數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一個(gè)在后疫情時(shí)代被熱烈討論的話題,對(duì)企業(yè)組織,政務(wù)機(jī)關(guān),經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面都產(chǎn)生了重要的影響,意義深刻。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型涵蓋營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型,運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型,這個(gè)概念逐漸滲透至企業(yè)的每一個(gè)毛細(xì)血管,在紛繁復(fù)雜,風(fēng)起云涌的商業(yè)模式背后,數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底意味著什么?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響大到社會(huì),到企業(yè),再到社會(huì)和企業(yè)中的每一個(gè)人,是有什么核心利益點(diǎn)驅(qū)動(dòng)著這股力量不斷往前嗎?只有想明白這個(gè)道理,數(shù)字化轉(zhuǎn)型才有繼續(xù)推動(dòng)的根基。
理論和實(shí)踐總是隔著一道墻,在關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論的背后,有沒(méi)有成功的實(shí)踐可以支撐起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論體系,在我看來(lái),數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事情上,理論和實(shí)踐之間有著不小的距離,為什么?因?yàn)樗枷搿?/span>
法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐在他的巨著“烏合之眾”這本書(shū)有一個(gè)非常卓越的觀點(diǎn):
“思想,觀念和信仰的變化是造成文明變革的重要因素。那些讓人難以忘記的歷史事件,其實(shí)是人類(lèi)的思想在潛移默化中產(chǎn)生的看得見(jiàn)的結(jié)果。之所以這些重大事件是罕見(jiàn)的,是因?yàn)槿祟?lèi)一代代傳下來(lái)的思維結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的?!?/em>
我覺(jué)得同樣這句話也適用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義其實(shí)不亞于一場(chǎng)革命,這場(chǎng)革命沒(méi)有血淚,沒(méi)有武器,但是它對(duì)推動(dòng)社會(huì)和企業(yè)的進(jìn)步有著根本上的意義。但出現(xiàn)了這么多宣揚(yáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要的觀點(diǎn),理論體系,徹頭徹尾能夠完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的企業(yè)為什么屈指可數(shù)?
本質(zhì)上我認(rèn)為是因?yàn)槠樟_大眾職業(yè)人員思想的進(jìn)步還遠(yuǎn)跟不上社會(huì)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的要求。人類(lèi)本能地追求穩(wěn)定,或者說(shuō)這種變革的思想還遠(yuǎn)沒(méi)有那么迫切到不得不做的地步,以至于失去了快速做出行動(dòng)的原始動(dòng)力。所以很常見(jiàn)我們能看到的是高層大張旗鼓喊著數(shù)字化,要轉(zhuǎn)型,要變革的口號(hào),但是下面的員工沒(méi)有感覺(jué),無(wú)動(dòng)于衷。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠反應(yīng)一系列表象,集中體現(xiàn)為:數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的技術(shù)進(jìn)步引起的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)模式的變革,營(yíng)銷(xiāo)行為的數(shù)字化,到整條商業(yè)價(jià)值鏈的數(shù)字化,文化的數(shù)字化。在這些所有的指征背后核心是組織的數(shù)字化,而組織由無(wú)數(shù)具有獨(dú)立意識(shí),獨(dú)立職業(yè)背景的人構(gòu)成,驅(qū)動(dòng)組織變革背后的是一套獨(dú)具特色的數(shù)字化文化和運(yùn)行機(jī)制。
能讓這么多人團(tuán)結(jié)在一起,互相協(xié)作,為了達(dá)成同一個(gè)愿景而努力的除了需要有上述提到的文化,運(yùn)行和激勵(lì)機(jī)制這些常見(jiàn)的管理手段外,我認(rèn)為還需要有一個(gè)重要的特點(diǎn),就是“思想同頻”。
總是有一部分愿意接受變革,主動(dòng)率先擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想,而有一些是跟隨者,他們需要去體驗(yàn),去感受,去被影響,才可以加入到這個(gè)數(shù)字化浪潮和隊(duì)伍中,但是他們不抗拒。另外有小部分人對(duì)變革比較抗拒,如果沒(méi)有遭遇重大事件,不愿意接受變革,中間這類(lèi)人是人群中比較多的,可以去爭(zhēng)取,而最后一部分人隨著時(shí)間的流逝,轉(zhuǎn)型的逐漸深入,越來(lái)越多的人加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的隊(duì)伍中,最后一部分會(huì)逐漸被職業(yè)社會(huì)所淘汰。
歷史是不可逆的,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于普通大眾,對(duì)于身處職場(chǎng)的每一個(gè)人,帶來(lái)什么樣的影響,如何又能夠應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這股兇猛涌動(dòng)的浪潮呢?
