戰(zhàn)略不是“空中樓閣”,而是讓每一步都踩在增長的錨點上。

聊起戰(zhàn)略,很多企業(yè)主的反應(yīng)往往是“太虛”——覺得那是大企業(yè)才需要琢磨的事,中小公司眼下能活下來、多簽幾單才是正經(jīng)事。去年初和一位做數(shù)字化矯正產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者聊天時,從他手里那幾張花了不少心思設(shè)計的推廣海報,恰恰暴露了一個更普遍的問題:當(dāng)戰(zhàn)略定位模糊時,再漂亮的戰(zhàn)術(shù)也可能打偏。
從設(shè)計的海報上,“科技矯正”“性價比之選”“明星推薦”等標(biāo)簽擠在一起,看似想覆蓋所有用戶,實則讓人看不出核心價值。更關(guān)鍵的是,當(dāng)我問起“花出去的推廣費,想帶回什么具體結(jié)果”時,他的回答停留在“增加曝光”——這正是很多企業(yè)在戰(zhàn)略上踩的坑:把戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行當(dāng)成了戰(zhàn)略本身,卻忘了每一步動作都該錨定增長目標(biāo)。
戰(zhàn)略的本質(zhì):從“拍腦袋”到“可落地的系統(tǒng)”
企業(yè)發(fā)展的不同階段,戰(zhàn)略的形態(tài)天差地別。
說到戰(zhàn)略,大多都會有感觸,很多企業(yè)老板都是天馬行空,拍拍“拍拍腦袋”就要翻幾番業(yè)績,或者定下幾個小目標(biāo),其實從企業(yè)的發(fā)展規(guī)律來看,能保持每年5-10%的持續(xù)增長,都是不錯的企業(yè)。企業(yè)每年的目標(biāo)都在追求增長,但從企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,很難保持持續(xù)的增長,大多數(shù)企業(yè)發(fā)展幾年就會遇到增長瓶頸或者負(fù)增長,這就是企業(yè)必然經(jīng)歷的成長階段與風(fēng)險。
這過程中更考驗企業(yè)的掌舵手與承接體系,能把老板天馬行空的想法轉(zhuǎn)化為可落地的系統(tǒng),這其中考究的不僅僅是執(zhí)行,更是關(guān)鍵能找到“空”對“地”的鏈接點,以及掌控關(guān)鍵錨點與卡點。
0-1階段,戰(zhàn)略可能就是創(chuàng)始人的一個判斷:“這個細(xì)分市場沒人做,我們先沖進(jìn)去”。這時靠的是敏捷和勇氣,一個精準(zhǔn)的戰(zhàn)術(shù)(比如一款解決痛點的單品)就能撕開市場。就像早期的正畸產(chǎn)品,抓住“傳統(tǒng)矯正價格高”的痛點,主打“平價透明”,靠一個差異化賣點就能起量。
但到了1-10階段,當(dāng)企業(yè)想突破規(guī)模瓶頸,戰(zhàn)略就必須從“單點戰(zhàn)術(shù)”升級為“系統(tǒng)工程”。這時候的戰(zhàn)略,不再是“我要做什么”,而是“我憑什么持續(xù)贏”:用戶為什么反復(fù)選你或者推薦你?團隊?wèi){什么高效執(zhí)行?資源該往哪個環(huán)節(jié)傾斜?
就像劃龍舟,0-1階段可能是創(chuàng)始人自己撐篙,看準(zhǔn)方向猛發(fā)力;到了1-10階段,就得有明確的“舵手”(戰(zhàn)略方向)、“鼓手”(管理節(jié)奏)和“劃手”(執(zhí)行團隊),所有人勁往一處使,還得根據(jù)水流(市場變化)隨時調(diào)整方向。那些只靠“砸錢請達(dá)人”做推廣的頭部品牌,如果沒想清楚“曝光后如何轉(zhuǎn)化”“轉(zhuǎn)化后如何留存”,就像龍舟手只顧猛劃卻不看航向,最終只會耗盡力氣,離終點越來越遠(yuǎn)。
戰(zhàn)略落地的三個“校準(zhǔn)點”:別讓動作脫離目標(biāo)
很多企業(yè)的戰(zhàn)略之所以“空”,是因為缺了三個關(guān)鍵校準(zhǔn)點,導(dǎo)致戰(zhàn)術(shù)和目標(biāo)脫節(jié)。

