01
曾經(jīng),有人問我,怎么看出一個人有創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營的天賦?
我說這個答案有太多標(biāo)準(zhǔn)了,比如說你得有“天時地利人和”。
地利是懂得整合資源,借助于他人、平臺、工具的力量為我所用。
人和是什么呢?會帶團(tuán)隊,會管理人際關(guān)系,把朋友搞的多多的,把對手搞的少少的。
天時是什么呢?
那就是懂得營銷,不放棄任何每一次可以吸引顧客的天然機(jī)會,比如說即將到來的618,比如說中國各種傳統(tǒng)節(jié)日。
這些想著辦法給顧客過節(jié)的營銷方式,也有個專有名詞:節(jié)點營銷。
所謂節(jié)點營銷,就是讓營銷師出有名。
要么是讓消費者覺得我就是要在這個點去消費,別人都這么干;要么是告訴消費者,在這個點來消費最合理,最劃算。
所以,節(jié)點營銷的關(guān)鍵在節(jié)點,目的還在于營銷。
那么,如何把節(jié)點與營銷結(jié)合起來創(chuàng)造企業(yè)想要的結(jié)果,就是我們今天的話題。
02
對企業(yè)來說,營銷就跟終身學(xué)習(xí)一樣,它沒有完成時,只有進(jìn)行時,因為你需要營銷去幫你創(chuàng)造顧客。
但我們以一年為一個周期的話,總有那么些個日子,是營銷工作的重點發(fā)力日。
對這些特殊時間點,針對性設(shè)計營銷方案就顯得格外重要了。
我們先把這些“節(jié)點”分個類。
根據(jù)現(xiàn)階段的節(jié)點營銷大趨勢,一年中的“節(jié)點”一般有兩類:
節(jié)日型節(jié)點和電商型節(jié)點。
節(jié)日型節(jié)點,大家都比較明白,就是借著過節(jié)的名義搞營銷。
還有一種就是雙11、雙12、618,本來不是節(jié),但是電商平臺們都在這一天創(chuàng)造一個節(jié)搞大促。
我們把這種生生造出的“購物節(jié)”,叫做“電商型節(jié)點”。
劃分兩類“節(jié)點”,意義在哪呢?
它的定位不一樣,那對于顧客心理的揣摩和預(yù)期,對于自己方案的設(shè)定和走向也不同。
比如說節(jié)日型節(jié)點,大家都想獎勵自己一下,也就是“是否消費”往往是容易確定的。
但怎么獎勵自己,還沒想好。
電商型節(jié)點就不同了。很多消費者大多提前確定了要消費什么。
但在哪個平臺、哪家店消費,就要取決于優(yōu)惠力度和宣傳力度。
所以,它們的營銷側(cè)重點會有明顯的不同,我們先來找共性。
03
無論何種節(jié)點,都有一個共性:
節(jié)點營銷周期短,流量密集,所有企業(yè)都搶在一起,競爭非常激烈。
這對于我們在“流量、貨品以及人群”這三個要素上的協(xié)同提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)。
先來講流量策略。
流量策略的核心,在于兩步:
一是把握全年的流量節(jié)奏,品牌要知道什么時候該發(fā)力,什么時候該休息。你要選擇跟你這個行業(yè),跟你品類有關(guān)的節(jié)點進(jìn)行營銷,不是每個節(jié)點都要上去湊一湊,要么就一次打穿,要么就別亂花錢。
這種虧損積累起來,其實往往是很嚇人的。
所以,第二點,在把握流量節(jié)奏的基礎(chǔ)上,以最小的成本爭取到更多的流量。
節(jié)日型節(jié)點和電商型節(jié)點的流量節(jié)奏不同。
節(jié)日型節(jié)點在爭奪流量的基礎(chǔ)上,更強調(diào)節(jié)前短期培育和中后期轉(zhuǎn)化。
