前面講的調研方式，大多適合較大型項目，操作起來復雜性和成本都高一些。

如時間緊、預算低，調研還要不要做？怎么做？

在調研模塊的最后一調，介紹快速調研的六個簡單卻行之有效的方法，拿走不謝！

(1)利用行業(yè)報告做調研

在調研時，除了自己去直接面向市場、用戶收集一手信息外，還可以利用一些已有的調研及行業(yè)報告作為參考。

有些專業(yè)的調研機構或平臺，會發(fā)布一些各行業(yè)的調研報告，其中不乏一些質量比較高，有輔助性參考價值的報告，這些報告有些是需要付費的，有些是免費的。優(yōu)先選擇付費版本，質量和可參考性都會更高。

這些報告可以作為行業(yè)調研的補充，這節(jié)介紹七個比較優(yōu)質的報告類平臺。

1)199it中文互聯網數據資訊中心

這是個聚合式的報告及數據資源平臺，就是說在這里你不但可以搜本站的報告及數據，還可以搜索其他平臺的報告。該平臺特點是報告種類比較多，還能搜到一些比較優(yōu)質的文章。

網站：http://www.199it.com/

2)中國互聯網信息中心

政府主辦的一個報告數據中心，報告質量較高，缺點是比較集中在與互聯網關聯性比較緊密的行業(yè)。

網站：http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/

3)艾瑞咨詢

艾瑞是非常專業(yè)的數據及調研機構，提供的報告質量比較高，而且行業(yè)很全，可以按行業(yè)去查找搜索，非常實用方便。

網址:http://www.iresearch.com.cn/

4)第一財經數據中心

比較有特色一個報告平臺，對消費者研究、品類研究比較突出，可以找到一些其他平臺找不到的報告。

網址：https://cbndata.com/home

5)企鵝智庫

騰訊旗下的報告與數據開放平臺，優(yōu)點是報告質量比較高，缺點是行業(yè)相對較少，主要是集中于與互聯網行業(yè)相關，或與年輕消費群體相關性比較高的行業(yè)。

網址：https://re.qq.com/

6)易觀網

國內權威的第三方媒體網站，主要提供互聯網電子商務資訊信息，同時提供專業(yè)的行業(yè)市場數據、分析、評論、研究報告等專業(yè)信息服務。

網址：https://www.analysys.cn/

7)移動觀象臺

對市場研究信息分的比較細的一個網站，在“數據報告”欄目下，有”行業(yè)報告、行業(yè)白皮書、專題報告、行業(yè)觀點“四大板塊，每個板塊中都有很多專業(yè)的報告。

網址：http://mi.talkingdata.com/

(2)用專家交流法做調研

為什么要找行業(yè)專家做交流？

因為行業(yè)專家凝結了這一行業(yè)的先進知識和經驗，對行業(yè)了解的全面性、深刻性都遠超常人。找?guī)讉€行業(yè)專家交流，能起到“聽君一席話勝讀十年書”的效果?？赏ㄟ^下面幾種方法來找專家。

1)跟客戶接觸時，利用好企業(yè)內部專家。

做咨詢接觸的大部分客戶，都是在本行業(yè)浸淫了很多年的專家，對本行業(yè)的了解比很多學術專家要更深刻，更接地氣。

在客戶公司有生產專家（生產主管）、市場專家（市場總監(jiān)）、銷售專家（銷售總監(jiān)）、客戶問題處理專家（售后主管）。

咨詢顧問在為企業(yè)做顧問時，這些專家都是免費開放的資源，只要你善于提問，他們大多都會認真解答。跟他們聊一天，比你自己看一個月資料還管用。

2)利用“在行、分答”等知識付費平臺

在各類知識付費平臺，活躍著不少各個行業(yè)的專家，只需要付不多的錢，就可以跟這些行業(yè)專家有深入的溝通交流。

例如，你現在做一個早教的項目，那么你就可以到“在行”或“分答”下找到這行權威的早教專家或者有過早教項目操盤經驗的高手，向他們就你事先準備好的關鍵問題提問，在短短一兩個小時內，就可以大大提升你對這個行業(yè)的認知。

