這個(gè)病多發(fā)、難以根治、還會(huì)傳染，它就是焦慮！

我們?yōu)樗羞€未滿足的、未知的、還沒得到的而焦慮。

互聯(lián)網(wǎng)上隔差三五都會(huì)有非常多的爆款刷屏內(nèi)容，但如果你去歸類一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中一多半都深深印刻著年輕人的焦慮。

而如果你再去深看一下也會(huì)發(fā)現(xiàn)，每隔幾個(gè)月，半年或者一年，同樣類型的內(nèi)容又會(huì)爆一次，從未斷過。

這樣的例子太多了，因?yàn)榻箲]！每個(gè)人都有！

就連非常成功的企業(yè)家也會(huì)說：“有時(shí)候我半夜都會(huì)驚醒，這個(gè)時(shí)代發(fā)展太快，未知太多”。

戒驕戒躁，說易做難。焦慮感已經(jīng)成為了幾乎所有人的一大超級(jí)痛點(diǎn)，而且很難根治！

難怪打造了《奇葩說》這個(gè)神奇網(wǎng)綜的馬東也說：

看得的確是透徹。那換個(gè)角度想想看，我們做內(nèi)容寫文章的關(guān)鍵是什么？

應(yīng)該是幫用戶解決問題！

而現(xiàn)在這個(gè)信息井噴的時(shí)代，焦慮已經(jīng)是一個(gè)不可忽視的超級(jí)大問題了，誰能解決，誰也就能獲得用戶的青睞！

比如新媒體要做什么內(nèi)容？什么樣的內(nèi)容是大伙需要的？

每個(gè)人對(duì)于內(nèi)容的需求肯定各不一樣，但有3種內(nèi)容基本是所有人都需求的：

1）所有人都需要對(duì)應(yīng)專業(yè)知識(shí)、技能指導(dǎo)、實(shí)用類的內(nèi)容。

任何一個(gè)行業(yè)，任何一類人群都有其對(duì)應(yīng)的各種知識(shí)、技能、方法以及實(shí)用建議。

比如 “如何快速拿到意向公司offer”、“寫出爆文標(biāo)題的6個(gè)套路”、“輕松教你解決電腦無法開機(jī)問題”……

2）所有人都需要有內(nèi)容能提供慰藉、緩解壓力或者幫助表達(dá)，甚至發(fā)泄情緒。

因?yàn)楝F(xiàn)代人的社會(huì)和家庭壓力都非常巨大，而且越來越大。所有人都有這樣那樣的情感、情緒或心態(tài)上的問題，都積累在心里需要消化。

搞笑類的內(nèi)容也是屬于這種，它能幫助我們緩解壓力，忘掉不悅嘛。

3）第三個(gè)就是新聞熱點(diǎn)，行業(yè)資訊。

在這樣一個(gè)信息傳播快速發(fā)展的時(shí)代，基本上每個(gè)人都有資訊焦慮癥。

所以資訊類信息一直以來都是最重要的一個(gè)內(nèi)容板塊。人人都看新聞，且每個(gè)行業(yè)都有各自的新聞。

而熱點(diǎn)以及追熱點(diǎn)則是資訊類的一個(gè)延伸板塊，利用的也是資訊焦慮。（一天不看熱點(diǎn)，感覺都OUT了）

總結(jié)起來就是用戶存在 “知識(shí)焦慮+情感焦慮+資訊焦慮”，而且非常焦慮。

既然每個(gè)人對(duì)這3種內(nèi)容都有著強(qiáng)烈的需求，那可以提供的內(nèi)容就是：

? 寫行業(yè)干貨、觀點(diǎn)實(shí)用類，能提供技能指導(dǎo)。比如：

《2021全年熱點(diǎn)營銷日歷！含熱點(diǎn)解析》

《5個(gè)讓人眼前一亮的廣告文案手法，可套用》

《做公眾號(hào)，如何做好系統(tǒng)內(nèi)容規(guī)劃？》

? 寫情感心態(tài)類，能幫助心靈慰藉。比如：

《管不住嘴！是！會(huì)！影！響！智！商！的！》

《最近喜歡的10句文案》

? 寫資訊熱點(diǎn)類，能緩解資訊焦慮。比如：

《羅振宇2021“時(shí)間的朋友” 跨年演講精簡》

《圣誕節(jié)文案精選來了！》

我們的內(nèi)容主要就是結(jié)合自身定位，幫用戶解決這3種焦慮問題。提供實(shí)用技能指導(dǎo)、幫助心靈慰藉、緩解資訊焦慮。根據(jù)自己的屬性，控制三者的占比。