首先是數(shù)字化思想的養(yǎng)成和進(jìn)步
經(jīng)常去閱讀一些數(shù)字化方面的書(shū)籍,盡可能拓寬數(shù)字化的事業(yè),可以是跟你從事行業(yè)相關(guān)的,比如數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù),跟生產(chǎn)相關(guān)的,如工業(yè)4.0相關(guān)的,努力提升在數(shù)字化思想上的覺(jué)悟??吹臅?shū)多了,你就會(huì)進(jìn)行深度思考,不知不覺(jué)培養(yǎng)起數(shù)字化的新思維方式。
其次是踏出本行業(yè)舒適區(qū),思想轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)
我從事的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的熱門(mén)領(lǐng)域,當(dāng)然數(shù)字化的舉措體現(xiàn)在日常工作上,那么有些人從事傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈或者財(cái)務(wù)行業(yè),是否就沒(méi)有辦法采取行動(dòng)來(lái)鞏固數(shù)字化思想了呢?
其實(shí)是可以的,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)行業(yè)也有很多做的比較超前的能夠體現(xiàn)數(shù)字化思想的轉(zhuǎn)型舉措,而這又是日新月異的,不同職能部門(mén)的一些做法其實(shí)可以借鑒,舉例供應(yīng)鏈領(lǐng)域,我們營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)比如通常用Salesforce這樣的客戶關(guān)系管理工具管理用戶的日常行為,以及管理客戶的轉(zhuǎn)化情況,那么這個(gè)工具同樣適用于供應(yīng)鏈領(lǐng)域,通過(guò)跟供應(yīng)鏈系統(tǒng)的打通,端對(duì)端的客戶數(shù)據(jù)閉環(huán)就可以形成,這些都可以幫助供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用這些數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)客戶的需求,更好地進(jìn)行備貨,從而提升供應(yīng)鏈效率,這背后的底層邏輯是什么?是數(shù)據(jù)思維。
雖然每個(gè)行業(yè)都有它自己的職業(yè)壁壘,俗話說(shuō)隔行如隔山,但是這些只要你愿意去進(jìn)行深度思考,同時(shí)和不能職能部門(mén)從事數(shù)字化方面的專(zhuān)業(yè)人士多探討,日常工作就會(huì)有新的突破,不斷打破已有的職業(yè)邊界,創(chuàng)造新思維,新行動(dòng),新業(yè)績(jī)。
最后,積極復(fù)盤(pán),不斷修正自己的行為
數(shù)字化思維一直提倡的是小步快跑,快速迭代。就跟武林秘籍一樣,唯“快”不破,跟一些企業(yè)高管交流,管理上最大的難度是讓大家都快速行動(dòng)起來(lái),這其實(shí)是最難的事情,組織大了,規(guī)模上去了,要維持所有人的同頻是相當(dāng)不容易的,但在數(shù)字化行為和實(shí)踐日新月異的今天,也只有“快”能夠抵御這不斷變化背后帶來(lái)的不確定性。
對(duì)內(nèi)修煉內(nèi)功,對(duì)外積極交流,敢于出圈,快速學(xué)習(xí)和行動(dòng)是企業(yè)立足,也是職場(chǎng)人士面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境站穩(wěn)腳跟,順著時(shí)代發(fā)展的洪流不斷向上攀爬的前提。

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