大家都知道，這輪的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，核心是大數(shù)據(jù)預訓練人工智能巨模型，人工智能巨模型驅(qū)動企業(yè)業(yè)務自動化智能化完成。

但大家普遍感覺數(shù)智化發(fā)不了力、插不上手。那問題到底出在哪里呢？

我給大家一一分析。

首先，我今天這篇文章不談人的事，不談因為甲乙雙方都沒有數(shù)據(jù)和智能的人才導致數(shù)智化轉(zhuǎn)型效果不明顯。我今天這篇文章主要談環(huán)境。因為環(huán)境不成熟的話，人是無法發(fā)揮效能的。

（1）第一個原因：內(nèi)部

中國To C 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺異常強大且封閉，而中國To B 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺卻異常薄弱。當然，這和中國業(yè)務全球化的規(guī)模與深度不足有一定相關性。

這個現(xiàn)狀就倒逼了中國SaaS，只能聚焦在企業(yè)內(nèi)部管控應用，只能擁有企業(yè)內(nèi)部管控數(shù)據(jù)。

有限的用戶，有限的數(shù)據(jù)，這和互聯(lián)網(wǎng)電商平臺海量的用戶海量的數(shù)據(jù)不可同日而語。

（2）第二個原因：初期

中國企業(yè)SaaS，滿打滿算從2014年開始，到現(xiàn)在也才7年多，所以SaaS產(chǎn)品研發(fā)、SaaS產(chǎn)品交付都還有不少短板。

而中國企業(yè)應用SaaS，更是在2018年開始、2020年加速發(fā)展。所以使用廣度、深度，使用的用戶量、沉淀的數(shù)據(jù)，還初步的很。

所以，本來已經(jīng)有限的內(nèi)部用戶、有限的內(nèi)部數(shù)據(jù)，現(xiàn)在變得更小。

（3）第三個原因：碎片化

中國的SaaS產(chǎn)品還很薄弱，每個SaaS企業(yè)還在自我發(fā)展產(chǎn)品，還無暇顧及和其他SaaS產(chǎn)品互聯(lián)互通整合集成。所以SaaS的碎片化導致用戶規(guī)模不能集約、數(shù)據(jù)規(guī)模不能集約。

另外，中國大中小客戶、央國政軍客戶的格局，也導致了中國的云部署呈現(xiàn)公有云、專屬云、私有云等多種模式，這也導致了用戶規(guī)模不能集約、數(shù)據(jù)規(guī)模不能集約。

（4）總結(jié)

在這三大問題背景下，想數(shù)智驅(qū)動企業(yè)業(yè)務處理，那不可能。

那怎么解決或緩解呢？

要內(nèi)外數(shù)據(jù)打通：中國的海量用戶和海量數(shù)據(jù)，主要在兩類組織手里，一類是國家，一類是互聯(lián)網(wǎng)平臺和電商平臺。所以只有這兩類組織開放數(shù)據(jù)和接口，SaaS才能獲得海量用戶海量數(shù)據(jù)、才能做到內(nèi)外數(shù)據(jù)打通。

要SaaS研發(fā)和SaaS應用加速發(fā)展：需要釘釘/企微/飛書這些業(yè)務+IT一體化走路的互聯(lián)網(wǎng)公司連年投入巨量的先期資金、巨量的研發(fā)人才，才能加速推進中國SaaS產(chǎn)品研發(fā)、SaaS應用普及。其他做SaaS賣SaaS的單一收入來源公司都缺乏這種氣力。

要碎片集約：釘釘/企微/飛書，他們搞低代碼工具和應用商店，比較緩解SaaS應用碎片化、SaaS不打通、SaaS部署碎片化的問題。

但這三個解決方案啥時候能落地成真呢？和我前幾天寫的那篇文章有關《一件事要落地，需要有四個層面的推動》。

著急是沒有用的。