如果聊得投機，還可以約專家線下見面咨詢，不但長見識，還拓展了優(yōu)質人脈。

(3)用熟人圈子做調研

對于一些大眾消費品，我們周邊的熟人本身就是受眾，就是目標消費群體。一些小眾消費品，如果你的人脈圈子比較大，也能從中找到目標消費者。

利用熟人圈子做調研，就是發(fā)動周邊的親人、親戚、朋友、同學、同事，把想要了解到的信息，通過聊天的方式獲取到。

這種方式就是要跟平常聊天一樣的方式來聊，絕不能一板一眼的拿問卷來問，這樣搜集到的信息會更真實。

例如，我之前做的一個抗高原反應食品的項目，就是動員項目組成員，對周邊的親戚、朋友、同事、同學進行了調研，快速、有效、樂趣多。如圖2-42所示。

圖2-42高原反應項目微信群調研

(4)用社群網絡做調研

1)用社群做調研

我們每個人都會加很多社群、微信群、QQ群，同學群、同鄉(xiāng)群、同人群、親友群，這些群動輒都是會有幾百上千人，在當中發(fā)份簡單的問卷，或者以聊天方式問幾個問題，發(fā)幾個紅包，就可以獲取不少有價值信息。

這種方式還可以有針對性地進入相應社群，例如想了解杭州重慶火鍋市場的情況、想以重慶人作為種子客戶。那么就可以加幾個“重慶人在杭州”的老鄉(xiāng)群。

2)用朋友圈做調研

微信好友的數量上限是5040人，理論上來講你在朋友圈發(fā)一條微信會有好幾千人會看到。就算是只有十分之一會看到你消息，那也是500人可以看到。

如果你問題設置得當，并給參與者以獎勵，那么看到的500人中有十分之一人參加調研，那也有50人。

假設能發(fā)動公司同事10人做朋友圈調研，那就能快速收集到500份調研結果。讓500人參與調研，這要是以線下方式來做，少說也要幾萬元的成本了。

這種方式的前提是你的微信好友要足夠多，并且好友構成要盡量多元化，男女老少、各行各業(yè)盡量要包含豐富些,參與調研的樣本數才會夠多，夠豐富。如圖2-43

圖2-43朋友圈調研

3)用網絡做調研

也可以在一些問答社區(qū)，或者貼吧做調研，例如知乎，百度貼吧等，可以提出問題等別人來回答，也可以直接搜索相關問題，看別人的答案。

這種方式我經常用，下面是之前在做抗高原反應食品的項目時，在知乎上搜到的一些信息，還是比較有參考價值的。如圖2-45所示。

圖2-45知乎調研

這種方式有點需要注意的是，要注意辨別真?zhèn)?，剔除掉當中以做宣傳為目的的答案，選擇真實、可信的答案。

(5)用客戶反饋做調研

現有用戶對產品使用后的反饋是最真實，最低成本的調研方式。依據用戶反饋，可有助快速改進產品，加速升級迭代。

1)建立收集客戶反饋的制度；

這一點在互聯網行業(yè)尤其常用， 大多數互聯網公司會按照“用戶反饋——改進——再反饋——再改進” 的方式來持續(xù)改進產品。

其中最著名的要數騰訊的“10/100/1000法則”，既要求產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。

包括小米的“三三原則”，讓用戶參與到產品創(chuàng)意、設計、生產、銷售各環(huán)節(jié)，都是快速收集客戶反饋，以此快速改進產品的好方法。

中小企業(yè)完全可以借鑒這種思維，在與客戶接觸的每一個觸點設計反饋系統(tǒng)，低成本地進行最有效的調研。

例如，在某餐廳消費結束后結賬時，服務員給顧客優(yōu)惠折扣或送一份小禮物，然后請顧客回答幾個簡短的問題，只要設置得當，都可以得到有效的信息。

2)電商平臺客戶評論收集；

在淘寶、天貓、京東等電商平臺，客戶買了產品后，有不少會對產品做出評價，會指出產品做得好的和不好的地方。

多抓取同行產品的真實評價，就能夠快速的找準客戶的需求和痛點。如圖2-46所示。

圖2-46電商平臺用戶評論

(6)用直覺常識做調研

如果產品屬于顛覆性的、革命性的創(chuàng)新，那么常規(guī)市場調研可能并沒太大幫助。因為常規(guī)調研，更側重了解現在和過去。但對于未來卻難以預測，尤其是當你的產品非常具有革命性時，在一般的測試調研時得出的結果可能并不好。

例如，能量飲料、汽車，在消費者測試中，得到的反饋都不好。但他們的創(chuàng)始人還是堅信自己的直覺，義無反顧地將產品推向了市場，最終取得大獲成功。其中最出名的莫過于紅牛和福特汽車。

在紅牛的創(chuàng)始人Dietrich Mateschit推出這個品牌之前，花了相當大的一筆錢用于調研。Dietrich Mateschit說當時調研的結論是：“人們不相信紅牛的口味、logo和品牌名?！钡€是啟動了這個品牌。如今，紅牛的年銷售額超過67億美元。

還有，美國汽車行業(yè)的領頭人亨利·福特曾經說過“如果我問人們想要什么，他們的答案或許是跑得更快的馬。