第一個校準(zhǔn)點:定位要“窄”,才能“深”。
那位創(chuàng)業(yè)者的海報之所以模糊,是因為想討好所有人。但用戶選擇正畸產(chǎn)品時,核心訴求無非幾種:要么圖快(隱形矯正的便捷性),要么圖?。▋r格敏感),要么圖專業(yè)(醫(yī)生資源強)。戰(zhàn)略定位的第一步,就是找到“你最能滿足的那類用戶”,把所有資源壓上去。比如有的品牌聚焦“青少年矯正”,從產(chǎn)品設(shè)計(更貼合青少年牙齒發(fā)育)到推廣渠道(家長社群、校園合作)都精準(zhǔn)發(fā)力,反而比“通吃”的品牌更易被記住。
第二個校準(zhǔn)點:鏈路要“短”,才能“控”。
頭部正畸品牌花幾十萬請達(dá)人,看似熱鬧,但如果用戶看完視頻后,要經(jīng)過“記品牌名→搜官網(wǎng)→填表單→等客服”多個環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)化鏈路太長,流失率必然高。真正有效的戰(zhàn)略執(zhí)行,是讓“曝光”和“轉(zhuǎn)化”直接掛鉤:達(dá)人視頻里直接掛體驗預(yù)約鏈接,用戶點擊就能鎖定到店名額;私域社群同步跟進(jìn),用“到店禮”縮短決策周期。每一步動作都要有明確的“承接點”,就像射箭時不僅要瞄準(zhǔn)靶心,還要算好風(fēng)力和距離,確保箭能穩(wěn)穩(wěn)命中。
第三個校準(zhǔn)點:節(jié)奏要“活”,才能“久”。戰(zhàn)略不是定死的計劃,而是動態(tài)調(diào)整的羅盤。企業(yè)要定期復(fù)盤:推廣帶來的新用戶中,復(fù)購率如何?核心用戶的訴求有沒有變化?比如當(dāng)?shù)蛢r正畸產(chǎn)品越來越多時,單純靠“便宜”的品牌就得調(diào)整戰(zhàn)略,可能轉(zhuǎn)向“性價比+服務(wù)體驗”(如免費復(fù)查、終身保修),用“不可替代性”鞏固優(yōu)勢。就像舵手發(fā)現(xiàn)水流變向,會及時調(diào)整龍舟角度,而不是一條道走到黑。
戰(zhàn)略的終極考驗:讓每一分投入都圍繞戰(zhàn)略核心,切忌脫靶
回到那位創(chuàng)業(yè)者的問題,我給他的建議很簡單:先把海報上的標(biāo)簽刪掉一半,只留一個最能打動核心用戶的;再以終局思維想清楚,未來自己想做成什么樣子的品牌,以終局思維去想清楚如何把自己想要的結(jié)果實現(xiàn),以及明確可實現(xiàn)的路徑;最后從用戶的心智卡位,想清楚自己的定位與用戶心智占領(lǐng)模式。這其實就是戰(zhàn)略落地的核心:別談太多“宏大敘事”,而是讓每個動作都能戰(zhàn)略核心,切忌脫靶。
戰(zhàn)略從來不是高高在上的“理論”,而是讓企業(yè)在每個階段都知道“往哪走、怎么干”的指南針。無論是做正畸產(chǎn)品,還是其他行業(yè),想讓增長可持續(xù),先讓戰(zhàn)略落地有章法。畢竟,能走到終點的龍舟,從來不是劃得最猛的,而是方向最準(zhǔn)、配合最穩(wěn)的。

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