因為在節(jié)日里,消費者都“想”消費,你需要讓他“發(fā)現(xiàn)”該消費什么。
但電商型節(jié)點不同。
比如消費者一開始就會想好什么東西要等到618去買,你需要做的,更多的是把這些流量搶過來。
因此電商型節(jié)點的勝負(fù)手,在大促期的開門紅——深度用戶在這個時候就會付款;以及大促日當(dāng)天——非深度用戶往往到這一天才會參與進(jìn)來。
針對這兩種節(jié)奏的特點,品牌的投放策略就會有所不同。
節(jié)日型節(jié)點應(yīng)該注重前期的預(yù)熱,做節(jié)前“造勢”,給消費者“種草”。
電商型節(jié)點的投放,是集中在平臺的開門紅和Big day這兩個時刻。
所以,這時候應(yīng)該提高搜索廣告的比重,更多的實現(xiàn)用戶覆蓋和需求攔截,提醒他,趕緊下單。
04
再來說貨品策略。
我先強調(diào)一下長久以來我的觀點:產(chǎn)品,是一切營銷行為的壓艙石。
沒有一個強有力的產(chǎn)品,營銷學(xué)的再好,也像沒有內(nèi)力的武林高手,根本用不出絕世武學(xué)的真正實力。
節(jié)點營銷的一個關(guān)鍵,就在于你的不同產(chǎn)品,要根據(jù)不同的節(jié)點,根據(jù)平臺的屬性,用不同的方式在營銷上發(fā)力。
比如在節(jié)日型節(jié)點,種草屬性更強的美妝、鞋服包、珠寶、奢侈品的趨勢更明顯。
而電商型節(jié)點中,高單價的電子、居家消費品以及食品健康品類更容易產(chǎn)生爆款。
比如電商型節(jié)點的常規(guī)趨勢品往往圍繞生活延展,要么高頻次,要么高單價。
對于高頻次品類,可以集中在流量峰值重點投放,刺激下單。
對于高單價品類,是集中投放大額優(yōu)惠,引導(dǎo)高客單的用戶去消費。
再比如,節(jié)點型的新趨勢品與消費興趣聯(lián)系比較大。
假如你想要在這些品類上發(fā)力,在節(jié)點之前,提前種草,在節(jié)點中,提醒用戶拔草就顯得尤為重要。
05
當(dāng)然,一切流量策略與貨品策略的最終落腳點,都是獲得消費者的青睞。
搞懂你面對的消費者有什么特點,你賣的東西主要針對什么樣的消費人群,才能更好的做到人貨匹配,以及營銷策略的匹配。
消費者千人千面,但是節(jié)點營銷有個特點,人多起來就成烏合之眾了。
我們可以根據(jù)平臺統(tǒng)計總結(jié)出幾個規(guī)模較大的消費人群:
比如追求實惠的囤貨族,以40歲以上的女性為代表,實惠大包裝的家庭日常生活好物往往更有吸引力。
與之相對應(yīng)的,是那種追去品質(zhì),想買啥就買啥的“實力買家”。
這類消費者的主體是40歲左右的男性,他們不會主動參與互動,也不愛看廣告,但品牌深度的內(nèi)容故事往往會有著出其不意的效果。
與這個相對應(yīng)的,是那些認(rèn)認(rèn)真真研究平臺復(fù)雜的優(yōu)惠玩法的精明消費黨。
這類消費者一般是一線城市的年輕女性,珠寶潮奢、服飾鞋包是主要目標(biāo)。
對于這種“有準(zhǔn)備、有誠意”的消費者,品類優(yōu)惠活動的玩法不能太死板,也不能太“坑”,提前的溝通往往能激發(fā)他們參與的熱情。
還有數(shù)量最為龐大的湊熱鬧型消費者。
這類人受活動力度的影響很大,如果你的優(yōu)惠足夠打動人,他們也會抱著“趕上了,總得買點啥”的心態(tài)。
其實,大部分投放引來的主要都是這類消費者。
所以,準(zhǔn)備好“量大優(yōu)惠”的引流產(chǎn)品,“組合優(yōu)惠”的活動套裝、以及“讓人占便宜”的贈品同樣也是幫助消費者做選擇了。

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