別,問(wèn)題在于您所服務(wù)的企業(yè)所在的發(fā)展階段,也就是教科書(shū)所講的企業(yè)生命周期。這對(duì)于品牌管理人員特別是中小企業(yè)的品牌管理人員而言是天花板般的存在。
疫情之間“本屆青年可堪大任”登上了熱搜榜,同時(shí)“不同時(shí)代的人有不同的長(zhǎng)征”成為了流行語(yǔ),這也說(shuō)明對(duì)于企業(yè)主或者投資者而言,品牌這種業(yè)務(wù)管理崗在企業(yè)不同階段所承擔(dān)的不同歷史責(zé)任。
希望以上觀點(diǎn)對(duì)在閱讀本文的您有所啟發(fā)!
如有價(jià)值,歡迎分享朋友圈,謝謝!
最后,祝疫情期間的“五四青年節(jié)”快樂(lè),特別是那些跨省而來(lái)的青年人大白們!

個(gè)人訂閱號(hào)【三穩(wěn)人】。這個(gè)訂閱號(hào)是過(guò)去十幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累,也是近百個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。希望,能對(duì)您有所幫助。訂閱號(hào)剛剛開(kāi)始,每一個(gè)關(guān)注的閱讀者都是我的同行之人,在此表示謝謝!

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