這樣的內(nèi)容可能更容易生存，也更能獲得青睞。

要知道，馬東團(tuán)隊(duì)最擅長的就是做社交內(nèi)容、新媒體內(nèi)容，這也是他們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

不過有一點(diǎn)需要注意，好內(nèi)容的核心在于解決焦慮，而不是制造焦慮。

比如在解釋一個(gè)概念的時(shí)候又引入了其他陌生概念，雖然寫得更有深度，但用戶讀起來也是壓力倍增。

老賊這里也給大家3個(gè)建議：

1、描述細(xì)節(jié)，減少難懂焦慮。

一堆模糊不清、抽象的信息很難讓用戶建立認(rèn)知，更別提產(chǎn)生信任感，但細(xì)節(jié)豐富的描述不同，它能幫助用戶把內(nèi)容具象化，產(chǎn)生畫面。

而且這些細(xì)節(jié)的東西越多，就越能有畫面感。特別是故事類的內(nèi)容，其實(shí)大意其實(shí)都差不多，對(duì)不對(duì)？

而那些精彩的，扣人心弦的故事都是真正把細(xì)節(jié)寫到打動(dòng)人。

阿城的處女作《棋王》中，描寫 “棋王” 王一生吃飯時(shí)的樣子時(shí)，就有這么一段：

這其實(shí)就是簡簡單單一個(gè)人在吃飯的場景，但阿城沒有用形容詞，他不斷去描述人物細(xì)節(jié)動(dòng)作，但卻讓你有濃濃的畫面感。

你看到的是一個(gè)非常饑餓又小心翼翼吃飯的人，毫不拖沓，整個(gè)人的形象呼之欲出。沒有絲毫閱讀障礙感。

2、場景打造，減少無感焦慮。

我們總是說好內(nèi)容要喚起用戶的記憶，引起用戶共鳴，引爆用戶情緒......

這其實(shí)就是喚起用戶內(nèi)心深處一個(gè)個(gè)熟知的場景，有場景就會(huì)有畫面，記憶多半會(huì)被激發(fā)。

它是在一個(gè)特定的時(shí)間、特定的空間內(nèi)發(fā)生的一系列具體生活畫面或情緒，可能是你大學(xué)畢業(yè)時(shí)的一次聚會(huì)、可能是在大城市一次深夜想家的流淚......

場景化內(nèi)容打造，就是給用戶制造一個(gè)場景聯(lián)想，讓用戶能觸景生情。我們不要通篇都是講道理，道理太多用戶無感，焦慮還是得不到解決。

比如民生信用卡的這個(gè)文案，就是關(guān)聯(lián)到同學(xué)們大學(xué)生活中細(xì)枝末節(jié)的場景。就是這些東西讓人被觸動(dòng)。

那么就再見了。
20平米的青春，1/4的友情，
2:00a.m.還不睡的悄悄話，
一公升混著喜與悲的眼淚。
謝謝你們和我一起擁擠地生活，
等我賺夠租整居的錢，
請(qǐng)你們仨來我家，
再吃一次飲水機(jī)煮火鍋。

3、關(guān)聯(lián)熟悉事物，減少陌生焦慮。

我們的大腦都是會(huì)關(guān)聯(lián)記憶的，而且非常擅長關(guān)聯(lián)記憶。

對(duì)于一個(gè)不具備相關(guān)背景知識(shí)的人來說，大量的描述性語言讓人完全抓不到頭腦，而要是利用對(duì)方已經(jīng)理解的事物(基模)，再在這個(gè)事物上進(jìn)行關(guān)聯(lián)就容易多了。

所以，一個(gè)讓用戶容易明白的好用絕招就是：利用用戶已經(jīng)理解的事物，來解釋目前還未知事物。百試不爽。

索尼也有一個(gè)創(chuàng)意廣告，就是把U盤的存儲(chǔ)功能與過去的CD連接起來：一個(gè)小小的U盤就抵得上一堆的CD，新時(shí)代來啦。